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产品特色

编辑推荐

　　移动互联网时代，微信成为当前主流的营销平台。面对这个潜藏巨大商业价值的平台，我们如何做好营销与运营？如何扩大产品或品牌的知名度？如何将微信用户变成自己的客户？如何高效利用朋友圈、微信群、公众号创造财富？
　　这是一本教你如何从0到1进行微信营销的工具书，是作者根据自身多年的互联网经验和研究，并结合微信自身不断延展的特点和功能，让你更加透彻的理解微信，并能够运用微信达到营销的目的。书中不仅有详细的理论、方法介绍，更有不同的营销案例解读与实战训练，让你在通俗易懂的讲解中，掌握好方法与技巧，轻松开启微信营销大市场。

内容简介

　　这是一本网络营销专家写给企业管理者和新媒体营销运营人员的工具书，主要从微信营销思维、营销精髓到实操方法、技巧与必备工具等几个层面一一解读，详细介绍了如何利用微信做好营销与运营。同时，书中还系统总结了微信运营5大误区，公众号模式设计7大原则，公众号推广10大招式，朋友圈营销18式，并在每一章节后附带相应的企业营销案例以及实战训练，让我们在轻松阅读中掌握操作技巧。

作者简介

　　骏君，本名孙俊君，资深互联网人，实战派、革新派网络营销专家，北京大学、清华大学、人民大学网络营销课程特聘讲师，服务过中国移动、中国电信、中国邮政、万科集团、绿地集团、上汽集团、一汽集团、力帆集团、佳能、西门子、红牛、创维、TCL、交通银行、兴业银行、广电集团、上港集团、江中集团等知名企业，专注于移动互联网新媒体营销的研究与实战，擅长顾问式网络营销培训、垂直电商平台运营、微信营销实战、全网营销策划与咨询，着重从视野、观点、知识、实战化操作等层面，全方位地培育传统企业中高层管理者的互联网营销思维。
　　主讲的课程有：
　　《如何用互联网思维让传统企业转型升级》
　　《传统企业的新媒体营销法则》
　　《互联网+与互联网思维》
　　《微信营销实战与企业自媒体运营》
　　《传统企业如何打造全网营销系统》
　　《移动互联网时代的颠覆式创新》
　　《网红经济与粉丝营销》

目录

第一章颠覆理念：微营销VS传统营销思维
微营销必懂“营”和“销”
微营销常见问题
微营销困局破解之道
营销本质：知道你、亲近你、为你叫好
微信营销思维PK工业化传统思维
微信营销PK传统媒体
【案例分享】
【实战训练】
第二章读懂微信营销的本质
新媒体相对论
微信为什么能这么火
你真的了解微信营销吗
微博怎么被微信“干”掉的
如何用微信打造营销新策略
如何做好你的全员营销
【案例分享】
【实战训练】
第三章微营销精髓：“情”“趣”“用”“品”原则
看清传统网络营销
移动网络营销是什么
微营销核心四字法则
“情”——引起消费者情感共鸣
“趣”——运营内容更娱乐化
“用”——为用户提供价值
“品”——有质感 不能low
【案例分享】
【实战训练】
第四章成为优秀的微信公众平台运营者
公众号营销八大误区
服务号向左 订阅号向右
核心功能模块知多少
优秀运营者的七大法宝
公众号模式设计的七大原则
【案例分享】
【实战训练】
第五章“吸粉”和“锁粉” 公众号必备技能
微信公众号入门技巧
最容易被分享的标题
做个快乐的“标题党”
图文并茂 提升分享率
易被分享的文章怎么写
微信公众号推广的十大招式
文章布局：八种方法让文章更精彩
【案例分享】
【实战训练】
第六章微信营销实操不传秘籍
建立信任关系 打造个人品牌
走出微信营销的五大误区
营销十八式 让你搞定朋友圈
增“粉”吸“粉” 只需五招
线下加粉妙招：巧用二维码
如何提高转发分享率
【案例分享】
【实战训练】
第七章巧借工具：手把手教您刷爆朋友圈
发布活动必备工具：互动吧
公众号互动模块必备工具：微社区
发布问卷/创建表单工具：问卷星、腾讯问卷
发送H5海报必备工具：MAKA
制作微网站必备工具：搜狐快站
制作微漫画必备工具：暴走漫画制作器
制作H5轻游戏的必备工具：Epub360
【案例分享】
【实战训练】
第八章打造高效执行的微营销团队
强大的微营销要有强大的团队
新媒体营销团队运营架构
新媒体营销的考核标准
新媒体营销团队建设重点
新媒体营销团队培养与训练
营销团队的搭建、分工与投入
【案例分享】
【实战训练】

精彩书摘

　　微信为什么能这么火
　　近几年最火的互联网产品是什么？答案毋庸置疑，肯定是微信。2011年1月21日，微信低调推出，仅用大约一年的时间，微信用户就突破一亿，速度和规模让同行瞠目结舌。到2016年，随着多方消息证实，微信用户数已突破7亿，并且微信与手机QQ的每日活跃用户数均超过了2亿。即使有着“腾讯”做铺垫，我们还是惊讶于微信这样迅猛发展的速度，一个仅用了四五年便可以做到腾讯QQ十四年才做到的数字!
　　众所周知，任何互联网产品都有消亡的过程。例如曾经有一款人人网的互联网产品非常受欢迎，还有一款跟它极为相似的产品叫开心网。这两款产品曾经风靡大江南北。然而，不过五六年的时光，现在玩的人却越来越少。这也意味着它们的生命周期已经走到尽头。
　　更可悲的一款产品是微博，被微信干掉只用了短短的一年时间。2013年之前，大多数人都在吃饭、睡觉、刷微博。一年之后，就变成吃饭、睡觉、刷朋友圈。当然，现在仍然有一些人在玩微博。不过，现在玩微博都是看一些明星、八卦以及国民老公等等，早已违背了上微博看朋友动态的初衷。所以，在实际意义上微博已经失去了最主要的社交软件的地位。
　　那么，微信在短时间内如此火爆与风靡的原因究竟是什么呢？
　　事实上，微信是一款沟通工具，它是基于手机移动端兴起的社交工具。它的发展是移动互联网的大势所趋。
　　根据有关数据统计，截止到2016年上半年，微信用户已经突破7亿大关。诚然，微信用户数暴涨是基于腾讯QQ的用户基数，同时也离不开移动互联网时代智能手机的普及。
　　但权威人士公认，移动即时通信领域已经不存在什么强有力的竞争对手，就连曾风靡一时的小米米聊都已被微信取代，而且伴随各种服务及功能的推出，微信很有可能成为移动互联网端口的最大切入口。
　　众所周知，米聊相比微信而言，还早一个月推出，向来不热衷于争先的腾讯却又一次占领有利地位。不过，微信的用户数首次出现爆发式增长是在2011年8月份，当时，微信刚好开发了“附近的人”这一陌生人交友功能。据权威资料表明，当时的微信用户量高达1500万，比当时的米聊用户量高出3倍。腾讯仅用半年就拿下了社交平台的主战场。
　　上海某著名风险投资的投资经理分析说道：“这个领域出现一家独大是必然的，互联网的大多数产品都具有垄断特性，用户并不需要两个微信。”在他眼中，微信崛起后，其他同类产品的生存空间就会日益受挤压，与此同时，最大的商机也孕育于此。
　　到现在为止，微信用户量依然随着智能手机的不断普及而迅猛增长。同样的，传统电信业务的领地慢慢被移动互联网数据业务挤兑，这已经是事实。
　　伴随微信公众平台功能的进一步深化，微信一定会成为移动互联网的最大端口。换句话说，在未来，所有的智能手机都将装载微信！而如此丰富的用户资源，自然蕴藏着巨大的商机，各路商家自然也就蜂拥而至。
　　你真的了解微信营销吗
　　提到微信我们必然会谈到微博，而且要了解微信营销必然也要先熟悉微博营销。在2012年的时候，微博营销可谓红得发紫，如果哪家企业没有在微博营销方面有所涉及，就如同没有开展过营销一样。
　　所谓微博营销，指的是通过微博平台为商家或个人等创造价值的一种营销方式。这种营销的方式更加注重信息的传递与内容的互动。在2012年年底，许多微博的大号不断在腾讯微博和新浪微博公布自己的官方微信账号，号召广大粉丝进行关注。随着微博大号粉丝数量的不断增长，开始为企业产品或明星个人进行推广。至此，微博平台便成为众多商家和个人进行营销的新媒体平台。
　　而对于腾讯来说，微信一直是一个重要的战略产品，其对功能的控制可谓极其苛刻。直到2012年8月18日，微信才悄悄发布公共平台，将其分为订阅号和服务号。公共平台开放后不久，许多“虎视眈眈”已久的微博大号迅速参与其中，这中间包括南方周末、湖南卫视等颇具影响力的媒体，也包括京东商城、凡客诚品等一大批企业。
　　凡客诚品新媒体推广部总监罗林志曾经说过：“我们关注微信开放平台许久，并曾发邮件询问加入方法，但并未得到回复。”而另一位知名微博大号透露出他们如此积极的原因：“这就像当初的新浪微博一样，谁也不知道它是否会火，但至少要先占一个‘位置’。”在大家看来，微信平台向公众开放，无疑表明了它的发展方向，以及着手开始它的蓝图计划。对于企业来讲，要开始创建一个新的媒体营销平台；对于个人而言，则将体验一种全新的沟通模式，即每个人都可以用自己的QQ号注册一个自己的微信公众号，可以在平台上与关注者互动，实现文章、图片、语音等全方位的沟通互动，创造一个属于自己的自媒体平台。
　　我们的大胆预测基本被证实，二维码或开启o2o营销新模式。目前，微信在公众平台官网上陈列了三个案例，分别是消息推送、二维码订阅以及品牌传播。其中，消息推送是基于后台的用户分组和地域控制，实现精准的信息推送。它实现了无数企业的梦想，即针对市场细分实现精准营销；而二维码订阅，则被许多微博大号采用，可以让微信使用者随手订阅信息；用户通过扫描二维码关注企业产品或品牌公众号，企业则推送相关信息给用户，这种线上信息的传递，更有助于线下活动和销售的开展，因此开启了o2o新模式。
　　不仅如此，企业还能完全设定自己的品牌二维码，通过发放优惠券、折扣等消息，吸引用户关注和购买。而且用户如果觉得实用或者不错，会将此消息分享到朋友圈或微信群，实现病毒式传播。因此，这种营销模式比其他模式，要更加精准，更加快速。
　　目前，以微信会员卡为核心的会员推广方式，是微信营销最为直接的方式。
　　比如，众所周知的深圳大型商场海岸城“开启微信会员卡”搭建移动会员体系的案例。微信用户通过扫描海岸城专属二维码，就可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受到众多优惠特权。而且，用户以后也不必再携带实体会员卡，仍能享受商家优惠特权。这确实给用户带来了诸多便利，并且也深受用户的喜欢，也为企业带来了顾客。目前，深圳的大饱口福、许留山、面包新语、味千拉面、仙踪林、禾绿回转寿司、棒约翰、思妍丽等20多家商铺成为商场首批微信会员卡的支持商家。相同的市场细分人群在同一类型的商业模式下得到了很好的细分。
　　会员卡的发布和会员注册，以及会员对会员卡的使用，已经成为普遍的营销模式。但是对于会员式营销模式，快速而精准的发卡是最大的前提。携程网创业前期的海量派卡模式，显然在当前的营销环境已无法再行复制。通过微信进行会员卡发放的营销模式已经得到了很好的证明。
　　2012年6月20日，周六，在全球第一冰淇淋连锁品牌“DQ冰雪皇后”上海连锁店，发卡量高达4013张，平均8秒发出一张卡。2012年7月27日，星期五，这天深圳下起了暴雨，但微信会员卡的发卡量却高达3215张，平均11秒发出一张卡。相信这样的发卡速度很难通过企业传统营销行为来实现，而这正是微信的营销魅力所在，在最短的时间内将更多的信息分享给众多的目标消费者。这也许是微信推出公众平台之初就预料到的营销模式。在微信平台登录页面最底部有一句标语，内容为“我的品牌，上亿人看见”，展示了微信对品牌平台的自信，更迸发出对商家的无限诱惑。
　　在我国，包括美肤汇等在内的许多中小型企业，已经开始利用微信特有的特征，在本地进行适度的营销推广，进而推出微信会员卡，利用公众账号跟进微信客服，提供预订等有关服务。除此以外，一些B2C网站通过微信的第三方接口，进行商品分享、品牌传播以及相关的信息传递。当然，还有知名人士、著名影星、大型媒体或机构等纷纷创建微信公众账号，开展二维码的推广与精准的信息传递。许多品牌商家也日益通过公众账号推广自己的产品或品牌，并相继推出会员卡、优惠等各种项目与活动，把LBS完全融入o2o。国内著名的案例包括星巴克、美丽说以及蘑菇街等等。一个远比微博营销更具有商业魅力的营销模式，正在发挥着巨大的商业优势。
　　有位微信用户为淘宝卖家，利用微信做“双12”的营销推广。他与自己所售商品比较匹配的微信公众平台的草根大号达成合作协议，确定活动主题为“双12微信用户商品免费送，送完为止”，并进行了图文专题发送，让用户点击图文专题后，跳转至淘宝卖家WAP购买页面。当日总共覆盖了一百万微信用户，点击量4万，实现购买500单。
　　对微信来说，其营销的优势就在于这个平台具有较高的转化率。微信营销之所以能够成功，是因为它建立在好友间信任的基础上，而这刚好与转介绍的营销模式不谋而合。转介绍的基础也是建立在介绍人与被介绍人之间的信任关系上，关系亲近，转介绍的成功率就越高。因此，微信也正是基于这种模式，将年龄、经历、生活方式相仿的好友聚集在一个平台上，好友间的消息推送就有了天然的亲近感和信任度，所以就为微信营销打下了坚实的基础。
　　同时，我们在对消费者购买行为的研究中，不难发现这样的一个道理：我们更愿意相信好友对我们推荐的产品，尤其是相信使用过相关产品的好友推荐。这似乎也就是为什么像安利这样的直销公司喜欢用熟人推荐的方式来推销产品的原因吧。众多营销专业人士一直试图通过社交购物网站推荐更多的消费者购买，可是效果总是差强人意。但是，微信所具有的独特的人际关系链却给了转介绍更多成功的机会。
　　对微信用户来讲，它不仅仅是朋友间点对点的通信工具，更是建立彼此信任关系的平台。很多企业和品牌都在用微信公众号做营销，因为他们知道用户会因为这个平台而增加对产品或品牌的信任感。因此，微信营销有着其他互联网、移动互联网渠道所无法比拟的营销优势。
　　而且，对很多用户来讲，微信还是一个新鲜事物，微信的各种功能也在不断地开发和完善，所以更多人越来越专注于微信的使用，并且也愿意去接受公众账号推送的各类信息。相反，微博营销却逐渐有些乏力，这主要是由于微博更多地停留在信息的传播和扩散上，用户间没有建立起信任感，所以营销的整体效果没有微信强。
　　同样作为自媒体平台，微博更加适合品牌的传播，其传播的速度和广度惊人，尤其是热门微博的转发、评论和点赞，让我们不得不惊讶于传播速度和广度。但是，在微博上进行产品销售，其结果往往不如微信。这是由于微博更像一个演讲场所，一人在上面讲，其他人在下面听，真正被打动的人寥寥无几；而微信更像是两个好友在冬日下午的茶楼泡上一壶普洱席地而坐，彼此交流内心世界，这种抵达彼此内心的交流，更易拉近双方的距离，使彼此产生信任感。所以对商家、品牌来说，若要更深入地与客户产生交互、转化，微信是最好的选择，微信好友间的信赖是实现高转化率的基础。
　　随着微信用户不断壮大，越来越多的人会意识到这是一个大金矿，微信的一对一关系型目标消费者群体，以及微信本身所具备的LBS定位功能，都让微信成为点对点营销的利器。利用好微信用户的关系和细分市场，借助点对点营销的精准特性，实现营销信息向购买行为的转化，这是企业微信营销需要驾驭的方向。
　　如今，移动社交应用已经形成风靡全球的趋势，那么，微信究竟存在哪些营销商机呢？一位互联网资深投资人曾公开表明：“我在微博营销与微信营销之间，更看好微信营销。”的确，移动互联网就好比互联网的出现，都在日益改变我们的生活方式，同时也改变了企业一贯的营销模式，迎合了时代的发展。在未来，不管是谁抓住了发展的趋势，谁就能抓住市场，而微信营销的出现与发展恰好就给了我们一个无限广阔的市场空间。
　　……

前言/序言

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