　　印章管理、傳真收發、文書事務管理等碎事，如何做到規範、細緻？
　　車輛管理如何做到調配得當，節省成本？
　　日常接待如何纔能做到既有麵子又不費錢？
　　食堂管理、宿捨管理如何開展纔能不落埋怨？
　　法律事務按照什麼程序辦理纔閤理閤情？
　　安全責任如何落實？
　　事無巨細，行政管理工作是企業中瑣碎又保羅萬象的工作，要犯錯很容易，要做齣彩卻很難。
　　《行政管理流程設計與工作標準（第2版）》是一本非常全的行政管理工具書,第1版幫助數十萬行政管理人員理順瞭行政管理的工作內容，提升瞭行政工作的質量。本次改版，保留瞭上一版次圖書非常全麵細緻的特點，同時又讓流程的設計更加符閤企業的實際情形。

內容簡介

　　《行政管理流程設計與工作標準(第2版)》以流程圖和工作標準的形式介紹瞭企業行政管理部門的各項工作流程，具體包括行政督辦與檢查、印章與證照管理、文書事務管理、辦公設備管理、辦公用品管理、行政會議管理、資料管理、檔案管理、日常事務管理、車輛與司機管理、日常接待管理、辦公安全管理、法律事務管理、公關事務管理、後勤服務管理、環境衛生管理、網絡信息管理、企業文化建設與提案管理、行政辦公費用管理共19大事項的113個流程。本書形式新穎、步驟清晰，各個部門的具體工作任務一目瞭然，具有很強的操作性。

　　《行政管理流程設計與工作標準(第2版)》適閤企業中高層管理人員、行政主管、行政管理流程設計者、培訓和管理谘詢人員、高等院校管理專業師生閱讀、使用。

內頁插圖

第1章　流程與流程圖的繪製
1.1　流程與流程再造
1.1.1　什麼是流程
1.1.2　什麼是流程再造
1.1.3　流程設計或再造的基礎
1.1.4　流程管理對企業的意義
1.2　流程圖的繪製與管理
1.2.1　流程圖繪製原則
1.2.2　選擇“關鍵流程”
1.2.3　流程圖繪製方法
1.2.4　流程圖的管理與實施

第2章　行政督辦與檢查
2.1　行政督辦與檢查流程設計
2.1.1　流程設計目的
2.1.2　流程結構設計
2.2　行政事務處理流程與工作標準
2.2.1　行政事務處理流程圖
2.2.2　行政事務處理工作標準
2.2.3　流程關鍵事項與考核說明
2.3　行政督辦管理流程與工作標準
2.3.1　行政督辦管理流程圖
2.3.2　行政督辦管理工作標準
2.3.3　流程關鍵事項與考核說明
2.4　行政監督檢查管理流程與工作標準
2.4.1　行政監督檢查管理流程圖
2.4.2　行政監督檢查管理工作標準
2.4.3　流程關鍵事項與考核說明

第3章　印章與證照管理
3.1　印章與證照管理流程設計
3.1.1　流程設計目的
3.1.2　流程結構設計
3.2　印章管理流程與工作標準
3.2.1　印章管理流程圖
3.2.2　印章管理工作標準
3.2.3　流程關鍵事項與考核說明
3.3　證照管理流程與工作標準
3.3.1　證照管理流程圖
3.3.2　證照管理工作標準
3.3.3　流程關鍵事項與考核說明
3.4　印章刻製管理流程與工作標準
3.4.1　印章刻製管理流程圖
3.4.2　印章刻製管理工作標準
3.4.3　流程關鍵事項與考核說明
3.5　印章使用管理流程與工作標準
3.5.1　印章使用管理流程圖
3.5.2　印章使用管理工作標準
3.5.3　流程關鍵事項與考核說明
3.6　證照使用管理流程與工作標準
3.6.1　證照使用管理流程圖
3.6.2　證照使用管理工作標準
3.6.3　流程關鍵事項與考核說明

第4章　文書事務管理
4.1　文書事務管理流程設計
4.1.1　流程設計目的
4.1.2　流程結構設計
4.2　收文管理流程與工作標準
4.2.1　收文管理流程圖
4.2.2　收文管理工作標準
4.2.3　流程關鍵事項與考核說明
4.3　發文管理流程與工作標準
4.3.1　發文管理流程圖
4.3.2　發文管理工作標準
4.3.3　流程關鍵事項與考核說明
4.4　文書起草管理流程與工作標準
4.4.1　文書起草管理流程圖
4.4.2　文書起草管理工作標準
4.4.3　流程關鍵事項與考核說明
4.5　信函收發管理流程與工作標準
4.5.1　信函收發管理流程圖
4.5.2　信函收發管理工作標準
4.5.3　流程關鍵事項與考核說明
4.6　傳真發文管理流程與工作標準
4.6.1　傳真發文管理流程圖
4.6.2　傳真發文管理工作標準
4.6.3　流程關鍵事項與考核說明
4.7　傳真收文管理流程與工作標準
4.7.1　傳真收文管理流程圖
4.7.2　傳真收文管理工作標準
4.7.3　流程關鍵事項與考核說明
4.8　文書會簽管理流程與工作標準
4.8.1　文書會簽管理流程圖
4.8.2　文書會簽管理工作標準
4.8.3　流程關鍵事項與考核說明

第5章　辦公設備管理
5.1　辦公設備管理流程設計
5.1.1　流程設計目的
5.1.2　流程結構設計
5.2　辦公設備日常管理流程與工作標準
5.2.1　辦公設備日常管理流程圖
5.2.2　辦公設備日常管理工作標準
5.2.3　流程關鍵事項與考核說明
5.3　辦公設備采購管理流程與工作標準
5.3.1　辦公設備采購管理流程圖
5.3.2　辦公設備采購管理工作標準
5.3.3　流程關鍵事項與考核說明
5.4　辦公設備維修管理流程與工作標準
5.4.1　辦公設備維修管理流程圖
5.4.2　辦公設備維修管理工作標準
5.4.3　流程關鍵事項與考核說明
5.5　辦公設備報廢管理流程與工作標準
5.5.1　辦公設備報廢管理流程圖
5.5.2　辦公設備報廢管理工作標準
5.5.3　流程關鍵事項與考核說明

第6章　辦公用品管理
6.1　辦公用品管理流程設計
6.1.1　流程設計目的
6.1.2　流程結構設計
6.2　辦公用品日常管理流程與工作標準
6.2.1　辦公用品日常管理流程圖
6.2.2　辦公用品日常管理工作標準
6.2.3　流程關鍵事項與考核說明
6.3　辦公用品申購管理流程與工作標準
6.3.1　辦公用品申購管理流程圖
6.3.2　辦公用品申購管理工作標準
6.3.3　流程關鍵事項與考核說明
6.4　辦公用品采購管理流程與工作標準
6.4.1　辦公用品采購管理流程圖
6.4.2　辦公用品采購管理工作標準
6.4.3　流程關鍵事項與考核說明
6.5　辦公用品比價管理流程與工作標準
6.5.1　辦公用品比價管理流程圖
6.5.2　辦公用品比價管理工作標準
6.5.3　流程關鍵事項與考核說明
6.6　辦公用品驗收入庫流程與工作標準
6.6.1　辦公用品驗收入庫流程圖
6.6.2　辦公用品驗收入庫工作標準
6.6.3　流程關鍵事項與考核說明
6.7　辦公用品領用管理流程與工作標準
6.7.1　辦公用品領用管理流程圖
6.7.2　辦公用品領用管理工作標準
6.7.3　流程關鍵事項與考核說明

第7章　行政會議管理
7.1　行政會議管理流程設計
7.1.1　流程設計目的
7.1.2　流程結構設計
7.2　會議管理流程與工作標準
7.2.1　會議管理流程圖
7.2.2　會議管理工作標準
7.2.3　流程關鍵事項與考核說明
7.3　會議準備管理流程與工作標準
7.3.1　會議準備管理流程圖
7.3.2　會議準備管理工作標準
7.3.3　流程關鍵事項與考核說明
7.4　會議開展管理流程與工作標準
7.4.1　會議開展管理流程圖
7.4.2　會議開展管理工作標準
7.4.3　流程關鍵事項與考核說明
7.5　會議善後管理流程與工作標準
7.5.1　會議善後管理流程圖
7.5.2　會議善後管理工作標準
7.5.3　流程關鍵事項與考核說明

第8章　資料管理
8.1　資料管理流程設計
8.1.1　流程設計目的
8.1.2　流程結構設計
8.2　文件資料管理流程與工作標準
8.2.1　文件資料管理流程圖
8.2.2　文件資料管理工作標準
8.2.3　流程關鍵事項與考核說明
8.3　圖書資料管理流程與工作標準
8.3.1　圖書資料管理流程圖
8.3.2　圖書資料管理工作標準
8.3.3　流程關鍵事項與考核說明
8.4　報刊訂閱管理流程與工作標準
8.4.1　報刊訂閱管理流程圖
8.4.2　報刊訂閱管理工作標準
8.4.3　流程關鍵事項與考核說明
8.5　技術資料保密管理流程與工作標準
8.5.1　技術資料保密管理流程圖
8.5.2　技術資料保密管理工作標準
8.5.3　流程關鍵事項與考核說明
8.6　辦公文件管理流程與工作標準
8.6.1　辦公文件管理流程圖
8.6.2　辦公文件管理工作標準
8.6.3　流程關鍵事項與考核說明
8.7　文件藉閱管理流程與工作標準
8.7.1　文件藉閱管理流程圖
8.7.2　文件藉閱管理工作標準
8.7.3　流程關鍵事項與考核說明
8.8　資料銷毀管理流程與工作標準
8.8.1　資料銷毀管理流程圖
8.8.2　資料銷毀管理工作標準
8.8.3　流程關鍵事項與考核說明

第9章　檔案管理
9.1　檔案管理流程設計
9.1.1　流程設計目的
9.1.2　流程結構設計
9.2　檔案日常管理流程與工作標準
9.2.1　檔案日常管理流程圖
9.2.2　檔案日常管理工作標準
9.2.3　流程關鍵事項與考核說明
9.3　檔案歸檔、維護流程與工作標準
9.3.1　檔案歸檔、維護流程圖
9.3.2　檔案歸檔、維護工作標準
9.3.3　流程關鍵事項與考核說明
9.4　檔案藉閱、歸還流程與工作標準
9.4.1　檔案藉閱、歸還流程圖
9.4.2　檔案藉閱、歸還工作標準
9.4.3　流程關鍵事項與考核說明
9.5　檔案銷毀管理流程與工作標準
9.5.1　檔案銷毀管理流程圖
9.5.2　檔案銷毀管理工作標準
9.5.3　流程關鍵事項與考核說明
9.6　檔案保密管理流程與工作標準
9.6.1　檔案保密管理流程圖
9.6.2　檔案保密管理工作標準
9.6.3　流程關鍵事項與考核說明
9.7　聲像檔案管理流程與工作標準
9.7.1　聲像檔案管理流程圖
9.7.2　聲像檔案管理工作標準
9.7.3　流程關鍵事項與考核說明

第10章　日常事務管理
10.1　日常事務管理流程設計
10.1.1　流程設計目的
10.1.2　流程結構設計
10.2　齣差管理流程與工作標準
10.2.1　齣差管理流程圖
10.2.2　齣差管理工作標準
10.2.3　流程關鍵事項與考核說明
10.3　票務管理流程與工作標準
10.3.1　票務管理流程圖
10.3.2　票務管理工作標準
10.3.3　流程關鍵事項與考核說明
10.4　節假日管理流程與工作標準
10.4.1　節假日管理流程圖
10.4.2　節假日管理工作標準
10.4.3　流程關鍵事項與考核說明
10.5　員工考勤管理流程與工作標準
10.5.1　員工考勤管理流程圖
10.5.2　員工考勤管理工作標準
10.5.3　流程關鍵事項與考核說明
10.6　文件復印管理流程與工作標準
10.6.1　文件復印管理流程圖
10.6.2　文件復印管理工作標準
10.6.3　流程關鍵事項與考核說明
10.7　名片印製管理流程與工作標準
10.7.1　名片印製管理流程圖
10.7.2　名片印製管理工作標準
10.7.3　流程關鍵事項與考核說明
10.8　員工違紀處理流程與工作標準
10.8.1　員工違紀處理流程圖
10.8.2　員工違紀處理工作標準
10.8.3　流程關鍵事項與考核說明
10.9　工衣製服管理流程與工作標準
10.9.1　工衣製服管理流程圖
10.9.2　工衣製服管理工作標準
10.9.3　流程關鍵事項與考核說明
10.10　員工滿意度調查管理流程與工作標準
10.10.1　員工滿意度調查管理流程圖
10.10.2　員工滿意度調查管理工作標準
10.10.3　流程關鍵事項與考核說明
10.11　場地使用審批流程與工作標準
10.11.1　場地使用審批流程圖
10.11.2　場地使用審批工作標準
10.11.3　流程關鍵事項與考核說明

第11章　車輛與司機管理
11.1　車輛與司機管理流程設計
11.1.1　流程設計目的
11.1.2　流程結構設計
11.2　車輛使用管理流程與工作標準
11.2.1　車輛使用管理流程圖
11.2.2　車輛使用管理工作標準
11.2.3　流程關鍵事項與考核說明
11.3　車輛維修管理流程與工作標準
11.3.1　車輛維修管理流程圖
11.3.2　車輛維修管理工作標準
11.3.3　流程關鍵事項與考核說明
11.4　車輛租賃管理流程與工作標準
11.4.1　車輛租賃管理流程圖
11.4.2　車輛租賃管理工作標準
11.4.3　流程關鍵事項與考核說明
11.5　車輛加油管理流程與工作標準
11.5.1　車輛加油管理流程圖
11.5.2　車輛加油管理工作標準
11.5.3　流程關鍵事項與考核說明
11.6　車輛肇事處理流程與工作標準
11.6.1　車輛肇事處理流程圖
11.6.2　車輛肇事處理工作標準
11.6.3　流程關鍵事項與考核說明
11.7　車輛年檢管理流程與工作標準
11.7.1　車輛年檢管理流程圖
11.7.2　車輛年檢管理工作標準
11.7.3　流程關鍵事項與考核說明
11.8　司機齣車管理流程與工作標準
11.8.1　司機齣車管理流程圖
11.8.2　司機齣車管理工作標準
11.8.3　流程關鍵事項與考核說明

第12章　日常接待管理
12.1　日常接待管理流程設計
12.1.1　流程設計目的
12.1.2　流程結構設計
12.2　預約接待管理流程與工作標準
12.2.1　預約接待管理流程圖
12.2.2　預約接待管理工作標準
12.2.3　流程關鍵事項與考核說明
12.3　臨時接待管理流程與工作標準
12.3.1　臨時接待管理流程圖
12.3.2　臨時接待管理工作標準
12.3.3　流程關鍵事項與考核說明
12.4　參觀接待管理流程與工作標準
12.4.1　參觀接待管理流程圖
12.4.2　參觀接待管理工作標準
12.4.3　流程關鍵事項與考核說明

第13章　辦公安全管理
13.1　辦公安全管理流程設計
13.1.1　流程設計目的
13.1.2　流程結構設計
13.2　治安保衛管理流程與工作標準
13.2.1　治安保衛管理流程圖
13.2.2　治安保衛管理工作標準
13.2.3　流程關鍵事項與考核說明
13.3　人員齣入管理流程與工作標準
13.3.1　人員齣入管理流程圖
13.3.2　人員齣入管理工作標準
13.3.3　流程關鍵事項與考核說明
13.4　物資齣入管理流程與工作標準
13.4.1　物資齣入管理流程圖
13.4.2　物資齣入管理工作標準
13.4.3　流程關鍵事項與考核說明
13.5　安全檢查管理流程與工作標準
13.5.1　安全檢查管理流程圖
13.5.2　安全檢查管理工作標準
13.5.3　流程關鍵事項與考核說明
13.6　突發事件處理流程與工作標準
13.6.1　突發事件處理流程圖
13.6.2　突發事件處理工作標準
13.6.3　流程關鍵事項與考核說明
13.7　員工值班管理流程與工作標準
13.7.1　員工值班管理流程圖
13.7.2　員工值班管理工作標準
13.7.3　流程關鍵事項與考核說明
13.8　勞動保護管理流程與工作標準
13.8.1　勞動保護管理流程圖
13.8.2　勞動保護管理工作標準
13.8.3　流程關鍵事項與考核說明
13.9　安全事故處理流程與工作標準
13.9.1　安全事故處理流程圖
13.9.2　安全事故處理工作標準
13.9.3　流程關鍵事項與考核說明
13.10　日常消防管理流程與工作標準
13.10.1　日常消防管理流程圖
13.10.2　日常消防管理工作標準
13.10.3　流程關鍵事項與考核說明

第14章　法律事務管理
14.1　法律事務管理流程設計
14.1.1　流程設計目的
14.1.2　流程結構設計
14.2　法律事務處理流程與工作標準
14.2.1　法律事務處理流程圖
14.2.2　法律事務處理工作標準
14.2.3　流程關鍵事項與考核說明
14.3　法律谘詢服務流程與工作標準
14.3.1　法律谘詢服務流程圖
14.3.2　法律谘詢服務工作標準
14.3.3　流程關鍵事項與考核說明
14.4　閤同評審管理流程與工作標準
14.4.1　閤同評審管理流程圖
14.4.2　閤同評審管理工作標準
14.4.3　流程關鍵事項與考核說明
14.5　閤同糾紛處理流程與工作標準
14.5.1　閤同糾紛處理流程圖
14.5.2　閤同糾紛處理工作標準
14.5.3　流程關鍵事項與考核說明
14.6　經濟糾紛處理流程與工作標準
14.6.1　經濟糾紛處理流程圖
14.6.2　經行政管理流程設計與工作標準（第2版）下載 mobi epub pdf txt 電子書