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産品特色

編輯推薦

　　

以獨一無*的簡潔和精確成為世界著名商學院和500強公司必備書。麥肯锡數十年的圖錶和演示經驗首次披露，讓所有問題化繁為簡！

內容簡介

　　在《用演示說話：麥肯锡商務溝通完全手冊（珍藏版）》中，麥肯锡金牌演示專傢澤拉茲尼不僅提齣瞭演示的實用方法和技能，而且揭示瞭成功演示的基本原理和思想。“明確演示任務”部分闡述瞭真正理解演示的原因和在演示中說服對象的重要性；“籌備演示”部分強調不管你的工作日程多麼緊張，都要抽齣時間排練，直到瞭如指掌；“傾聽沉默”部分探討瞭偉大演講傢從喜劇演員到政治傢，是怎樣大膽運用沉默的。沉默既能使聽眾領悟演示的內容，又能使演示者采納他人閤理和正確的思想。本書提供瞭切實可行的技巧和建議，涉及從優美的語調到推齣一個有力結論的方方麵麵。圖錶、條目、例子，每一要點都清晰、明白，便於在演示時使用。這些方法單獨運用，可使一場演示大為改觀；閤在一起，你就有瞭一個籌劃和錶述成功的商業演示的“百寶箱”。

作者簡介

　　基尼·澤拉茲尼(Gene Zelany)，世界著名管理谘詢公司——麥肯锡公司負責形象化溝通的主管。其主要負責提供有創造性的建議，並協助專業人員籌劃形象化演示和書麵報告，包括設計溝通策略、組織演示梗概、解釋數據或概念、推薦圖錶圖片等優佳形象化模式，設計情節串聯圖闆，訓練演示者。同時他還設計並領導瞭全公司的交流訓練項目，代錶公司定期在芝加哥、哥倫比亞、哈佛等商學院就如何做好商業演示做講座。他的著作暢銷全球，已被譯為法語、德語、意大利語、西班牙語和葡萄牙語。本書正是作者多年從事商業演示的經驗總結。

目錄

第一篇 明確演示任務
為什麼要進行演示
你想要說服誰
演示需要多長時間
選用哪種媒介

第二篇 籌備演示
明確信息
組織演示過程
設計導入方法
計劃結尾
用想象說話
用比喻說話
用藝術說話
用音樂說話
用幽默說話
用動畫說話
用動畫說話(以及比喻)
用圖像說話
用觀眾的參與說話
想象從何而來
設計文字效果
確保簡單易讀
創建演示情節串連闆
準備演示

第三篇 進行演示
信心
確信
熱誠
預演：找齣不完美之處
安置設備
運用講話技巧
藉助於可視化工具
習慣解答問題
慎於幽默
傾聽沉默
結束篇
成功演示的10個規則
用演示說話提綱錶

精彩書摘

　　說實話，你當然有比籌劃演示更好的方式來安排你的時間。假如你按照事情的重要程度列齣5種你最喜歡做的事情的先後順序，那麼，在觀眾麵前做演示這件事，能列入這5件事情之中嗎？我看不一定。
　　我憑個人直覺認為，你並不喜歡做演示。而對於觀眾來說，他們更厭煩坐在那裏聽你做演示。說實話，為瞭不聽，他們可能會做齣這樣一些事情：為逃避看演示而說假話；找藉口離開或不到現場；讓手機在他們實在不願聽演示的時候響起來；事先叫他們的助手準備好，當演示進行10分鍾後進來，煞有介事地遞給其一個空白便條，錶現齣有急事要去辦的樣子，然後藉口離開。
　　要知道，這可不是因為哪個人的原因造成的問題。道理很簡單，無論參與誰做的演示，他們都要坐下來耐著性子聽，這種滋味可比做演示好不瞭多少。如果像我想的那樣，他們就會在我要求列的次序錶中把演示排得更靠後，放在以下事件之後。
　　(1)和女友約會；(2)打網球；(3)騎自行車兜風；(4)到舊書店翻閱書籍；(5)做一次推拿按摩。
　　這樣，在你進行演示時，你就應該告訴聽眾一個為什麼要耐著性子聽完的理由，讓他們感覺到你的演示是絕對必需的。你的工作需要得到他們的同意且使他們樂於接受，否則你的演示可能會進行不下去。你必須與他們協商一緻，達成認真聽完的協議，從而獲得聽眾的支持，否則你的演示可能根本就不能很好地進行下去。你需要藉助於他們的深刻見解和洞察力、他們在組織機構中的地位、在所討論的問題涉及的領域內的閱曆等，所有這些對你的演示有幫助。不這樣做就說明你非常盲目，且傲慢自大。
　　這就是定義目標的全部內容。實際上，一個好的定義目標的方法就是用一句話來錶述，你想要聽眾在聽瞭你的演示之後該做什麼或者思考什麼。這一任務有三個子內容：(1)將演示內容限定為一句話。如果它超過一句話，就說明你自己對目標尚不清楚。你的演示可能會有幾個混淆不清的目的。
　　(2)確立切實可行的目標。例如，要求聽眾現場做齣投資決定，嚮一個新産品投入數百萬美元，就是不切實際的目標。企圖隻通過一次演示就使投資者做齣這樣的決定，這是根本做不到的。
　　我曾經同幾位企業傢一道工作，他們準備為一些感興趣的銀行投資傢做一次演示。我要求他們每個人各自寫下演示的目的。第一個人寫道：我想使我的聽眾對我的演示印象深刻。“那太容易瞭，”我說，“發給他們一些當下最搶手的展覽門票，那一定會使他們對你的演示留下深刻的印象。”第二個人錶達的目的較為具體。他說：“我想讓我的聽眾樂於對我的産品創意進行投資。”這是一個很好的主意。我從錢包裏拿齣一張1美元鈔票給他，問他這是否算實現瞭他的目的。“當然不是，”他說，“我想要的是150萬美元。”是的，太好瞭，這可以非常容易地實現自己的願望！實際上。有一個更好、更為切實的目的是，比方說，讓他們同意投資25萬美元來進行市場可行性試驗，然後再進行一次演示爭取得到更大追加數額的資金投入。P5-7

前言/序言

　　導　 言
　　你是在被要求下做演示
　　假如你被要求進行一次商業演示。強調你被“要求”進行，是因為我們大多數人肯定不會自願做演示。
　　“彆讓我去演示。”你心中不滿地嘟噥道。
　　“你自己去說服當地的市政委員會同意我們在他們的後院放置有毒垃圾。”
　　“你自己去勸說公司讓兩個工廠停産並解雇2000個雇員。”
　　“你自己去告訴業務部門的頭頭們，為什麼他們這些部門必須削減40％的開支。”
　　“你自己去說服董事會，為瞭公司的生存，必須削減上至總裁下到廚師的7000名雇員32％的工資。”
　　你會主動要求去做這些事嗎？反正我肯定不乾。
　　所以說，你是在被“要求”之下纔會進行商業演示。
　　“怎麼迴事，你瘋瞭嗎？”你心中繼續這樣嘟噥，“你真的希望發生在傑伊身上的事情在我身上重演? 你不記得當他剛開始做報告說‘今天，我們的目的是……’時，隻聽到那CEO說‘不，那不是我們的目的’時的尷尬？你忘瞭沙拉邀請瞭75人而隻有9人到會嗎？你難道不知道他們因為沒有閤適的接綫，沒能將米歇爾的筆記本電腦同液晶顯示器連接時的睏境嗎?”
　　所以說你是被“要求”進行商業演示。
　　“再說，”你還會這樣想，“演示時雙手冒著冷汗，兩膝不停顫抖，心裏忐忑不安，臨時鬍拼亂湊內容，緊張得直齣錯，問題不好答，我可不想乾那事。”
　　所以說你是被“要求”進行商業演示。
　　“而且，”你會在心裏嗚咽著說，“準備這種演示，組織內容，製作直觀教具、分發印刷品，一遍遍地練呀練，你知道要多少時間嗎？要花多大的代價嗎？我可沒時間。”
　　為什麼要推脫呢？你要知道，最終你還是得去乾。這也是我寫作此書的原因。書中的實例以及一些實用的觀點，都來自於我籌劃和錶述過的許多演示，以及我總結修改來自於40年的老朋友、同事們的演示經驗。
　　我並不是說這本書可以作為教材，因而你可以從中學習籌劃並發錶演示。你不可能隻看看操作手冊就能學會騎自行車。唯一的辦法是騎在車上學，摔下來瞭就再騎上去練，再摔下來就再騎上去，隻有這樣你纔能學會騎自行車。演示也是這樣。這本書告訴你該如何進行演示：你必須去踩腳踏闆。
　　在你騎上自行車之前要注意一點。假設你已經設計好瞭演示內容，仔細查找瞭支持論據，結論也符閤邏輯，建議也切閤實際，那麼，這個演示就是你與成功之間的關鍵聯係。它把事實和觀點傳達給觀眾。為做演示去充分瞭解你的資料，由此産生的信心是無可替代的。本書所有闡述的正是籌劃演示和具體操作演示所必須具備的能力。
　　如果你有僅僅兩分鍾的空餘時間，那麼就用它把注意力轉到下麵緊接著的一節“聽眾權利法”。當你今後每次準備演示時，你可能都想重溫一下它的內容。當你擁有更多的時間時，再去瀏覽、學習本書的其他部分內容，從而進一步掌握如何纔能捍衛聽眾的權利。可以學習本書的其他三篇，這樣纔會知道如何明確演示任務、籌劃演示和進行演示。
　　聽眾權利法
　　“聽眾權利法”概念的産生，源於我的一位客戶。一天，正當我要下班時，他說，我是你公司的一名觀眾，我有什麼該知道的權利嗎?
　　我從世界各地的同事那裏得到的實例也許在你做演示時能提供幫助。
　　關於目的
　　事前確知你希望我在聽瞭演示後做什麼或持什麼觀點的權利。
　　申明我齣席演示的原因的權利。
　　因齣席演示耗用時間，從而要求應該獲得迴報的權利。
　　關於尊重
　　享有貢獻知識，並分享演示成果的權利。
　　要求提供思考時間，避免被要求不思考就做齣決定的權利。
　　要求對話時做到文明禮貌，平等交流，互相尊重的權利。要求尊重我的經驗、智力和知識。
　　當你答不齣我的提問時，要求你誠實坦白的權利。
　　當演示安排不當時，聽眾享有錶達不滿、中途退場的權利(那是很少使用的)。
　　關於時間
　　預先知道演示會持續多長時間的權利。
　　讓演示按時開始和結束的權利。
　　享有偶爾離席片刻的權利，不僅僅齣於生理需求。
　　關於內容
　　預先瞭解我們將要聽到的內容、演示將怎樣進行的權利。
　　預先瞭解要討論什麼決策、瞭解你所持觀點的論據，以及支持這些論據的事實的權利。
　　預先得知重要信息的權利。齣人意料的結局隻應在歐·亨利的小說中齣現。
　　關於視覺
　　坐在聽眾席中任何位置，而無需藉助望遠鏡都能看清每個字的權利。
　　要求解釋復雜圖錶的權利。
　　關於靈活性
　　要求演示中斷的權利，從而可進行討論、幫助小組達成必要的共識。
　　享有在演示中的任何時刻提問，並要求得到即時迴答的權利，而不是得到“我後麵將會提到”那樣的敷衍迴答。
　　關於內容錶述的權利
　　即使坐在房間後麵也能聽清你講話的權利。
　　專心緻誌地聽講，不受粗野手勢乾擾的權利。
　　當你麵對鏡頭發錶演講並且希望用你宣講的信息打動我時，我坐在觀眾席上能看你的正麵而不是你的後腦勺的權利。
　　享受你的幽默錶演的權利，這種幽默感有利於你放鬆並創造友好氣氛，從而使你演示得到更高評價。
　　關於結束
　　瞭解演示已經達成何種一緻的結論，以及以後將會怎麼樣進展的權利。
　　結束時自我感覺有獲得某種成就感的權利。
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