内容简介
《口才兵法:实用口才提升宝典》从交际、情感、说服、演讲、辩论、谈判、求职、公关以及推销九个角度,针对具体的社交场合和说话对象,选择最恰当、最巧妙、最有效的口才技巧方法,全面系统地进行阐释,具有较强的可读性、实用性,从而达到传递智慧,为大家提供口才表达范例的效果,供大家更好的学习和借鉴。
每个人都会说话,然而把话说好并非易事,《口才兵法》“兵”力十足,“兵”释恐惧,“兵”醒你沉睡的语言艺术细胞。
内页插图
目录
交际篇:创造语言“强磁场”/1
1.巧妙地说“不”/3
2.“俗语”不“俗”/5
3.善用语言“魔方”/8
4.“裹着糖衣”的批评/10
5.良言一句三冬暖/13
6.怎一个幽默了得/15
7.调侃自嘲化尴尬/17
8.不要随便说“随便”/19
9.让道歉成为高明的补漏剂/21
10.夸奖适度方人心/23
11.说话留点余地/26
12.让声音表情达意/27
13.让自己的话具有吸引力/30
14.借别人的口来问/32
15.会说更要会听/33
16.使用成功的表达方式/36
17.口才练兵勤奋始/38
情感篇:甜言蜜语,煲一份爱的养生汤/43
18.“醋言醋语”/45
19.善意的谎言/47
20.用赞美做爱情黏合剂/50
21.巧言撒娇爱升温/52
22.“吐”出“love you”/54
23.争吵有“度”,和好有方/56
24.“斗嘴”是增进感情的语言游戏/60
25.别让唠叨“嚼碎”爱情/62
26.委婉化解家庭矛盾/64
27.幽默二重奏/66
28.“废话”不废/68
说服篇:三寸之舌强于百万之师/71
29.说服他人巧开口/73
30.将心比心/75
31.“激将”说服法/78
32.找个高帽给他戴/80
33.有针对性的说服术/82
34.巧设圈套,请君入瓮/84
35.顺毛摸“驴”最省劲/87
演讲篇:当一回出色的演说家/91
36.开篇抓住听众的耳朵/93
37.文采飞扬显魅力/95
38.名言润色,警句生辉/100
39.三分钟演讲最精彩/103
40.煽制情感共鸣/105
41.弥补口误有妙招/107
42.让结尾余音绕梁/110
43.为即席发言做好“准备”/112
辩论篇:雄辩驳论的角逐/115
44.先发制人/117
45.以迂为直/118
46.顺水推舟/121
47.双关语暗藏杀机/123
48.巧用“二难推理”/124
49.偷换概念,移花接木/127
50.巧用类比,直指要害/129
51.以其人之道,还治其人之身/131
52.反客为主,变被动为主动/133
谈判篇:谈判桌上的“语言大餐”/137
53.声东击西计/139
54.上演双簧戏/142
55.不伤和气,直述利害/144
56.耐心才能赢/146
57.以退为进法/147
58.引蛇出洞,诱敌上钩/149
59.诙谐幽默:谈判气氛的润滑剂/151
求职篇:妙语出“佳作”/153
60.“礼”不可少/155
公关篇:公关者,“攻关”也
推销篇:“谈”平推销之路
参考文献
精彩书摘
交际篇:创造语言“强磁场”
1.巧妙地说“不”
在日常生活中,一些交际关系并非合情合理,水到渠成,难免会发生一些拒绝与被拒绝的事情。而拒绝是一种难度极高的谈话方式,因为直接拒绝别人会被认为不尊重对方,而遭到拒绝的一方,更会因此而产生紧张和不愉快的情绪。在这种情况下,双方的情绪都会对交际的发展产生许多不良影响。搞不好,就会断情绝交,引人恶感,被人误会,甚至种下仇恨的种子。
因而,需要运用相当高明的技巧才能做得不显山不露水,既不得罪对方,又能得到对方的谅解,同时,将对方的失望和不快控制在最小的限度内。这就需要“婉拒”,委婉地加以拒绝。它能使你轻松愉快地说出“不”字,也使对方高高兴兴地接受拒绝。
婉拒可以帮你打破人际关系的僵局,婉拒有以下几种常用方法:
(1)把对方请求的根据。转为拒绝的理由
如,“这类工作你很有经验,这次你一定要帮帮忙。”“能帮忙当然好,我曾经是干过这类工作,但过去的经验反而会成为一种束缚,有必要的话,我可以推荐一个优秀的人选。”这样的拒绝既委婉,又有针对性,说服力强。
(2)用拖延来表示拒绝
比如不想去参加某人的宴会,可以对他说:“谢谢,下次有空一定去,可今晚我不去了。”表面并没有拒绝对方的邀请,只是改个日期而已,但这个“下次”是没有期限的。聪明人一听就知道这是一种委婉的拒绝。这比“没空,不去!”更婉转一些,更容易让对方接受。
(3)让对方明白你是赞同的
拒绝对方难免会给对方造成一定的伤害,有时还会引起对方的抵触心理。所以在婉拒时要充分表现出你的真诚和对对方的同情,让对方明白你对他的请求是赞同的,只是出于不可抗拒的原因无法帮助他。例如,一位在机场的售票员对订不到票的旅客说:“我知道您非常需要坐飞机,我十分愿意为您效劳,但票确实已经订完了,实在抱歉,欢迎您下次再来乘坐我们的飞机。”这样一番话,叫旅客们再也提不出意见来了。因为售票员是从旅客的角度考虑问题,赞同旅客的焦急心理,抚慰了对方。
(4)转移话题,表示拒绝
一位胖姑娘穿了一件新做的连衣裙,自以为得体,高兴地问:“漂亮不漂亮?”她自然是想得到你的赞美。你不能违心地称赞她,又不能直说,伤她的心。怎么办呢?你可以说:“世界上的女孩子都是爱美的,比如……”或者说:“啊,今年夏天姑娘们都爱穿连衣裙。你看过‘×××’电视节目吗?那上面介绍的款式可真多,又时尚又漂亮……”
这种“王顾左右而言他”的办法就是转移话题法。当然,这个新的话题必须和原来的话题有一定联系,还必须能引起提问人的兴趣。否则,会引起对方的疑虑或反感。话题一转移,对方自然不好再问同样的问题。
(5)答非所问,避实就虚
球王贝利在踢进1000个球时,有记者问他哪一个球进的最值得他骄傲。贝利笑笑说:下一个。他的话音刚落,响起雷鸣般的掌声。这个回答确实十分巧妙,看似答非所问,但却深刻地表达了贝利的远大梦想和追求。
(6)预埋伏笔.适当时候再拒绝
从人际关系的角度考虑,要尽可能把拒绝的理由讲充分,从接受者的心理考虑,要让他有足够的思想准备。为此,可以采取这个办法:先不拒绝,充分阐明不利因素,埋下伏笔,再在适当时机,用适当方法加以拒绝,这样,即使他的要求没有达到,但感到至少你已经尽心尽力了,也不会恨你。
比如,某人托你给找一份工作而你又难以办到。他若问:“前些日子拜托你的事,现在怎样了?”你答道:“不好办啊。上次同你讲了,你学历不到规定,难度比较大。何况名额又那么少,僧多粥少哇。不过,我会尽力争取的。当然你也不要太乐观。”“学历不到”、“名额太少”,充分展示了不利条件。“不要太乐观”,埋下了伏笔。虽然没有拒绝,实际上已为后来的拒绝作了充分准备,以后再拒绝他也顺理成章了。
中国有句古语:“君子绝交犹无恶言。”这话说得好。即便是拒绝对方,也要尽可能以最为友好、热情的方式表示拒绝,不可有失风度。对于求助者的苦难和求援表示理解和同情,然后再坦诚说明帮不了忙的原因。如有可能,也可以帮助对方出一些主意或建议,还可以提供一些别的求助线索。这样就能使他明白你是心有余而力不足,即使你帮不了忙,求助者也会感激你,因为你已经尽了最大的努力。
2.“俗语”不“俗"
俗语包括谚语、时语、歇后语、惯用语和口头上常用的一些成语。很多时候,俗语听起来就是一些浅显易懂的大白话,但运用俗语却并不低俗,俗语就像被埋没在泥土之中的金子,它的价值和光芒只有在拨去污泥之后才会显现。
俗语有的表现了人们世世代代积累的生活经验,有的蕴藏着发人深省的人生智慧,有的包含了令人终身受益的深刻哲理,如果在我们的语言中适当地运用俗语,既可以增强说服力,又可以使语言风格更加活泼,有助于提升自己的亲和力。不论是简单的说教,还是阐述人生哲理,能生动形象地运用俗语说话的人,总有一种乐观向上的态度,在风趣幽默中表达了自己的意见,也给别人留下平易近人的好印象。
不过,俗语虽好,却不能够随意运用,否则可能会适得其反,造成不少尴尬。
(1)使用俗语应弄清俗语的意义
很多俗语不能只从字面去理解它的意义。如“平时不烧香,急来抱佛脚”是指临时想办法;“含着骨头露着肉”是比喻说话半吞半吐,不把意思完全说出来。这样的例子还有很多,这些俗语内在蕴涵的道理都和它们的字面意思相差较远,因此弄清俗语的意义,是判断俗语使用正误非常重要的一步。
(2)运用俗语切忌感情不当
运用俗语可以增加语言的表达效果,但要适合整个句子的语境。特别是要注意俗语的感情色彩,应与整个句子或段落的感情色彩一致,以准确地表情达意。否则,会造成误用而弄巧成拙。例如,“老李是我们科室工作能力最强的,他做起事来真是老牛拉破车,慢而有条理,让大家非常佩服”。这句话本意是褒扬老李的工作作风,结果由于错用了带有贬义色彩的“老牛拉破车”,让赞赏变成了讥讽,使听者产生严重的误解。
(3)运用俗语要讲究时机、场合、语言环境
俗语是民间口口相传的语句,口语化是它的一大特点,因此在做演讲、做报告等严肃认真的时刻,就不应过多使用诙谐有趣的俗语;在比较庄重的场合,除非有调节气氛的必要,也不应过多使用俗语,以免给别人留下轻浮、俗气、不够尊重人的恶劣印象。
总之,对于生活中五彩纷呈、丰富多彩的俗语,我们应当用心捕捉,巧妙选用,才能达到俗语不“俗”的效果。
常用俗语及释义
?八仙过海,各显神通:比喻做事各有各的一套办法。
?百闻不如一见:听到一百次不如见到一次,表示听得再多也不如亲眼见到可靠。
?兵来将挡,水来土掩:比喻不管对方用什么计策、手段,都有办法对付。也比喻针对具体情况采取相应对策。
?不入虎穴,焉得虎子:不进老虎窝,怎能捉到小老虎。比喻不亲历险境就不能获得成功。
?秤砣虽小压千斤:秤砣看来很小却能压住千斤之重。比喻外表虽不引人注目,实际作用很大。
?尺有所短,寸有所长:比喻各有长处,也各有短处,彼此都有可取之处。
?吃不了,兜着走:是说出了问题,要承担一切后果。
?吃一堑,长一智:是说受一次挫折,长一分见识。
?打开天窗说亮话:比喻毫无隐瞒地公开说出来。
?当局者迷,旁观者清:比喻当事人因为身处其境而对利害得失考虑太多,看不清形势,而局外人却比较明了。
?干打雷,不下雨:比喻只有声势,没有实际行动。
?赶鸭子上架:比喻迫使(他人)做能力所不及的事。
?高不成低不就:高而合意的,做不了或做不到;做得到的,又认为低而不肯做或不肯要(多用于选择工作或配偶)。
?功夫不负有心人:是说只要用心去做某事,就会有进步或成绩。
?换汤不换药:比喻只改变形式,不改变内容。
?鸡蛋里挑骨头:比喻故意找毛病。
?脚踩两只船:比喻因为对事物认识不清或存心投机取巧而跟两方面都保持联系。
?旧瓶装新酒:比喻用旧的形式表现新的内容。
?拉大旗,作虎皮:比喻打着某种旗号以张声势,来吓唬人、蒙骗人。
?浪子回头金不换:是说做坏事的人改过自新后极为可贵。
前言/序言
什么是口才?口才就是说话的才能,是一个人综合素质中的一个重要方面。不管是什么人,只要想生存和发展,就必定要走进社会,走入市场,要面对形形色色的人。而想要与别人沟通,就需要说话,在这时,口才就会发挥出巨大的作用。
在现实生活中,我们经常会看到口才好的人,能言善道,说话让人爱听、耐听,办起事来也是无往而不利;而口才不好的人,就总会吃亏,不是失去了朋友,就是耽误了生意,口才的重要由此可见一斑。人若没有良好的口才,是一件很可悲的事,就好像鸟儿没有羽翼一样,举步维艰。
不过,口才并不是天生的,而是要从现实中锻炼出来的。想要拥有口才,就需要付出大量的学习与实践。首先,只有重视学习,善于学习,才会有广博的知识,这就是好的口才的坚实基础。其次,有知识不等于就有好的口才。因为好的口才是从实践中锻炼出来的。因此,必须注重在实践中练习,不断地改进、总结,有意识地运用口才的策略与技巧,才能不断提高自己说话的水平。
那么锻炼口才应该怎样入手呢?在不同的交际环境下,又该采用何种语言去应对呢?如何用好的口才说服别人?如何用好的语言表达自己的意愿?
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