书名：shechi品销售的艺术 ：dingj=zuixiangshechi品品牌的销售圣经（精装）

原书名：Selling Luxury: Connect with Affluent Customers, Create Unique Experiences Through Impeccable Service, and Close the Sale 

作者： （美）罗宾·伦特（Robin Lent)    （法）热纳维耶芙·图尔（Geneviève Tour）   

定价：80.00元

译者： 牛继业

出版社：机械工业出版社

ISBN：9787111537090

上架时间：2016-5-19

出版日期：2016 年5月

开本：16开

版次：1-1

所属分类：经济管理 > 市场营销 > 销售

一句话卖点：

遴选作者30年来dingj=zuixiangshechi品品牌的销售与培训经验

经过世界各地的dingj=zuixiang销售大使验证有效的销售技巧

被几十家欧洲dingj=zuixiangshechi品品牌验证有效的销售经验，全部汇集于此。即使是前一单卖出1200万美元项链的销售大使，也在认真地聆听作者的课程。

编辑推荐

遴选作者30年来dingj=zuixiangshechi品品牌的销售与培训经验

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被几十家欧洲dingj=zuixiangshechi品品牌验证有效的销售经验，全部汇集于此。即使是前一单卖出1200万美元项链的销售大使，也在认真地聆听作者的课程。

目录 

推荐序 

前 言 

致 谢 

diyi部分 

觉醒 

1.销售大使的重要角色/ 2

2.在顾客的眼中，销售大使就是品牌/ 5

3.忠诚度始于diyi次购买/ 7

4.待人如己/ 9

5.口碑相传/ 11

6.顾客流失的代价惨痛/ 13

7.购买的情感因素/ 15

8.去海岛度假还是去买心仪的耳环/ 17

9.价格只是购买因素之一/ 19

10.“惊喜”赢得“惊叹”/ 21

11.谨言慎行与为顾客保密/ 23

故事1/ 24

第二部分

销售大使的思维

12.以普通人而不是销售大使的身份切入销售/ 28

13.使每一次接触都变成一种经历/ 30

14.了解顾客的故事/ 32

15.祝贺顾客/ 34

16.赞美顾客/ 35

17.每一次客诉都是一个机会/ 37

18.其他的竞争者/ 39

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