医院护理管理规范及质量考核标准 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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孟宝珍 编

图书标签:

• 医院管理
• 护理管理
• 质量控制
• 医疗规范
• 考核标准
• 医院质量
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• 医疗管理
• 临床护理
• 医院绩效

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122029072

版次：1

商品编码：10068192

包装：平装

开本：16开

出版时间：2008-09-01

用纸：胶版纸

页数：258

字数：456000

正文语种：中文

内容简介

　　本书是临床护理管理规范及质量考核标准的指导用书。分为三部分，介绍了护理行政管理规章、护理人力资源管理、各级护理管理者的职责、护理人员技术职称及职责、护理质量管理、护理科研及管理、病房管理规章；医院临床各部门的布局、设施及管理，特殊科室还附有建筑设计平面图；还介绍了医院护理管理质量考核及评分标准、常用护理技术操作质量考核标准。本书立足于临床护理管理的学术性、指导性、实用性，内容丰富，适合于护理管理者及护理人员阅读、参考。

作者简介

　　孟宝珍，1950年就读于浙江绍兴福康高级护士职业学校，1962年毕业于天津医学院，曾赴美国宾州大学研修护理管理及护理教育。现任天津市第一中心医院顾问、主任护师，天津医科大学教授，《天津护理》杂志副主编，天津市康复医学会副会长，天津市护理质控中心顾问，全国卫生专业资格考试专家委员会委员，天津市医学会医疗事故技术鉴定专家訵成员，天津市医学考试命题专家委员会委员，享受国务院特殊津贴。曾任天津市第一中心医院护理部主任、副院长，天津医科大学硕士研究室主任，天津市护理质控中心主任等职。主编及参编《医院护理管理指南》等十余部著作，国内外发表论文及译文数十篇，曾获第四届全国护理科技进步二等奖，获天津市卫生局级科技成果三等奖及科技著作三等奖。

目录

第一篇 总论
第一章 医院护理组织管理
第一节 护理管理体制及组织结构
第二节 护理部管理职能
第三节 护理管理程序

第二章 护理部文档管理
第一节 护理部文档管理要求
第二节 护理部文档管理内容

第三章 护理行政管理规章制度
第一节 护理部工作制度
第二节 护理查房制度
第三节 护理缺陷管理制度
第四节 护理人员培训制度

第四章 护理人力资源管理
第一节 护理人员编配
第二节 护理人员招聘及管理
第三节 护理人员培训
第四节 护理人员继续医学教育
第五节 护理人员绩效考核
第六节 护理人员职业素质及道德范

第五章 各级护理管理者的职责
第一节 护理副院长职责
第二节 护理部主任（副主任）职责
第三节 科护士长职责
第四节 护士长职责

第六章 护理人员技术职称及职责
第一节 主任护师（副主任护师）职责
第二节 主管护师职责
第三节 护师职责
第四节 护士职责

第七章 护理质量管理
第一节 概述
第二节 护理质量管理方法
第三节 护理持续质量改进
第四节 护理质量指标及计算方法

第八章 护理安全管理
第一节 护理风险管理与防范
第二节 医疗事故的管理
第三节 医疗护理事故或纠纷上报及处理规定
第四节 护理缺陷的管理
第五节 护理差错、事故上报及管理

第九章 护理业务技术管理
第一节 护理业务技术管理原则
第二节 护理业务技术管理方法
第三节 护理新业务、新技术的管理

第十章 护理查房
第一节 质量查房
第二节 个案查房
第三节 教学查房
第四节 护理会诊
第五节 护理病例讨论

第十一章 临床护理教学及进修护士管理
第一节 临床护理教学管理
第二节 进修护士管理

第十二章 护理科研及管理
第一节 护理科研的基本概念
第二节 护理研究的方法
第三节 护理研究的基本程序
第四节 护理研究论文及文献综述的撰写
第五节 护理科研的管理

第十三章 病房管理规章制度
第一节 病房管理规章制度
第二节 分级护理制度
第三节 患者入院、出院管理制度
第四节 住院患者管理制度
第五节 探视陪伴制度
第六节 住院患者饮食管理制度
第七节 查对制度
第八节 交接班制度
第九节 皮肤压疮管理制度
第十节 消毒隔离制度
第十一节 抢救制度
第十二节 药品管理制度
第十三节 物品保管制度
第十四节 仪器、设备管理制度
第十五节 换药室管理制度
第十六节 治疗室管理制度
第十七节 病房安全管理制度
第十八节 病房医疗护理文件管理制度

第十四章 临床护理文件书写要求及管理
第一节 护理文件书写规则
第二节 体温单书写方法
第三节 医嘱单的书写要求
第四节 医嘱单的处理方法
第五节 一般患者护理记录书写要求
第六节 危重患者护理记录书写要求
第七节 手术护理记录书写要求
第八节 住院患者病情报告书写要求及
范例

第九节 临床常用记录单
附1 患者入院姓名卡及床头牌
附2患者出入院病历排序
附3 常见症状及体征的评估与描述

第十五章 医院感染控制
第一节 概念
第二节 医院环境管理
第三节 外科伤口管理
第四节 清洗
第五节 手卫生
第六节 职业暴露的感染防护
第七节 医疗废弃物分类及处置

第十六章 医院卫生学监测的管理
第一节 医院环境卫生学监测技术
第二节 医院消毒的药械效能监测技术
第三节 手术部卫生学监测技术
第四节 消毒供应中心卫生学监测
技术
附 洁净手术部净化空调系统的清洗与
监测

第十七章 门诊部的布局、设施及管理
第一节 门诊部的布局、设施
第二节 门诊部的管理要求
第三节 门诊部的管理制度

第十八章 急诊科的布局、设施及管理
第一节 急诊科的布局、设施
第二节 急诊科的管理要求
第三节 急诊科的管理制度

第十九章 病房的布局、设施及管理
第一节 普通病房的布局、设施及管理
第二节 重症监护病房的布局、设施及管理
第三节 儿科病房的布局、设施及管理
第四节 产科病房的布局、设施及管理
第五节 老年病房的布局、设施及管理
第六节 烧伤病房的布局、设施及管理
第七节 康复病房的布局、设施及管理
第八节 精神科病房的布局、设施及管理
第九节 器官移植病房的布局、设施及管理
第十节 造血干细胞移植病房的布局、设施及管理

第二十章 血液净化中心的布局、设施及管理
第一节 血液净化中心的布局、设施
第二节 血液净化中心的管理要求
第三节 血液净化中心的管理制度

第二十一章 介入手术部的布局、设施及管理
第一节 介入手术部的布局、设施
第二节 介入手术部的管理

第二十二章 内镜诊疗中心的布局、设施及管理
第一节 内镜诊疗中心的布局、设施
第二节 内镜诊疗中心的管理要求
第三节 内镜诊疗中心的管理制度

第二十三章 手术部的布局、设施及管理
第一节 手术部的布局、设施
第二节 手术部的管理要求
第三节 手术部的管理制度

第二十四章 消毒供应中心的布局、设施及管理
第一节 消毒供应中心的布局、设施
第二节 消毒供应中心的管理要求
第三节 消毒供应中心的管理制度

第二十五章 医院护理管理质量考核及评分标准
表25-1 护士仪表、行为、语言规范考核及评分标准
表25-2 门诊部管理质量考核及评分标准
表25-3 诊科管理质量考核及评分标准
表25-4 房管理质量考核及评分标准
表25-5 重症监护病房管理质量考核及评分标准
表25-6产房管理质量考核及评分标准
表25-7 儿寄养室管理质量考核及评分标准
表25-8 入手术部管理质量考核及评分标准
表25-9 术部管理质量考核及评分标准
表25-10 毒供应中心管理质量考核及评分标准
表25-11 换药室管理质量考核及评分标准
表25-12 治疗室管理质量考核及评分标准
表25-13 品管理质量考核及评分标准
表25-14 品管理质量考核及评分标准
表25-15 消毒隔离管理质量考核及评分标准
表25-16 基础护理质量考核及评分标准
表25-17 危重患者护理质量考核及评分标准
表25-18 护理文件书写质量考核及评分标准

第二十六章 常用护理技术操作质量考核标准
表26-1 手卫生
表26-2 生命体征监测法
表26-3 口腔护理技术
表26-4 无菌技术
表26-5 注射法
表26-6 静脉采血法
表26-7 密闭式静脉输液技术
表26-8 输血技术
表26-9 氧气吸入法
表26-10 经气管插管或气管切开吸痰法
表26-11 鼻饲法
表26-12 胃肠减压技术
表26-13 洗胃技术
表26-14 导尿技术
表26-15 密闭式膀胱冲洗技术

精彩书摘

　　第一篇 总论
　　第一章　医院护理组织管理
　　第一节　护理管理体制及组织结构
　　一、护理部管理体制
　　县和县以上的医院应设护理部，实行院长领导下的护理部主任负责制。三级医院实行护理部主任－科护士长－护士长三级管理，二级医院实行总护士长－护士长二级管理。
　　二、护理管理组织结构
　　300张病床以上有条件的三级医院设专职护理副院长，可兼任护理部主任，另设副主任1～2名，可设干事1名；500张病床以上的三级医院设护理部主任1名，副主任1～3，病区、门急诊及手术部根据工作任务及范围可设科护士长及护士长；二级医院设总护士长1名，可设干事1名。病房、门急诊、护士长由护理部主任提名、院长聘任。
　　护理部下设若干委员会，如护理持续质量改进委员会（包括门诊和急诊管理组、病房管理组、基础和危重症护理组、护理文件书写管理组、医院感染管理组、手术部组、消毒供应中心组等），教学及继续医学教育委员会，科研委员会。各委员会根据其工作特点制订职责范围、工作内容、工作程序以及考核标准等。
　　第二节　护理部管理职能
　　护理管理职能是实现管理目标的重要保证，护理管理目标的制订和实现过程，是通过护理管理者运用管理职能对管理对象施加影响和进行控制和过程。
　　一、计划职能
　　计划职能是护理管理职能中最基本的职能，是管理的重要环节。计划能使决策具体化，使管理者在工作前有充分的准备。计划要通过科学的预测、权衡客观需要和主观可能，针对未来一段时间内要达到的目标和有待解决的问题購行组织安排，制订实施方案，合理使用人力、财力、物力和时间，确保目标的完成和问题的解决。

前言/序言

《精益医疗：提升效率与患者体验的实践指南》 本书深入探讨了在当前医疗环境下，如何通过引入精益管理理念，全面优化医院运营，提升服务效率，并最终改善患者就医体验。精益管理源自制造业，其核心在于持续识别并消除流程中的浪费，将资源聚焦于创造价值的环节。在医疗领域，这意味着减少不必要的等待时间、优化医护人员的工作流程、精简行政事务、提升设备利用率，并最终为患者提供更高质量、更便捷的医疗服务。 本书首先从理论层面梳理了精益管理的起源、发展及其在不同行业（特别是制造业和服务业）的成功应用，为读者建立起精益思维的基础框架。随后，重点将精益管理的原则和工具——如价值流图（VSM）、拉式生产、看板管理、5S现场管理、防错（Poka-Yoke）和持续改进（Kaizen）等——逐一拆解，并结合医疗行业的具体场景进行深入阐释。 第一部分：精益理念在医疗中的落地 价值与浪费的识别： 详细解析如何在医疗服务流程中定义“价值”（从患者角度出发的满意度、疗效、便利性等）以及识别各类“浪费”（如过度检查、不必要的等待、无效沟通、库存积压、医护人员非核心工作时间占用等）。通过案例分析，指导读者如何运用工具（如患者旅程地图）来直观呈现流程中的价值链和浪费点。 精益流程设计： 介绍如何运用价值流图（VSM）等工具，对现有医疗流程进行可视化分析，找出瓶颈和效率低下环节。在此基础上，指导读者如何重新设计工作流程，实现流程的标准化、简化和顺畅化，以减少患者在不同科室、不同环节间的无效移动和等待。 人员与协作： 探讨精益管理如何促进医护团队内部以及医护人员与行政人员之间的协作。强调通过清晰的职责划分、有效的沟通机制和跨部门团队合作，最大限度地发挥每个人的价值，减少信息孤岛和沟通障碍。 第二部分：精益工具与方法的实操应用 5S现场管理： 详细讲解整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）这五个步骤在医院环境中的具体应用。例如，如何在药房、手术室、病房中实现物品的有序存放、环境的清洁整洁，以及如何培养医护人员自觉维护工作环境的良好习惯，从而提升工作效率和安全性。 看板（Kanban）与拉式系统： 阐释如何通过看板系统来可视化工作流程，实现任务的拉动式管理，避免因过度超前工作而导致的资源浪费和堆积。例如，在检验科、影像科等部门，如何利用看板管理样本或检查单的流转，确保资源的合理分配和任务的及时完成。 防错（Poka-Yoke）与标准化： 介绍如何设计和实施防错机制，以预防医疗差错的发生。例如，在用药环节、手术操作中，如何通过流程设计、设备配置或信息系统提醒来避免人为失误。同时，强调标准化操作流程（SOP）在固化优秀实践、保证服务质量稳定性的重要作用。 持续改进（Kaizen）： 阐述建立持续改进文化的必要性，鼓励全员参与，从小处着手，不断发现问题并寻求解决方案。介绍如何组织质量改进小组（QIC）、开展PDCA循环（Plan-Do-Check-Act），推动医院在服务质量、运营效率、患者安全等方面实现持续提升。 第三部分：精益管理在医院各部门的应用案例 本书精选了多个实际案例，展示了精益管理在医院不同部门的成功实践，包括但不限于： 门急诊优化： 如何通过流程再造、优化挂号缴费流程、改善患者分诊导诊，缩短患者等待时间，提升就医便捷性。 手术室管理： 如何通过标准化手术流程、优化器械耗材管理、提升设备利用率，减少手术延误，提高手术室周转率。 住院部服务： 如何通过精细化床位管理、优化医嘱执行流程、改善医患沟通，提升患者满意度和住院效率。 药房与检验科： 如何通过精益库 L

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧倒是挺用心，封面设计得既专业又不失稳重，触感也很好。拿到手里，沉甸甸的，一看就知道内容很扎实。我一直觉得医院的护理工作非常重要，但很多时候大众对这一块的了解都比较有限，总觉得只是打针发药。这本书的出现，可以说是填补了我在这方面的知识空白。我特别想了解那些在幕后默默奉献的护理管理者们，他们是如何确保每位病人在最需要的时候都能得到最妥善的照顾的。这本书的标题《医院护理管理规范及质量考核标准》让我对这方面充满了好奇。我想知道，那些繁琐的流程和看似冰冷的“标准”，背后到底蕴含着怎样的智慧和对生命的尊重。我期望能从中看到真实的案例，了解护理管理中的挑战，以及管理者们是如何应对的。同时，我也很好奇“质量考核标准”具体是如何制定的，它又如何体现在日常的护理工作中，最终又如何惠及到病人。这本书对我来说，更像是一扇窗户，让我得以窥见医院运作中那个至关重要却又容易被忽视的护理管理层面。

评分☆☆☆☆☆

这本书拿在手里，分量感十足，这让我对其中的内容充满了好奇和期待。作为一名对医疗领域保持高度关注的普通读者，我一直对医院内部的运作机制，特别是护理管理这一块，抱有浓厚的兴趣。我们常常能感受到医护人员的辛勤付出，但究竟是什么样的“规范”和“标准”在支撑着他们的日常工作，确保医疗服务的质量和安全？《医院护理管理规范及质量考核标准》这个书名，直接点明了我想了解的核心。我非常想知道，这些“规范”是如何构建起来的，它们是否涵盖了从人员配备、技术操作到患者沟通的方方面面？而“质量考核标准”又是什么样的？它是否提供了一个可以量化、可操作的评估体系，让护理质量不再是模糊的概念，而是可以通过数据来体现的？我希望这本书能够让我看到，在医院这个复杂的环境中，护理管理是如何通过一套科学的体系，来不断优化流程、提升效率，最终为患者带来更优质的医疗体验。

评分☆☆☆☆☆

初拿到这本书，我最先被它的标题所吸引。《医院护理管理规范及质量考核标准》——这几个字仿佛自带一种严谨和权威的光环。作为一名普通大众，我对医疗体系的了解大多停留在患者的视角，对背后支撑起这一切的“管理”和“标准”却知之甚少。我常常在想，为什么有的医院给人的感觉就是井井有条，服务细致周到，而有的医院却显得有些混乱，甚至让人产生不安全感？这其中的差异，我想很大程度上就体现在“管理规范”上吧。这本书既然提到了“规范”，就一定有它成体系的道理。我很想知道，这些规范是如何被制定出来的，它们是否考虑到了不同科室、不同病种的特殊性？更令我好奇的是“质量考核标准”这部分。我想象着，也许里面会有一些具体的指标，比如患者满意度、并发症发生率、医护比等等。这些标准是如何衡量护理质量的？又如何被用来驱动护理团队的持续改进？这本书会不会给我一种“原来是这样”的豁然开朗的感觉，让我对医院的运转多一份理解和尊重？

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给人一种沉静而专业的感受，字体清晰，整体风格透着一股严谨的气息。我一直觉得，医院的护理工作是连接患者与医疗技术的桥梁，而这个桥梁的稳固与否，很大程度上取决于管理和标准。这本书的标题《医院护理管理规范及质量考核标准》恰恰触及了我一直以来想要深入了解的领域。我好奇，在纷繁复杂的临床环境中，那些“规范”是如何被制定并有效执行的？它们是否考虑到了不同病情、不同年龄段患者的差异性？更令我感兴趣的是“质量考核标准”部分，我想知道，衡量护理质量的标尺究竟是什么？它是否包含了一些可以量化的指标，比如感染控制率、压疮发生率、患者跌倒率等，并且有明确的评判依据？我希望这本书能够为我揭示出，在看似平常的护理背后，隐藏着一套怎样精密的管理体系和严格的质量评估机制，它如何确保每一位患者都能得到最安全、最有效的照护。

评分☆☆☆☆☆

翻开书的第一眼，我注意到排版布局非常清晰，重点内容似乎有明确的标注，这让我对后续的阅读充满了期待。作为一名对健康议题非常关注的人，我一直对医院的运作方式感到好奇，尤其是在护理这一块。我们看到的医生是直接面对病患，但支撑起整个医疗过程顺畅运行的，离不开背后高效的护理管理。这本书的标题《医院护理管理规范及质量考核标准》就像一张蓝图，让我看到了医院在护理质量控制上的努力。我非常想了解，这些“规范”具体体现在哪些方面？是人员的培训、流程的制定，还是资源的分配？我更关注的是“质量考核标准”这一部分。它是否提供了一些量化的、可衡量的指标？这些指标是如何被用来评估护理团队的表现，并最终影响到医院整体的服务质量的？我希望这本书能够揭示出护理管理体系的内在逻辑，让我理解看似普通的护理工作背后，是如何通过一套科学的管理和考核，来保障病患的安全和康复的。

评分☆☆☆☆☆

她把儿女成功的路铺垫，却沿路洒下了自己的心血，她把儿女成长的花浇灌，却榨干了自己，她就是

评分☆☆☆☆☆

幽香沁脾，如一坛酒醇香永久。放慢脚步不难发现那老态龙钟的苍山古树，那裹挟在时间洪流里的生

评分☆☆☆☆☆

②民主平等是指在学术面前人人平等，在知识面前人人平等。不因家庭背景、地区差异而歧视，不因成绩落后、学习困难遭冷落。民主的核心是遵照大多数人的意志而行事，教学民主的核心就是发展、提高多数人。可是总有人把眼睛盯在几个尖子学生身上，有意无意地忽视多数学生的存在。“抓两头带中间”就是典型的做法。但结果往往是抓“两头”变成抓“一头”，“带中间”变成“丢中间”。教学民主最好的体现是以能者为师，教学相长。信息时代的特征，能者未必一定是教师，未必一定是“好”学生。在特定领域，特定环节上，有兴趣占有知识高地的学生可以为同学“师”，甚至为教师“师”。在教学中发现不足，补充知识、改善教法、

评分☆☆☆☆☆

③我们的教师为了控制课堂，总担心秩序失控而严格纪律，导致紧张有余而轻松不足。轻松的氛围，使学生没有思想顾忌，没有思想负担，提问可以自由发言，讨论可以畅所欲言，回答不用担心受怕，辩论不用针锋相对。同学们的任何猜想、幻想、设想都受到尊重、都尽可能让他们自己做解释，在聆听中交流想法、

评分☆☆☆☆☆

“我也这样想，没有人知道您是这场竞选的幕后人。至少不会有人正式了解这一点。至于非正式，那当然无人不晓。我没有什么可担心的。那么，我身上是否带有防护罩呢？我想，在您的代理人拍的那张照片第二天显影过度时，您就已经发现了。”

评分☆☆☆☆☆

光把宝刀磨了又磨；若没有那坚持不懈的钻研，怎么涌现《诗经》、楚辞、汉赋、唐诗、宋词、元曲

评分☆☆☆☆☆

“可能。看来，这时你我二人的竞选运动来说是很有象征意义腻对吗？您根本就无视一个人的公民权利，而我却没有忘记这些。

评分☆☆☆☆☆

“拜厄利，您已经感觉到大家马上就会看清楚，您是害怕调光射线的。”

评分☆☆☆☆☆

]的医院护理管理规范及质量考核标准不错，现在基本不去书店了。读书可供消遣，可供装饰，也可以增长才干。为消遣而读书，常见于独处退居之时，为装饰而读书，多用于高谈阔论之中为增长才干而读书，主要在于对事物的判断和处理。读书费时太多是怠惰，过分的藻饰装璜是矫情，全按书本条文而断事是十足的学究气。读书使天然得以完善，又需靠经验以补其不足，因为天生的才能犹如天然的树木，要靠后来的学习来修剪整枝，而书本上的道理如不用经验加以制约，往往是泛泛而不着边际的。读书不可专为反驳作者而争辩，也不可轻易相信书中所言，以为当然如此，也不是为了寻找谈话资料。而应当权衡轻重，认真思考。有些书浅尝即可，另一些不妨吞咽，少数书则须咀嚼消化。这就是说，有的书只要读其中一部分，有的可以大致浏览，少数则须通读，读时要全神贯注，勤奋不懈。有些书也可请人代读，取其所需作摘要，但这只限于题材不大重要和质量不高的作品。第一，循序渐进。朱熹说读书之法，莫贵于循守而致精。就是说，读书要有个先后顺序，读通一书，再读一书。就读一书而言，则要逐字逐句逐段按顺序读，先读的未弄通，就不能读后面的。这样才不会生吞活剥或杂乱无章。朱熹还进一步指出，读书要从易到难，从浅到深，从近到远，急不得，也慢不得。所谓急不得者，功效不可急所谓不可慢者，工夫不可慢。这是在告被读书人既不可急于求成，也不可松松垮垮，而要进度适当，方能见效。第二，熟读精恩。他认为有些人读书收效不大，是由于在熟和精二字上下功夫不够。他还批评那种读书贪多的倾向，一再讲读书不可贪多，且要精熟。如今日看得一板，且看半板，将那精力来更看前半板。第三，虚心涵泳。朱熹曾批评当时普遍存在的两种毛病一是主私意，就是以自己的想法去揣测书中的道理，穿凿附会，歪曲了古人本来意思。二是旧有先人之说，就是先前接受的观点不肯放弃，从而排斥接受新的观点。为了纠正以上这两种不好的毛病，朱熹主张读书必须虚怀若谷，静心思虑，悉心体会作者本意。朱熹强调读书要耐心涵泳，就是要反复咀嚼，深刻体会行中的旨趣。第四，切已体察。未熹主张读书穷理，当体之于身。什么叫体之于分就是要心领神会，身体力行。从读书法的角度来看，朱熹强调读书必须联系自己，联系实际，将学到的理论转化为行动，这个观点是可取的。第五，着紧用力。着紧用力．包含有两个意思一是指时间上要抓紧，要饥忘食，渴忘饮，始得。二是指精神上要振作．要有刚毅果决，奋发勇猛的精神。如撑上水船，一篙不可放缓。第六，居敬持志。所谓居敬持志，就是读书必须精神专一，全神贯注，还要有远大的志向，顽强的毅力。这也是朱熹读书之法的最基本精神!以下是本人的本书是临床护理管理规范及质量考核