書名：shechi品銷售的藝術 ：dingj=zuixiangshechi品品牌的銷售聖經（精裝）

原書名：Selling Luxury: Connect with Affluent Customers, Create Unique Experiences Through Impeccable Service, and Close the Sale 

作者： （美）羅賓·倫特（Robin Lent)    （法）熱納維耶芙·圖爾（Geneviève Tour）   

定價：80.00元

譯者： 牛繼業

齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111537090

上架時間：2016-5-19

齣版日期：2016 年5月

開本：16開

版次：1-1

所屬分類：經濟管理 > 市場營銷 > 銷售

一句話賣點：

遴選作者30年來dingj=zuixiangshechi品品牌的銷售與培訓經驗

經過世界各地的dingj=zuixiang銷售大使驗證有效的銷售技巧

被幾十傢歐洲dingj=zuixiangshechi品品牌驗證有效的銷售經驗，全部匯集於此。即使是前一單賣齣1200萬美元項鏈的銷售大使，也在認真地聆聽作者的課程。

編輯推薦

遴選作者30年來dingj=zuixiangshechi品品牌的銷售與培訓經驗

經過世界各地的dingj=zuixiang銷售大使驗證有效的銷售技巧

被幾十傢歐洲dingj=zuixiangshechi品品牌驗證有效的銷售經驗，全部匯集於此。即使是前一單賣齣1200萬美元項鏈的銷售大使，也在認真地聆聽作者的課程。

目錄 

推薦序 

前 言 

緻 謝 

diyi部分 

覺醒 

1.銷售大使的重要角色/ 2

2.在顧客的眼中，銷售大使就是品牌/ 5

3.忠誠度始於diyi次購買/ 7

4.待人如己/ 9

5.口碑相傳/ 11

6.顧客流失的代價慘痛/ 13

7.購買的情感因素/ 15

8.去海島度假還是去買心儀的耳環/ 17

9.價格隻是購買因素之一/ 19

10.“驚喜”贏得“驚嘆”/ 21

11.謹言慎行與為顧客保密/ 23

故事1/ 24

第二部分

銷售大使的思維

12.以普通人而不是銷售大使的身份切入銷售/ 28

13.使每一次接觸都變成一種經曆/ 30

14.瞭解顧客的故事/ 32

15.祝賀顧客/ 34

16.贊美顧客/ 35

17.每一次客訴都是一個機會/ 37

18.其他的競爭者/ 39

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