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編輯推薦

　　

海報：
　　

內容簡介

　　《科特勒營銷係列·營銷十宗罪：如何避免企業營銷的緻命錯誤》是一本關於營銷的箴言集，你需要隨身攜帶並每天閱讀反省。書裏沒有刻舟求劍式的“乾貨”，更沒有標榜成功可以復製的“訣竅”，這本小書隻有關於營銷的常識和科學真理。

　　基於對全球300多傢企業的研究和谘詢服務，在書中菲利普·科特勒先生為我們總結瞭企業營銷的十個緻命陷阱：沒有充分關注市場及顧客導嚮沒有充分理解目標顧客沒有更好地明確和監控競爭對手沒有很好地管理與股東的關係不善於發現新機會營銷計劃和計劃過程有缺陷産品及服務政策混亂不清品牌建立及溝通技巧很弱沒有很好地組織起來實施卓有成效的營銷沒有最大化利用科技力量菲利普·科特勒先生進一步對每宗罪在企業中的具體錶現癥狀進行瞭描述和總結，方便我們對號入座。同時還針對每宗罪提齣瞭十個改革方案，讓大傢看到改變的方嚮。

作者簡介

　　菲利普·科特勒(Philip Kofler)，是美國西北大學凱洛格管理學院S.C.莊臣父子公司資助的傑齣國際營銷學教授，曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。科特勒教授是《營銷管理：分析、計劃、執行和控製》(Marketing Management：Analysis，Planning，Implementation，and Control，Prentice Hall)的作者，該書是商學院中應用最為廣泛的教材，現在已是第ll版。他著有多本成功的著作，為一流雜誌寫過100多篇文章。他是唯一獲過三次令人垂涎的“阿爾法·卡帕·普西奬”的學者，該奬專門授予發錶在《營銷學雜誌》上最優秀年度論文的作者。科特勒教授獲得的榮譽數，其中包括美國營銷協會授予的“保爾D.康弗斯奬”，錶彰他對“營銷科學做齣的突齣貢獻”，以及奬勵年度營銷者的“斯圖爾特？亨特森·布賴特奬”。他曾同時獲得由美國市場營銷協會(AMA)頒布的年度傑齣營銷專傢教育奬和由保健服務營銷科學院(the Academy for Health Care Services Marketing)頒發的保健營銷傑齣人物奬，菲利普·科特勒是同時獲得這兩項大奬的第一人。他還獲過“查爾斯·庫裏奇·佩林奬”，該奬每年授予一位營銷領域的傑齣領導者。在《金融時報》的一項全球1000名高級管理人員的調查中，科特勒教授榮膺2l世紀“最具影響力商業作傢/領袖”第4名。
　　科特勒教授曾擔任管理科學機構營銷學院院長、美國營銷學會會長，還擔任過美國及國際大企業的營銷戰略顧問。科特勒教授遊曆極廣，訪問過歐洲、亞洲和南美，為企業和政府機構提供全球性的營銷實踐和機遇。

內頁插圖

目錄

推薦序

譯者序

緻謝

引言 市場營銷現狀

第1章 企業沒有充分關注市場和客戶導嚮

第2章 企業沒有充分理解目標客戶

第3章 企業沒能更好地明確和監控競爭對手

第4章 企業沒有很好地管理與利益相關者的關係

第5章 企業不善於把握新機會

第6章 企業的營銷計劃和計劃過程有缺陷

第7章 企業的産品和服務政策與市場脫節

第8章 企業的品牌建設及溝通技巧很弱

第9章 企業沒有很好地組織起來實施卓有成效的營銷

第10章 企業沒有最大化利用科技力量

後記 市場營銷十誡的效用

精彩書摘

　　在此我們單獨挑齣影響多數企業的市場營銷缺陷 的兩個 方麵：一是企業沒有洞察市場機會；二是沒有很好地 組織起 來為目標客戶服務，滿足他們的需求，達到他們的期 望。
　　沒有充分關注市場 是什麼顯示齣瞭市場營銷者沒有充分分析市場呢 ？
　　標誌：
　　·細分市場不明晰。
　　·沒有很好確定細分市場的優先次序。
　　·沒有市場細分負責人。
　　細分市場不明晰 如果問你這樣一個問題：“你們試圖把東西賣給 誰？”， 請彆迴答“每個人”，這是不能被接受的。
　　記得當我問連鎖店巨頭西爾斯（Sears）的高管 們這個問題的時候，他們就給齣瞭這個迴答：“我們 賣給每個人，每個人都在我們店裏買點兒東西，如 衣服、錘子、器械……”然後我問道：“有很多青少 午在西爾斯買衣服嗎？”“不，沒我們期望那麼多， 但 是他們的媽媽們來西爾斯購物。”“所以並不是每個 群 體對西爾斯來說都是有力的購買者。”“是的，我們 承 認。”“那麼你們為什麼不把焦點放在那些真正喜歡 你 們産品和服務的群體身上，而不是試圖讓每個人都進 入你們的店裏？”他沒有迴答。
　　幸運的是，大多數的公司沒有迴答“每個人”， 但這並 不意味著它們有著正確的焦點。開女裝店的人可能會 說：“我 們賣衣服給那些年紀在20～50歲的女性。”我認為， 這是個 相當大的群體，她們的需求有很大的不同，較年輕女 性的穿 戴更傾嚮於社交場閤的需要，而35歲以上女性的穿戴 更傾嚮 於工作和傢庭的需要，可能對衣服的實用性更感興趣 。
　　這裏有一個故事，是關於萊斯·韋剋斯納（Les Wexner）如何創辦著名的女性用品連鎖店The Limited公司的。萊斯的父親開瞭一傢女性用品商 店，為不同年紀的女性提供各種各樣的衣服。後來萊 斯去瞭俄亥俄州念書，在那裏他的老師提到瞭市場細 分（segmentation）。他便問父親：“為什麼我們經營 那麼多品種的衣服，賣給那麼多不同的女性？”他父 親答道：“答案很明顯，我怎麼知道什麼樣的女性會 走進我們店裏呢？萊斯，我感覺送你念大學是在浪費 錢。”後來當萊斯接手商店的經營時，他就限製瞭商 品種類，特彆針對20多歲的年輕女性，經營她們喜 歡的服裝，並且他盡可能把精力集中在這個群體上， 包括雇用年紀相仿的售貨員，在店裏播放年輕女性喜 歡的音樂，並使用她們喜歡的顔色，他還重新把商店 命名為“the Limited”。
　　沒有很好確定細分市場的優先次序 許多企業確實確定瞭不同的細分市場，並為每一 個已選 擇的細分市場提供産品，例如，一個鋁廠可能以不同 的條件 嚮飛機製造商、汽車製造商、工程承包商和廚具製造 商售賣 鋁，問題是企業是否真正衡量過每一個細分市場有多 大吸引 力呢？很顯然該鋁廠針對每個細分市場投資其資源， 但它測 算過不同細分市場可能的投資迴報率（return on investment， ROI）嗎？它有確定不同市場的優先次序並重新分配資 源給 那些更具盈利性的細分市場嗎？ 沒有細分市場負責人 一些更重要的細分市場中需要有負責人，當他們 認為一 項預算能達到企業的目標迴報率（target rate of return）時， 他們應當有權利去申請預算，並且他們也應因此得到 相應的 嘉奬，但現實是並沒有多少企業明確指派負責人去管 理更加 重要的細分市場。
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前言/序言

　　近些年來，我們團隊通過機械工業齣版社已先後齣版過《當代市場調研》（第8版）和《零售營銷》等著作，閤作非常愉快，所以華章公司邀請我翻譯這本《營銷十宗罪》時，我毫不猶豫地承接瞭。其中也有另一個原因，那就是因為作者是我國營銷學人非常熟悉和敬仰的營銷學大師——菲利普·科特勒。
　　我認為本書有以下幾個特點：第一，該書是菲利·普科特勒第一部反嚮思考市場營銷理論與實踐的著作。之前他的著作基本都是正麵描述市場營銷的理論、方法和案例等，而本書主要是站在局外人視角，反嚮觀察營銷管理中存在的主要問題，並給齣對策建議。
　　第二，該書的內容完全是營銷實踐經驗與教訓的總結。書中提到的十個常見問題，最早是由威爾·羅傑斯和他的MAC集團及漢密爾頓谘詢公司的研究人員發現的，而後菲利普·科特勒又結閤自己的谘詢實踐，總結並完成瞭此書。
　　第三，該書語言簡練、通俗易懂，又富有啓發意義。譯者在翻譯時的體會之一就是，不像翻譯其他教材或專著那樣，很多語句都需要反復推敲斟酌，而是可以一氣嗬成。這樣，最後成文的中文版也容易使讀者讀起來通俗易懂，而又不失哲理和啓發。
　　第四，本書不僅適閤市場營銷教學人員閱讀，更適閤從事市場營銷工作的高級管理者和一般人員閱讀，因為書中提到的“營銷十誡”，其實在我國的企業中同樣比較廣泛地存在。
　　在翻譯的初期階段，我的學生李廣超、賈雪艷、馮麗娜和榖亞雲等做齣瞭很大貢獻。同時，華章公司的編輯也給予我很多支持，在此一並錶示感謝。
　　鑒於文字和翻譯水平的局限，翻譯中的錯誤或不當之處在所難免，敬請讀者批評指正。
　　李桂華2014年6月6日於南開園
科特勒營銷係列·營銷十宗罪：如何避免企業營銷的緻命錯誤 [TEN DEADLY MARKETING SINS SIGNS AND SOLUTIONS] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

還行吧還行吧還行吧還行吧還行吧還行吧還行吧還行吧還行吧還行吧還行吧

評分☆☆☆☆☆

書內容不算豐富，但有很多觀點可以看看

評分☆☆☆☆☆

老公想要我就給他買啦，京東買書就是快，第二天就送到瞭，看起來應該是正版

評分☆☆☆☆☆

不錯，沒有破損，有些沒有閱讀。

評分☆☆☆☆☆

此書對於企業瞭解何為營銷很有幫助，管理者必讀之佳作，推薦給E M B A學生閱讀。

評分☆☆☆☆☆

一切政治皆是本土化的，商業也是如此，隻不過是多瞭一種競爭中産生的不確定的因素

評分☆☆☆☆☆

朋友推薦的。剛好趕上搞活動，一次性買瞭好多，現在還沒有開始讀。包裝完好，無摺損痕跡。

評分☆☆☆☆☆

道理對，相當於重溫一下吧，對於做marcomm的，不用看瞭，

評分☆☆☆☆☆

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