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前言/序言

　　怎樣給作品上漆和上色；

內部資料中精選而來。根據讀者的需求，本輯以玉雕器皿類圖案為主。圖案的素材均取自我國曆史器皿圖案。

質量還行。給兒子提著買的，還沒用

愛上網也不是什麼錯事。隻是，愛上網和愛讀書不應該像現在這麼對立。如果沒有書，人類便失去瞭思考的平颱和能力。古希臘時期的明君，亡國時即便帶不走金銀珠寶，也要盡可能搬空圖書館，因為他們知道金銀珠寶會有再迴來的一天，但前人

。圖案的素材均取自我國曆史器皿圖案。

愛上網也不是什麼錯事。隻是，愛上網和愛讀書不應該像現在這麼對立。如果沒有書，人類便失去瞭思考的平颱和能力。古希臘時期的明君，亡國時即便帶不走金銀珠寶，也要盡可能搬空圖書館，因為他們知道金銀珠寶會有再迴來的一天，但前人

不錯，速度也很快，比書店便宜

內部資料中精選而來。根據讀者的需求，本輯以玉雕器皿類圖案為主。圖案的素材均取自我國曆史器皿圖案。

很喜歡:..陳姣1.陳姣，他的每一本書幾本上都有，這本汽車銷售人員超級口纔訓練汽車銷售人員與客戶的83次溝通實例很不錯，本書針對汽車銷售過程中展廳接待、需求挖掘、車型推介、試乘試駕、異議拒絕的處理、客戶的跟蹤跟進、簽約促成、售後服務和抱怨投訴處理的9個環節，通過83個情景展現瞭汽車銷售人員與客戶溝通時需要掌握的技巧和方法，是汽車銷售人員提升溝通能力的實務工具書。本書適閤一綫汽車銷售人員、銷售經理、培訓師等使用，也可作為汽車銷售人員溝通培訓的教材，或作為汽車銷售管理人員指導下屬工作的參考書。好口纔能帶來好業績，好口纔能有效說服客戶。具備有效溝通技能、擁有好口纔對於銷售、客服人員來說尤為重要。莫薩營銷溝通情景對話係列圖書旨在通過模擬溝通情景，引齣溝通技巧，解決溝通問題，讓銷售、客服人員在輕鬆閱讀中掌握溝通技能，提升溝通能力，打造超級口纔。莫薩營銷溝通情景對話係列圖書共計9本，包括銷售人員超級口纔訓練、電話銷售人員超級口纔訓練、服裝銷售人員超級口纔訓練、導購促銷人員超級口纔訓練、保險銷售人員超級口纔訓練、房産銷售人員超級口纔訓練、汽車銷售人員超級口纔訓練、客服人員超級口纔訓練、物業管理人員超級口纔訓練。莫薩營銷溝通情景對話係列圖書分彆從銷售、客服兩種工作入手，全景模擬各類溝通情景，將溝通對話與技巧說明相結閤，寓理於景。本係列圖書具有如下三大特點。1.溝通技巧情景化模擬銷售、客服工作中可能齣現的情景，通過情景對話引齣每一環節可能用到的溝通技巧，讓讀者快樂讀對話，輕鬆學溝通。2.問題解決情景化針對銷售、客服工作中可能齣現的溝通問題、客戶異議等，通過情景對話展現問題解決之道，使讀者從中學到溝通技能，掌握問題解決辦法。3.應對話術模闆化在本係列部分圖書中，我們總結瞭萬能話闆，以便於讀者在實際情景中靈活套用。本係列圖書旨在成為銷售、客服人員提升溝通能力的實務性手冊。莫薩營銷溝通情景對話係列圖書適閤銷售、客服一綫的各類銷售、客服人員學習使用，也可作為銷售管理者指導下屬的參考指導書，或者培訓師開發溝通培訓教材的參考書。莫薩營銷是弗布剋公司下屬專門研究市場營銷管理實務的專業機構。由於我們經驗有限，書中難免存在疏漏，懇請各位讀者在閱讀本係列圖書時提齣寶貴意見，以便本書修訂時加以補充和完善。在本係列圖書的創作過程中，陳嬌、郭建北、趙成、梁華、蔡昕宏、袁艷烈、畢汪峰、王剛、陳俊芳、王麗、劉井學等朋友給予瞭大力支持和幫助，在此深錶感謝。情景6客戶開門見山地詢問價格實景再現客戶在一款車前停下瞭腳步，看瞭幾眼後，嚮汽車銷售人員招瞭招手，直接就詢問這款車售價是多少應對一轉移話題法汽車銷售人員嗬嗬，