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內容簡介

《保安員培訓》自從1984年深圳一傢保安公司建立起以來，保安作為一門新興的行業開始逐漸進入人們的視野。保安工作是社會的迫切需要。據不完全統計，中國保安隊伍現有1500萬人。保安服務行業的産生和壯大，與中國經濟建設的飛速發展有著莫大的關係。大力發展保安服務行業，有利於維護社會治安穩定，有利於構建和諧社會。

內頁插圖

目錄

第一章 保安護衛服務概述
第一節 保安護衛服務業的産生和發晨
(一)曆史沿革及現狀
(二)發展趨勢
第二節 保安護衛服務的概念和特點
(一)概念
(二)特點
第三節 保安護衛服務的分類
第四節 保安護衛服務的宗旨和原則
(一)宗旨
(二)原則

第二章 保安護衛人員的行為規範
第一節 國傢職業標準概述
第二節 職業道德準則
(一)職業道德規範
(二)職業守則
第三節 俱安從業人員禮儀規範
(一)服飾禮儀
(二)體姿禮儀
(三)不同環境下的體姿
(四)常用手勢
(五)禮貌用語參考
(六)不同場閤的接待禮儀

第三章 保安護衛人員的基本技能
第一節 常用器材使用技能
(一)警棍的使用
(三)對講機的使用
(二)警繩的使用
(四)手電的使用
第二節 保安基礎救助技能
(一)人工呼吸
(二)如何處置燒傷與燙傷
(三)救治服藥過量的人
(四)救助觸電者
(五)如何處置煤氣泄漏
(六)處置車禍現場
(七)拯救溺水者
(八)麵對暴雨和颱風
(九)保安員消防技能
第三節 保安應用文書寫作技能
(一)分類
(二)寫作要求
(三)幾種主要保安文書的寫法

第四章 保安護衛人員的防格鬥
第一節 保安護衛格鬥的特點
第二節 防搏擊的基本要領
(一)人體的要害部位
(二)保安員格鬥防衛的策略
(三)剋敵製勝的戰術
第三節 保安基本格鬥技巧
(一)被搭手擺脫技巧
被對方握住手時
被對方抓住衣服時
被對方抓住頭發時
(二)被抓住關節擺脫技巧
腕關節被抓時
肘關節被抓時
膝關節被抓時
腰部被抓時
頸部被抓時
(三)反控製技巧
被抓住脖子時
被抓住衣服時
被抓住襠部時
第四節 保安護衛人員防暴格鬥技巧
(一)徒手格鬥術
重掌砍喉
重臂挾喉
接腿控製
重腿踢腹
重力挾腰
轉身控製
舉手摔控
外分裏閤
接腿扭摔
提襠摔控
抱膝摔控
接腿抱摔
閃身彆摔
擊腕鎖臂
(二)徒手麵對持械格鬥術棍
拉臂挾頸
接棍踩腳
拉棍蹬膝刀
抓臂挾摔
抓腕踢腹
上擋壓肘
(三)使用器械格鬥術
滅火器
頭部掃射
左右掃射
(四)單人對多人的格鬥技巧
主動進攻
左右衝擊
拉鋸戰術
分流戰術
脫身技巧
轉身左右閃跑
藉物閃跑脫身
消防通道脫身
第五節 追捕逃跑歹徒的技巧

第五章 保安護衛崗位實操指南
第一節 門崗保安
第二節 巡邏崗
第三節 監控崗
第四節 車庫崗
第五節 押運安保
第六節 隨身護衛
第七節 公共場所安保

第六章 保安護衛人員的其他素質
第一節 身體素質
(一)健壯的體格
(二)良好的體能
(三)充沛的精力
(四)較強的環境適應能力和抗病能力
第二節 心理健康
第三節 必知的相關法律知識
(一)基本法律常識
(二)娛樂場所的經營活動和治安義務
(三)消防常識

精彩書摘

　　（一）曆史沿革及現狀
　　保安這一行業，自誕生起就與人類的安全防範活動緊密地聯係起來。可以說，有瞭犯罪和事故災害，就有瞭預防犯罪和事故的行為和思想，也就有瞭安全防範的保安活動。隨著階級社會的産生、國傢的齣現，保安的內容也從單一的預防損失災害逐漸變得豐富起來。
　　最初的保安活動，大多齣於人們本能的需要，是一種自發的行為，無規範、無秩序。國傢産生以後，保安這一行為從此具有瞭一定的社會政治、經濟的內容，並相應地有瞭一定的行業規範，保安的內容也逐步引入瞭對人身、財産、利益、秩序等的保護。
　　中國現代保安服務業始於20世紀80年代中期的南方沿海地區。1984年12月18日，廣東省深圳市蛇口組建瞭新中國第一傢保安服務公司，並迅速嚮全國輻射。
　　為適應社會各界對安全服務的需求，近年來，保安服務範圍從傳統的人防服務發展為集人防、技防、押運護衛及保安谘詢為一體的全方位服務體係，一些更新型的服務項目開始齣現。與此相配套的培訓機製也正逐步確立，為保安服務業輸齣瞭一大批專業素質過硬、政治閤格的保安人員。
　　在世界經濟一體化的進程中，保安事業也應該隨之實現跨越式發展。
　　◇在管理體製上，實行統一組織、領導和管理。
　　◇在隊伍發展規模上，要有超前的思想準備，製訂具有前瞻性的隊伍發展規劃和提高隊伍素質的培訓計劃，為保安服務業做好必要的人纔儲備。
　　◇在服務領域上，嚮商業性展覽展銷、大型文體活動、營業性歌舞廳、度假村等娛樂場所及城市社區、“三資”民營和大型企業、金融證券係統、機關、校園等方麵延伸。
　　◇在企業形象上，打造自己的品牌，按照現代企業的需求，盡快上檔次、上水平，取得國際市場“通行證”。
　　◇在企業資本運作上，吸引多種資本進入保安服務市場。
　　……

前言/序言

　　自從1984年深圳第一傢保安公司建立起以來，保安作為一門新興的行業開始逐漸進入人們的視野。保安工作是社會的迫切需要。據不完全統計，中國保安隊伍現有1500萬人。保安服務行業的産生和壯大，與中國經濟建設的飛速發展有著莫大的關係。大力發展保安服務行業，有利於維護社會治安穩定，有利於構建和諧社會。
　　由於多方麵的原因，當前中國保安服務行業的專業化、職業化、市場化、規範化都比較落後，保安員隊伍總體素質與現狀跟發展的需求極不相適應。隨著中國經濟增長的進一步加快和社會結構的不斷調整，保安服務的範圍也在不斷擴展，保安隊伍的建設需要大力發展加強。從2010年1月1日起，中國保安服務業第一部行政法規——《保安服務管理條例》正式實施。
　　一名優秀的保安員，不但要有身體、心理等各方麵的綜閤素質，還要有對保安工作的熱情和高度的責任感，有對保安工作過程及相關法律法規的清楚瞭解。為瞭適應中國保安服務行業的發展，滿足保安服務任務和保安隊伍建設的需要，盡快提升中國保安從業人員的職業水平，本書從保安業發展趨勢和保安從業人員實際工作齣發，吸收保安理論和實踐的實用成果，展開係統的、科學的指導及有針對性的培訓。
　　保安在社會生活、商務等很多方麵都發揮著自己的作用，比如商場、酒樓、公司、住宅區、停車場，甚至還有押運、護送等等。本書從各方麵對保安工作的職責和具體過程進行瞭詳細介紹，結閤圖文對其行為規範、基本技能、崗位實際操作、防暴格鬥、文書寫作等方麵全麵展開論述。不但理論豐富，而且注重實用性，嚴謹詳細，通俗易懂，便於學習領會。
　　本書適用於保安員培訓機構對保安從業人員的崗前培訓、在職培訓，同時也適用於保安人員自學提高和各類職業學校開展的保安職業技能培訓。若有誌於從事保安服務行業，通過本書的學習，再加上自己的工作熱情和責任心，定能成為一名優秀的保安員。

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幾乎在任何需要麻煩他人的時候，“請”都是必須掛在嘴邊的禮貌語。如“請問”、“請原諒”、“請留步”、“請用餐”、“請指教”、“請稍候”、“請關照”等等。頻繁使用“請”字，會使話語變得委婉而禮貌，是比較自然地把自己的位置降低，將對方的位置抬高的最好的辦法。

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