《运营管理(英文版·原书第11版)》作为当今欧美最流行的工商管理教材,把服务业与制造业的运营管理思想、理论和方法进行统一集成,系统介绍了运营管理的概念、原理和方法。全书内容丰富,体系完整,既涵盖了系统的规划与设计、系统的运行与控制、系统的更新与维护,又包括企业运营的伦理道德问题、精益服务运营、绿色运营、基于行为科学的项目管理等新内容。本书通过大量的例题和习题,帮助读者熟练掌握运营管理的方法和技能。
《运营管理(英文版·原书第11版)》可作为管理学类专业高年级本科生、研究生和mba教材,也可供对运营管理的理论与实务感兴趣的各界人士参考。
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