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编辑推荐

　　源自斯坦福热门心理分析课程，世界500强最推崇的培训理念。读懂《感动是最好的影响力（畅销经典版）》，你就能打动身边所有的人！赢得一切的实质是赢得“人”；收获成功的秘诀是你有能力去感动人！记住：是有别于常人的巨大感动力帮助你成就一切！
　　无论你是普通人还是为某一产品或行为观点游说的人，《感动是最好的影响力（畅销经典版）》对你都是一本最有指导性的书，是你理解人们心理的基础。那些劝说高手们总是熟练地运用这些心理技巧，让我们不知不觉被感动、被说服、被影响。

内容简介

　　什么叫成功？自我满意的同时也为社会大众所认可和尊重的人，才叫真正的成功者。其实成功者各具所长，也各有所短，但他们共通的地方却非常明了——他们赢得“人”，他们有能力去感动周围的人。这些成功者，通过巨大的人格魅力感染了他人，他们本真的一言一行、高尚品德和修养让所有人心悦诚服。
　　无论你想得到什么，获得这一切的决定权都在于“人”。愿望实现的根本，是你需要去赢得相关人们的认可和支持。只有大家对你的所作所为心悦诚服并心甘情愿地为你付出时，你才能真正获得成功。
　　我们常说得人心者得天下，这句话不仅适用于干大事的人，同样适用于每一个有所想、有所为并期望早日成功的普通人。

内页插图

目录

第1章 打动人心的前提源自感动
人类明明很渺小，却可以拥有连自己也不可思议的力量，在人类的力量中，涵盖了许许多多的各种因素，这些因素相互作用才造就了伟大的力量。这些因素就包括感动与共鸣。感动就是触动感情、引起同情；共鸣就是大家的想法达成一种一致的态度。
要诀1 感动了一切，就赢得了一切
要诀2 消费力源于感动力
要诀3 共鸣力，是凝聚团队的灵魂力量
要诀4 用感动赢得成功
要诀5 与客户达成共鸣，是最好的生意经
要诀6 你的品牌故事感人吗

第2章 打动人心的三把金钥匙
人们常说真诚能够使人笑口常开、好运连绵、祥和社会、温暖人间。付出是一种快乐，我们享受其中。懂得付出的人是最懂爱的人，也是最幸福的人。感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。
要诀1 真诚，是一切交往的前提
要诀2 付出真诚，就会得到真情
要诀3 不求索取的表达才能打动人
要诀4 用心去打动他人
要诀5 失去不是痛苦，而是另一种升华

第3章 打动人心的第-把金钥匙：真诚
你是被怎样感动的？你怎样感动了别人？你在做一件事的时候是真诚的吗？你是在真诚地为你的客户着想吗？如果，你的回答是肯定的，那你的顾客被你感动了吗？如果顾客没感动，只能说明你不真诚或者是不够真诚。请记住，要想打动顾客，那么还是先奉献出你的真心来吧！
方法1 你真诚了吗
方法2 用真诚来直面崇高
方法3 真诚与否，需要现实的考验
方法4 真诚，就是发自内心的尊重
方法5 真诚是不可伪装的
方法6 用心在每时每刻

第4章 打动人心的第二把金钥匙：付出
真诚是你的前提，付出是打动人心的关键所在。你只有努力地为客户付出，顾客才会感受到你的诚心，继而被你的诚心所感动，决定购买你的产品或服务。
……
第5章 打动人心的第三把金钥匙：感恩
第6章 有感动才能产生共鸣
第7章 用情感营销：最能打动顾客的心
第8章 用情感管理：最能打动员工的心
第9章 用情感社交：最能打动朋友的心
第10章 用情感表达：最能打动听众的心

精彩书摘

　　真诚，就是发自内心的尊重
　　哪怕是再卑微的人也希望得到别人的尊重，尊重他人的同时也就是在尊重自己。那么如此好的事情，多做一些又何妨呢？请注意，你对人的尊重要发自内心，真诚地尊重。
　　发自内心的尊重就是你想让别人怎么对待你，你就得先怎么对待别人。
　　塞斯顿是位成功的魔术家并在国际上拥有很高的声誉，40年来，他走遍世界各地，他以惊人的魔术绝技风靡了无数的观众，有将近6000名观众看过他的表演，从而他的收入也相当丰厚。我们要明白，塞斯顿先生成功的秘诀并不是他有高人一等的魔术知识和造诣，而是他对观众的真诚。
　　他说，有很多魔术家看着观众而对他自己说：“这些傻瓜、乡巴佬，我要好好地骗他们一下。”可是塞斯顿完全不这样想，每次当他上台时，必先对自己这样说：“我要感谢这些捧场的观众，是他们让我有了舒服的生活，我要尽力去做好这场表演。我爱我的观众！我非常爱他们！”
　　真诚是不需要去表白的，更不需要刻意去表现，因为那就是一种不真诚的表现；也永远别试图去怀疑别人看不出你的真诚，因为那也是一种不真诚。
　　其实，真诚只要发自内心，一切都会随之而变。我们都知道凡事“由内而外”、“由心而发”的道理。
　　将心比心，以心换心！真心实意能获取财富，比如商人的趋利性是无可厚非的，否则为什么要经商呢？俗话说得好：“君子爱财，取之有道。”有多少商人一门心思只想着“赚”钱，为了“赚钱”便不择手段，他们忽略了经商获利的本质在于让顾客满意。俗话说“赚钱要靠回头客”，其实赢得客人的“回头”靠的就是你对他服务的真诚，这就是所谓的“道”。从前有一个商人叫陈策，他的生意做得非常成功。有一次，他买到一头不能加鞍使用的骡子，因为不忍心把它转卖给别人，便吩咐下属在野外的草房里养着，等着它自己慢慢死掉。后来有一位死了马的官人恰好路过这里，陈策的儿子就把骡子卖了。陈策知道后，追上那个官人，把骡子不能加鞍使用的事一五一十地告诉他，那个官人觉得陈策是舍不得卖这头骡子才会说出那样的话，于是就把骡子关起来不让陈策看见。陈策劝说无奈，请求用鞍子试一试，骡子的脊骨高得一整天都不能加上鞍子，官人这才道谢并退回了骡子。
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前言/序言

　　感动是情感上的一种共鸣，是一种温情，是一种互动，它能令人心折，沁人心脾，熏人欲醉。心怀感动，便能够影响他人，让人感受到春的暖意，夏的清凉。感动的力量，能够影响自己，影响他人，甚至影响世界。因此，感动是一种最好的影响力，拥有感动的力量，你就找到了一种更能接近成功的路径。
　　感动需要一种能够感染人的柔性力量。只有当这种力量触及人们内心深处最柔软的地方时，人才会被打动。这种力量需要我们用心去发现、挖掘，并能够将其学以致用。
　　哲人说“水是至柔至刚之物”。的确，一个水滴、一汪清水，看起来显得很微弱、渺小，但是滴水也能穿石，细流也能汇成江海。在其柔弱的背后潜藏着巨大的力量，能够沐浴众生、滋润万物、开山破石……生生不息。这就是一种柔性的力量，从柔到刚，从单一到联动，用一种温柔的手段演绎出刚强和倔强。
　　我们将自然界中的这种以柔克刚的力量拿到生活和工作的实际中来，用柔性的力量去维持我们的人际交往，去感动人心，去对抗你认为办不到或者很困难的事情，一定会收到意想不到的效果。那么，到底哪些柔性的力量最容易打动人心呢？比如，感动、真诚、付出、感恩、共鸣，等等，这些情感最容易触动人心，获得人们的好感，从而让人更容易被接纳。在现在这个浮躁、繁华的世界，人与人之间的交往就更加需要这样的力量。用这些柔性的力量去打动人心，获得共鸣，从而达到被人认同、接纳和拥有的目的。有了这些力量，能够让人变得更加亲切，更能化解固执与偏激，让对立与矛盾消失于无形之中；有了这些力量，就等于有了一把与人交往的金钥匙，它能够迅速地帮你打开心门之锁，获得对方的好感，从而帮你感动他人；有了这些力量，就能够让人化失望为希望，变腐朽为神奇，能够创造你想要的奇迹。
　　真诚、付出、感恩更是一种情感，是一种不可或缺的情感力量，更是人生的一种领悟，是一种对生命的解读。无论目的是什么，只要用这样的情感去做人、做事，就一定能够感动他人，就一定能够引起共鸣，从而创造奇迹、收获精彩。
　　所以，别小看了这些力量，如果你懂得挖掘人类的这些感情，并运用好它们，并为自己、为企业服务，那么不管是个人还是企业的发展都将十分顺利！因为，大量的事实已经证明，人们是如何运用这些力量怎样去改写了他们的人生的，这也将在本书中做详细的阐述。
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