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　　《行政管理流程设计与工作标准（第2版）》是一本非常全的行政管理工具书,第1版帮助数十万行政管理人员理顺了行政管理的工作内容，提升了行政工作的质量。本次改版，保留了上一版次图书非常全面细致的特点，同时又让流程的设计更加符合企业的实际情形。

内容简介

　　《行政管理流程设计与工作标准(第2版)》以流程图和工作标准的形式介绍了企业行政管理部门的各项工作流程，具体包括行政督办与检查、印章与证照管理、文书事务管理、办公设备管理、办公用品管理、行政会议管理、资料管理、档案管理、日常事务管理、车辆与司机管理、日常接待管理、办公安全管理、法律事务管理、公关事务管理、后勤服务管理、环境卫生管理、网络信息管理、企业文化建设与提案管理、行政办公费用管理共19大事项的113个流程。本书形式新颖、步骤清晰，各个部门的具体工作任务一目了然，具有很强的操作性。

　　《行政管理流程设计与工作标准(第2版)》适合企业中高层管理人员、行政主管、行政管理流程设计者、培训和管理咨询人员、高等院校管理专业师生阅读、使用。

内页插图

目录

第1章　流程与流程图的绘制
1.1　流程与流程再造
1.1.1　什么是流程
1.1.2　什么是流程再造
1.1.3　流程设计或再造的基础
1.1.4　流程管理对企业的意义
1.2　流程图的绘制与管理
1.2.1　流程图绘制原则
1.2.2　选择“关键流程”
1.2.3　流程图绘制方法
1.2.4　流程图的管理与实施

第2章　行政督办与检查
2.1　行政督办与检查流程设计
2.1.1　流程设计目的
2.1.2　流程结构设计
2.2　行政事务处理流程与工作标准
2.2.1　行政事务处理流程图
2.2.2　行政事务处理工作标准
2.2.3　流程关键事项与考核说明
2.3　行政督办管理流程与工作标准
2.3.1　行政督办管理流程图
2.3.2　行政督办管理工作标准
2.3.3　流程关键事项与考核说明
2.4　行政监督检查管理流程与工作标准
2.4.1　行政监督检查管理流程图
2.4.2　行政监督检查管理工作标准
2.4.3　流程关键事项与考核说明

第3章　印章与证照管理
3.1　印章与证照管理流程设计
3.1.1　流程设计目的
3.1.2　流程结构设计
3.2　印章管理流程与工作标准
3.2.1　印章管理流程图
3.2.2　印章管理工作标准
3.2.3　流程关键事项与考核说明
3.3　证照管理流程与工作标准
3.3.1　证照管理流程图
3.3.2　证照管理工作标准
3.3.3　流程关键事项与考核说明
3.4　印章刻制管理流程与工作标准
3.4.1　印章刻制管理流程图
3.4.2　印章刻制管理工作标准
3.4.3　流程关键事项与考核说明
3.5　印章使用管理流程与工作标准
3.5.1　印章使用管理流程图
3.5.2　印章使用管理工作标准
3.5.3　流程关键事项与考核说明
3.6　证照使用管理流程与工作标准
3.6.1　证照使用管理流程图
3.6.2　证照使用管理工作标准
3.6.3　流程关键事项与考核说明

第4章　文书事务管理
4.1　文书事务管理流程设计
4.1.1　流程设计目的
4.1.2　流程结构设计
4.2　收文管理流程与工作标准
4.2.1　收文管理流程图
4.2.2　收文管理工作标准
4.2.3　流程关键事项与考核说明
4.3　发文管理流程与工作标准
4.3.1　发文管理流程图
4.3.2　发文管理工作标准
4.3.3　流程关键事项与考核说明
4.4　文书起草管理流程与工作标准
4.4.1　文书起草管理流程图
4.4.2　文书起草管理工作标准
4.4.3　流程关键事项与考核说明
4.5　信函收发管理流程与工作标准
4.5.1　信函收发管理流程图
4.5.2　信函收发管理工作标准
4.5.3　流程关键事项与考核说明
4.6　传真发文管理流程与工作标准
4.6.1　传真发文管理流程图
4.6.2　传真发文管理工作标准
4.6.3　流程关键事项与考核说明
4.7　传真收文管理流程与工作标准
4.7.1　传真收文管理流程图
4.7.2　传真收文管理工作标准
4.7.3　流程关键事项与考核说明
4.8　文书会签管理流程与工作标准
4.8.1　文书会签管理流程图
4.8.2　文书会签管理工作标准
4.8.3　流程关键事项与考核说明

第5章　办公设备管理
5.1　办公设备管理流程设计
5.1.1　流程设计目的
5.1.2　流程结构设计
5.2　办公设备日常管理流程与工作标准
5.2.1　办公设备日常管理流程图
5.2.2　办公设备日常管理工作标准
5.2.3　流程关键事项与考核说明
5.3　办公设备采购管理流程与工作标准
5.3.1　办公设备采购管理流程图
5.3.2　办公设备采购管理工作标准
5.3.3　流程关键事项与考核说明
5.4　办公设备维修管理流程与工作标准
5.4.1　办公设备维修管理流程图
5.4.2　办公设备维修管理工作标准
5.4.3　流程关键事项与考核说明
5.5　办公设备报废管理流程与工作标准
5.5.1　办公设备报废管理流程图
5.5.2　办公设备报废管理工作标准
5.5.3　流程关键事项与考核说明

第6章　办公用品管理
6.1　办公用品管理流程设计
6.1.1　流程设计目的
6.1.2　流程结构设计
6.2　办公用品日常管理流程与工作标准
6.2.1　办公用品日常管理流程图
6.2.2　办公用品日常管理工作标准
6.2.3　流程关键事项与考核说明
6.3　办公用品申购管理流程与工作标准
6.3.1　办公用品申购管理流程图
6.3.2　办公用品申购管理工作标准
6.3.3　流程关键事项与考核说明
6.4　办公用品采购管理流程与工作标准
6.4.1　办公用品采购管理流程图
6.4.2　办公用品采购管理工作标准
6.4.3　流程关键事项与考核说明
6.5　办公用品比价管理流程与工作标准
6.5.1　办公用品比价管理流程图
6.5.2　办公用品比价管理工作标准
6.5.3　流程关键事项与考核说明
6.6　办公用品验收入库流程与工作标准
6.6.1　办公用品验收入库流程图
6.6.2　办公用品验收入库工作标准
6.6.3　流程关键事项与考核说明
6.7　办公用品领用管理流程与工作标准
6.7.1　办公用品领用管理流程图
6.7.2　办公用品领用管理工作标准
6.7.3　流程关键事项与考核说明

第7章　行政会议管理
7.1　行政会议管理流程设计
7.1.1　流程设计目的
7.1.2　流程结构设计
7.2　会议管理流程与工作标准
7.2.1　会议管理流程图
7.2.2　会议管理工作标准
7.2.3　流程关键事项与考核说明
7.3　会议准备管理流程与工作标准
7.3.1　会议准备管理流程图
7.3.2　会议准备管理工作标准
7.3.3　流程关键事项与考核说明
7.4　会议开展管理流程与工作标准
7.4.1　会议开展管理流程图
7.4.2　会议开展管理工作标准
7.4.3　流程关键事项与考核说明
7.5　会议善后管理流程与工作标准
7.5.1　会议善后管理流程图
7.5.2　会议善后管理工作标准
7.5.3　流程关键事项与考核说明

第8章　资料管理
8.1　资料管理流程设计
8.1.1　流程设计目的
8.1.2　流程结构设计
8.2　文件资料管理流程与工作标准
8.2.1　文件资料管理流程图
8.2.2　文件资料管理工作标准
8.2.3　流程关键事项与考核说明
8.3　图书资料管理流程与工作标准
8.3.1　图书资料管理流程图
8.3.2　图书资料管理工作标准
8.3.3　流程关键事项与考核说明
8.4　报刊订阅管理流程与工作标准
8.4.1　报刊订阅管理流程图
8.4.2　报刊订阅管理工作标准
8.4.3　流程关键事项与考核说明
8.5　技术资料保密管理流程与工作标准
8.5.1　技术资料保密管理流程图
8.5.2　技术资料保密管理工作标准
8.5.3　流程关键事项与考核说明
8.6　办公文件管理流程与工作标准
8.6.1　办公文件管理流程图
8.6.2　办公文件管理工作标准
8.6.3　流程关键事项与考核说明
8.7　文件借阅管理流程与工作标准
8.7.1　文件借阅管理流程图
8.7.2　文件借阅管理工作标准
8.7.3　流程关键事项与考核说明
8.8　资料销毁管理流程与工作标准
8.8.1　资料销毁管理流程图
8.8.2　资料销毁管理工作标准
8.8.3　流程关键事项与考核说明

第9章　档案管理
9.1　档案管理流程设计
9.1.1　流程设计目的
9.1.2　流程结构设计
9.2　档案日常管理流程与工作标准
9.2.1　档案日常管理流程图
9.2.2　档案日常管理工作标准
9.2.3　流程关键事项与考核说明
9.3　档案归档、维护流程与工作标准
9.3.1　档案归档、维护流程图
9.3.2　档案归档、维护工作标准
9.3.3　流程关键事项与考核说明
9.4　档案借阅、归还流程与工作标准
9.4.1　档案借阅、归还流程图
9.4.2　档案借阅、归还工作标准
9.4.3　流程关键事项与考核说明
9.5　档案销毁管理流程与工作标准
9.5.1　档案销毁管理流程图
9.5.2　档案销毁管理工作标准
9.5.3　流程关键事项与考核说明
9.6　档案保密管理流程与工作标准
9.6.1　档案保密管理流程图
9.6.2　档案保密管理工作标准
9.6.3　流程关键事项与考核说明
9.7　声像档案管理流程与工作标准
9.7.1　声像档案管理流程图
9.7.2　声像档案管理工作标准
9.7.3　流程关键事项与考核说明

第10章　日常事务管理
10.1　日常事务管理流程设计
10.1.1　流程设计目的
10.1.2　流程结构设计
10.2　出差管理流程与工作标准
10.2.1　出差管理流程图
10.2.2　出差管理工作标准
10.2.3　流程关键事项与考核说明
10.3　票务管理流程与工作标准
10.3.1　票务管理流程图
10.3.2　票务管理工作标准
10.3.3　流程关键事项与考核说明
10.4　节假日管理流程与工作标准
10.4.1　节假日管理流程图
10.4.2　节假日管理工作标准
10.4.3　流程关键事项与考核说明
10.5　员工考勤管理流程与工作标准
10.5.1　员工考勤管理流程图
10.5.2　员工考勤管理工作标准
10.5.3　流程关键事项与考核说明
10.6　文件复印管理流程与工作标准
10.6.1　文件复印管理流程图
10.6.2　文件复印管理工作标准
10.6.3　流程关键事项与考核说明
10.7　名片印制管理流程与工作标准
10.7.1　名片印制管理流程图
10.7.2　名片印制管理工作标准
10.7.3　流程关键事项与考核说明
10.8　员工违纪处理流程与工作标准
10.8.1　员工违纪处理流程图
10.8.2　员工违纪处理工作标准
10.8.3　流程关键事项与考核说明
10.9　工衣制服管理流程与工作标准
10.9.1　工衣制服管理流程图
10.9.2　工衣制服管理工作标准
10.9.3　流程关键事项与考核说明
10.10　员工满意度调查管理流程与工作标准
10.10.1　员工满意度调查管理流程图
10.10.2　员工满意度调查管理工作标准
10.10.3　流程关键事项与考核说明
10.11　场地使用审批流程与工作标准
10.11.1　场地使用审批流程图
10.11.2　场地使用审批工作标准
10.11.3　流程关键事项与考核说明

第11章　车辆与司机管理
11.1　车辆与司机管理流程设计
11.1.1　流程设计目的
11.1.2　流程结构设计
11.2　车辆使用管理流程与工作标准
11.2.1　车辆使用管理流程图
11.2.2　车辆使用管理工作标准
11.2.3　流程关键事项与考核说明
11.3　车辆维修管理流程与工作标准
11.3.1　车辆维修管理流程图
11.3.2　车辆维修管理工作标准
11.3.3　流程关键事项与考核说明
11.4　车辆租赁管理流程与工作标准
11.4.1　车辆租赁管理流程图
11.4.2　车辆租赁管理工作标准
11.4.3　流程关键事项与考核说明
11.5　车辆加油管理流程与工作标准
11.5.1　车辆加油管理流程图
11.5.2　车辆加油管理工作标准
11.5.3　流程关键事项与考核说明
11.6　车辆肇事处理流程与工作标准
11.6.1　车辆肇事处理流程图
11.6.2　车辆肇事处理工作标准
11.6.3　流程关键事项与考核说明
11.7　车辆年检管理流程与工作标准
11.7.1　车辆年检管理流程图
11.7.2　车辆年检管理工作标准
11.7.3　流程关键事项与考核说明
11.8　司机出车管理流程与工作标准
11.8.1　司机出车管理流程图
11.8.2　司机出车管理工作标准
11.8.3　流程关键事项与考核说明

第12章　日常接待管理
12.1　日常接待管理流程设计
12.1.1　流程设计目的
12.1.2　流程结构设计
12.2　预约接待管理流程与工作标准
12.2.1　预约接待管理流程图
12.2.2　预约接待管理工作标准
12.2.3　流程关键事项与考核说明
12.3　临时接待管理流程与工作标准
12.3.1　临时接待管理流程图
12.3.2　临时接待管理工作标准
12.3.3　流程关键事项与考核说明
12.4　参观接待管理流程与工作标准
12.4.1　参观接待管理流程图
12.4.2　参观接待管理工作标准
12.4.3　流程关键事项与考核说明

第13章　办公安全管理
13.1　办公安全管理流程设计
13.1.1　流程设计目的
13.1.2　流程结构设计
13.2　治安保卫管理流程与工作标准
13.2.1　治安保卫管理流程图
13.2.2　治安保卫管理工作标准
13.2.3　流程关键事项与考核说明
13.3　人员出入管理流程与工作标准
13.3.1　人员出入管理流程图
13.3.2　人员出入管理工作标准
13.3.3　流程关键事项与考核说明
13.4　物资出入管理流程与工作标准
13.4.1　物资出入管理流程图
13.4.2　物资出入管理工作标准
13.4.3　流程关键事项与考核说明
13.5　安全检查管理流程与工作标准
13.5.1　安全检查管理流程图
13.5.2　安全检查管理工作标准
13.5.3　流程关键事项与考核说明
13.6　突发事件处理流程与工作标准
13.6.1　突发事件处理流程图
13.6.2　突发事件处理工作标准
13.6.3　流程关键事项与考核说明
13.7　员工值班管理流程与工作标准
13.7.1　员工值班管理流程图
13.7.2　员工值班管理工作标准
13.7.3　流程关键事项与考核说明
13.8　劳动保护管理流程与工作标准
13.8.1　劳动保护管理流程图
13.8.2　劳动保护管理工作标准
13.8.3　流程关键事项与考核说明
13.9　安全事故处理流程与工作标准
13.9.1　安全事故处理流程图
13.9.2　安全事故处理工作标准
13.9.3　流程关键事项与考核说明
13.10　日常消防管理流程与工作标准
13.10.1　日常消防管理流程图
13.10.2　日常消防管理工作标准
13.10.3　流程关键事项与考核说明

第14章　法律事务管理
14.1　法律事务管理流程设计
14.1.1　流程设计目的
14.1.2　流程结构设计
14.2　法律事务处理流程与工作标准
14.2.1　法律事务处理流程图
14.2.2　法律事务处理工作标准
14.2.3　流程关键事项与考核说明
14.3　法律咨询服务流程与工作标准
14.3.1　法律咨询服务流程图
14.3.2　法律咨询服务工作标准
14.3.3　流程关键事项与考核说明
14.4　合同评审管理流程与工作标准
14.4.1　合同评审管理流程图
14.4.2　合同评审管理工作标准
14.4.3　流程关键事项与考核说明
14.5　合同纠纷处理流程与工作标准
14.5.1　合同纠纷处理流程图
14.5.2　合同纠纷处理工作标准
14.5.3　流程关键事项与考核说明
14.6　经济纠纷处理流程与工作标准
14.6.1　经济纠纷处理流程图
14.6.2　经 行政管理流程设计与工作标准（第2版） 电子书 下载 mobi epub pdf txt

评分☆☆☆☆☆

当初买的时候也想顺便了解一下，行政办公方面的流程怎么走，基本涉及倒也还算全面；

评分☆☆☆☆☆

其实这不是我想要的那种啊，只给一个目录，往往难解决问题是不是，最好还是给一个内部内容的截图撒

评分☆☆☆☆☆

工作上用的，内容很实用。

评分☆☆☆☆☆

帮别人买的，我也不清楚里面讲的什么内容，应该挺好吧，谁知道呢……

评分☆☆☆☆☆

电脑办公应用技能培训教材2007五合一应用技能培训教程这本书的印刷质量是非常不错的,很喜欢,而且价格相对来说很实惠,可谓物美价廉,无论是装订方式,还是发货包装个人感觉都是很不错的.、2007、2007、2007、。白领职场秘技。2007五合一应用技能培训教程采取软件知识讲解 上机练习 技能实训的讲解方式，从最基本的开机、关机开始，通过大量的实例逐步引导读者牢固掌握独立操作电脑、编排办公文档、管理数据工作表、制作幻灯片、使用浏览器的实操技能。2007五合一应用技能培训教程不仅适合初学者从头学起，也适合有一定基础的读者学习和掌握更多的使用技能。既可作为全国职业院校计算机基础课程教材，也可作为社会培训班相关培训教材以及广大的计算机爱好者自学用书。买之前还特意看了一下编辑推荐,本来还有点犹豫,看到这么多名人都喜欢翁丹，尹小港写的电脑办公应用技能培训教材2007五合一应用技能培训教程也就打消了我的犹豫.简单的看了下2007五合一应用技能培训教程是专为想在较短时间内学会并掌握计算机基础知识和电脑办公应用技能而编写的教材。作者从教学与自学的易用性、实用性出发，用软件知识讲解 上机练习 技能实训的教学方式全面教授中文版、2007、2007、2007和的基本操作、使用技巧和应用技能。2007五合一应用技能培训教程内容全书共17章，第1～3章介绍操作系统的基本设置、使用及性能维护等。第4～8章介绍应用2007创建、编排办公文档。第9～12章介绍应用2007制作数据工作表、分析处理数据。第13～15章介绍应用2007制作幻灯片演示文稿。第16～17章介绍网络连接和浏览器的使用。附录列举了10个上机实验题，帮助读者巩固各章所学知识，提升综合应用能力。2007五合一应用技能培训教程特点从零开始，循序渐进，手把手引领读者迅速跨越基本使用、系统提高、深入强化三个台阶，轻松掌握软件的功能、特性、使用方法和技巧。适用范围2007五合一应用技能培训教程不仅适合初学者从头学起，也适合有一定基础的读者学习和掌握更多的使用技能。既可作为全国职业院校计算机基础课程教材，也可作为社会培训班相关培训教材以及广大的计算机爱好者自学用书。,我发觉我已经喜欢上它了,尤其是书中的一段第1章的基本操作本章要点●了解的功能特点●掌握的桌面操作方法●掌握的窗口操作技能●掌握文件和文件夹管理方法●掌握文件和文件夹的浏览、搜索方法●了解文件夹选项的设置方法微软公司推出的操作系统，已经取代了之前的、2000等，成为了目前应用最普遍的用户桌面操作系统。由于它具有超强的功能、简易的操作、可靠的安全性能及友好的视窗界面等特点，一经推出

评分☆☆☆☆☆

很好东西不错……

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物流很快！！！！！！！！！！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

行政管理流程的工具书，图文并茂，内容详实，值得阅读学习

评分☆☆☆☆☆

到货也很快，喜欢。。。

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