被公认为后EMBA时代帮助CEO发展的高效模式--伟事达私董会,60年来在全球19个国家服务了15万名CEO和企业家,现拥有CEO成员2.3万名,释放了他们的群体智慧和人生经验,陪伴了一群人走过艰难。这种神奇的力量源于什么?看伟事达总裁首次亲自为你揭开这神密的面纱。
放眼全球,那些成功企业的领导者们会彼此之间交换信息和想法,通过人际关系网来达成交易,并发展合作关系。他们通力合作,探索*佳实践;他们借力自己公司以外的其他领导者,加速公司成长。简而言之,CEO和企业领导者们为彼此提供的价值,是无法在其他地方能获得的。在本书中,全球领先的私董会组织伟事达的CEO利昂.夏皮罗及副总裁利奥.伯特利先生介绍了如何利用这种“同伴优势”,帮助高层管理人员充分利用背景各异的领导团队所迸发的群体智慧,在面对挑战和明晰未来机会时,产生无与伦比的竞争力。书中还介绍了60年来伟事达运作私董会的成功实践和具体操作指南。
林菲,曾任宝马大学学习发展产品负责人、英特尔公司领导力发展高级经理、英特尔研究院BP Lead、 IBM亚太区领导力发展及组织发展顾问经理。现为CCL领导力发展教练、Ken Blenchard 领导力发展教练。
秦瑛,从事教育培训行业十余年。在行动学习众多流派中,她与国际上常见几种流派的代表人物都有过接触,并参与其中一些行动学习国际项目中国部分的设计与实施,2010年成为中国大陆**位获得“国际行动学习协会WIAL”认证的行动学习教练。她对中小企业决策者参与的EBO式行动学习项目经验丰富,在行动学习项目的跨界学习方面有着独到经验。
陈文芳,前花旗集团管理咨询有限公司董事长兼总经理,现今时代领导力发展机构创始人,“伟事达”全球首位华人女性总裁教练,也是领越领导力高级认证导师,是一位受到广泛推崇的身心灵合一的领导力发展导师。
利昂·夏皮罗(Leon Shapiro)
2013—2016年担任伟事达全球(Vistage Worldwide)CEO。伟事达是全球领先的私董会组织,专为CEO、企业主以及重要的高层管理人员服务。夏皮罗先生现任伟事达执行董事会的成员,也是顾问董事会公司的负责人。
利奥·伯特利(Leo Bottary)在伟事达担任副总裁,负责伟事达全球同伴优势项目(Peer Advantage for Vistage Worldwide),他主持的思想领导力项目正是有关企业领导者同伴优势的。伯特利先生同时在Seton Hall大学担任客座教授,教授战略沟通与领导力文学硕士课程,在此课程中,他带领了一些在线学习团队。
目录
好评如潮 .................................................................... IX
推荐序一 001 组开张啦!/ 张伟俊 ................................................ XVI
推荐序二 借助同伴之力明道 / 王鹂 .......................................... XXIII
推荐序三 我在伟事达001 组的5 年体会 / 陈劲松 ............... XXVIII
推荐序四 摆脱高处之孤独 / 里奇?卡尔嘉德 ........................... XXX
导读 互联时代更需要私董会 / 陈文芳 ................................... XXXIV
前言 你无须独自面对 .................................................................. XLVII
第1 部分 复杂世界里同伴的影响
第1 章 你是个不需要同伴的领导者吗 ............................................... 2
身居高位的孤独 ....................................................................... 3
CEO 如何互相学习 .................................................................. 4
借力同伴,另辟蹊径 ............................................................... 5
实践社区,托起成功 ............................................................... 8
大师头脑小组,优势组合 ..................................................... 10
千禧一代,凝聚同伴 ............................................................. 11
同伴参与框架 ......................................................................... 12
同伴优势是高阶同伴影响 ..................................................... 15
第2 章 同伴影响的普遍性 ................................................................. 17
同伴影响始于年幼 ................................................................. 19
同伴影响与自信 ..................................................................... 21
同伴影响与责任 ..................................................................... 21
同伴影响与学习 ..................................................................... 22
同伴影响与战略 ..................................................................... 24
同伴影响与信任 ..................................................................... 25
同伴影响的潜移默化 ............................................................. 26
同伴影响与跨文化 ................................................................. 29
同伴影响与口碑 ..................................................................... 30
同伴影响与文化力 ................................................................. 31
同伴支持 ................................................................................. 33
第3 章 通往同伴优势之路 ................................................................. 35
联系:发挥同伴优势 ............................................................. 36
社交:同伴参与规则 ............................................................. 39
优化:畅通交流,追求完美 ................................................. 44
加速:增长见识,助力成长 ................................................. 48
同伴优势:为什么它有效 ..................................................... 51
如何创造同伴优势 ................................................................. 53
第2 部分 同伴优势的五大因素
第4 章 选择合适的同伴 ..................................................................... 58
共享重要价值 ......................................................................... 58
共享信念 ................................................................................. 67
共享目标 ................................................................................. 68
你在合适的组中吗 ................................................................. 69
给予和获得 ............................................................................. 70
第5 章 创造安全的环境 ..................................................................... 73
克服原始积习 ......................................................................... 74
小组规则 ................................................................................. 76
入组的价值 ............................................................................. 80
基于信任的安全感 ................................................................. 81
示弱的回报 ............................................................................. 83
敞开心扉 ................................................................................. 85
犯错导致的后果 ..................................................................... 85
第6 章 借力总教 ................................................................................. 89
总教引导的作用 ..................................................................... 90
私董会的领导力是什么样的 ................................................. 92
公仆式领导力 ......................................................................... 93
做个优秀的聆听者 ................................................................. 96
高效提问与热烈对话 ............................................................. 96
得出你自己的结论 ................................................................. 97
建立关系 ................................................................................. 98
对工作保有激情 ..................................................................... 99
架构小组领导力 ................................................................... 100
强化小组规则 ....................................................................... 103
营造学习氛围 ....................................................................... 104
激发创新的乐趣 ................................................................... 105
第7 章 培养有价值的互动 ............................................................... 107
有价值的互动 ....................................................................... 108
有技巧的讨论 ....................................................................... 109
蓝色天使的飞后复盘 ........................................................... 110
海豹突击队的事后反思 ....................................................... 111
CEO 问题处理流程 .............................................................. 114
其他问题处理流程 ............................................................... 120
流程的四个维度 ................................................................... 121
第8 章 承担责任 ............................................................................... 124
责任的真正含义是什么 ....................................................... 125
为什么CEO 需要承担更多责任 ......................................... 127
当责任涉及私事时 ............................................................... 130
责任文化:督促 ................................................................... 131
责任文化:积极 ................................................................... 134
传承 ....................................................................................... 137
第3 部分 用同伴优势来引领
第9 章 个人成长优势 ....................................................................... 142
成长机制化 ........................................................................... 144
让渡指挥与控制 ................................................................... 148
收获自信 ............................................................................... 149
分担痛苦 ............................................................................... 150
成长为行家里手 ................................................................... 151
学会信任 ............................................................................... 152
做一个好队友 ....................................................................... 154
培植勇气 ............................................................................... 155
接班人问题 ........................................................................... 156
迎接挑战,看到希望 ........................................................... 157
第10 章 愿景优势 ............................................................................. 160
警惕衰退迹象 ....................................................................... 161
走在危机前面 ....................................................................... 162
从船上抬起头来 ................................................................... 164
你应该重视什么 ................................................................... 165
像未来学家一样思考 ........................................................... 167
抓住机会 ............................................................................... 169
获得全球影响力 ................................................................... 172
第11 章 同道神力 ............................................................................. 176
如何理解同道神力 ............................................................... 178
如何感知同道神力 ............................................................... 180
如何实现同道神力 ............................................................... 185
后记 ....................................................................................................... 191
作者简介 ............................................................................................... 193
前言 你无须独自面对
我们撰写本书的原因
很简单,我们希望向更多的企业领导者介绍同伴的力量。尽管数以千计的CEO 和企业主们会跟你讲,他们加入了私董会小组之后,自己的人生和公司发生了翻天覆地的变化,但仍有太多的CEO 并未去利用这样的资源。我们希望用新的语言来阐述私董会小组为何物,从而令更多的CEO 和企业主们认识到他们自己以及他们公司会如何受益。
当初刚刚萌发写书的想法时,我们还边开玩笑边讲到喜剧《宋飞正传》(Seinfeld)里的那一集,克莱默在咖啡桌上找出那本关于咖啡桌的书。你一定还记得,克莱默还给我们演示了那本书如何可以折起来,你猜对了,折成一张咖啡桌。尽管我们是为一家在美国本土和全球范围内召集并引导私董会小组的公司工作,我们绝对无意借伟事达的名来写一本有关伟事达的书。伟事达董事会和高管领导团队同意了我们的想法,我们的责任远比那个要重大。
我们从同伴们那里所得到的东西是极有价值的,为了说明这些价值的具体体现,我们精心做了大量调研,并找到同事甚至竞争对手,邀请他们分享自己的洞察和故事,以备写书之用。虽然书中有些人名和公司名称出于保密考虑有所更改,但所有的故事都是真实的。这些访谈是无价的,它们可以帮我们构建一幅更加完整的图画,来说明同伴优势究竟为何物。而我们所做的,就是问出合适的问题。
也许我们并未注意过或从未刻意想过,但我们每天都在体验着同伴影响力,我们的生活一直都是如此。想象一下,如果我们曾留意的话,会发生什么。想想我们之前若更有意识地去思考如何利用那种力量,现状又会有何不同。事实上,我们可以以一些特殊的方式来彼此互助,而这种互助方式是任何其他地方都找不到的。如果你想实现个人成长,成为一名更优秀的领导者,并帮助你的组织为迎接未来挑战做好准备的话,你只需更加投入地加入私董会小组,与一群你所尊敬的、有着共同目标的伙伴一起努力,然后静观其效即可。
没有几本书是专门写给那些陪伴在我们身边的人的,至少在商业领域和教育领域,这样的书很少。而我们认为,我们的同伴以及我们从与他们的关系之中所获得的价值,非常值得斟酌一番。
本书的结构
本书分为三大部分。第1 部分“复杂世界里同伴的影响”讲述了为什么同伴影响力对于CEO 们和企业领导者们很重要。这一部分一开始,就提到了一个你凭直觉就能明白的原则,并且这个原则是你亲身经历过的:你选择什么样的人在自己的周围,这非常重要。书中阐述了同伴们无所不在的影响力的,并且说明了你是如何每天都在亲身经历这样的影响力的,只要你去回忆,你就会发现这种影响力有时能明显地被感觉到,而更多的时候,你根本就在被毫不知情地潜移默化。我们将焦点放在人们最经常与同伴互动的四种方式上,并向读者推荐了一套全新的、专为CEO 和企业领导者们设计的互动模式,同时还提出了实现同伴优势的五大关键因素。
同伴优势并非某个个人的诉求,而是团队的努力方向。第2 部分“同伴优势的五大因素”指出了私董会小组若是想要收获同伴优势带来的丰硕成果,就必须要遵循的一些基本条件。如果你在阅读本前言时,就已确定自己希望更好地利用同伴影响力,那么你可以直接从第2 部分读起,当然你可以之后再翻阅第1 部分。
第3 部分“用同伴优势来引领”向读者说明,组织成长和业务发展均始于你自己。你会读到其他的CEO 们都实现了怎样的个人成长,以及同伴优势是如何改变他们的人生的。你也会了解到,走出你的公司和行业圈子,与一群背景迥异的同伴共同努力,你将会在迎接挑战、把握未来机遇时,处于更优越的有利位置。
请让你的周围充满正确的人,请利用五大关键因素实现同伴优势,如此,便没有克服不了的挑战,任它再巨大;如此,也没有无法达成的愿望,任它再高远。让我们携手上路吧!
推荐序 摆脱高处之孤独
出版人兼《福布斯》杂志评论家 里奇·卡尔嘉德(Rich Karlgaard)
在20 世纪90 年代早期,霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)遇上了一道坎儿。舒尔茨堪称那个年代最有冲劲儿的企业家之一了,当时,他正在努力将自己的星巴克咖啡店扩张到美国各地。然而,在几百间咖啡店开业之后,其飞速扩张的模式就开始崩溃了。有新闻报道反映,客户服务质量在下降,而对星巴克而言,客服的质量可能要比咖啡本身更为重要。也许这些批评家们是对的,像星巴克这样一个带有宗教意味的品牌,恐怕在美国本土都无法做到大规模运作,又何谈在全球范围内进行业务扩张。原因何在?所谓宗教品牌的无形影响力,那种独特的令人满意的体验和非凡的客户服务,并非总是因大小和规模而有所不同。
很快,舒尔茨就意识到,星巴克最需要的是一位对客户满意度的艺术有着深刻理解并充满热情的人。舒尔茨自己是A 型性格的人——极富竞争力、目标导向型、被数字驱动着、只要是碰过的事无不成功的人,而他要找的这个人,应该是与舒尔茨本人迥异的人。因此,在1994 年,舒尔茨做了一件不寻常之事。他雇用了一位局外人,以期增强星巴克的士气并提升客服质量,而此人,与舒尔茨的个性完全相反。纯属巧合的是,这位局外人的名字恰巧也叫霍华德——霍华德·毕哈(Howard Behar)。
“我们俩真是太不一样了,说起来简直有些好笑。”毕哈回忆说。毕哈后来升职,担任了星巴克的总裁。“我们俩长得就很不一样:他很高,像雄鹰似的,属于运动型的;而我矮矮的、胖胖的。我们俩看这个世界的角度也截然不同。天哪,我们一直吵了3 年、闹了3 年,在星巴克扩展到全国规模、进而扩张到全球规模的路上,关于员工文化对于客户满意度的重要性,我们俩各持己见、互不让步。舒尔茨认为,就算文化很重要,它也不是最关键的要素。而对我而言,文化就是一切。”
两人关系在刚开始时极不稳定,但这两位重要人物还是坚持了下来。事实上,后来霍华德·毕哈在霍华德·舒尔茨手下担任星巴克总裁,整整做了8 年。
我是如何得知这两位霍华德先生的故事的?我是在西雅图举办的一次伟事达全球活动中,在台上采访霍华德·毕哈时,得知这个故事的。伟事达是一个CEO 同伴组织,人们成为伟事达的会员,就是为了听到那种诚恳的、而且通常是反对性的建议,就像霍华德·毕哈给霍华德·舒尔茨提的建议那样。
在星巴克,两霍关系的幕后故事是这样的:舒尔茨这位专制型的、男人味儿十足的CEO 坚信,星巴克出现的疲软问题,完全可以通过电子表格中的数据分析来解决。而富有同理心的毕哈则不这么认为,他跟舒尔茨说:“给我3 个月,我去跟店长们谈谈,去找到真正的问题所在。”在舒尔茨将自己埋在各种数据中寻找线索时,毕哈则与很多人进行了谈话。3 个月后,毕哈回来了。下一次星巴克董事会上,毕哈站了起来,向大家汇报他的访谈结果:“各位董事,我花了3 个月与店长们谈话,恐怕此刻,我只能呈现给各位一条信息。”董事会成员们都将身体前倾,想听听毕哈究竟要说什么。“我们的店长们,他们很不开心。这就是我调查结果的总结性陈词。”毕哈继续解释道,星巴克那些已离职的店长们觉得自己与公司的发展是脱节的,而那些新来乍到的店长们根本就不了解星巴克的文化。如此造成的结果就是困惑与不开心。这样的坏心情传染给了咖啡店的员工们,员工们的恶劣态度自然而然地驱走了大批星巴克客户。
舒尔茨和董事们聆听着毕哈的话,他们表示赞同。毕哈接到任务,要扭转星巴克文化。接下来所发生的事,人人皆知。
然而,假如当年舒尔茨和董事会并不赞同毕哈的话,假如当时他们觉得他说“恐怕我只能呈现给各位一条信息”这句话太放肆了,假如他们当场开掉了毕哈而不是聆听他的话,又会发生什么呢?毕哈说,自己当时把这个令舒尔茨和星巴克董事们感到意外的消息告诉他们时,心里就很清楚,他这是拿自己的饭碗赌了一把。“我根本就不在乎他们爱不爱听,”毕哈说,“我知道那是事实,我之前也在零售行业做过的。”
这则故事,阐明了CEO 私董会小组之所以极具价值的原因所在。许多中小公司的CEO 们,并不是经常能听到有关自己公司或有关自己作为CEO 的表现中,令人难以接受或面对的事实真相。人性使然。大多数CEO 们在不经意间,就使得自己的公司员工,包括自己的董事会成员们提供那些他们认为CEO 想听的信息,而非CEO 应该听到的或需要听到的信息。
担任一家中小型公司的CEO 是一件万难之事,也是件孤独的事。CEO 们很难听到真诚的、有同理心的建议。他们能跟谁去说呢?把这些烦心事跟家人去说,似乎不太合适吧?他们有勇气在员工面前、在投资人面前、在董事会面前表现出自己的疑虑和脆弱吗?当然,他们可以向心理医生或高管教练吐露心声,但是,如果心理医生或教练对CEO 为何物知之甚少的话,又当如何呢?
相互信任的CEO 私董会小组,是个完美的答案,它能帮助这些高处不胜寒的男人和女人们去从容面对他们肩上扛着的、只能独自承受的挑战和令人敬畏的责任。利昂·夏皮罗和利奥·伯特利合著的这本《同道神力》阐明了如何才能做到这一点。对于当今的CEO 们而言,此书正是在最合适的时间问世了,是一本最适合你阅读的著作。
高速有效直接的找到问题的根本,拓宽和明确了自己的思路,非常值得推荐的一本书
评分论述全面,堪称神力!关于私董会的书并不多,这本值得一看。
评分很好的书,值得一读
评分高速有效直接的找到问题的根本,拓宽和明确了自己的思路,非常值得推荐的一本书
评分高速有效直接的找到问题的根本,拓宽和明确了自己的思路,非常值得推荐的一本书
评分不错!!!!!
评分京东逼我评六字
评分这本书还没看,不知道怎么样。
评分很好很好的书。
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