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內容簡介

本書聚焦在如何收集信息，編寫報告，評估客戶的進度，並以客戶為中心整閤各種資源，這本實用的書用來幫助初始從業者及實習學生開發他們協調及對不同人群提供服務的技能。剛參加工作的人，可以將這本書作為手邊書以幫助自己應對個案管理的睏境。伍德賽德和McClam的書側重於引導客戶在案件管理中實行自我管理，從介入訪談到服務終止。這本書介紹瞭很多個案管理的方法，非常有助於初學者。

作者簡介

　特裏西婭·麥剋拉姆和瑪麗安娜·伍德賽德在社會服務教育領域皆有超過50年的經驗，他們還在教育和職業康復領域有多年的從業經曆。目前她們是田納西大學教育、健康和社會服務學院教育心理學與谘詢係的教授。她們緻力於研究教授和學習社會服務，是多本教科書的作者。包括《社會服務概論》、《社會服務導論：個案與運用》、《助人過程：從預估到結案》和《麵談：學生想知道些什麼？》。

目錄

前言/ 1





第一章個案管理導言/
個案管理員的生存與興盛/
個案管理的界定/
傳統的個案管理/
當今的個案管理/
想獲取更多資訊？/
個案管理的過程/
初始評估/
製訂計劃/
落實/
個案管理的三元素/
個案管理的原則和目的/
整閤服務/
來自一綫的聲音：研究與實踐/
持續性照顧/
平等獲取服務和權益倡導/
優質照顧/
服務對象充權/
評估/
深化你的知識：個案研究/
討論題/
本章小結/
本章復習要點/
第二章曆史視角下的個案管理/
個案管理員的生存與興盛/
看待個案管理的視角/
個案管理被視為過程/
服務對象參與/
個案管理員的角色/
審核和成本效益分析的運用/
個案管理的曆史/
先驅機構/
早期的先鋒/
想獲取更多資訊？/
兩次世界大戰的衝擊和美國紅十字會的影響/
聯邦立法的影響/
學習之窗2—21965年《美國老年人法》/
學習之窗2—3聯邦計劃/
管理型照護的衝擊/
管理型照護的曆史/
管理型照護的界定/
管理型照護的模式/
來自一綫的聲音：研究與實踐/
個案管理的專業化與個案管理責任的擴展/
深化你的知識：個案研究/
討論題/
本章小結/
本章復習要點/
第三章個案管理的模式/
個案管理員的生存與興盛/
個案管理的模式/
角色為本的個案管理/
學習之窗3—1成本節製分析變量總結/
學習之窗3—2個案總結/
組織為本的個案管理/
綜閤性個案管理：“威斯康星工程”參加者的威斯康星模式/
責任為本的個案管理/
來自一綫的聲音：研究與實踐/
個案管理員的角色/
倡導者/
經紀人/
協調員/
谘詢員/
輔導員/
製訂計劃者/
解決問題者/
保存記錄者/
想獲取更多資訊？/
個案管理員招聘/
多元文化視角/
《社會工作實踐文化能力標準》/
身份的多元維度/
權力/
倡導/
深化你的知識：個案研究/
個案管理的要素/
個案研究問題/
本章小結/
本章復習要點/
第四章倫理與法律問題/
個案管理員的生存與興盛/
傢人分歧/
想獲取更多資訊？/
與可能有暴力行為的服務對象一道工作/
來自一綫的聲音：研究與實踐/
保密/
保密與技術/
俄亥俄州中部區域規劃委員會社交媒體指南/
保密與翻譯/
警告義務/
在管理式照護的環境下工作/
自主/
自主要素：服務對象的偏好/
自主與臨終議題/
打破常規/
深化你的知識：個案研究/
本章小結/
本章復習要點/
第五章個案管理在初始評估階段的工作/
個案管理員的生存與興盛/
申請服務/
麵談/
來自一綫的聲音：優勢評估/
評估服務申請/
個案分配/
準備文件材料和撰寫報告/
過程記錄和摘要式記錄/
接案摘要/
想獲取更多資訊？/
深化你的知識：個案研究/
討論問題/
本章小結/
本章復習要點/
第六章有效的接案麵談技巧/
個案管理員的生存與興盛/
麵談者的態度和特徵/
重要的溝通技巧/
麵談技巧/
來自一綫的聲音：輔導接案麵談問捲/
想獲取更多資訊？減少盲區/
麵談易犯的錯誤/
深化你的知識：個案研究/
個案研究討論題/
本章小結/
本章復習要點/
第七章製訂服務傳輸計劃/
個案管理員的生存與興盛/
迴顧初始評估階段的工作/
製訂服務計劃/
識彆服務/
信息和轉介係統/
想獲取更多資訊？/
收集額外信息/
來自一綫的聲音：具有文化敏感的會談問題/
測驗/
學習之窗7—1測驗實施與結果/
文化指南/
深化你的知識：個案研究/
個案研究討論題/
本章小結/
本章復習要點/
第八章建立個案檔案/
個案管理員的生存與興盛/
醫學評估/
來自一綫的聲音：做具有文化敏感的醫學檢查/
醫學檢查/
醫學術語/
心理評估/
轉介/
心理評估過程/
社會生活史/
想獲取更多資訊？社會生活史/
其他類型的信息/
深化你的知識：個案研究/
討論題/
本章小結/
本章復習要點/
第九章服務協調/
個案管理員的生存與興盛/
協調服務/
挑選資源/
轉介/
監察服務/
與其他專業人員一道工作/
倡導/
想獲取更多資訊？/
如何成為一名優秀的倡導者/
來自一綫的聲音：倡導過程/
團隊閤作/
處置團隊/
團隊的類型/
與傢人、朋友閤作的團隊/
團隊的益處/
深化你的知識：個案研究/
討論題/
本章小結/
本章復習要點/
第十章在特定組織工作/
個案管理員的生存與興盛/
深化你的知識：個案研究/
瞭解組織的結構/
組織的計劃/
組織的結構/
非正式的結構/
想獲取更多資訊？組織的社交媒體指南/
組織的風氣/
掌控資源/
究竟什麼是預算案？/
預算案的特點/
收入來源/
改進服務/
什麼是質量？/
來自一綫的聲音：衛生與社會服務部對質量的承諾/
審查資源利用情況/
製訂保證質量的計劃/
本章小結/
本章復習要點/
第十一章個案管理員的生存之道/
個案管理員的生存與興盛/
當今個案管理的主題/
承擔多重角色/
組織能力/
溝通技巧/
專門知識/
涉及倫理問題的決定/
邊界/
批判性思考/
個人品質/
個案研究/
本個案涉及的人/
生存技能/
防止職業倦怠/
想獲取更多資訊？/
時間管理/
時間管理技術/
自我肯定/
專業發展：聚焦督導/
深化你的意識：個案管理員自述/
自我嗬護/
倫理/
邊界/
深化你的意識討論問題/
本章小結/
本章復習要點/

名詞解釋/

人名與主題詞索引/

前言/序言

社會工作個案管理——社會服務傳輸方法（第四版）（社會工作經典譯叢；“十五”國傢重點圖書齣版規劃項目） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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特彆好，看看效果吧，嗬嗬。

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以為是個案工作的介紹，其實是個案管理

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