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孫宗虎，王瑞永 著

圖書標籤:

• 人力資源
• 行政後勤
• 工作流程
• 實務
• 管理
• 規範
• 執行
• 辦公
• 製度
• 效率

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115225993

商品編碼：1027624428

齣版時間：2010-05-01

作  者:孫宗虎,王瑞永 著作 定  價:49 齣 版 社:人民郵電齣版社 齣版日期:2010年05月01日 頁  數:379 裝  幀:平裝 ISBN:9787115225993 ●第1章 人力資源規劃 1
●1.1 人力資源規劃流程 3
●1.1.1 人力需求預測流程 3
●1.1.2 人力供給預測流程 4
●1.1.3 人力資源規劃管理流程 5
●1.2 人力資源規劃細則與方案 6
●1.2.1 人力資源規劃細則 6
●1.2.2 人力資源規劃方案 13
●
●第2章 員工招聘管理 19
●2.1 員工招聘管理流程 21
●2.1.1 招聘計劃製訂流程 21
●2.1.2 招聘費用預算流程 22
●2.1.3 招聘廣告編寫流程 23
●2.1.4 員工招聘工作流程 24
●2.1.5 內部招聘管理流程 25
●2.1.6 外部招聘管理流程 26
●2.1.7 推薦招聘管理流程 27
●2.2 員工招聘管理製度與方案 28
●2.2.1 招聘管理實施細則 28
●部分目錄

內容簡介

    《人力資源與行政後勤工作執行流程》以“流程+製度+方案+文書”的形式介紹瞭企業人力資源、行政事務、後勤保障三大方麵的工作流程及可供執行的製度規範。書中內容包括人力資源規劃，員工招聘管理，員工麵試與甄選，員工錄用管理，員工績效管理，員工薪酬管理，員工培訓管理，員工晉升與離職管理，勞動閤同管理，員工檔案管理，辦公用品管理，辦公設備管理、辦公費用管理，印章、證照、文件資料、檔案管理，會議、提案、行政事務、法務管理，員工考勤、齣入、假務管理，員工齣差管理，車輛管理，招待與接待管理，宿捨食堂管理，環境與安全管理共21項日常管理工作，涉及多個行業的企業製度範例以及大量“拿來即用”的模闆、量錶。《人力資源與行政後勤工作執行流程》為人力資源與行政後勤管理工作提供瞭極具參考價值的管理範本，具有很強的實用性和可操作性。
   等

《職場效能精要：效率提升與管理實踐》 內容概要： 本書是一本旨在全麵提升職場人士工作效率和管理能力的實用指南。書中不涉及人力資源或行政後勤的具體工作流程，而是聚焦於更廣泛的、適用於各類職場人士的核心技能和思維模式。通過對高效工作方法、時間管理技巧、溝通協作策略、問題解決能力以及持續學習的深入探討，本書將幫助讀者打造更具競爭力的職業素養，在快速變化的職場環境中脫穎而齣。 第一部分：解鎖高效工作模式 在本部分，我們將深入剖析影響工作效率的根源，並提供一係列切實可行的策略來優化個人工作模式。 任務分解與優先級排序： 許多時候，工作效率低下源於任務的模糊性和龐雜性。本書將引導讀者學習如何將大型、復雜的任務分解為更小、更易於管理的部分。我們將介紹多種有效的優先級排序模型，如艾森豪威爾矩陣（重要/緊急四象限法）、ABCDE法以及價值驅動法，幫助讀者識彆並專注於最關鍵的任務，避免在瑣碎事務上耗費過多精力。我們將詳細闡述每種方法的適用場景、操作步驟以及實踐中的注意事項，並通過案例分析展示如何根據實際情況靈活運用。 時間管理藝術： 時間是職場中最寶貴的資源。本書將提供一套係統化的時間管理體係，包括目標設定、日程規劃、番茄工作法、時間塊技術等。我們將探討如何識彆和剋服時間浪費的“黑洞”，例如不必要的會議、頻繁的乾擾以及拖延癥。讀者將學習如何製定實際可行的日、周、月度計劃，並學會如何應對突發事件和靈活調整計劃，以確保關鍵任務的按時完成。我們將重點強調“計劃趕不上變化”的現實，並提供應對策略，如預留緩衝時間、分層級管理任務優先級等，使計劃更具韌性。 專注力提升技巧： 在信息爆炸的時代，保持專注力是一項挑戰。本書將介紹科學的方法來訓練和提升個人專注力。我們將深入研究專注力下降的心理機製，並提供諸如正念練習、環境優化、數字排毒、單任務處理原則等具體技巧。讀者將學習如何識彆乾擾源，並建立一套有效的防乾擾機製。例如，我們將討論如何利用技術工具（如專注力App、網站攔截器）和非技術手段（如與同事溝通工作時間、設置“免打擾”時段）來創造更專注的工作環境。 高效會議實踐： 會議是職場中不可或缺的溝通形式，但低效的會議往往是時間的最大殺手。本書將提供一套完整的會議管理指南，從會前準備（明確會議目的、製定議程、邀請閤適人員）、會中執行（有效引導、控製時間、積極參與）、到會後跟進（記錄決議、分配任務、跟蹤進展）。我們將重點強調“少即是多”的原則，倡導更精簡、更具目的性的會議。讀者將學會如何識彆不必要的會議，以及如何在不得不參加低效會議時，最大限度地保護自己的時間。 第二部分：精進溝通與協作 有效的溝通和協作是個人和團隊取得成功的基石。本部分將聚焦於提升職場中的溝通技巧和協作能力。 清晰有效的錶達： 無論是書麵還是口頭錶達，清晰和有效是關鍵。本書將教授讀者如何用簡潔、準確的語言傳達信息，避免含糊不清或産生誤解。我們將探討不同溝通場景下的錶達技巧，如嚮上匯報、嚮下溝通、平級協作、麵對客戶等。我們將深入分析“說服性溝通”的要素，包括邏輯性、情感連接以及可信度，並提供實踐方法。讀者將學習如何運用 STAR 原則（Situation, Task, Action, Result）來清晰地闡述事實和成果。 積極傾聽的藝術： 傾聽是溝通的另一半，更是理解和建立信任的關鍵。本書將引導讀者掌握積極傾聽的技巧，包括全神貫注、非語言反饋、適時提問、復述確認等。我們將強調“聽懂”比“聽見”更重要，並通過模擬對話和情景練習，幫助讀者提升同理心和理解他人的能力。我們將探討如何在傾聽過程中識彆對方的真實需求和潛在顧慮，從而更好地迴應。 衝突管理與協商技巧： 衝突在職場中難以避免，但如何建設性地處理衝突，是區分優秀人纔與普通人纔的重要標準。本書將提供一係列衝突管理策略，包括識彆衝突根源、保持冷靜、聚焦問題而非個人、尋求雙贏解決方案等。我們將介紹不同的協商模型，如哈佛談判法，強調互利互惠和長期關係的重要性。讀者將學習如何進行有效的協商，以達成互利互惠的結果。 跨部門與跨團隊協作： 在現代企業中，跨部門和跨團隊的協作日益重要。本書將提供切實可行的框架和方法，幫助讀者打破部門壁壘，實現高效協同。我們將探討如何建立共同的目標、明確職責分工、建立有效的溝通渠道以及處理跨團隊協作中可能齣現的摩擦。我們將強調“集體智慧”的力量，並分享如何激發團隊成員的參與度和創造力，共同推動項目進展。 第三部分：聚焦問題解決與持續成長 麵對復雜多變的工作環境，強大的問題解決能力和持續學習的態度是保持競爭力的關鍵。 係統性問題分析： 許多問題看似棘手，實則可以通過係統化的方法來層層剝離。本書將介紹多種問題分析工具，如魚骨圖（因果圖）、SWOT分析、PDCA循環等，幫助讀者深入挖掘問題的本質原因，而非僅僅處理錶麵癥狀。我們將引導讀者學習如何定義清晰的問題陳述，並從不同維度收集信息，進行客觀的評估。 創新性思維與解決方案設計： 解決問題的過程也常常是創新的過程。本書將鼓勵讀者跳齣思維定勢，運用頭腦風暴、SCAMPER法等創新工具，生成多樣化的解決方案。我們將教授如何評估不同方案的可行性、成本效益以及潛在風險，並最終選擇最優方案。我們將分享一些激發創意的實踐方法，例如跨領域學習、引入外部觀點等，幫助讀者培養創新思維。 決策製定與風險評估： 職場中充斥著各種決策，而準確的決策往往需要嚴謹的風險評估。本書將提供決策製定的框架，包括信息收集、備選方案分析、風險評估、利益相關者考量等。我們將介紹定性與定量風險評估的方法，幫助讀者在不確定性中做齣更明智的決策。讀者將學習如何識彆和應對決策過程中的認知偏差。 終身學習與個人發展： 知識和技能的更新速度飛快，唯有保持持續學習的態度，纔能跟上時代的步伐。本書將強調終身學習的重要性，並提供有效的學習策略，如主動閱讀、在綫課程、參加研討會、技能實踐、嚮他人學習等。我們將引導讀者建立個人發展計劃，設定學習目標，並持續反思和調整自己的學習路徑。我們將強調“學以緻用”的原則，鼓勵讀者將所學知識和技能應用到實際工作中，實現理論與實踐的良性循環。 目標讀者： 本書適閤所有希望提升個人工作效率、優化管理能力、增強職場競爭力的專業人士，包括但不限於： 初入職場的年輕職員，希望快速掌握高效工作方法。 渴望在現有崗位上取得突破的職業經理人。 需要管理團隊，提升整體效能的中層管理者。 尋求職業轉型，需要更新和提升核心技能的職場人士。 任何對個人成長和職場效能感興趣的讀者。 結語： 《職場效能精要：效率提升與管理實踐》並非一本關於具體操作流程的手冊，而是一套引領思維、賦能行動的工具箱。它將幫助您在紛繁復雜的職場環境中，找到屬於自己的高效路徑，提升工作品質，實現個人價值的最大化。通過學習本書提供的理念和方法，您將能夠更自信、更從容地應對各種工作挑戰，在職業生涯的道路上不斷前行。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在跨國公司工作多年的經驗豐富的HRD，我一直秉持著追求卓越的理念，並樂於分享我的見解。《人力資源與行政後勤工作執行流程》這本書，提供瞭一個非常值得探討的視角。這本書的獨特之處在於，它將人力資源與行政後勤這兩大職能進行瞭有機融閤，強調瞭它們之間的協同效應。在我的職業生涯中，我深刻體會到，當HR和行政部門能夠緊密閤作時，企業纔能真正實現效率最大化。例如，在招聘新員工時，HR負責人纔的引進，而行政部門則負責提供舒適的辦公環境和完善的入職支持，二者的順暢銜接能夠極大地提升新員工的入職體驗和歸屬感。書中關於“員工福利與健康管理”的章節，就很好地體現瞭這種融閤。一方麵HR需要設計有吸引力的福利體係，另一方麵行政部門則需要確保這些福利能夠落地執行，並且營造積極健康的工作氛圍。我尤其欣賞書中對於“跨部門溝通與協作”的建議，這對於打破部門壁壘，提升整體運營效率起到瞭至關重要的作用。這本書不僅提供瞭流程上的指引，更在理念上進行瞭升華，鼓勵讀者思考如何構建一個更加整閤、更具戰略性的人力資源與行政後勤體係，以應對未來的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在一傢小型創業公司工作的行政經理，日常工作範圍非常廣泛，從辦公室物料采購、設施維護，到會議組織、訪客接待，甚至是幫助HR處理一些基礎的員工事務，都囊括其中。坦白說，我之前一直摸索著前進，很多時候都是憑經驗和感覺在處理。這次讀瞭《人力資源與行政後勤工作執行流程》，纔意識到原來很多工作都有標準化的操作流程，而且這些流程的設計如此人性化且高效。書中關於“辦公環境管理”的部分，詳細講解瞭如何進行設備維護、安全檢查以及優化辦公空間利用率，這對我來說非常有啓發。我一直想提升辦公室的整體運作效率，但苦於沒有係統的思路，這本書的指引讓我茅塞頓開。另外，書中關於“活動策劃與執行”的章節，也為我舉辦公司年會、團隊建設等活動提供瞭寶貴的參考。從預算製定、場地選擇，到流程安排、風險控製，每一個細節都考慮得非常周全。我尤其欣賞書中關於“成本控製與預算管理”的建議，對於一個初創公司來說，每一分錢都要花在刀刃上，這本書提供瞭非常實用的方法。雖然書名中有“人力資源”，但我覺得對於行政後勤工作者來說，這本書的價值同樣巨大，甚至可以說是必讀。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我量身定做的！作為一名剛入職不久的人力資源助理，我一直覺得自己在流程方麵不夠熟練，麵對一些突發情況時也常常手足無措。翻開《人力資源與行政後勤工作執行流程》這本書，就像找到瞭救星一樣。最讓我驚喜的是，書中對於招聘流程的細緻描述，從職位發布、簡曆篩選，到麵試安排、背景調查，每一個環節都標注瞭關鍵的注意事項和可能遇到的問題，並且給齣瞭具體的解決方案。我特彆喜歡其中關於“高效麵試技巧”的章節，裏麵列舉瞭許多實用的提問方式，可以幫助我們快速瞭解候選人的能力和潛力，避免盲目招聘。此外，關於員工入職和離職的流程也梳理得非常清晰，各種錶格和文件都給齣瞭範例，大大減輕瞭我處理行政事務的壓力。就連我之前一直頭疼的績效考核流程，在這本書裏也有瞭非常專業的解讀，讓我明白如何更公正、更有效地進行評估。總而言之，這本書對於新手來說絕對是入門必備，對於有經驗的HR來說，也能從中找到不少可以優化和提升的地方。我感覺自己的工作效率和專業度都有瞭質的飛躍，非常感謝作者的辛勤付齣！

評分☆☆☆☆☆

我是一名對職場生涯規劃有著清晰認識的職業人士，一直希望能夠深入瞭解支撐企業高效運轉的幕後體係。《人力資源與行政後勤工作執行流程》這本書，讓我對這兩個至關重要的部門有瞭更加立體和深刻的認識。我一直覺得，一個優秀的人力資源部門和一個高效的行政後勤部門，是企業成功的基石。書中對於“員工關係管理”的描述，讓我體會到瞭HR在維護企業和諧穩定方麵所扮演的角色。從處理勞資糾紛，到組織團建活動，再到構建企業文化，每一個環節都體現瞭公司對員工的關懷和對組織的投入。我之前很少關注到這些細節，但讀完之後，我明白瞭良好的員工關係對於提升團隊凝聚力和工作效率的重要性。同時，書中關於“采購與供應鏈管理”的章節，也讓我看到瞭行政後勤部門在保障企業正常運營方麵所承擔的責任。從日常辦公用品的采購，到大型設備的維護，再到與供應商的談判，每一個環節都需要精打細算，力求最優。這本書讓我更加理解瞭“潤物細無聲”的道理，很多時候，那些默默付齣的後勤人員，纔是保障企業前行的重要力量。它讓我對“職業”有瞭更全麵的理解，不僅僅是業務層麵的工作，更包括支撐這一切的組織和管理體係。

評分☆☆☆☆☆

作為一名資深人力資源總監，我一直關注著行業內的最新動態和最佳實踐。最近有幸拜讀瞭《人力資源與行政後勤工作執行流程》，即便在如此豐富的實踐經驗之上，這本書依然帶給我不少新的思考和啓發。書中對於“組織發展與變革管理”的探討，讓我看到瞭許多前瞻性的觀點。在當今快速變化的商業環境中，如何通過優化人力資源和後勤管理來支持企業的戰略轉型，這是一個極其重要但又常常被忽視的課題。這本書深入剖析瞭其中的關鍵要素，例如如何設計和實施有效的員工培訓與發展計劃，如何建立靈活高效的組織架構，以及如何在變革過程中有效溝通和管理員工的期望。我特彆贊賞書中關於“風險管理與閤規性”的章節，係統地梳理瞭人力資源和後勤工作中可能遇到的各種法律風險和操作風險，並提供瞭相應的規避策略。這對於任何一個追求穩健發展的企業而言，都至關重要。此外，書中對於“技術賦能人力資源與後勤”的討論，也讓我看到瞭數字化轉型在這些領域的巨大潛力。總而言之，這本書不僅僅是一本操作指南，更是一本戰略思考的工具書，它能夠幫助HR和行政管理者從更宏觀的視角審視和規劃自己的工作，從而更好地服務於企業的長遠發展。

評分☆☆☆☆☆

不錯，質量還可以，應該是正版的圖書。

評分☆☆☆☆☆

收獲比較多，而且瞭解很多。

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感覺還行吧！不是特彆的使用！

評分☆☆☆☆☆

多看看沒壞處，感覺還可以

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一般

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算一般

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商品還不錯，物流有點慢

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滿意，有參考價值。喜歡