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産品特色

編輯推薦

　　

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新東方教育科技集團董事長俞敏洪先生傾情作序！

　　和君集團董事長王明夫鼎力推薦！

馬雲在中國企業傢網專文推薦！

　　◆大數據、微信、O2O、二維碼、平颱戰略……運營背後思維邏輯！

　　◆未來將不會再有互聯網公司，因為所有企業都將成為互聯網公司。

　　◆係統闡述互聯網思維在移動商業時代的原則、方法和模式！

　　◆9大思維、22條法則，係統闡述互聯網思維的力作！

　　◆企業藉助互聯網思維重構和改善現有的商業模式轉型必修課！

　　◆創業者投身互聯網必備的思維利器！

　　◆全方位解讀互聯網時代戰略規劃、商業模式、品牌定位、産品設計、服務體驗、組織管理、文化建設等如何重構的思想大餐！

　　

　　

　　

內容簡介

　　

　　《互聯網思維：獨孤九劍》是國內第一部係統闡述互聯網思維的著作，用9大互聯網思維：用戶思維、簡約思維、思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平颱思維、跨界思維，以專業的視角全方位解讀移動互聯網給傳統産業帶來的變革，涉及戰略規劃、商業模式設計、品牌建設、産品研發、營銷推廣、組織轉型、文化變革等企業經營價值鏈條的各個方麵。這是一部傳統企業互聯網轉型必讀的“孫子兵法”，幫助我們開啓對新商業文明時代的係統思考。

作者簡介

　　趙大偉，和君集團高級谘詢師，專注於傳統企業的互聯網轉型。與馬化騰李彥宏楊緻遠比爾蓋茨等IT人同屬。
　　寫作源於2013年10月，主流財經媒體頻繁采訪或采用趙大偉的互聯網思維觀點；和君官方微信做的趙大偉專題，迅速被轉發十幾萬人次；刊發趙大偉互聯網思維文章的一期《和君視野》雜誌被搶要一空；清華大學廈門大學等著名學府陸續邀請趙大偉去授課；阿裏巴巴、復星集團等企業和投資機構紛紛邀請趙大偉去“華山論劍”……

精彩書評

　　

　　★互聯網不僅僅是一種技術，不僅僅是一種産業，更是一種思想，是一種價值觀。互聯網將是創造明天的外在動力。創造明天重要的是改變思想，通過改變思想創造明天。
　　——阿裏巴巴董事局主席 馬雲

　　★互聯網其實不是技術，互聯網其實是一種觀念，互聯網是一種方法論，我把它總結成七個字，“專注、口碑、快”。
　　——小米公司董事長 雷軍

　　★蘇寜的互聯網轉型關鍵在於蘇寜團隊能否轉型，從總部管理崗位到終端一綫員工，是否能夠理解，能否轉型互聯網思維、互聯網意識，這是我們麵臨的挑戰。
　　——蘇寜集團董事長 張近東

　　★傳統企業跟傳統媒體一樣，要改造成一個適應互聯網的機製非常睏難。互聯網的衝擊不止是電商、互聯網營銷等，它還將帶來非常深層次的衝擊。我覺得衝擊到最後，整個社會都會變成自組織。
　　——海爾集團董事長 張瑞敏

　　★我們需要用新的思維來改造我們自己。我們去阿裏、騰訊，並不是為瞭學習移動互聯網工具，我們缺的不是工具，缺的是思維。
　　——萬科集團總裁 鬱亮

目錄

推薦序一 突然冒齣個趙大偉
推薦序二 擁抱互聯網
自 序 順勢而為

引 言 互聯網思維製勝傳統企業轉型

第1節 傳統企業互聯網化，是未來商業浪潮的主鏇律
傳統企業的“互聯網焦慮癥”
互聯網思維，是傳統企業互聯網轉型的製勝關鍵
傳統企業互聯網轉型成敗，與“基因”無關
未來將不會再有互聯網企業，因為所有企業都將成為互聯網企業
互聯網成為生活中的“水和電”，互聯網思維成為最根本的商業思維

第2節 互聯網思維的本質，是商業迴歸人性
新一代互聯網的特徵：萬物皆可互聯
互聯網的發展，讓互動變得更加高效
互聯網思維，更注重人的價值
互聯網思維，堪比“文藝復興”

第3節 傳統企業的互聯網轉型，是一項係統工程
傳統企業“觸網”，應規避四大誤區
傳統企業“觸網”的四重境界
傳統企業互聯網轉型“三部麯”
互聯網思維，重塑傳統企業“價值鏈”
互聯網思維，開啓新商業文明時代

第一章 用戶思維

第1節 從品牌運營到企業經營，一切以用戶為中心
用戶思維，在價值鏈各個環節都要“以用戶為中心”
互聯網消除信息不對稱，使得消費者主權時代真正到來
SoLoMoPe消費族群
用戶思維的三個法則

第2節 法則1——得“屌絲”者得天下
“屌絲”是一種長尾經濟
“屌絲”不單指生活狀態，更是一種心態
互聯網讓“小眾”變成“長尾”

第3節 法則2——兜售參與感
C2B模式：讓用戶參與到産品創新中
粉絲經濟：讓用戶參與到品牌建設中
真正的參與感是塑造友愛的互動

第4節 法則3——用戶體驗至上
用戶體驗是一種主觀感受
用戶體驗是最強的ROI和最重要的KPI
用戶體驗設計
不是你做瞭什麼，而是用戶感受到瞭什麼

第二章 簡約思維

第1節 大道至簡，互聯網時代的産品戰略

第2節 法則4——專注，少即是多
業務規劃：專注纔有力量
品牌定位：用戶喜歡你隻需要一個理由

第3節 法則5——簡約即是美
産品設計：做減法

第三章 極緻思維

第1節 從“渠道為王”到“産品為王”
極緻就是匠人精神
互聯網時代的競爭，隻有第一，沒有第二
好産品會說話

第2節 法則6——打造讓用戶尖叫的産品
“需求要抓得準”
“自己要逼得狠”
“管理要盯得緊”
要敢於“毀三觀”

第3節 法則7——服務即營銷
超越期待
同理心
人人都是服務員

第四章 迭代思維

第1節 從敏捷開發到精益創業
敏捷開發
精益創業
傳統企業需要的更是一種迭代意識

第2節 法則8——小處著眼，微創新
進入“微”時代
微創新成為主流的背後邏輯
如何實踐“微創新”

第3節 法則9——天下武功，唯快不破
快是一種力量
怎樣做到快速迭代

第五章 流量思維

第1節 流量的本質
流量的本質是用戶關注度
流量意味著體量，體量意味著分量

第2節 法則10——免費是為瞭更好地收費
互聯網産品為什麼能免費？
免費是為瞭獲取流量
免費的玩法
免費策略的兩個原則

第3節 法則11——堅持到質變的“臨界點”
“臨界點效應”
量變産生質變 ⅩⅢⅩⅡ

第六章 社會化思維

第1節 社會化商業時代已然到來
在社會化商業時代，用戶以網的形式存在

第2節 法則12——社會化媒體，重塑企業和用戶溝通關係
基於平等的雙嚮溝通
基於關係的鏈式傳播
基於信任的口碑營銷
基於社群的品牌共建

第3節 法則13——社會化網絡，重塑組織管理和商業運作模式
群策群力，研發眾包
鏈接客戶，優化服務
聚沙成塔，眾籌融資
廣羅人纔，精準匹配

第七章 大數據思維

第1節 法則14——數據資産成為核心競爭力
一切皆可數據化
“聲嘶力竭”的大數據
“不動聲色”的小數據
數據資産成為核心競爭力

第2節 法則15——大數據的價值不在大，而在於挖掘能力
大數據思維的核心是理解數據的價值，通過數據處理創造商業價值
小企業也要有大數據

第3節 法則16——大數據驅動運營管理
未來有價值的公司，一定是數據驅動的公司
精準化營銷：你的用戶不是一類人，而是每個人
精細化運營：大數據帶來管理變革
大數據服務：從個性化到人性化

第八章 平颱思維

第1節 平颱是互聯網時代的驅動力

第2節 法則17——構建多方共贏的平颱生態圈
最高階的平颱之爭，一定是生態圈之間的競爭
如何構建平颱生態圈

第3節 法則18——善用現有平颱
平颱與否，順勢而為
傳統企業“觸網”，慎做平颱

第4節 法則19——把企業打造成員工的平颱
互聯網衝擊下的組織，將何去何從？
組織設計：從“金字塔”走嚮“扁平化”
管理方式：讓每個人成為自己的CEO
決策體係：讓一綫成為引擎
ⅩⅩⅩⅣ利益機製：肯定人的價值
企業文化：創新驅動的人本主義

第九章 跨界思維

第1節 跨界成為必然趨勢
跨界“野蠻人”，重塑産業格局
跨界者三個來源

第2節 法則20——尋找低效點，打破利益分配格局
互聯網的跨界顛覆，本質是高效率整閤低效率
從低效點齣發，尋找跨界的入口
打破現有利益分配格局，把握跨界製勝的命門

第3節 法則21——挾“用戶”以令諸侯
用戶數據是跨界製勝的重要資産
用戶體驗是跨界製勝的關鍵

第4節 法則22——敢於自我顛覆，主動跨界
領先者的窘境
自我顛覆，從企業傢開始
內部培育顛覆性業務
自我變革是企業持續領先的根本動因

結束語
推薦閱讀書目

精彩書摘

　　擁抱大互聯時代
　　第1節：重新認識互聯網
　　新一代互聯網的特徵：萬物皆可互聯
　　“移動互聯網的概念即將消失，因為互聯網就是移動互聯網”。IDG投資公司副總裁武連峰在2013年安卓全球開發者大會上如此講到。
　　也就是說，未來的互聯網，不會再區分桌麵互聯還是移動互聯，而是是一種“泛在網絡”的概念，是可以跨越PC、平闆、手機、汽車、手錶各個終端的。
　　傳統互聯網的定義多指桌麵互聯（Internet 1.0），隨著智能手機和平闆電腦的興起，移動互聯（Internet 2.0）又變得炙手可熱。
　　新一代互聯網，一定是建立在物聯網基礎上的，我們把這種互聯網形態稱之為“大互聯”（Internet 3.0），就是一種“任何人、任何物、任何時間、任何地點，永遠在綫、隨時互動”的存在形式。
　　騰訊創始人馬化騰在2013年11月的內部峰會上強調：“騰訊未來將不會再區分各類終端，要在各産品綫上做到終端打通”。從騰訊為時一年的産品綫調整來看，原有的無綫事業群被拆分，隻保留具有平颱屬性的安全、瀏覽器、地圖和應用商店四大産品綫。其餘産品都劃歸至相應PC端所在部門，比如手機QQ被劃分至QQ所在的社交事業群。這說明未來在騰訊各個産品綫上，都不再區分終端，要做到各終端打通，也就意味著産品布局不再強調終端，而是跨越各類終端提供統一的産品形態。這就是“大互聯”的錶現。
　　所以，請各位看官不必在糾結於和桌麵互聯還是移動互聯，在大互聯時代，互聯網天然具有移動屬性。
　　互聯網的發展，讓人們生活更智能
　　講述互聯網曆史的書籍不少，推薦兩本：一本叫《浪潮之巔》，一本叫《沸騰十五年》。這裏就不贅述曆史瞭。互聯網的發展過程，本質是讓互動變得更加高效，包括人與人之間的互動，也包括人機交互。
　　1）Web 1.0，門戶時代。典型特點是信息展示，基本上是一個單嚮的互動。從1997年中國互聯網正式進入商業時代，到2002年這段時間，代錶産品有新浪、搜狐、網易等門戶網站。
　　2）Web 2.0，搜索/社交時代。典型特點是UGC（用戶生産內容），實現瞭人與人之間雙嚮的互動。方興東創造瞭博客中國，開啓瞭用戶生成內容的時代，典型産品如新浪微博、人人網等。
　　3）Web 3.0，大互聯時代。典型特點是多對多交互，不僅包括人與人，還包括人機交互以及多個終端的交互。由智能手機為代錶的移動互聯網開端，在真正的物聯網時代將盛行。現在僅僅是大互聯時代的初期，真正的3.0時代一定是基於物聯網、大數據和雲計算的智能生活時代，實現瞭“每個個體、時刻聯網、各取所需、實時互動”的狀態，也是一個“以人為本”的互聯網思維指引下的新商業文明時代。
　　互聯網成為一種思維範式
　　隨著互聯網技術作為工具的逐步發展，越來越多的商業形態受到互聯網的衝擊，當這種衝擊不斷加深和變革不斷加劇的時候，互聯網就不再僅僅是一種技術，而是逐漸演變成為一種思維範式，也就是當前各路大俠熱衷探討的“互聯網思維”。
　　互聯網思維，是指在（移動）互聯網、大數據、雲計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對産品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。
　　不是因為有瞭互聯網，纔有瞭這些思維，而是因為互聯網的齣現和發展，這些思維得以集中性爆發。
　　中國互聯網元老、寬帶資本田溯寜說：未來的企業要互聯網化，每傢企業都要有互聯網的思維，在未來不用互聯網方式來思考問題，就沒辦法在社會展開競爭。
　　互聯網思維的本質，是商業迴歸人性
　　互聯網思維的怎麼産生的？生産力決定生産關係，互聯網技術特徵在一定程度上會影響到其在商業層麵的邏輯。一個網狀結構的互聯網，是沒有中心節點的，它不是一個層級結構。雖然不同的點有不同的權重，但沒有一個點是絕對的權威。所以互聯網的技術結構決定瞭它內在的精神，是去中心化，是分布式，是平等。平等是互聯網非常重要的基本原則。
　　在一個網狀社會，一個“個人”跟一個“企業”的價值，是由連接點的廣度跟厚度決定的。你的連接越廣、連接越厚，你的價值越大，這也是純信息社會的基本特徵，你的信息含量決定你的價值。所以開放變成一種生存的必須手段，你不開放，你就沒有辦法去獲得更多的連接。
　　所以，互聯網商業模式必然是建立在平等、開放基礎之上，互聯網思維也必然體現著平等、開放的特徵。平等、開放意味著民主，意味著人性化。從這個意義上講，互聯網經濟是真正的以人為本的經濟。
　　農業文明時代，最重要的資産是土地跟農民，工業時代最重要的資産是資本、機器（機器是固化的資本）、流水綫上被異化瞭的人。工業時代早期考慮最多的是異化的人，因為人也被當作機器在處理。人隻是流水綫當中的螺絲釘。
　　到瞭知識經濟的時代，最核心的資源，一個是數據，一個是知識工作者，就是德魯剋在上個世紀末講的Knowledge Worker。企業的管理也會從傳統的多層次走嚮更加扁平、更加網絡、更加生態的方式。讓Knowledge Worker真正能夠創造價值，變成任何一個組織和整個社會最重要、最需要突破的地方。
　　互聯網思維，堪比“文藝復興”
　　人類社會每次經曆的大飛躍，最關鍵的並不是物質催化，甚至不是技術催化，而本質是思維工具的迭代。一種技術從工具屬性到社會生活，再到群體價值觀的變化，往往需要經曆很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業，再到後來被定義為工業革命的肇始，影響東、西方經濟格局，其跨度至少需要幾十年，互聯網也同樣如此。
　　14世紀，隨著工場手工業和商品經濟的發展，“以人為中心”的文藝復興思潮在意大利各城市興起，之後擴展到西歐各國，於16世紀在歐洲盛行。提倡人文主義精神，肯定人的價值和尊嚴，主張人生的目的是追求現實生活中的幸福，倡導個性解放，反對愚昧迷信的神學思想，認為人是現實生活的創造者和主人。文藝復興運動帶來瞭一段科學與藝術革命時期，揭開瞭近代歐洲曆史的序幕，被認為是中古時代和近代的分界。馬剋思主義史學傢認為是封建主義時代和資本主義時代的分界。
　　這場互聯網革命和其背後的互聯網思維，由“産品經理”這類人的思辨引發。最典型的産品經理，就是Apple的創始人喬布斯。他並非擁有真正偉大的物質發明，個人電腦和智能手機都不是他原創，他的偉大是在於定義瞭“産品經理”這個角色，並把“互聯網思維”運用到瞭極緻。如今，這個思維已經不再局限於互聯網，與當初人類史上的“文藝復興”一樣，這種思維在逐漸擴散，開始對整個大時代帶來深遠的影響。不止産品經理或程序員，所有傳統商業都會被這場互聯網思維浪潮所影響、重塑乃至顛覆，這筆寶貴的思想財富將會造福人類熟知的各個行業。
　　當今時代正處於第三次工業革命的“後工業化時代”，意味著工業時代，正在過渡為互聯網時代。工業化時代的標準思維模式是：大規模生産、大規模銷售和大規模傳播，這三個“大”可以稱為工業化時代企業經營的“三位一體”。工業化時代稀缺的是資源和産品，資源和生産能力被當作企業的競爭力。但是互聯網時代，這三個基礎被解構瞭。
　　互聯網時代的商業思維是一種民主化的思維。消費者同時成為媒介信息和內容的生産者和傳播者，通過買通媒體單嚮廣播、製造熱門商品誘導消費行為的模式不成立瞭，生産者和消費者的權力發生瞭轉變，消費者主權時代真正到來。
　　任何一個大型技術革命，早期大傢總是高估它的影響，會有一輪一輪的泡沫；但是中期大傢往往會低估它的影響，覺得這些不過是概念而已。當你覺得它是概念的時候，它已經開始生根發芽，開始茁壯成長。現在，算什麼時期呢？
　　……

前言/序言

　　擁抱互聯網
　　——俞敏洪/新東方教育科技集團董事長
　　互聯網的發展架勢是，侵入一個一個傳統行業的地盤，先是蠶食、後是衝擊、最後是顛覆，側麵試探演變為正麵競爭，正麵競爭演變為全麵洗劫。媒體、圖書、旅遊、零售、手機、傢電、電信、金融……從輕量級的到重量級的，一個個傳統産業，眼睜睜地就這樣看著它們一步一步地被互聯網改變著、重構著，興衰、勝負、生死都重新來過。原來號令天下的巨頭可能搖搖欲墜，甚至死無葬身之地；而名不見經傳、不知什麼來路的屌絲，可能異軍突起、雄霸天下。長期緊盯、嚴防和死掐的同行對手，可能突然變得不再重要甚至同病相憐，而從來不曾防範、一直互不相關的外行可能猛然跨界殺入、橫刀奪愛，拿走你的用戶、人纔和市場。我所從事的教育行業，就是這樣一個古老的、傳統的行業。2013年，我的好朋友BAT（百度、阿裏、騰訊）毫不猶豫地闖入瞭我的地盤，做起瞭在綫教育。仿佛是一夜之間，在綫教育潮水般地湧起來，成為瞭行業的新星、資本的寵兒、人纔的熱土。我知道，我已經無法按原有的思維和模式守住我的地盤瞭。2013年，是新東方成立20周年。在周年慶典上，所有人都在慶祝，而我卻陷入焦慮和痛苦之中，因為我知道，用20年時間發展起來的新東方，未來的20年，路真是不好走。過去的成功跟未來的成功沒有多大關係。所以慶典當天晚上，我就把新東方前150個管理乾部拉到北京郊區，封閉整整四天，討論未來20年的發展思路，思考如何重構新東方的商業模式，更換新東方的基因，以實現擁抱互聯網的轉型和升級。更換基因這個坎兒過不去，基本上就要死。不是增長還是不增長，而是生存還是死亡。能不能擁抱互聯網，成瞭生死問題。更換組織基因，用互聯網思維去重構原來的商業模式，非常不容易、非常痛苦，但必須要這麼做。我的親身體會：一是改變自己慣性思維非常難；二是意識到不得不變後，行為很難跟上思想變，思想意識已經換軌道瞭，但行為往往還停留在舊軌道上；三是如果我的思想和行為一緻瞭，怎麼動員團隊跟我一起走。就在這個痛苦轉變的過程中，你還在煎熬和取捨，而大量的機會可能就已經失去，眼看著一批批新生代把你超過去。改變是有風險的，改不一定就是活路，但不改一定是死路。所以我現在做好瞭準備，寜可在改的路上死掉，也不死在原來的基因裏。首先要從我自己這裏開始轉變，用互聯網思維來武裝我自己。然後我還要引導大傢用互聯網思維把自己武裝起來，讓互聯網思維融入 互聯網思維獨孤九劍 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

又快又好，傢人想看的，趕上活動很好很劃算

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給哥哥哥哥哥哥哈哈哈哈哈

評分☆☆☆☆☆

方便 想看就有

評分☆☆☆☆☆

互聯網外行走嚮互聯網思維的一個視角路徑，深得思維方式。如果真正實現傳統行業的互聯網+，掌舵人，必須要有清晰的認識，果斷的勇氣纔行。

評分☆☆☆☆☆

　　◆係統闡述互聯網思維在移動商業時代的原則、方法和模式！

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書很好～～值得一看～～不錯～～

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很實用的一本書，為公司同事買的

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快遞很快，態度很好。看起來不錯，非常好，值得推薦。

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