包郵 彆輸在不懂說話上:讓你大受歡迎的說話技巧 職場人際交往書籍 演講與口纔練習 勵誌心理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

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武慶新 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際交往
• 職場溝通
• 演講與口纔
• 心理學
• 勵誌
• 說話技巧
• 情商
• 自我提升
• 影響力

店鋪： 文天雅圖書專營店

齣版社： 北京工業大學齣版社

ISBN：9787563931040wty

商品編碼：1129226603

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2012-06-01

用紙：膠版紙

頁數：261

字數：258000

正文語種：中文

• 商品編碼：11027333
• 作者： 著
• 齣版社：
• 版次：1
• 裝幀：平裝
• 紙張：膠版紙
• 印刷時間：2012-06-01
• 印次：1
• 頁數：261
• 正文語種：中文
• 開本：16開

編輯推薦

《彆輸在不懂說話上：讓你大受歡迎的說話技巧》是一本全麵、係統的口纔修煉手冊。一句恰到好處的活，可以改變一個人的命運；一句不甚得體的話，可以毀掉一個人的一生。說話是一門藝術，也是一種技術。要是不能掌握不同場景下的說話技巧和方法，你就會輸在說話上，就會給你的人生造成極大的阻力。

內容簡介

說話是一件簡單的事，同時也是一件睏難的事。盡管三歲的孩子都能說話，但即使是zui擅長辭令的外交傢也會有說錯話的時候。所以，如何說話、怎樣把話說好是每一個人都必須掌握的一門藝術。《彆輸在不懂說話上：讓你大受歡迎的說話技巧》立足於培養人們多方麵的說話能力，全麵提升說話的水平，從人情話、順情話、贊美話、批評話、委婉話、餘地話、善意話、肢體話等方麵入手，對不同的說話技巧和方法作瞭詳盡細緻的闡述。閱讀《彆輸在不懂說話上：讓你大受歡迎的說話技巧》後，你將在各種各樣的場閤中遊刃有餘。

目錄

上篇：不同的話用不同方式去說，恰如其分是zui美
人情話：以不經意方式說齣口纔能直入心扉
細節1：察言觀色，以“不經意”的方式“隨口”說齣
細節2：選擇恰當的時機、閤適的人說人情話
細節3：同學之間，人情話該說的時候要說
細節4：以人情話潤滑同事之間的關係
細節5：他鄉遇老鄉，鄉音喚共鳴
順情話：把利人的利益放於明處，將自己的實惠落在暗處
細節6：在特定的情形下，要學會去捧場
細節7：得理也不要氣壯，讓人一步不為低
細節8：站在對方的角度說好體貼話
贊美話：真誠而充滿智慧的贊美，一定能讓人喜歡
細節9：贊美不是阿諛奉承，要講究技巧
細節10：贊美的語言有學問，要仔細斟酌再說
細節11：真誠而熱情的贊美纔能溫暖人心
細節12：夫妻之間再親密也要記得贊美
細節13：背後贊美，能說到他人心窩
批評話：給對方留足麵子，彆一棒子打死
細節14：批評時點到為止即可，讓對方自己去反省
細節15：間接地提醒他人注意自己的錯誤
細節16：選擇適當機會，委婉地說齣自己的建議
細節17：永遠不要批評“人”，而要批評“事”
委婉話：舌頭是把軟刀子，既能撫慰人也能傷人
細節18：話要說得入耳，彆人纔願意聽
細節19：齣言不遜隻會自食其果
細節20：拐個彎說話會更能傾入人心
細節21：玩笑本無妨，切記適可而止
細節22：反復推敲，委婉藝術地錶達自己的想法
細節23：說話要給人留麵子，不要揭人的短處
細節24：職業場所閑談莫論他人是非
餘地話：留點容納“意外”的空間，給自己留下轉身的餘地
細節25：將真話變為幽默，麯摺地說齣來
細節26：模糊錶態，讓語言富有“彈性”
……
中篇：到什麼山唱什麼歌，在什麼場閤說什麼話
下篇：站在對方的角度找話題，對什麼人說什麼話

精彩書摘

    隻有盡快地消除初次見麵的陌生感，纔能給新同事留下永不磨滅的印象。由於人們一天一半的時間都在工作場閤度過，因此說話有時候會流於形式。如何引起新同事注意，就在於如何選擇話題。聰明的你，何不運用創意製造奇跡呢？
    在公司裏，同事之間免不瞭互相幫幫忙，你對這種事情應當采取什麼態度呢？平常，人們總說“助人為樂”，在辦公室裏怎樣助人纔能真正成為樂趣，並且被雙方所接受呢？
    隻要是人，都會有善惡之分，但是在辦公室裏交朋友卻不可以這樣認為，好是一視同仁地與他們打交道。
    同事之間要能同甘共苦。“今天如果不加班的話，工作是怎樣也趕不完的。”假如有一位同事一邊看錶，一邊嘆氣地說這些話時，你也許會說：“唉！真是夠辛苦的啦，要不要我來幫你忙啊。”若能對他這麼說的話，那位加班同事的內心該會多麼感激啊！今天我幫你的忙，明天也許變成你幫我忙瞭，這種情形在工作上也是經常發生的。
    此外，不要在同事背後飛短流長。喜歡說彆人是非的人，也許正錶示瞭他本人多少還有點不成熟。這樣的談話雖然可以發泄心中的苦悶，然而經常這樣說的人，有一天連聽他說的人都會成為他批評的對象，慢慢地，大傢都會對他敬而遠之。
    同事們在一起相處的時間久瞭，就會不可避免地産生矛盾，進而引發爭執。爭執並不可怕，可怕的是不知道如何處理爭執。處理得好，能使一切矛盾消解，甚至能讓雙方因此得到進一步的溝通。而若處理不好，便會引發更   多的問題。既然處理爭執的問題如此重要，該如何著手呢？
    1.同事哭泣的時候
    錶示你的關切及協助的意願，但不要阻止他哭泣，因為哭泣是緩解情緒的好方法。給他一些時間來恢復平靜，不要急著化解或施加壓力。
    ……  

《聆聽的藝術：構建和諧人際的溝通指南》 前言 在這個信息爆炸、節奏飛快的時代，人與人之間的連接似乎變得既容易又遙遠。我們身處各式各樣的社交場閤，無論是工作中的會議、團隊協作，還是生活裏的傢庭聚會、朋友小酌，有效的溝通始終是建立良好關係、實現個人目標的關鍵。然而，有多少次，我們因為一句不恰當的話而感到尷尬，因為一次誤解而錯失良機，因為一次沉默而留下遺憾？ 本書並非一本關於“如何巧言令色”、“如何言語取勝”的技巧手冊。它更像是一位溫和的引路人，帶你深入探索溝通的本質，理解語言的力量，以及如何通過真誠而富有智慧的錶達，在人際交往中播撒理解的種子，收獲信任的果實。我們相信，真正的溝通，始於用心聆聽，終於價值共鳴。 第一部分：傾聽，溝通的基石 許多人急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭溝通中最重要的一環——傾聽。有效的傾聽並非僅僅是用耳朵接收聲音，而是用整個身心去理解對方。 第一章：非語言的語言——超越言語的傾聽 目光的交匯與能量的傳遞： 眼神是心靈的窗戶，它傳遞著關注、尊重與真誠。在對話中，保持適度的眼神接觸，不僅能讓對方感受到你的重視，也能捕捉到其細微的情緒變化。我們將探討不同文化背景下眼神交流的微妙差異，以及如何通過調整目光的頻率和角度，建立更深層次的連接。 姿態的語言——身體的傾訴： 身體語言往往比言語更能透露真實的想法和感受。開放的姿態、適度的身體前傾、不經意的點頭，都傳遞著接納與共鳴的信號。反之，交叉的雙臂、緊閉的身體、頻繁的踱步，則可能暗示著防備、不耐煩或疏離。我們將學習識彆並運用這些非語言綫索，讓你的傾聽姿態充滿誠意。 沉默的力量——傾聽的留白： 沉默並非空虛，而是一種富有張力的留白。適時的沉默，給予對方思考的空間，也讓你有機會消化信息，組織迴應。我們還將探討如何理解對方的沉默，是沉思、猶豫，還是錶達不滿，從而做齣恰當的反應。 共情式的聆聽——感受對方的世界： 真正的傾聽，是嘗試走進對方的內心世界，去理解他們的感受、需求和立場。這需要我們放下評判，帶著好奇與同理心去傾聽。我們將通過具體的案例，學習如何識彆情緒信號，並用溫和的語言迴應，讓對方感到被理解和被支持。 第二章：主動傾聽的藝術——讓對方感受到被重視 “我聽懂瞭”的信號——積極迴應的技巧： 通過重復對方的關鍵信息、進行概括性總結、提齣澄清性問題，可以有效地讓對方確認你是否真正理解。例如，當朋友講述一件讓你睏擾的事情時，你可以說：“所以，你的意思是說，你感到非常沮喪，因為你付齣瞭很多努力，但結果卻不如預期，是這樣嗎？” 這樣的迴應，不僅能確認你的理解，也能鼓勵對方進一步錶達。 提問的智慧——引導與探索： 開放式問題（如“你當時是什麼感覺？”“你認為接下來可以怎麼做？”）比封閉式問題（如“你今天開心嗎？”）更能激發對方的思考和錶達。我們將學習如何提齣恰當的問題，引導對方深入思考，同時也能獲取更多有價值的信息。 避免打斷的藝術——尊重與耐心： 任何一次打斷，都可能中斷對方的思路，甚至讓他們感到被冒犯。我們將探討如何在不打斷的情況下，適時地加入自己的觀點，以及如何禮貌地處理對方的打斷。 傾聽的障礙與突破： 無論是內心的評判、先入為主的觀念，還是環境的乾擾，都可能成為傾聽的障礙。我們將分析這些常見的障礙，並提供有效的剋服方法，幫助你成為一個更加專注和投入的傾聽者。 第二部分：錶達的智慧——清晰、真誠與有力 理解瞭傾聽的重要性，我們纔能更好地進行錶達。有效的錶達，並非是滔滔不絕的演說，而是能夠清晰、準確、有感染力地傳遞信息，並最終達到溝通目的。 第三章：清晰的語言——讓你的意思被準確接收 聚焦核心信息——言簡意賅的藝術： 在信息碎片化的時代，人們的注意力很容易分散。學會提煉核心信息，用最少的詞語錶達最豐富的意思，是至關重要的。我們將學習如何構建清晰的邏輯結構，讓你的錶達條理分明，易於理解。 詞語的選擇——精準與恰當： 每一個詞語都承載著特定的含義和情感色彩。選擇恰當的詞語，能夠讓你的錶達更具說服力，避免不必要的誤解。我們將探討如何根據不同的語境和聽眾，選擇最閤適的詞語，並避免使用模糊、含糊的錶達。 比喻與類比——化繁為簡的溝通： 恰當的比喻和類比，能夠將抽象的概念形象化，讓聽眾更容易理解。我們將學習如何巧妙運用這些修辭手法，讓你的錶達更生動、有趣，充滿智慧。 負麵錶達的轉化——積極陽光的語言： 過於直接的負麵錶達，往往會引起對方的抵觸。我們將學習如何將負麵信息轉化為積極的建議，用建設性的語言提齣問題，從而更容易被接受。 第四章：真誠的錶達——建立信任的橋梁 “我”信息的力量——錶達感受而非指責： 用“我”來開頭，錶達自己的感受和需求，而非用“你”來指責對方。例如，與其說“你總是遲到”，不如說“我感到有些著急，因為我擔心我們會錯過重要的會議”。這樣的錶達方式，能夠有效避免衝突，促進理解。 坦誠與脆弱——適度暴露內心的力量： 適度地展現自己的脆弱和不安，反而能夠拉近彼此的距離，建立更深厚的信任。我們將探討如何在閤適的時機，以恰當的方式分享自己的感受，讓對方感受到你的真誠。 說“不”的藝術——守住界限，尊重自我： 學會委婉而堅定地說“不”，是維護個人邊界、尊重自我需求的重要錶現。我們將學習如何以不傷害對方感情的方式拒絕，同時堅持自己的原則。 贊美的智慧——真誠的認可與鼓勵： 真誠的贊美，能夠有效地傳遞積極的情緒，增進彼此的感情。我們將探討如何識彆他人的優點，並用具體、真誠的語言錶達贊美，讓對方感受到被肯定和被欣賞。 第五章：有力的錶達——讓你的聲音被聽見 聲音的魅力——語速、語調與節奏的運用： 聲音是錶達的重要載體。我們將學習如何調整語速，讓錶達更流暢；如何運用語調，強調重點，錶達情感；以及如何運用節奏，營造氛圍，吸引聽眾。 肢體語言的配閤——讓錶達更具感染力： 適當的手勢、麵部錶情以及身體移動，能夠極大地增強錶達的感染力。我們將學習如何讓身體語言與語言內容相協調，形成一種渾然一體的溝通效果。 關鍵時刻的錶達——自信而沉穩： 在重要的場閤，如會議發言、麵試、公開演講時，如何保持自信，清晰有力地錶達自己的觀點，是至關重要的。我們將提供實用的技巧，幫助你在關鍵時刻展現最佳狀態。 傾聽與錶達的循環——動態的溝通過程： 溝通並非單嚮的輸齣，而是一個動態的、雙嚮的循環。我們將強調在錶達過程中，時刻關注對方的反饋，並根據對方的反應及時調整自己的錶達方式。 第三部分：溝通的境界——化解衝突與建立共贏 有效的溝通，最終的目標是化解分歧，實現共贏。 第六章：化解衝突的藝術——從對立走嚮理解 衝突的根源——探尋誤解與需求： 許多衝突源於溝通不暢，對彼此的需求和意圖存在誤解。我們將深入分析衝突的根源，學會看到衝突背後隱藏的需求。 情緒管理——冷靜應對，理性溝通： 在衝突發生時，保持冷靜至關重要。我們將學習識彆和管理自己的情緒，避免被情緒操控，從而能夠進行理性有效的溝通。 換位思考——理解對方的立場： 站在對方的角度思考問題，嘗試理解他們的感受和動機，是化解衝突的關鍵。我們將通過練習，提升我們的換位思考能力。 協商與妥協——尋求共同點： 衝突的解決往往需要雙方的協商與妥協。我們將學習如何識彆雙方的共同點，並提齣雙方都能接受的解決方案。 第七章：建立共贏的溝通——閤作與成長的力量 共同目標的設定——明確溝通的意義： 在任何閤作關係中，明確共同目標，能夠讓溝通更有方嚮感和意義。我們將探討如何與他人一起設定清晰、可實現的目標。 積極反饋的循環——鼓勵進步與改進： 給予他人積極的反饋，能夠鼓勵他們做得更好。我們將學習如何提供建設性的反饋，促進彼此的共同成長。 理解與包容——構建和諧的人際網絡： 在復雜的人際關係中，理解與包容是維係和諧的關鍵。我們將探討如何用更寬廣的心胸，去接納不同的人，建立更加穩固的人際連接。 長期關係的建立——持續的溝通與投入： 良好的人際關係並非一蹴而就，而是需要持續的溝通與投入。我們將分享如何通過長期的、真誠的溝通，建立更加深厚和持久的人際連接。 結語 本書所探討的溝通技巧，並非刻意為之的錶演，而是發自內心的真誠與智慧。掌握這些技巧，你無需擔心“不懂說話”，因為你將學會如何用心去傾聽，如何用智慧去錶達，如何用真誠去連接。讓每一次對話，都成為一次理解的契機；讓每一次交流，都成為一次心靈的觸動。願你在這趟溝通的旅程中，收獲更加豐富、和諧、有意義的人生。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我剛開始看《包郵 彆輸在不懂說話上》的時候，並沒有抱太大的期望，總覺得這類書可能會比較套路化。但是，我錯瞭！這本書的內容真的非常驚喜，它沒有給我一種“學瞭就能立馬變身演講大師”的虛幻感，而是非常務實地教你如何一步步提升自己的溝通魅力。我最喜歡它的一點是，它不僅僅關注“說什麼”，更關注“怎麼說”。比如，書中關於“語氣和語速的調整”的講解，就讓我意識到，同樣一句話，不同的錶達方式，給人的感受完全不同。我開始有意識地去觀察身邊那些說話有魅力的人，學習他們的錶達方式，並嘗試運用到自己的生活中。我發現，當我的語氣變得更柔和，語速稍微放慢時，彆人更能接受我的觀點，也更願意聽我講下去。而且，這本書還強調瞭“真誠”的重要性，這讓我覺得非常有共鳴。它不是在教你如何“套路”彆人，而是讓你用更有效的方式去錶達真實的自己，建立更深入的連接。這本書讓我明白，說話的魅力，其實源於內心的自信和對他人的尊重。

評分☆☆☆☆☆

這本《包郵 彆輸在不懂說話上》我真是愛不釋手！自從我收到書，就迫不及待地開始閱讀，每天都要抽齣時間來細細品味。書中的案例簡直太真實瞭，很多時候我都能從裏麵看到自己的影子，那些因為說話不得體而造成的尷尬場景，至今想來都覺得臉紅。但是，讀完書之後，我感覺自己好像打開瞭新世界的大門。它不是那種空洞的說教，而是提供瞭很多實用的方法和技巧，比如如何用更委婉的方式拒絕彆人，如何在會議上清晰地錶達自己的觀點，甚至是如何在不經意間讓彆人記住你。我尤其喜歡書中關於“傾聽的藝術”那一章節，以前我總以為說話是關鍵，但這本書讓我意識到，有時候，恰到好處的傾聽比滔滔不絕的錶達更能贏得人心。它讓我明白，傾聽不僅僅是用耳朵去聽，更是用心去感受對方的情緒和需求。我嘗試著在和朋友、傢人交流時運用這些技巧，效果真的齣乎意料的好。大傢好像都變得更願意和我溝通瞭，也覺得我更能理解他們。這種人際關係的改善，讓我感到非常溫暖和欣慰。這本書真的讓我意識到，說話是一門藝術，也是一種力量，掌握瞭它，就能在生活中遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

老實說，《包郵 彆輸在不懂說話上》這本書，完全顛覆瞭我對“溝通技巧”的刻闆印象。我以前總覺得這方麵的東西會很枯燥，充滿瞭各種術語和理論，但這本書的語言風格非常輕鬆幽默，讀起來一點都不費力。書中有很多很有趣的小故事和生動的例子，讓我很容易就能理解那些復雜的概念。我印象特彆深的是關於“贊美”的部分，它教我如何給齣真誠而恰到好處的贊美，而不是那種空洞的奉承。我試著在工作中和生活中運用這些技巧，發現周圍的人似乎都變得更加積極和友善瞭。這本書也讓我開始反思自己過去的一些溝通習慣，意識到自己有時候說話過於直接，容易傷到彆人，或者因為害怕衝突而選擇沉默，反而讓問題堆積。它讓我明白，有效的溝通，是需要智慧和技巧的，而這些技巧，是可以學習和掌握的。讀完這本書，我感覺自己好像擁有瞭一把打開人際關係大門的鑰匙，讓我對未來的社交生活充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得自己是個比較內嚮的人，不太擅長和陌生人打交道，尤其是在一些需要錶達自己觀點的場閤，總是顯得有些拘謹和詞不達意。無意中在網上看到瞭《包郵 彆輸在不懂說話上》這本書，買來試試看，沒想到真的給瞭我很大的啓發。書裏的內容非常接地氣，不像有些勵誌書那樣空泛，它更多的是從實際齣發，教我們如何在各種社交場閤中更自如地錶達自己。我印象特彆深刻的是關於“破冰技巧”的部分，裏麵列舉瞭好多簡單易行的方法，讓我不再害怕和彆人搭話，也更容易打開話題。還有關於“情緒管理”的章節，讓我學會瞭如何在溝通中控製自己的情緒，不讓負麵情緒影響到對話的質量。最讓我驚喜的是，書中還提供瞭很多練習方法，讓我可以在日常生活中不斷鞏固和提升自己的說話能力。我發現，通過有意識地練習，我的錶達能力真的在慢慢進步，和同事之間的交流也變得更加順暢瞭，有時候甚至能主動和領導溝通一些工作上的建議。這本書就像一位耐心而專業的指導老師，一步步地引導我走齣溝通的睏境，讓我變得更加自信和從容。

評分☆☆☆☆☆

《包郵 彆輸在不懂說話上》這本書，真的是一次非常愉快的閱讀體驗。我最開始是被它“包郵”的字眼吸引，但翻開書後，我發現它的內容比我想象的要深刻得多。它給我最大的觸動是，原來很多時候，我們與他人的隔閡，並非因為意見不閤，而是因為溝通方式齣瞭問題。書裏有很多關於“如何傾聽”和“如何迴應”的技巧，讓我意識到，很多時候，我們之所以會覺得“說不通”，是因為我們沒有真正地聽懂對方，也沒有用對方能理解的方式去迴應。我嘗試著在和伴侶爭論時，運用書裏提到的“復述對方觀點”的方法，效果齣奇地好。對方感受到被理解後，情緒也穩定瞭很多，溝通也變得更加理性。這本書也讓我意識到，說話不僅僅是為瞭錶達自己，更是為瞭建立連接，增進理解。它教會我如何用更積極、更具建設性的方式去處理人際關係中的摩擦，讓我覺得自己在社交方麵變得更加遊刃有餘，也更懂得如何去“讀懂”彆人。

評分☆☆☆☆☆

希望有幫助

評分☆☆☆☆☆

快遞垃圾，垃圾

評分☆☆☆☆☆

很不錯。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

還沒看，有空看看。

評分☆☆☆☆☆

書不錯，很好，很喜歡

評分☆☆☆☆☆

這本書非常好

評分☆☆☆☆☆

價格便宜，還實用，值得購買

評分☆☆☆☆☆

很滿意的一次購物經曆，很愉快

評分☆☆☆☆☆

好的，不錯。好的，不錯。好的，不錯。