《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》由项目管理领域世界大师哈罗德?科兹纳博士所著。《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》在更新时融入了《项目管理知识体系指南》（PMBOK指南）（第5版）的内容，承袭了前几版系统全面的优点，阐述了项目管理的基本原理和概念，探讨了该领域的新发展趋势，涵盖了项目管理的所有关键领域。《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》在每章都增加了与PMP考试有关的学习要点和思考题，并包含25个以上的案例研究，400道思考题，125道多项选择题。《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》可作为项目管理专业学生学习项目管理知识体系的参考用书，也可作为PMP考证备战的理想工具书。

第1章 概述
引言
1.1 了解项目管理
1.2 定义项目成功
1.3 成功、平衡分析、竞争性制约因素
1.4 项目经理和直线经理的关系
1.5 定义项目经理的角色
1.6 定义职能经理的角色
1.7 定义职能员工的角色
1.8 定义高层管理者的角色
1.9 与高层管理者一起工作
1.10 发起委员会
1.11 项目经理作为计划制定者
1.12 项目冠军
1.13 项目管理的不利风险
1.14 项目驱动型和非项目驱动型组织
1.15 项目驱动型组织中的市场营销
1.16 项目的分类
1.17 项目经理的定位
1.18 有关项目管理的不同观点
1.19 公共部门项目管理
1.20 国际项目管理
1.21 并行工程：一种项目管理的方法
1.22 附加价值
1.23 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第2章 项目管理的发展：概念和定义
引言
2.1 一般系统管理
2.2 项目管理：1945―1960年
2.3 项目管理：1960―1985年
2.4 项目管理：1985―2012年
2.5 变革的阻力
2.6 什么是系统、项目集和项目
2.7 什么是产品管理与项目管理
2.8 什么是成熟的项目管理和出色的项目管理
2.9 什么是非正式的项目管理
2.10 成功的多面性
2.11 失败的多面性
2.12 阶―门步骤（门径过程）
2.13 项目生命周期
2.14 评估会议（项目收尾）
2.15 约定项目管理
2.16 什么是项目管理方法体系
2.17 企业项目管理方法体系
2.18 方法体系也会失败
2.19 组织变更管理与公司文化
2.20 项目管理的知识产权
2.21 系统思考
2.22 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第3章 组织结构
引言
3.1 组织工作流程
3.2 传统的（古典的）组织结构
3.3 设置工作整合职位
3.4 直线参谋组织（项目协调者）
3.5 纯产品型（项目型）组织
3.6 矩阵型组织
3.7 矩阵结构的修正
3.8 强矩阵、弱矩阵或平衡矩阵
3.9 项目管理专家中心
3.10 矩阵嵌套
3.11 组织形式的选择
3.12 组建小型公司
3.13 战略经营单位的项目管理
3.14 过渡管理
3.15 在新兴市场实施项目管理的障碍
3.16 推迟项目管理成熟度的7个谬论
3.17 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第4章 项目管理的组织和人员配备
引言
4.1 人员配备环境
4.2 项目经理的挑选
4.3 项目经理和项目集经理的技能要求
4.4 项目经理挑选的特例
4.5 项目经理挑选的误区
4.6 下一代项目经理
4.7 职责和工作说明
4.8 组织配备过程
4.9 项目办公室
4.10 职能团队
4.11 项目组织图
4.12 特殊问题
4.13 项目管理实施团队的挑选
4.14 缺乏经验的项目经理常犯的错误
4.15 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第5章 管理职能
引言
5.1 控制
5.2 指导
5.3 项目职权
5.4 人际关系影响
5.5 项目团队发展的障碍
5.6 管理新建团队的建议
5.7 持续进行的团队建设
5.8 团队的功能障碍
5.9 项目环境下的领导
5.10 领导生命周期
5.11 基于价值的项目领导
5.12 组织影响
5.13 员工―经理关系问题
5.14 管理隐患
5.15 沟通
5.16 项目评审会议
5.17 项目管理瓶颈
5.18 纵横术
5.19 积极倾听
5.20 项目问题解决能力
5.21 头脑风暴法
5.22 项目决策
5.23 预测决策的结果
5.24 主持
5.25 处理消极团队动力
5.26 沟通陷阱
5.27 谚语和法则
5.28 人类行为教育
5.29 管理方针和程序
5.30 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第6章 时间和压力管理
引言
6.1 理解时间管理
6.2 时间抢夺者
6.3 时间管理表格
6.4 有效管理时间
6.5 压力与消耗
6.6 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第7章 冲突
引言
7.1 目标
7.2 冲突环境
7.3 冲突类型
7.4 冲突解决方案
7.5 理解上下级和职能冲突
7.6 冲突管理步骤
7.7 冲突解决方式
7.8 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第8章 专题
引言
8.1 绩效衡量
8.2 经济补偿与奖励
8.3 奖励项目团队的关键问题
8.4 小型商业机构中有效的项目管理
8.5 大项目
8.6 道德、伦理和公司文化
8.7 职业责任
8.8 内部合作
8.9 外部合作
8.10 教育和培训
8.11 整合产品或整合项目团队
8.12 虚拟项目团队
8.13 突破性项目
8.14 管理创新项目
8.15 敏捷项目管理
8.16 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第9章 成功变量
引言
9.1 预测项目是否成功
9.2 项目管理效力
9.3 期望
9.4 得到的经验教训
9.5 了解方法
9.6 方法与经验证的方法
9.7 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第10章 与高层管理者共事
引言
10.1 项目发起人
10.2 协调与发起人的不一致
10.3 集体信念
10.4 项目离场拥护者
10.5 内部代表
10.6 干系人关系管理
10.7 政治因素
10.8 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第11章 规划
引言
11.1 使假设生效
11.2 确认目标
11.3 总规划
11.4 生命周期阶段
11.5 编写建议书
11.6 启动会议
11.7 理解参与人的角色
11.8 项目规划
11.9 工作说明
11.10 项目规范
11.11 项目里程碑进度计划
11.12 工作分解结构
11.13 WBS分解问题
11.14 工作分解结构词典
11.15 高层管理人员在项目
选择中的角色
11.16 高层管理人员在规划中的角色
11.17 规划周期
11.18 工作规划授权
11.19 规划为什么失败
11.20 终止项目
11.21 阶段成果交付和移交
11.22 详细的进度计划和表格
11.23 主生产进度计划
11.24 大型项目规划
11.25 总项目规划
11.26 项目章程
11.27 项目基准
11.28 核实及确认
11.29 需求跟踪矩阵
11.30 管理控制
11.31 项目经理与直线经理间的界面管理
11.32 快速跟进
11.33 配置管理
11.34 企业项目管理方法论
11.35 项目审计
11.36 PMI项目管理资格认证
考试学习技巧
思考题
第12章 网络进度计划技术
引言
12.1 网络基础
12.2 图形评审技术
12.3 依赖关系
12.4 时差
12.5 网络重新规划
12.6 估算活动时间
12.7 总项目时间估算
12.8 全面PERT/CRM规划
12.9 赶工时间
12.10 PERT/CPM问题领域
12.11 替代的PERT/CPM模型
12.12 前导网络
12.13 时距
12.14 进度计划的问题
12.15 压缩进度计划的谎言
12.16 理解项目管理软件
12.17 提供的软件特征
12.18 软件分类
12.19 执行问题
12.20 关键链
12.21 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第13章 项目图
引言
13.1 客户报告
13.2 横道（甘特）图
13.3 其他传统报告技术
13.4 逻辑图或网络
13.5 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第14章 报价和估算
引言
14.1 整体报价战略
14.2 估算的类型
14.3 报价过程
14.4 组织的输入需求
14.5 劳动分工
14.6 间接费用率
14.7 材料/供应品成本
14.8 工作报价
14.9 部门工时优化
14.10 报价评审程序
14.11 系统报价
14.12 建立支持数据或备用成本
14.13 低报价的困境
14.14 特殊问题
14.15 估算缺陷
14.16 高风险项目估算
14.17 项目风险
14.18 应用“10%方法”进行项目估算的不良后果
14.19 生命周期成本
14.20 后勤支持
14.21 经济项目选择准则：资本预算
14.22 回收期
14.23 货币的时间价值
14.24 净现值
14.25 内部收益率
14.26 比较IRR、NPV和回收期
14.27 风险分析
14.28 资本分配
14.29 项目融资
14.30 PMI项目管理资格认证
考试学习要点
思考题
第15章 成本控制
引言
15.1 懂得控制
15.2 实施循环
15.3 成本 项目管理(计划 进度和控制的系统方法第11版) (美)哈罗德·科兹纳 pmp考试项目管理 电子书 下载 mobi epub pdf txt