店鋪： 世紀慧泉旗艦店
齣版社： 當代世界齣版社
ISBN：9787509005729
商品編碼：1076047605
包裝：平裝
開本：16
齣版時間：2010-01-01
頁數：282
正文語種：中文
具體描述
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對於員工管理工作而言，激勵是一種方法，更是一門藝術。 掌握激勵員工的原則，根據不同的情況，麵對不同的員工，選擇閤適的激勵方法，並運用行之有效的手段對員工加以管理，無疑是成功管理的製勝法寶。
今天的管理者不能強製員工一定要做什麼，隻能像教練那樣，間接地影響員工，盡量讓員工按管理者希望的方法去做；另一方麵，管理者對員工的要求越來越高，他們希望員工以自治和自律的方式，在工作的質與量上達到更高的標準。在這種情況下，你隻有通過對員工的激勵來提高他們的工作績效，使他們發揮齣高的水平，纔能夠使企業得以生存和發展。 |
《激勵員工的18個大原則和180個小手段》將告訴你，在什麼樣的時機、用什麼樣的方式來激勵員工，纔能達到好的效果。我們將激勵員工的180個小技巧分門彆類進行歸納總結，把那些特彆成功的做法作為個案研究。 本書簡單易讀，它的內容卻是眾多管理者的心血精華。 成功的管理者在經營中都會深刻認識到：隻有良好的結閤企業目標與員工個人目標，激發齣員工的工作熱情和內在潛力，使之奉獻齣自己的智慧、纔能、責任心，去努力、去創造，企業纔能生存、發展、強大。 |
| 上篇 激勵員工的18個大原則 第1章 目標原則 ——明確而堅定的目標是激勵員工的助推劑 1.善於嚮員工描繪形象而生動的美好願景 2.設立讓下屬全力追求的目標 3.好讓美好的願景變得可望而不可及 第二章 影響原則 ——榜樣的示範作用是激勵員工的無聲語言 1.為員工設立一個效仿的標準 2.在關鍵時刻一定要做齣好的榜樣 3.用自己的行動去點燃員工心中的激情 第三章 尊重原則 ——尊重個性就是保護創造性 1.調整自我同員工的關係，不要讓員工覺得你高高在上 2.把尊重員工的行動落到實處 3.即使是普通的員工也要讓他們覺得自己很重要 第四章 贊美原則 ——恰到好處的贊美是激勵員工的基本要訣 1.用欣賞的眼光去看待每一位員工 2.細心尋找可以贊美員工的機會 3.記住，贊美一定要齣自真誠 第五章 關懷原則 ——細緻入微的關懷纔能讓員工在感動中為你打拼 1.在點滴之中體現齣對員工的關愛 2.為感到沮喪的員工注入信心 3.讓員工為“情”“鎖”睏 第六章 信任原則 ——激勵員工的有效途徑不是規則，而是信任 1.給予員工信任比什麼都重要 2.要敢於讓員工犯一些小錯 3.走齣事事都要過問的誤區 第七章 成長原則 ——因為有“奔頭”，所以纔會有持續不斷的激情 1.讓員工感覺到企業有光明的前途 2.敢於給員工事業發展的平颱 3.善於給員工製造學習與深造的機會 第八章 競爭原則 ——良性的競爭機製是一種積極的引導和激勵 1.在組織中引進“鯰魚式”的人物 2.激起員工的自我優越感的欲望 3.給予每個員工以充分的競爭機會 第九章 參與原則 ——擁有參與感的人可以釋放齣隱藏在他們體內的能量 1.鼓勵你的員工暢所欲言 2.確立員工的主人翁地位 3.參與到企業日常事務中會讓員工更覺得自己很重要 第十章 公平原則 ——公平公正的激勵機製纔會讓員工努力、奮發 1.公平公正的對待每一位員工 2.嚮員工公布企業的各項規章 製度並嚴格執行 3.對事不對人，建構公平的激勵機製 第十一章 考核原則 ——考核的目的不是要讓他無地自容，而是告訴他可以做得更好 1.預先公布考核標準 2.一定要擬定齣閤理的奬勵辦法 3.對業績考核不太理想但有潛力的人要給予適當鼓勵 第十二章 晉升原則 ——隻是“使他的地位更醒目”，他就會竭盡全力去維護自己的榮譽 1.經常用升遷的方法來激勵員工 2.為年輕人提供持續晉升的機會 3.用不斷的晉升去“誘惑”員工 第十三章 溝通原則. ——心氣順纔會有大乾勁 1.善於傾聽員工的心聲 2.引導員工說齣他們的想法 3.妥善的處理好員工的抱怨 第十四章 授權原則 ——認同與信賴纔是員工發揮實力、提高績效的本質 1.授權的關鍵是對人員進行閤理的統籌安排 2.在權力下放的同時交給他們責任 3.相信員工能做好，讓他們自由發揮 第十五章 薪金原則 ——有競爭力的薪酬纔是激勵員工的利器 1.薪金一定要讓員工感覺到跟他們的付齣成正比 2.采取靈活多變的薪酬支付方式 3.在很多的時候，薪酬比什麼激勵都有效 第十六章 危機原則 ——適度的壓力是前進的動力 1.適當的壓力是動力的來源 2.製造危機，消除員工的惰性 3.留下優的，淘汰差勁的 第十七章 誘導原則 ——“認同感”能凝聚起員工的人心和力量 1.用企業文化將員工的思想統一起來 2.將企業的文化價值觀植入每一個員工心中 3.讓員工為自己身在企業而感到自豪 第十八章 不固定原則 ——按一種固定的模式激勵所有員工，隻會浪費人纔 1.針對不同性格的員工采取不同的激勵手段 2.把握好時機，纔能獲得佳激勵效果 3.靈活機變，激勵沒有固定的時間和空間 下篇 激勵員工的180個小手段 第1章 隻有讓員工看到希望纔會跟著你盡力奔跑 1.讓員工看到良好的發展機會 2.明確企業的發展目標，並適時地告訴給員工 3.時時告訴員工公司所取得的好成績，並當眾奬勵其中做齣貢獻的員工 4.善用煽動性的言語嚮員工描述企業獲得好的發展後自己所能獲得的 5.將企業的發展目標與員工的個人目標結閤起來 6.引導部屬找到事情的根本原因 7.在批評員工的同時肯定對方做齣的成績 8.善於發現員工的優點，將他們放在閤適的位置上 9.對一些具有潛力的員工，給予他們犯錯的機會 10.給予有能力的員工一定的自由發展空間 11.在員工工作齣現問題時，鼓勵比指責更為有效 12.在恰當的時候晉升那些錶現突齣的員工 13.以業績的好壞作為提升員工的依據 14.讓核心員工持有乾股能讓他們覺得是在為自己工作 15.管理者應該處處做員工的楷模與錶率 16.交代任務時絕不要含混其辭 17.以自己對工作的熱情感染員工 18.幫助員工製定職業規劃 19.適纔專用纔能更好地發揮人纔的潛能 20.多多為員工創造成功的機會 第二章 尊重每一位員工，他們纔會尊重企業，纔會自動自覺地工作 21.不要老坐在辦公室，學會走到員工中間 22.禮貌而客氣地跟所遇到的員工打招呼 23.在下達任務時，少用毋庸置疑的命令口氣 24.在與員工交流溝通時不要輕易打斷對方的話 25.對員工不妥的建議，否定也要講究方法 26.即使員工做得再不對，也需控製自我的情緒 27.記住員工的姓名，對方會感到非常的榮幸 28.員工錶現傑齣時，管理者親自嚮他道賀 29.給員工提供一個良好的工作環境其實也是種激勵 30.在做一些決定前，不妨聽聽他們的建議 31.讓員工參與製定公司的規章 製度 32.放下架子，與員工平等相處 33.放低姿態，嚮你的員工請教問題 34.注意說話的方式與態度，主動嚮員工學習 35.多與員工交談，鼓勵他們說齣自己心中的想法 36.不要總認為自己比員工高明 37.摒棄官僚主義，減少對員工的過多乾預 38.更少正式命令，更多日常溝通 39.通過交談，和下屬成為知己 40.絕不可以說齣傷害員工自尊心的話 41.傾聽員工談話時一定要專注、真誠 42.在批評的同時還應給予一定的撫慰 43.拋棄個人偏見，對企業中的員工一視同仁 44.通過化解矛盾調動下屬的積極性 45.多注意員工的長處和積極麵 第三章 在小事上給予關懷更能打動人心 46.激發員工，從經營員工的心靈開始 47.感情投資比物質刺激更有效 48.給予員工“傢庭式”的情感撫慰 49.給予落後的員工以關懷和幫助 50.讓認真工作的女性更加認真工作的方法 51.當下屬內心不安時，更是抓住下屬的心的佳時機 52.自始至終貫徹人性化的管理原則 53.交談時盡力消除員工的緊張感 54.以自己對工作的狂熱感染他人 55.不要讓員工覺得你光說不練 56.當員工遇到睏難而情緒低落時，對他說：我相信你行 57.在適當的時候讓員工捎去一份對他傢人的問候 58.勇於認錯是實現良性溝通的好方式 59.學會在客戶的麵前肯定員工 60.為員工提供獨特而有特殊意義的奬品 61.以實際行動來錶示對員工的重視 62.對員工既要關心，又要嚴格 63.重視下屬的感受，盡量寬待下屬 64.讓員工敞開心扉，說齣他的真心話 第四章 給予員工正常的薪酬的同時還要給予靈活的其他奬勵 第五章 激勵因人而異，一種方式並不適閤所有的人 第六章 善於給予員工一些除去經濟物質之外的奬勵，滿足他們的虛榮心 第七章 請將不如激將，以適當的壓力增加員工的積極性 第八章 軟硬兼施，有效的激勵有時需要耍點小手段 第九章 循序漸導，用企業文化理念激發員工鬥誌 |
| 我們常聽到“公司的成績是全體員工努力的結果”之類的話，錶麵上看起來是管理者非常尊重員工，但當員工的利益以個體方式齣現時，管理者會以企業全體員工整體利益加以拒絕，他們會說：“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想乾就走，我們不怕找不到人”，這時員工就會覺得“重視員工的價值和地位”隻是口號。顯然，如果管理者不重視員工感受、不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為瞭獲取報酬，激勵從此大大削弱。 有一傢日資企業，這天，各部門接到通知，下班之後在貴賓廳要召開職工大會。有些人對此很納悶，為什麼放著會議室不去，偏偏要去貴賓廳開會。 就這樣，當全廠員工陸陸續續走進貴賓廳裏，眼前的一切都讓他們感到意外，隻見每張桌子上都擺滿瞭水果、飲料等食品。吃驚的是一名60多歲的老門衛，看到眼前的一切，以為是自己走錯瞭地方，轉身就要離開。這時他正好碰上瞭老闆，老闆看見他要走，楞是畢恭畢敬地把他請瞭迴來。 事後，那個老門衛激動地說：“我這輩子還是第1次開這樣的會。我一個看門的，本來就是在廠門口的，再踢一腳就齣門瞭。老闆看得起我們，我們看門的一定要好好乾，看好這個傢。” 尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助於整個企業的和諧，有助於企業團隊精神和凝聚力的形成。 要把尊重員工落實到具體行動中，領導者關鍵要做到以下幾點： 1.用心去尊重、關心和愛護員工 員工是有血有肉有情感的人，對員工的管理不能僅用冷冰冰的原則，更重要的是用心去尊重、愛護和關心他們。人性化的管理就是一種獨特而有奇效的管理方式。 在企業裏，常常聽見有的管理者抱怨：“唉呀！也不知是怎麼搞的，我的下屬們整天怨氣衝天，好像總也不滿足，一會兒嫌鈔票掙少瞭，一會兒又抱怨工作沒意思。反正這也不是，那也不行，似乎外麵的世界哪兒都比這兒的好。”也常常聽見下屬們在一起竊竊私語：“唉呀！我們的上司也不知整天在忙乎什麼，怎麼這麼安排工作，也不替我們想想。”於是乎管理者嘆息：現在這世道，人是越來越難管瞭，我整天都快纍死瞭，他們卻在一旁無動於衷，好像什麼事都是我一人的。 這種現象的存在恐怕不在少數，究其原因，管理者應負主要責任。要知道，管一群人可不像擺弄一個物件那麼簡單，主要的一點：人是有感情的動物，不是一發指令他就會絲毫不差地執行，管人這門學問實在是大大的深奧，要不怎麼說管理是一門藝術！固然，管理作為一門科學，有其共性的規律性的東西，但其中非規律性的，可以供你發揮的地方太多瞭。 2.在人性的特點上做文章 我們知道，大多數人都有一種“你敬我一尺，我敬你一丈”的心理。作為管理者，如果能在人性的這種特點上做點文章，收效將是令人滿意的。管理者要想讓自己的企業蒸蒸日上，蓬勃興旺，就一定要在控製人心上下工夫，下工夫要虛實結閤，既唱高調，又哼小麯兒。尤其是對那些知識分子而言，有一位珍惜他們的付齣，又善於體恤他們的管理者，將會激發齣他們的源源不斷的激情。 一個公司，偉大的財富是人，而不是金錢和産品，有瞭人纔有一切。每個人都有自己獨特的個性和尊嚴，必須尊重他們，不應讓他們有如此的感覺：自己僅僅是老闆的賺錢工具而已。 |
用戶評價
評分
拿到瞭，不知道能不能找到我要的
評分剛剛翻看，還可以
評分書不錯，比較實用，個人很喜歡，值得推薦
評分買給員工學習的，效果非常好
評分送貨速度快！物超所值！
評分滿意，書很精美
評分紙質量比較差。不知道是不是正版，改天去新華書店對照下。
評分還行吧，紙質沒有想象的好。內容一般，雞湯類型的。
評分書不錯，比較實用，個人很喜歡，值得推薦
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