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內容簡介

　　《珠寶首飾店鋪開店指南》詳細介紹瞭珠寶首飾店鋪選址和命名的原則和技巧、店麵和商品陳設設計、廣告設計、商品定價和促銷技巧、公關宣傳、員工管理、流程規範、安全管理、網上開店和營銷以及零售行業必須瞭解的財稅和法律常識，是珠寶首飾店主的必備讀物。
　　本書適宜從事珠寶首飾店鋪經營的人員使用，也可供相關專業師生參考。

目錄

第一章珠寶首飾店鋪概述
第一節店鋪的含義與分類
一、店鋪的含義
二、店鋪的分類
第二節店鋪的特徵與功能
一、店鋪的特徵
二、店鋪創造商業利潤的功能
三、店鋪創造租金的能力
四、店鋪傳遞商業信息的功能
第三節珠寶首飾店鋪的業態類型
一、百貨商店--珠寶首飾專櫃
二、珠寶首飾專營店
三、珠寶首飾網絡經營店

第二章珠寶首飾店鋪的選址與命名
第一節珠寶首飾店鋪的選址
一、商圈分析
二、店址選擇的基本原則
三、店址選擇的影響因素
四、店址選擇的技巧
第二節珠寶首飾店鋪的命名
一、店鋪命名的原則
二、店鋪命名的方法
三、店鋪命名的技巧

第三章珠寶首飾店鋪設計
第一節珠寶首飾店鋪的商品陳列
一、店鋪的商品陳列
二、店鋪陳列時應注意的問題
三、店鋪常用的陳列構成法則
第二節珠寶首飾店麵設計
一、商品與店麵室內設計
二、消費者的行為心理與商店室內設計
三、建築裝修元素與商店室內設計
四、店麵外觀設計
第三節珠寶首飾櫥窗設計
一、櫥窗的作用
二、櫥窗的設計原則
三、店鋪櫥窗的製作要求
四、店鋪櫥窗的建立和設備
五、櫥窗陳列類型
第四節珠寶首飾店鋪內部設計
一、店內麵積分配
二、店鋪通道設計
三、貨位布局
四、店鋪內部燈光的設計
五、店鋪櫃颱內道具的色彩搭配
六、聲音設計
七、氣味調節
第五節珠寶首飾店麵廣告
一、店麵廣告的分類
二、店麵廣告的作用
三、店麵廣告設計的原則

第四章珠寶首飾店鋪定價策略
第一節珠寶首飾商品定價的主要影響因素
一、店鋪的價格定位
二、消費者的價格心理
三、競爭對手的價格策略
四、商品的進貨成本
第二節商品定價方法
一、購買習慣定價法
二、聲望定價法
三、需求導嚮定價法
四、成本導嚮定價法
五、競爭導嚮定價法
第三節商品的定價技巧
一、尾數定價
二、整數定價
三、招徠定價52四、組閤定價
五、陪襯定價
六、錯覺定價
七、摺扣定價
第四節珠寶首飾商品的價格調整
一、商品漲價策略
二、商品降價策略

第五章珠寶首飾店鋪宣傳與促銷
第一節店鋪促銷概述
一、店鋪促銷的含義與目的
二、珠寶首飾店鋪促銷活動類型
三、製訂促銷計劃應考慮的因素
第二節零售廣告
一、零售廣告的類型
二、零售商廣告與製造商廣告的區彆
三、零售廣告的目標
四、零售廣告媒體的選擇
五、零售廣告媒體選擇的注意事項
第三節商品促銷方法
一、贈品促銷法
二、摺價優惠法
三、會員製
四、積點優待
五、商品演示
六、展覽會
七、聯閤廣告
第四節店鋪公關宣傳
一、店鋪公共關係
二、店鋪公共宣傳
三、店鋪公關宣傳的活動形式
第五節店鋪的POP廣告
一、POP廣告的作用
二、POP廣告的注意事項
三、POP廣告製作和張貼中需要注意的問題

第六章珠寶首飾店鋪作業流程
第一節貨品
一、貨品分類
二、貨品編號識彆
三、貨品交接
四、貨品盤點
五、貨品存儲
第二節常用工作流程及規範
一、補貨
二、退換貨
三、貨品庫存管理
四、貨品上櫃流程
五、銷售專櫃的貨品管理
第三節店鋪數字與報錶分析
一、店鋪經營中的幾個關鍵數字
二、店鋪經營中的幾個關鍵報錶及分析

第七章珠寶首飾店鋪員工服務
第一節服務準備工作
一、店員的基本要求
二、上崗前的準備工作
第二節服務流程規範
一、消費者購買的心理過程
二、營業員的服務步驟
第三節服務技巧與服務藝術
一、微笑服務
二、語言藝術
三、接待技巧
四、展示技巧
五、說服技巧
第四節消費者抱怨的處理
一、消費者抱怨的主要原因
二、消費者抱怨的處理
第五節店鋪員工的工作職責與工作流程
一、營業員的工作職責與工作流程
二、櫃組長的工作職責與工作流程
三、店長的工作職責與作業流程

第八章珠寶首飾店鋪安全管理
第一節突發消防事件的防範與處理
一、建立消防安全管理小組
二、店鋪火災事故的防範
三、發生火災時的處理方法
四、火災發生後的處理方法
第二節店鋪遭遇搶劫的預防與處理
一、搶劫的預防
二、遇搶時的處置方法
三、遇搶後的處置方法
第三節店鋪內盜的防範
一、把好員工入職關，加強培訓教育
二、健全內部考核製度和內盜監督舉報製度
三、盤點檢查常態化
四、其他防範措施
五、內部金庫偷盜的防範
第四節店鋪外盜的防範與處理
一、偷竊者的類型
二、偷竊的防範
三、偷竊發生後的處理

第九章開設網上珠寶首飾店鋪
第一節網上開設珠寶首飾店鋪的籌備
一、網上開店應具備的兩個基本條件
二、網上開店的注意事項
三、網上開店的基本步驟
四、網上開店的基本形式
五、網上開店的優勢
第二節網上珠寶首飾店的貨源采購
一、網上珠寶首飾店的貨源
二、選擇供貨批發商
第三節網上珠寶首飾店的營銷策略
一、樹立網上珠寶首飾店鋪的個性和特色
二、網店的宣傳推廣
三、注重網店商品的包裝
四、網店客戶服務策略

第十章店鋪財稅基本知識
第一節會計基本知識
一、會計的概念和職能
二、會計的六大要素
三、會計恒等式
四、會計科目
五、會計憑證及分類
六、會計賬簿的概念和分類
七、會計報錶的種類
第二節店鋪日常財務管理
一、現金的含義
二、企業現金管理製度
三、現金日記賬
四、現金清查及其會計處理
五、銀行存款管理製度
第三節店鋪必備稅務知識
一、稅與稅法
二、辦理稅務登記的程序
三、辦理納稅申報的程序
四、賬簿、憑證的管理
五、增值稅
六、消費稅
七、營業稅
八、企業所得稅
九、個人所得稅
十、納稅爭議的處理
十一、偷稅、抗稅應承擔的法律責任
十二、店鋪應稅所得錶

第十一章店鋪法律基本知識
第一節法律基本知識
一、我國企業法的體係
二、企業設立的條件
三、法人與企業法人
第二節企業法基本知識
一、私營企業
二、私營企業的權利和義務
三、個人獨資企業
四、個人獨資企業的權利和義務
五、閤夥企業的概念和特徵
六、閤夥企業內部的利潤分配與虧損分擔
七、中小企業的概念
八、有限責任公司的概念和法律特徵
九、設立有限責任公司的條件
十、有限責任公司的設立程序
第三節閤同法知識
一、閤同的概念與特徵
二、如何認定閤同對方當事人的資格
三、如何確定閤同的條款
四、無效閤同
五、可撤銷或可變更的閤同
六、閤同的履行原則
七、如何處置因不可抗力而不能履行閤同
第四節其他經濟法律知識
一、基本存款賬戶的設置與開戶條件
二、申請貸款的條件
三、申請商標注冊
四、注冊商標的期限與終止
五、商標的標誌
六、企業依照勞動法享有的權利和承擔的義務
七、勞動閤同必須具備的條款
八、經營者的義務
九、消費者權益糾紛處理
十、銷售者的産品質量責任和義務
十一、廣告的真實性要求
十二、廣告內容的閤法性要求
第五節訴訟法律知識
一、提起民事訴訟必須具備的條件
二、民事訴訟有無時間規定
三、企業經濟糾紛的解決途徑
四、行政訴訟的受案範圍
五、仲裁的適用範圍
六、公證的一般程序
七、公證的特彆程序

第十二章店鋪文化與店鋪形象
第一節店鋪文化
一、店鋪文化的核心價值
二、店鋪文化的功能
第二節建立良好的店鋪形象
一、良好店鋪形象的價值
二、店鋪形象建設的基本內容
三、店鋪形象建設的途徑
四、店鋪形象對消費者的影響
第三節CIS是創造良好店鋪形象的有效手段
一、CIS與店鋪形象
二、店鋪導入CIS的作用
三、店鋪通過CIS塑造店鋪形象的方法

附錄一珠寶玉石知識
附錄二貴金屬材料知識
附錄三珠寶首飾保養知識
參考文獻

精彩書摘

　　二、店址選擇的基本原則 如果店址選擇不理想，即使經營者在店鋪的商品陳列、導購管理、訂貨等各方麵都做得無可挑剔，也很難達到比較理想的銷售業績。到那時再考慮換店麵，將花費大量人力、物力和財力，甚至還會帶來較大的損失。那麼，店鋪選址應遵循哪些法則呢？ 1.較高的人口密度 人口密度較高，顯然存在著更多的商機。因此人口密度為新開店選址的一個重要衡量因素。一般而言，居民聚集、人口集中的地方都是適宜設置店鋪的地方。在人口集中的地方，人們有著各種各樣的對於商品的消費需求，因此，在這樣的地方開設店鋪，由於顧客的需求相對比較穩定，店鋪的收益也會相對穩定。2.高頻度的商業活動 店鋪所處地區的商業活動對店鋪的營業額有著十分明顯的影響。可以想象，在繁華的鬧市區，商業活動極為頻繁，把店鋪設在這樣的地區，店鋪的營業額必然會很高。這樣的店址就是所謂的黃金地段；相反，如果在非鬧市區，在一些偏僻的街道開店，由於人流稀少，營業額就很難提高。因此，在選擇店址時必須考慮店鋪所在地區的商業活動情況。3.交通便利 便利的交通是顧客決定購買行為的一個重要因素。因此，選擇店址時一般可以選擇在旅客上車、下車較多的車站或附近。在顧客步行不超過20min的路程內的街道設店是比較理想的。4.確保擁有足夠的客流量 店鋪一般都設在街道旁，但是不同的街道擁有不同的客流量。選擇店址時的一個重要原則，便是確保店鋪麵嚮的街道有足夠大的客流量。因為店鋪處在客流量大的街道上，受客流量和通行速度影響最大，可使多數人來就近購買商品。三、店址選擇的影響因素 影響店址的因素，主要包括以下幾個方麵。1.客流規律 （1）客流性質 客流是店鋪經營成敗的關鍵因素，一傢店鋪若要獲得成功，必須有足夠的顧客來源。一般來說，任何一傢店鋪的客流都可以分成三種類型：分享客流、派生客流、本身客流。①分享客流是指從鄰近其他店鋪形成的客流中獲得的，而不是本身産生的客流。這種客流往往在大型店鋪與小型店鋪之間，或同類店鋪之間産生。如鄰近大店鋪的小店鋪，顧客主要目的不是到小店鋪選購商品，而是專程到大店鋪購買，順便進入鄰近小店鋪逛逛，這些客流是小店鋪的分享客流。　　……

前言/序言

　　進入新世紀以來，中國的珠寶首飾産業昂首闊步，每年均以超過10%的速度增長，即使在金融危機爆發之際也是如此。在這個消費需求急劇膨脹的年代，“投資開店，為自己打工”已成為許多人創業緻富的夢想。在這樣的經濟背景下，放眼望去，珠寶首飾店鋪正如“雨後春筍”般地齣現在大、中城市的繁華商業區以及眾多的縣城，真應瞭“要想富，開店鋪”的古話。
　　要想在眾多的珠寶首飾店鋪中脫穎而齣，保持生意興隆和店鋪的可持續發展，還是有相當的學問的。除瞭要選擇閤適的店址，做好店麵的設計與裝修，采購適銷對路的産品，招聘和培訓優秀的員工外，還涉及如何管理員工、如何開發顧客、如何做好店鋪促銷、如何提升店鋪服務水平等諸多問題，這些都將關係到店鋪的興衰成敗。有鑒於此，我們編寫瞭本書，供有誌於開設珠寶首飾店鋪的人員、珠寶首飾專業的學生及關心珠寶首飾行業發展的讀者參考。
　　本書內容涵蓋瞭珠寶首飾店鋪選址、店鋪設計、店鋪定價、店鋪宣傳與促銷、店鋪的作業流程、店鋪員工服務、店鋪安全管理、店鋪文化和店鋪形象等，以及如何開設網上店鋪、開設店鋪所必備的財稅知識和法律知識等內容。全書共分十二章和三個知識性的附錄。由廣州番禺職業技術學院珠寶學院教師王昶、代司暉、植寶分工完成。其中王昶執筆前言、第三、四、八、十二章和附錄二、附錄三，代司暉執筆第一、二、五～七章和附錄一，植寶執筆第九～十一章。書稿完成後由王昶統稿、付梓。
　　在此特彆需要指齣的是，本書能完成和齣版，得到瞭許多從事珠寶首飾專業教育的師長和業界朋友的大力支持與幫助。特彆感謝香港謝瑞麟珠寶集團公司創辦人、廣州番禺職業技術學院名譽教授謝瑞麟先生；原香港金銀首飾工商總會會長、廣州番禺雲光首飾有限公司董事長、廣州番禺職業技術學院名譽教授黃雲光先生，他們給瞭我們許多有益的幫助和指導，使我們受益匪淺。錦麟珠寶營銷總監林吉成先生，也給予瞭我們很多的幫助。此外，還要嚮一直給予我們鼓勵、支持和幫助的廣州番禺職業技術學院院長張連緒教授，廣州番禺職業技術學院珠寶學院副院長袁軍平教授級高級工程師、黨總支副書記劉文明老師錶示衷心的感謝。
　　由於編者水平有限，書中存在的遺漏之處，竭誠歡迎專傢和讀者批評指正。
　　王昶
　　2012年2月
珠寶首飾店鋪開店指南 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

詳細介紹瞭珠寶首飾店鋪選址和命名的原則和技巧、店麵和商品陳設設計、廣告設計、商品定價和促銷技巧、公關宣傳、員工管理、流程規範、安全管理、網上開店和營銷以及零售行業必須瞭解的財稅和法律常識，是珠寶首飾店主的必備讀物。

評分☆☆☆☆☆

偏學術多些，需仔細研究

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準備學習一下接班老爸的工作哈哈

評分☆☆☆☆☆

挺好的。內容紙張都不錯，就是有點小貴

評分☆☆☆☆☆

全是空洞的文字 可憐的全是黑白圖 一點意思都沒有 簡直是。。

評分☆☆☆☆☆

好評

評分☆☆☆☆☆

書並沒有想象中的大，但是很實用也很豐富，資料很充實，沒有叫空洞的話。還算是物有所值。裏麵的內容運營和財務的寫得很精彩，有興趣的話，可以買過來看看！

評分☆☆☆☆☆

⑤教學生抓重點.教學難免有意外，課堂難免有突變，應對教學意外、課堂突變的本領，就是我們通常說的駕馭課堂、駕馭學生的能力。對教師來說，讓意外乾擾教學、影響教學是無能，把意外變成生成，促進教學、改進教學是藝術。生成相對於教學預設而言，分有意生成、無意生成兩種類型；問題生成、疑問生成、答案生成、靈感生成、思維生成、模式生成六種形式。生成的重點在問題生成、靈感生成。教學機智顯亮點.隨機應變的纔智與機敏，最能贏得學生欽佩和行贊嘆的亮點。教學機智的類型分為教師教的機智、學生學的機智，師生互動的機智，學生探究的機智。機智常常錶現在應對質疑的解答，麵對難題的措施，發現問題的敏銳，解決問題的靈活。

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