读完后,我唯一的遗憾是相见恨晚。如果我早几年刚进入这个行业时就能拥有这样一本系统、深入、且极具实战指导意义的书籍,我的职业发展轨迹可能都会有所不同。这本书的深度和广度是令人震撼的,它不仅仅关注了前台、餐饮这些显性服务窗口,还细致地涵盖了后勤保障、预订管理、甚至是对特殊活动(如小型会议、婚宴)的英语支持需求。特别是关于“预订系统的英语故障排除”那一章,它提供了大量的专业术语和快速应答模板,这在数字化服务日益重要的今天,显得尤为宝贵。这本书的排版也相当精良,字体大小适中,重点内容做了加粗和高亮处理,非常适合需要快速查阅的快节奏工作环境。总之,对于任何一个有志于在国际星级酒店行业内深耕细作的人来说,这本书不是“可选项”,而是“必读书目”,它提供的知识密度和实操价值,是其他同类书籍难以企及的。
评分我最欣赏这本书的一点是它的“实用主义”精神,它绝不讲空话套话。很多市面上的英语教材总是充斥着一些在现实中根本用不上的“高深词汇”,读完后还是不知道怎么点一杯咖啡。然而,《星级酒店常用英语大全》的每一个例句都像是我上周在工作中遇到的真实场景重现。比如,当客人要求将房间温度调高两度,但设备只能精确到整数时,书中给出的回应是:“I completely understand your comfort is paramount; while the thermostat offers whole-degree adjustments, I can certainly place an extra warming throw blanket in your room immediately to enhance your coziness.” 这种解决问题的思路和表达方式,既维护了客人的尊严,又清晰地传达了操作的限制。这本书就像一个贴心的“英语翻译官+公关顾问”的结合体,它教会了我如何用英语为酒店的品牌形象加分添彩,而不是仅仅停留在完成基础交流层面。
评分哇,这本书真是让我大开眼界,完全颠覆了我对旅游英语的认知!我以前总觉得,无非就是点餐、问路、办理入住这些基础场景,学来学去也就那样了。结果翻开这本《星级酒店常用英语大全》,我才发现自己错得有多离谱。它不仅仅是罗列了一些死记硬背的短语,而是像一位经验丰富的老导游在手把手教你如何优雅地处理各种突发状况。比如,关于客房服务那一章,它细致到连“客人对枕头高度不满意,需要额外添加羽绒填充物”这种极度细微的需求都能帮你用最地道的表达方式传递出去。更让我印象深刻的是,它没有采用那种枯燥的“A问B答”的模式,而是构建了一系列真实的服务情境,让你仿佛身临其境地去思考如何组织语言。阅读的过程中,我感觉自己不再是一个被动的学习者,而是一个积极的参与者,每一次阅读都像是在进行一次实战演习。对于那些追求完美服务的酒店从业者来说,这本书简直就是一本宝典,它教会你的不仅仅是“说什么”,更是“怎么说”才能体现出五星级的专业和温度。
评分这本书给我的感觉,与其说是一本语言学习书,不如说是一套高级客户关系管理手册。我注意到它在描述如何处理投诉的章节中,花费了大量的篇幅来探讨“情绪管理”和“语气控制”。例如,当客人因为房间噪音而投诉时,书中提供的范例不仅包括了标准的道歉用语,更重要的是,它解析了如何通过语速的放缓和音调的降低来传达出真诚的关切,而不是机械地背诵脚本。这对于我们这些经常需要处理高压情境的人来说,简直是雪中送炭。我尝试将书中的一些“高级措辞策略”应用到日常工作交流中,效果立竿见影。同事们都问我最近是不是参加了什么专业的沟通培训。更让我惊喜的是,书中对“酒店设施维护”相关的专业术语也做了详尽的收录,这对于工程部和客服团队的无缝对接起到了极大的辅助作用。它真正做到了全方位覆盖,让酒店运营的每一个齿轮都能高效运转起来,这本“大全”的价值远超语言本身。
评分说实话,我原本对这种“大全”类的书籍抱有保留态度,总觉得内容会很庞杂,重点不突出。但《星级酒店常用英语大全》这本书的编排逻辑简直是教科书级别的流畅。它不是简单地按照“前台”“餐饮”“客房”这样的部门来划分,而是以“服务流程的完整闭环”来构建知识体系的。从客人抵达酒店大堂的那一刻开始,到办理入住、安排行李、客房送餐、处理投诉,再到最后的退房和后续回访,每一个环节的衔接都设计得极其自然。我特别喜欢它在每个章节末尾设置的“文化敏感度提示”,比如在跨文化交流中,如何委婉地表达“抱歉”而不是直截了当地说“I'm sorry”,这体现了编者深厚的行业洞察力。这本书的语言风格非常注重“语境化”,它会告诉你,在面对一位来自亚洲的客人时,你的语气和措辞可能需要调整,而在接待一位来自欧美的高端商务人士时,又该如何使用更正式的商务词汇。这种层层递进、注重细节的讲解方式,让我的英语应用能力得到了质的飞跃,不再是“能听懂”的水平,而是能“驾驭”的境界。
评分书是正版。京东商城图书看这本书有着以品德为基础,以及能达到个人效能和人际效能的由内而外的修炼。由内而外即反求诸己,由个人最基本的部分,思维、品德与动机做起。 习惯一:积极主动。主动为自己的过去现在和未来负责,并依据原则和价值观,而非情绪或者外在的环境下决定。积极主动的人是改变的. 读后感: 信号灯的例子也很有趣。其实是个很老的故事了。 夜航中,在必须有一方转弯不然将相撞时候,双方僵持。 上校一直坚持要对方转弯,不断发出信号。 告诉对方我是上校; 告诉对方这是战舰。 直到对方说"我是二等水手,这是灯塔" 上校终于改变主意转弯了。 经验论并不在任何情况下有效,我们需要走出自我,谦逊、看清事实,完成思维转换,从而对事件作出正确判断。 "有人根据自己的经历建立思维定式或... 我们可以把思维定式比作地图,我们都知道地图不代表地域,只是对地域的某些方面进行说明,思维定式就是这样,它是关于某种事物的理论,诠释或者模型。 假设你想去芝加哥中心的某个地方,地图本应该帮你到达目的地,但是由于印刷问题, 你得到了一张标注为芝加哥,实际上却是论著特律的地图,你能想象无法到达目 的地的那种沮丧和无助吗? 你可以改变行为,比如说更努力,更勤奋,更迅速, 但是这种努力只会让你更快地到达错误的地点。京东商城图书频道提供丰富的图书产品,种类包括小说、文学、传记、艺术、少儿、经济、管理、生活等图书的网上销售,为您提供最佳的购书体验。网购上京东,省钱又放心!. . 我们生活在一个互赖的社会中,最辉煌的成就要靠互赖和合作才能成就,远远不是个人能力可企及的。 2. 我们要平衡现在和将来两种需求,前者满足今天的需求,后者满足投资并提高竞争力,以取得将来持久成功的需求。 3. 当我们最后向命运低头,认为自己是环境的牺牲品,屈服于宿命论带来的厄运时,我们就丢弃了希望,抛却了理想,习惯了听天由命,选择了停滞不前。 4. 心灵的平和宁静取决于人们是否明白什么是最重要. 一、积极主动; 二、以终为始; 三、要事第一; 四、双赢思维; 五、知彼解已; 六、统合综效; 七、不断更新; 没有正确的生活,就没有真正卓越的人生。 要改变现状,首先要改变自己;要改变自己,先要改变我们对问题的看法。 人的一生包含了许多成长和进步阶段,必须循序渐进,每一步都十分重要,而且需要时间,不能跳过。 自然的成长过程不容违背,忽略或缩短,那只会让你平添失望和挫败感。积极主动 社会之镜,自己的人生被"基因决定论""心理决定论""环境决定论"决定,。这种以"刺激/回应"理论为基础的理论,其基本观点认为我们会受条件左右,以某一特定方式回应某一特定刺激。 那么这种"决定论"地图的准确性和作用如何呢?能否反映人类的真正本性? 上帝领域。 选择的自由/ 刺激和回应之间。 如果像动物一样,听命于本能及后天的环境的影响,发展自然及其有限。 在刺激和回应之间自由选择就是我们最大.. 桃李不言,下自成蹊。家长的行动比语言更有说服力。要尽可能减少环境中的诱惑而不是劝说孩子去抵抗诱惑。
评分这本书总体还可以,但是最大的缺点是过时了。它和过去教材特别吻合,但是现在许多篇目已经没有了,又加入了许多新篇目。这就让学习陷入被动了,最好能出一些与教材特别配套的书,这样才能复习有针对性。市面上这样的书有很多,就是竞争很激烈,希望京东或者是出版者本着对市场负责的态度进行出书。才能不被淘汰。其实这还不是最让人抓狂的,最让人难以接受的是这本书送货过程中,我不明白为什么我们村里的人网购,就只能送货到村口,但是那些社区里的人就可以送货到家门口,我们却不能,难道送货的人还分人,把人分成三六九等?如果真是这样的话,那就令人特别生气了。希望以后这种事情不要发生了。其实书本身还是不错的。里面讲述了初中语文教材当中所有的文言文科目,这种讲法(还配有练习)是很具有针对性的,希望今后再版的时候能保持这种优势,同时很好地克服缺点。文言就是现代许多人的一块心病,学习不好又不得不学。希望这本书可以改变这种局面,让人喜欢上文言。同时里面还有一些习题,这中习题还是很有针对性和学习型的,让我们可以受用终身。希望后面出更多这样的好书,丰富人们的文化生活和业余生活。也希望这本书又很大的生命力,可以服务人到最后。书很好,优缺点。青苹果精品学辅新课标图解中学文言文书系:初中文言文诠释全解图解版以国释文,形象生动:书中配以300余幅精美插图,全面诠释文中所涉及的人物兵器器皿植物事件等。不仅拓展了文章内容,而且让文言文的学习更加多样化深入化。全书采用国文结合、色彩助记的方式,通过精心的编排制作,让文言文的学习告别枯燥,寓学}于乐,成为-种享受金星教育怎样解题:初中英语解题方法与技巧第10次修订紧扣时代脉搏,遵循课改精神,依据考纲,以现行新教材为蓝本进行编写。在内容选取上,按中考要求精心挑选,科学设计;内容丰富,难易适度注重方法技巧规律的总结,培养学生的求异思维和创新思维。很好的书,慢慢看,京东是个不错的买书地!知识就是力量,这是英国著名学者培根说的。诚然知识对于年青一代何等重要。而知识并非生来就有、随意就生的,最主要的获取途径是靠读书。周六闲来无事,上午上了一个上午网,想起好久没买书了,似乎我买书有点上瘾,一段时间不逛书店就周身不爽,难道男人逛书店就象女人逛商场似的上瘾于是下楼吃了碗面,这段时间非常冷还下这雨,到书店主要目的是买一大堆书,上次专程去买却被告知缺货,这次应该可以买到了吧。可是到一楼的查询处问,小姐却说昨天刚到的一批又卖完了!晕为什么不多进点货,于是上京东挑选书。好了废话不说。好了,我现在来说说这本书的观感吧,一个人重要的是找到自己的腔调,不论说话还是写字。腔调一旦确立,就好比打架有了块趁手的板砖怎么使怎么顺手,怎么拍怎么有劲,顺带着身体姿态也挥洒自如打架简直成了舞蹈,兼有了美感和韵味。要论到写字,腔调甚至先于主题,它是一个人特有的形式,或者工具不这么说,不这么写,就会别扭工欲善其事,必先利其器,腔调有时候就是器,有时候又是事,对一篇文章或者一本书来说,器就是事事就是器。这本书的确是用他特有的腔调表达了对腔调本身的赞美。|发货真是出乎意料的快,昨天下午订的货第二天一早就收到了赞一个,书质量很好正版。独立包装,每一本有购物清单,让人放心。帮人家买的书,周五买的书,周天就收到了,快递很好也很快,包装很完整,跟同学一起买的两本,我们都很喜欢,谢谢!了解京东2013年3月30日晚间,京东商城正式将原域名360更换为,并同步推出名为的吉祥物形象,其首页也进行了一定程度改版。此外,用户在输入域名后,网页也自动跳转至。对于更换域名,京东方面表示,相对于原域名360,新切换的域名更符合中国用户语言习惯,简洁明了,使全球消费者都可以方便快捷地访问京东。同时作为京东二字的拼音首字母拼写,也更易于和京东品牌产生联想,有利于京东品牌形象的传播和提升。京东在进步京东越做越大。性价比很高 书是正版的,之前有过担心滴。内容还行吧,尽管我没觉得有多充实。冲着是名人写的,书的质量还行就不挑剔了。卖家发货挺快的,第二天就收到了。书还是不错的,精装外壳,发货速度真心的快,评价晚了,书不错,应该再早点看的。推荐看,只是粗浅认识了一下,已经感觉到自己逻辑思维更加清晰。好书,受益匪浅,如果不好好研究一下此书,绝对是人生一大遗憾。这天女友打电话问我借本书,说她写作需要参考,我说我家没有,但我可以帮你找。我一边接电话一边就上网搜索,很快找到,立马告诉她网上京东有。她说我不会在网上买书啊。我嘲笑她一番,然后表示帮她买。很快就写好订单写好她的地址发出去了。果然第二天,书就送到她那儿了。她很高兴,我很得意。过了些日子,我自己又上网购书,但下订单后,左等右等不来。以前从来不超过一星期的。我正奇怪呢,刘静打电话来笑嘻嘻地说,哎,也不知道是谁,心眼儿那么好,又帮我订了好几本书,全是我想要的,太好了。我一听,连忙问她是哪几本?只能咬着牙继续
评分经典好书,值得推荐,常常阅读增长知识,货真价实,开卷有益。
评分挺基础的,适合所有层级的人看
评分再便宜点就好了 工作之余,人们或楚河汉界运筹帷幄,或轻歌曼舞享受生活,而我则喜欢翻翻书、读读报,一个人沉浸在笔墨飘香的世界里,跟智者神游,与慧者交流,不知有汉,无论魏晋,醉在其中。我是一介穷书生,尽管在学校工作了二十五年,但是工资却不好意思示人。当我教训调皮捣蛋的女儿外孙子们时,时常被他们反问:“你老深更半夜了,还在写作看书,可工资却不到两千!”常常被他们噎得无话可说。当教师的我这一生注定与清贫相伴,惟一好处是有双休息日,在属于我的假期里悠哉游哉于书香之中,这也许是许多书外之人难以领略的惬意。好了,废话不多说。好了,我现在来说说这本书的观感吧,坐得冷板凳,耐得清寂夜,是为学之根本;独处不寂寞,游走自在乐,是为人之良质。潜心学问,风姿初显。喜爱独处,以窥视内心,反观自我;砥砺思想,磨砺意志。学与诗,文与思;青春之神思飞扬与学问之静寂孤独本是一种应该的、美好的平衡。在中国传统文人那里,诗人性情,学者本分,一脉相承久矣。现在讲究“术业有专攻”,分界逐渐明确,诗与学渐离渐远。此脉悬若一线,惜乎。我青年游历治学,晚年回首成书,记忆清新如初,景物历历如昨。挥发诗人情怀,摹写学者本分,意足矣,足已矣。好大一本书,是正版!各种不错!只是插图太多,有占篇符之嫌。故事很精彩,女儿很喜欢。书写的不错,能消除人的心瘾。目前已经戒烟第三天了,书拿到手挺有分量的,包装完好。还会继续来,一直就想买这本书,太谢谢京东了,发货神速,两天就到了,超给力的!5分!京东商城图书频道提供丰富的图书产品,种类包括小说、文学、传记、艺术、少儿、经济、管理、生活等图书的网上销售,为您提供最佳的购书体验。网购上京东,省钱又放心!在网上购物,动辄就要十多元的运费,往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时,京东做了一个表率性的举动。只要达到某个会员级别,不分品类实行全场免运费。这是一个太摔的举动了,支持京东。给大家介绍本好书《小时代3.0:刺金时代》内容简介《小时代3.0:刺金时代》是郭敬明的第五部长篇小说,于2007年11月开始在《最小说》上独家连载,获得读者们空前热烈的追捧,各大媒体的相关讨论和争议也层出不穷,一场火爆的《小时代3.0:刺金时代》风潮由此掀起。郭敬明在《小时代3.0:刺金时代》的创作中,又一次展现了对多种文字风格的完美驾驭能力。他以全新的叙事风格和敏感而细微的笔触,将当代青少年、大学生、都市白领的生活和情感故事集中、加工、娓娓道来,从小角度展现了作者对整个社会的观察和思考。这部长篇系列正式开始前,郭敬明曾许诺将要连续创作五年,而在五年终结之际,《小时代3.0:刺金时代》系列将如约迎来它辉煌的谢幕。林萧、简溪、顾源、顾里、南湘、唐宛如……五年间,他们已然成为陪伴读者们度过青春时期的伙伴,他们仿佛活生生地站在读者身边,呼吸着,微笑着,与每一个人共同欢乐,共同哭泣。故事有终结的一天,然而人物却能跃出故事,在读者心中长长久久地鲜活下去,从这个意义上来讲,《小时代3.0:刺金时代》是每一个读者的小时代,它永远也不会完结。
评分②民主平等是指在学术面前人人平等,在知识面前人人平等。不因家庭背景、地区差异而歧视,不因成绩落后、学习困难遭冷落。民主的核心是遵照大多数人的意志而行事,教学民主的核心就是发展、提高多数人。可是总有人把眼睛盯在几个尖子学生身上,有意无意地忽视多数学生的存在。“抓两头带中间”就是典型的做法。但结果往往是抓“两头”变成抓“一头”,“带中间”变成“丢中间”。教学民主最好的体现是以能者为师,教学相长。信息时代的特征,能者未必一定是教师,未必一定是“好”学生。在特定领域,特定环节上,有兴趣占有知识高地的学生可以为同学“师”,甚至为教师“师”。在教学中发现不足,补充知识、改善教法、
评分书很棒,物流很给力。 还可以,和印象里的有一点点区别,可能是我记错了书比我想的要厚很多,就是字有点小,不过挺实惠的,很满意!书非常好,正版的,非常值,快递也给力,必须给好评,就是感觉包装有点简陋啊哈哈~~~不过书很好,看了下内容也都很不错,快递也很给力,东西很好 物流速度也很快,和照片描述的也一样,给个满分吧 下次还会来买!我是从2011年8月开始网络购书的,算起来快5年了。师傅是我的女友“好梦”,她是个样样时尚都能搞懂的女子,若干年前我看她拿了一摞书在付款,才知道还有这等方便之事:网上选书,书到付款。于是赶紧回家登录京东书城,挑选,下单。果然,很快书就送到了。从那时起到现在,我不知在京东下了多少订单,四五十次应该有了吧,因为我早已是VIP钻石用户啦。好了,废话不多说。爱玲女士在文字上的天才,固然令人倾倒。但是她的两个男友,前者胡兰成,后者赖雅,对于爱玲,均算不得佳偶。有人分析说,爱玲欠缺良好父爱的童年阴影,使得她终生都在寻找坏男人的圈子里打转转。父母对人的影响之重大,往往出乎人自身的意料。很多人一生的目标,都在追求别人的认同或者羡慕,甚或是鬼魂——已经过世的父母或祖辈的鬼魂的表彰。在伴侣关系中,人们寻找另一半的类型,往往会是父亲或母亲的形象投射,然后加以理想的修饰。遗憾的是,这两种人格模型,爱玲都具有。京东商城图书频道提供丰富的图书产品,种类包括小说、文学、传记、艺术、少儿、经济、管理、生活等图书的网上销售,为您提供最佳的购书体验。网购上京东,省钱又放心!在网上购物,动辄就要十多元的运费,往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时,京东做了一个表率性的举动。只要达到某个会员级别,不分品类实行全场免运费。这是一个太摔的举动了,支持京东。给大家介绍本好书《小时代3.0:刺金时代》内容简介《小时代3.0:刺金时代》是郭敬明的第五部长篇小说,于2007年11月开始在《最小说》上独家连载,获得读者们空前热烈的追捧,各大媒体的相关讨论和争议也层出不穷,一场火爆的《小时代3.0:刺金时代》风潮由此掀起。郭敬明在《小时代3.0:刺金时代》的创作中,又一次展现了对多种文字风格的完美驾驭能力。他以全新的叙事风格和敏感而细微的笔触,将当代青少年、大学生、都市白领的生活和情感故事集中、加工、娓娓道来,从小角度展现了作者对整个社会的观察和思考。这部长篇系列正式开始前,郭敬明曾许诺将要连续创作五年,而在五年终结之际,《小时代3.0:刺金时代》系列将如约迎来它辉煌的谢幕。林萧、简溪、顾源、顾里、南湘、唐宛如……五年间,他们已然成为陪伴读者们度过青春时期的伙伴,他们仿佛活生生地站在读者身边,呼吸着,微笑着,与每一个人共同欢乐,共同哭泣。故事有终结的一天,然而人物却能跃出故事,在读者心中长长久久地鲜活下去,从这个意义上来讲,《小时代3.0:刺金时代》是每一个读者的小时代,它永远也不会完结。
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评分发货真是出乎意料的快,昨天下午订的货,第二天一早就收到了,赞一个,书质量很好,正版。独立包装,每一本有购物清单,让人放心。帮人家买的书,周五买的书,周天就收到了,快递很好也很快,包装很完整,跟同学一起买的两本,我们都很喜欢,谢谢!一般情况下,女人的社会交际交需要比男性更加强烈。在传统上一般都是主张“男外女内”,而购物则使家庭主妇堂堂正正走出了家门,这样就暂时逃离了家人的束缚,使她们有机会同别的人、店员、商店老板以及其他购物者交往。因此,女人喜欢和朋友手挽着手去购物,在买东西的时候互相怂恿或者制止。相反,我们很少看到有两个大男人会约好一起购物的。我是一名传统女性,购物欲比别的女人更加需要的,当然,尤其是网上。好了,我现在来说说这本书的观感吧,一个人重要的是找到自己的腔调,不论说话还是写字。腔调一旦确立,就好比打架有了块趁手的板砖,怎么使怎么顺手,怎么拍怎么有劲,顺带着身体姿态也挥洒自如,打架简直成了舞蹈,兼有了美感和韵味。要论到写字,腔调甚至先于主题,它是一个人特有的形式,或者工具;不这么说,不这么写,就会别扭;工欲善其事,必先利其器,腔调有时候就是“器”,有时候又是“事”,对一篇文章或者一本书来说,器就是事,事就是器。这本书,的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|那时我故作老成,总爱用蘸水钢笔写信写文章,那个美好的装逼时代啊,一去不复返了,可太值得回忆了,连空气里都弥漫着蓝色钢笔水味,还有老主任抽的普通香烟味。在那个出版社,我就是这么装逼着,埋头于自己的这些文学情调里,似乎对周围的一切充耳不闻。所以等人家都把房子分完了,才发现我榜上无名,才想起提着暖壶去砸领导的门,那个暖壶的作用相当于这两天波士顿恐怖分子搞爆炸的高压锅。好了,现在给大家介绍两本好书:被美国学界誉为“思想巨匠”和“最具前瞻性的管理思想家”的史蒂芬·柯维博士,他的集大成之作《高效能人士的七个习惯》已成为中国企事业单位和政府机关必备的最经典、最著名的一部培训教材;在美国乃至全世界,史蒂芬·柯维的思想和成就,与拿破仑·希尔、戴尔·卡耐基比肩。《高效能人士的7个习惯(20周年纪念版)》在每一章最后增加了一个“付诸行动”版块,精选柯维培训课程中的实践训练习题,以帮助读者加深对“七个习惯”的理解和掌握,使“七个习惯”成为属于每个人自己的行动指南,价值堪比18000元的柯维现场培训课。史蒂芬·柯维被美国《时代周刊》评为“20世纪影响美国历史进程的25位人物”之一,他是前总统克林顿倚重的顾问,《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的直接受教者,AT&T、通用电子、全禄、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生,李开复等中国顶尖的企业家和管理者也深受其思想的启发。每年,来自全球的个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更是高达百万人之多。东东枪和地下天鹅绒是两位在博客、微博、专栏里都非常受读者喜爱的作家,两人思维跳跃,观点奇特新颖,对待感情,他们也细细琢磨,也插科打诨。同在滚滚红尘中摸爬滚打,两位勇士将他们对两性情感的所感所悟一一精彩呈现,得此《鸳鸯谱》,闪着智慧幽默的光。鸳鸯谱,靠谱。