店铺： 世纪慧泉旗舰店
出版社： 当代世界出版社
ISBN：9787509005729
商品编码：1076047605
包装：平装
开本：16
出版时间：2010-01-01
页数：282
正文语种：中文
具体描述
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对于员工管理工作而言，激励是一种方法，更是一门艺术。 掌握激励员工的原则，根据不同的情况，面对不同的员工，选择合适的激励方法，并运用行之有效的手段对员工加以管理，无疑是成功管理的制胜法宝。
今天的管理者不能强制员工一定要做什么，只能像教练那样，间接地影响员工，尽量让员工按管理者希望的方法去做；另一方面，管理者对员工的要求越来越高，他们希望员工以自治和自律的方式，在工作的质与量上达到更高的标准。在这种情况下，你只有通过对员工的激励来提高他们的工作绩效，使他们发挥出高的水平，才能够使企业得以生存和发展。 |
《激励员工的18个大原则和180个小手段》将告诉你，在什么样的时机、用什么样的方式来激励员工，才能达到好的效果。我们将激励员工的180个小技巧分门别类进行归纳总结，把那些特别成功的做法作为个案研究。 本书简单易读，它的内容却是众多管理者的心血精华。 成功的管理者在经营中都会深刻认识到：只有良好的结合企业目标与员工个人目标，激发出员工的工作热情和内在潜力，使之奉献出自己的智慧、才能、责任心，去努力、去创造，企业才能生存、发展、强大。 |
| 上篇 激励员工的18个大原则 第1章 目标原则 ——明确而坚定的目标是激励员工的助推剂 1.善于向员工描绘形象而生动的美好愿景 2.设立让下属全力追求的目标 3.好让美好的愿景变得可望而不可及 第二章 影响原则 ——榜样的示范作用是激励员工的无声语言 1.为员工设立一个效仿的标准 2.在关键时刻一定要做出好的榜样 3.用自己的行动去点燃员工心中的激情 第三章 尊重原则 ——尊重个性就是保护创造性 1.调整自我同员工的关系，不要让员工觉得你高高在上 2.把尊重员工的行动落到实处 3.即使是普通的员工也要让他们觉得自己很重要 第四章 赞美原则 ——恰到好处的赞美是激励员工的基本要诀 1.用欣赏的眼光去看待每一位员工 2.细心寻找可以赞美员工的机会 3.记住，赞美一定要出自真诚 第五章 关怀原则 ——细致入微的关怀才能让员工在感动中为你打拼 1.在点滴之中体现出对员工的关爱 2.为感到沮丧的员工注入信心 3.让员工为“情”“锁”困 第六章 信任原则 ——激励员工的有效途径不是规则，而是信任 1.给予员工信任比什么都重要 2.要敢于让员工犯一些小错 3.走出事事都要过问的误区 第七章 成长原则 ——因为有“奔头”，所以才会有持续不断的激情 1.让员工感觉到企业有光明的前途 2.敢于给员工事业发展的平台 3.善于给员工制造学习与深造的机会 第八章 竞争原则 ——良性的竞争机制是一种积极的引导和激励 1.在组织中引进“鲶鱼式”的人物 2.激起员工的自我优越感的欲望 3.给予每个员工以充分的竞争机会 第九章 参与原则 ——拥有参与感的人可以释放出隐藏在他们体内的能量 1.鼓励你的员工畅所欲言 2.确立员工的主人翁地位 3.参与到企业日常事务中会让员工更觉得自己很重要 第十章 公平原则 ——公平公正的激励机制才会让员工努力、奋发 1.公平公正的对待每一位员工 2.向员工公布企业的各项规章 制度并严格执行 3.对事不对人，建构公平的激励机制 第十一章 考核原则 ——考核的目的不是要让他无地自容，而是告诉他可以做得更好 1.预先公布考核标准 2.一定要拟定出合理的奖励办法 3.对业绩考核不太理想但有潜力的人要给予适当鼓励 第十二章 晋升原则 ——只是“使他的地位更醒目”，他就会竭尽全力去维护自己的荣誉 1.经常用升迁的方法来激励员工 2.为年轻人提供持续晋升的机会 3.用不断的晋升去“诱惑”员工 第十三章 沟通原则. ——心气顺才会有大干劲 1.善于倾听员工的心声 2.引导员工说出他们的想法 3.妥善的处理好员工的抱怨 第十四章 授权原则 ——认同与信赖才是员工发挥实力、提高绩效的本质 1.授权的关键是对人员进行合理的统筹安排 2.在权力下放的同时交给他们责任 3.相信员工能做好，让他们自由发挥 第十五章 薪金原则 ——有竞争力的薪酬才是激励员工的利器 1.薪金一定要让员工感觉到跟他们的付出成正比 2.采取灵活多变的薪酬支付方式 3.在很多的时候，薪酬比什么激励都有效 第十六章 危机原则 ——适度的压力是前进的动力 1.适当的压力是动力的来源 2.制造危机，消除员工的惰性 3.留下优的，淘汰差劲的 第十七章 诱导原则 ——“认同感”能凝聚起员工的人心和力量 1.用企业文化将员工的思想统一起来 2.将企业的文化价值观植入每一个员工心中 3.让员工为自己身在企业而感到自豪 第十八章 不固定原则 ——按一种固定的模式激励所有员工，只会浪费人才 1.针对不同性格的员工采取不同的激励手段 2.把握好时机，才能获得佳激励效果 3.灵活机变，激励没有固定的时间和空间 下篇 激励员工的180个小手段 第1章 只有让员工看到希望才会跟着你尽力奔跑 1.让员工看到良好的发展机会 2.明确企业的发展目标，并适时地告诉给员工 3.时时告诉员工公司所取得的好成绩，并当众奖励其中做出贡献的员工 4.善用煽动性的言语向员工描述企业获得好的发展后自己所能获得的 5.将企业的发展目标与员工的个人目标结合起来 6.引导部属找到事情的根本原因 7.在批评员工的同时肯定对方做出的成绩 8.善于发现员工的优点，将他们放在合适的位置上 9.对一些具有潜力的员工，给予他们犯错的机会 10.给予有能力的员工一定的自由发展空间 11.在员工工作出现问题时，鼓励比指责更为有效 12.在恰当的时候晋升那些表现突出的员工 13.以业绩的好坏作为提升员工的依据 14.让核心员工持有干股能让他们觉得是在为自己工作 15.管理者应该处处做员工的楷模与表率 16.交代任务时绝不要含混其辞 17.以自己对工作的热情感染员工 18.帮助员工制定职业规划 19.适才专用才能更好地发挥人才的潜能 20.多多为员工创造成功的机会 第二章 尊重每一位员工，他们才会尊重企业，才会自动自觉地工作 21.不要老坐在办公室，学会走到员工中间 22.礼貌而客气地跟所遇到的员工打招呼 23.在下达任务时，少用毋庸置疑的命令口气 24.在与员工交流沟通时不要轻易打断对方的话 25.对员工不妥的建议，否定也要讲究方法 26.即使员工做得再不对，也需控制自我的情绪 27.记住员工的姓名，对方会感到非常的荣幸 28.员工表现杰出时，管理者亲自向他道贺 29.给员工提供一个良好的工作环境其实也是种激励 30.在做一些决定前，不妨听听他们的建议 31.让员工参与制定公司的规章 制度 32.放下架子，与员工平等相处 33.放低姿态，向你的员工请教问题 34.注意说话的方式与态度，主动向员工学习 35.多与员工交谈，鼓励他们说出自己心中的想法 36.不要总认为自己比员工高明 37.摒弃官僚主义，减少对员工的过多干预 38.更少正式命令，更多日常沟通 39.通过交谈，和下属成为知己 40.绝不可以说出伤害员工自尊心的话 41.倾听员工谈话时一定要专注、真诚 42.在批评的同时还应给予一定的抚慰 43.抛弃个人偏见，对企业中的员工一视同仁 44.通过化解矛盾调动下属的积极性 45.多注意员工的长处和积极面 第三章 在小事上给予关怀更能打动人心 46.激发员工，从经营员工的心灵开始 47.感情投资比物质刺激更有效 48.给予员工“家庭式”的情感抚慰 49.给予落后的员工以关怀和帮助 50.让认真工作的女性更加认真工作的方法 51.当下属内心不安时，更是抓住下属的心的佳时机 52.自始至终贯彻人性化的管理原则 53.交谈时尽力消除员工的紧张感 54.以自己对工作的狂热感染他人 55.不要让员工觉得你光说不练 56.当员工遇到困难而情绪低落时，对他说：我相信你行 57.在适当的时候让员工捎去一份对他家人的问候 58.勇于认错是实现良性沟通的好方式 59.学会在客户的面前肯定员工 60.为员工提供独特而有特殊意义的奖品 61.以实际行动来表示对员工的重视 62.对员工既要关心，又要严格 63.重视下属的感受，尽量宽待下属 64.让员工敞开心扉，说出他的真心话 第四章 给予员工正常的薪酬的同时还要给予灵活的其他奖励 第五章 激励因人而异，一种方式并不适合所有的人 第六章 善于给予员工一些除去经济物质之外的奖励，满足他们的虚荣心 第七章 请将不如激将，以适当的压力增加员工的积极性 第八章 软硬兼施，有效的激励有时需要耍点小手段 第九章 循序渐导，用企业文化理念激发员工斗志 |
| 我们常听到“公司的成绩是全体员工努力的结果”之类的话，表面上看起来是管理者非常尊重员工，但当员工的利益以个体方式出现时，管理者会以企业全体员工整体利益加以拒绝，他们会说：“我们不可以仅顾及你的利益”或者“你不想干就走，我们不怕找不到人”，这时员工就会觉得“重视员工的价值和地位”只是口号。显然，如果管理者不重视员工感受、不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。 有一家日资企业，这天，各部门接到通知，下班之后在贵宾厅要召开职工大会。有些人对此很纳闷，为什么放着会议室不去，偏偏要去贵宾厅开会。 就这样，当全厂员工陆陆续续走进贵宾厅里，眼前的一切都让他们感到意外，只见每张桌子上都摆满了水果、饮料等食品。吃惊的是一名60多岁的老门卫，看到眼前的一切，以为是自己走错了地方，转身就要离开。这时他正好碰上了老板，老板看见他要走，楞是毕恭毕敬地把他请了回来。 事后，那个老门卫激动地说：“我这辈子还是第1次开这样的会。我一个看门的，本来就是在厂门口的，再踢一脚就出门了。老板看得起我们，我们看门的一定要好好干，看好这个家。” 尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于整个企业的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。 要把尊重员工落实到具体行动中，领导者关键要做到以下几点： 1.用心去尊重、关心和爱护员工 员工是有血有肉有情感的人，对员工的管理不能仅用冷冰冰的原则，更重要的是用心去尊重、爱护和关心他们。人性化的管理就是一种独特而有奇效的管理方式。 在企业里，常常听见有的管理者抱怨：“唉呀！也不知是怎么搞的，我的下属们整天怨气冲天，好像总也不满足，一会儿嫌钞票挣少了，一会儿又抱怨工作没意思。反正这也不是，那也不行，似乎外面的世界哪儿都比这儿的好。”也常常听见下属们在一起窃窃私语：“唉呀！我们的上司也不知整天在忙乎什么，怎么这么安排工作，也不替我们想想。”于是乎管理者叹息：现在这世道，人是越来越难管了，我整天都快累死了，他们却在一旁无动于衷，好像什么事都是我一人的。 这种现象的存在恐怕不在少数，究其原因，管理者应负主要责任。要知道，管一群人可不像摆弄一个物件那么简单，主要的一点：人是有感情的动物，不是一发指令他就会丝毫不差地执行，管人这门学问实在是大大的深奥，要不怎么说管理是一门艺术！固然，管理作为一门科学，有其共性的规律性的东西，但其中非规律性的，可以供你发挥的地方太多了。 2.在人性的特点上做文章 我们知道，大多数人都有一种“你敬我一尺，我敬你一丈”的心理。作为管理者，如果能在人性的这种特点上做点文章，收效将是令人满意的。管理者要想让自己的企业蒸蒸日上，蓬勃兴旺，就一定要在控制人心上下工夫，下工夫要虚实结合，既唱高调，又哼小曲儿。尤其是对那些知识分子而言，有一位珍惜他们的付出，又善于体恤他们的管理者，将会激发出他们的源源不断的激情。 一个公司，伟大的财富是人，而不是金钱和产品，有了人才有一切。每个人都有自己独特的个性和尊严，必须尊重他们，不应让他们有如此的感觉：自己仅仅是老板的赚钱工具而已。 |
用户评价
评分
纸张很好，字迹清晰，值得一读
评分超值！
评分慢慢慢，说好下午4点前到的，然后今天才到，
评分读书不能停，读万卷书，行万里路！
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评分还可以，价格挺便宜，质量还好
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