医院护理管理规范及质量考核标准 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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孟宝珍 编

图书标签:

• 医院管理
• 护理管理
• 质量控制
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• 考核标准
• 医院质量
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• 临床护理
• 医院绩效

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122029072

版次：1

商品编码：10068192

包装：平装

开本：16开

出版时间：2008-09-01

用纸：胶版纸

页数：258

字数：456000

正文语种：中文

内容简介

　　本书是临床护理管理规范及质量考核标准的指导用书。分为三部分，介绍了护理行政管理规章、护理人力资源管理、各级护理管理者的职责、护理人员技术职称及职责、护理质量管理、护理科研及管理、病房管理规章；医院临床各部门的布局、设施及管理，特殊科室还附有建筑设计平面图；还介绍了医院护理管理质量考核及评分标准、常用护理技术操作质量考核标准。本书立足于临床护理管理的学术性、指导性、实用性，内容丰富，适合于护理管理者及护理人员阅读、参考。

作者简介

　　孟宝珍，1950年就读于浙江绍兴福康高级护士职业学校，1962年毕业于天津医学院，曾赴美国宾州大学研修护理管理及护理教育。现任天津市第一中心医院顾问、主任护师，天津医科大学教授，《天津护理》杂志副主编，天津市康复医学会副会长，天津市护理质控中心顾问，全国卫生专业资格考试专家委员会委员，天津市医学会医疗事故技术鉴定专家訵成员，天津市医学考试命题专家委员会委员，享受国务院特殊津贴。曾任天津市第一中心医院护理部主任、副院长，天津医科大学硕士研究室主任，天津市护理质控中心主任等职。主编及参编《医院护理管理指南》等十余部著作，国内外发表论文及译文数十篇，曾获第四届全国护理科技进步二等奖，获天津市卫生局级科技成果三等奖及科技著作三等奖。

目录

第一篇 总论
第一章 医院护理组织管理
第一节 护理管理体制及组织结构
第二节 护理部管理职能
第三节 护理管理程序

第二章 护理部文档管理
第一节 护理部文档管理要求
第二节 护理部文档管理内容

第三章 护理行政管理规章制度
第一节 护理部工作制度
第二节 护理查房制度
第三节 护理缺陷管理制度
第四节 护理人员培训制度

第四章 护理人力资源管理
第一节 护理人员编配
第二节 护理人员招聘及管理
第三节 护理人员培训
第四节 护理人员继续医学教育
第五节 护理人员绩效考核
第六节 护理人员职业素质及道德范

第五章 各级护理管理者的职责
第一节 护理副院长职责
第二节 护理部主任（副主任）职责
第三节 科护士长职责
第四节 护士长职责

第六章 护理人员技术职称及职责
第一节 主任护师（副主任护师）职责
第二节 主管护师职责
第三节 护师职责
第四节 护士职责

第七章 护理质量管理
第一节 概述
第二节 护理质量管理方法
第三节 护理持续质量改进
第四节 护理质量指标及计算方法

第八章 护理安全管理
第一节 护理风险管理与防范
第二节 医疗事故的管理
第三节 医疗护理事故或纠纷上报及处理规定
第四节 护理缺陷的管理
第五节 护理差错、事故上报及管理

第九章 护理业务技术管理
第一节 护理业务技术管理原则
第二节 护理业务技术管理方法
第三节 护理新业务、新技术的管理

第十章 护理查房
第一节 质量查房
第二节 个案查房
第三节 教学查房
第四节 护理会诊
第五节 护理病例讨论

第十一章 临床护理教学及进修护士管理
第一节 临床护理教学管理
第二节 进修护士管理

第十二章 护理科研及管理
第一节 护理科研的基本概念
第二节 护理研究的方法
第三节 护理研究的基本程序
第四节 护理研究论文及文献综述的撰写
第五节 护理科研的管理

第十三章 病房管理规章制度
第一节 病房管理规章制度
第二节 分级护理制度
第三节 患者入院、出院管理制度
第四节 住院患者管理制度
第五节 探视陪伴制度
第六节 住院患者饮食管理制度
第七节 查对制度
第八节 交接班制度
第九节 皮肤压疮管理制度
第十节 消毒隔离制度
第十一节 抢救制度
第十二节 药品管理制度
第十三节 物品保管制度
第十四节 仪器、设备管理制度
第十五节 换药室管理制度
第十六节 治疗室管理制度
第十七节 病房安全管理制度
第十八节 病房医疗护理文件管理制度

第十四章 临床护理文件书写要求及管理
第一节 护理文件书写规则
第二节 体温单书写方法
第三节 医嘱单的书写要求
第四节 医嘱单的处理方法
第五节 一般患者护理记录书写要求
第六节 危重患者护理记录书写要求
第七节 手术护理记录书写要求
第八节 住院患者病情报告书写要求及
范例

第九节 临床常用记录单
附1 患者入院姓名卡及床头牌
附2患者出入院病历排序
附3 常见症状及体征的评估与描述

第十五章 医院感染控制
第一节 概念
第二节 医院环境管理
第三节 外科伤口管理
第四节 清洗
第五节 手卫生
第六节 职业暴露的感染防护
第七节 医疗废弃物分类及处置

第十六章 医院卫生学监测的管理
第一节 医院环境卫生学监测技术
第二节 医院消毒的药械效能监测技术
第三节 手术部卫生学监测技术
第四节 消毒供应中心卫生学监测
技术
附 洁净手术部净化空调系统的清洗与
监测

第十七章 门诊部的布局、设施及管理
第一节 门诊部的布局、设施
第二节 门诊部的管理要求
第三节 门诊部的管理制度

第十八章 急诊科的布局、设施及管理
第一节 急诊科的布局、设施
第二节 急诊科的管理要求
第三节 急诊科的管理制度

第十九章 病房的布局、设施及管理
第一节 普通病房的布局、设施及管理
第二节 重症监护病房的布局、设施及管理
第三节 儿科病房的布局、设施及管理
第四节 产科病房的布局、设施及管理
第五节 老年病房的布局、设施及管理
第六节 烧伤病房的布局、设施及管理
第七节 康复病房的布局、设施及管理
第八节 精神科病房的布局、设施及管理
第九节 器官移植病房的布局、设施及管理
第十节 造血干细胞移植病房的布局、设施及管理

第二十章 血液净化中心的布局、设施及管理
第一节 血液净化中心的布局、设施
第二节 血液净化中心的管理要求
第三节 血液净化中心的管理制度

第二十一章 介入手术部的布局、设施及管理
第一节 介入手术部的布局、设施
第二节 介入手术部的管理

第二十二章 内镜诊疗中心的布局、设施及管理
第一节 内镜诊疗中心的布局、设施
第二节 内镜诊疗中心的管理要求
第三节 内镜诊疗中心的管理制度

第二十三章 手术部的布局、设施及管理
第一节 手术部的布局、设施
第二节 手术部的管理要求
第三节 手术部的管理制度

第二十四章 消毒供应中心的布局、设施及管理
第一节 消毒供应中心的布局、设施
第二节 消毒供应中心的管理要求
第三节 消毒供应中心的管理制度

第二十五章 医院护理管理质量考核及评分标准
表25-1 护士仪表、行为、语言规范考核及评分标准
表25-2 门诊部管理质量考核及评分标准
表25-3 诊科管理质量考核及评分标准
表25-4 房管理质量考核及评分标准
表25-5 重症监护病房管理质量考核及评分标准
表25-6产房管理质量考核及评分标准
表25-7 儿寄养室管理质量考核及评分标准
表25-8 入手术部管理质量考核及评分标准
表25-9 术部管理质量考核及评分标准
表25-10 毒供应中心管理质量考核及评分标准
表25-11 换药室管理质量考核及评分标准
表25-12 治疗室管理质量考核及评分标准
表25-13 品管理质量考核及评分标准
表25-14 品管理质量考核及评分标准
表25-15 消毒隔离管理质量考核及评分标准
表25-16 基础护理质量考核及评分标准
表25-17 危重患者护理质量考核及评分标准
表25-18 护理文件书写质量考核及评分标准

第二十六章 常用护理技术操作质量考核标准
表26-1 手卫生
表26-2 生命体征监测法
表26-3 口腔护理技术
表26-4 无菌技术
表26-5 注射法
表26-6 静脉采血法
表26-7 密闭式静脉输液技术
表26-8 输血技术
表26-9 氧气吸入法
表26-10 经气管插管或气管切开吸痰法
表26-11 鼻饲法
表26-12 胃肠减压技术
表26-13 洗胃技术
表26-14 导尿技术
表26-15 密闭式膀胱冲洗技术

精彩书摘

　　第一篇 总论
　　第一章　医院护理组织管理
　　第一节　护理管理体制及组织结构
　　一、护理部管理体制
　　县和县以上的医院应设护理部，实行院长领导下的护理部主任负责制。三级医院实行护理部主任－科护士长－护士长三级管理，二级医院实行总护士长－护士长二级管理。
　　二、护理管理组织结构
　　300张病床以上有条件的三级医院设专职护理副院长，可兼任护理部主任，另设副主任1～2名，可设干事1名；500张病床以上的三级医院设护理部主任1名，副主任1～3，病区、门急诊及手术部根据工作任务及范围可设科护士长及护士长；二级医院设总护士长1名，可设干事1名。病房、门急诊、护士长由护理部主任提名、院长聘任。
　　护理部下设若干委员会，如护理持续质量改进委员会（包括门诊和急诊管理组、病房管理组、基础和危重症护理组、护理文件书写管理组、医院感染管理组、手术部组、消毒供应中心组等），教学及继续医学教育委员会，科研委员会。各委员会根据其工作特点制订职责范围、工作内容、工作程序以及考核标准等。
　　第二节　护理部管理职能
　　护理管理职能是实现管理目标的重要保证，护理管理目标的制订和实现过程，是通过护理管理者运用管理职能对管理对象施加影响和进行控制和过程。
　　一、计划职能
　　计划职能是护理管理职能中最基本的职能，是管理的重要环节。计划能使决策具体化，使管理者在工作前有充分的准备。计划要通过科学的预测、权衡客观需要和主观可能，针对未来一段时间内要达到的目标和有待解决的问题購行组织安排，制订实施方案，合理使用人力、财力、物力和时间，确保目标的完成和问题的解决。

前言/序言

《精益医疗：提升效率与患者体验的实践指南》 本书深入探讨了在当前医疗环境下，如何通过引入精益管理理念，全面优化医院运营，提升服务效率，并最终改善患者就医体验。精益管理源自制造业，其核心在于持续识别并消除流程中的浪费，将资源聚焦于创造价值的环节。在医疗领域，这意味着减少不必要的等待时间、优化医护人员的工作流程、精简行政事务、提升设备利用率，并最终为患者提供更高质量、更便捷的医疗服务。 本书首先从理论层面梳理了精益管理的起源、发展及其在不同行业（特别是制造业和服务业）的成功应用，为读者建立起精益思维的基础框架。随后，重点将精益管理的原则和工具——如价值流图（VSM）、拉式生产、看板管理、5S现场管理、防错（Poka-Yoke）和持续改进（Kaizen）等——逐一拆解，并结合医疗行业的具体场景进行深入阐释。 第一部分：精益理念在医疗中的落地 价值与浪费的识别： 详细解析如何在医疗服务流程中定义“价值”（从患者角度出发的满意度、疗效、便利性等）以及识别各类“浪费”（如过度检查、不必要的等待、无效沟通、库存积压、医护人员非核心工作时间占用等）。通过案例分析，指导读者如何运用工具（如患者旅程地图）来直观呈现流程中的价值链和浪费点。 精益流程设计： 介绍如何运用价值流图（VSM）等工具，对现有医疗流程进行可视化分析，找出瓶颈和效率低下环节。在此基础上，指导读者如何重新设计工作流程，实现流程的标准化、简化和顺畅化，以减少患者在不同科室、不同环节间的无效移动和等待。 人员与协作： 探讨精益管理如何促进医护团队内部以及医护人员与行政人员之间的协作。强调通过清晰的职责划分、有效的沟通机制和跨部门团队合作，最大限度地发挥每个人的价值，减少信息孤岛和沟通障碍。 第二部分：精益工具与方法的实操应用 5S现场管理： 详细讲解整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）这五个步骤在医院环境中的具体应用。例如，如何在药房、手术室、病房中实现物品的有序存放、环境的清洁整洁，以及如何培养医护人员自觉维护工作环境的良好习惯，从而提升工作效率和安全性。 看板（Kanban）与拉式系统： 阐释如何通过看板系统来可视化工作流程，实现任务的拉动式管理，避免因过度超前工作而导致的资源浪费和堆积。例如，在检验科、影像科等部门，如何利用看板管理样本或检查单的流转，确保资源的合理分配和任务的及时完成。 防错（Poka-Yoke）与标准化： 介绍如何设计和实施防错机制，以预防医疗差错的发生。例如，在用药环节、手术操作中，如何通过流程设计、设备配置或信息系统提醒来避免人为失误。同时，强调标准化操作流程（SOP）在固化优秀实践、保证服务质量稳定性的重要作用。 持续改进（Kaizen）： 阐述建立持续改进文化的必要性，鼓励全员参与，从小处着手，不断发现问题并寻求解决方案。介绍如何组织质量改进小组（QIC）、开展PDCA循环（Plan-Do-Check-Act），推动医院在服务质量、运营效率、患者安全等方面实现持续提升。 第三部分：精益管理在医院各部门的应用案例 本书精选了多个实际案例，展示了精益管理在医院不同部门的成功实践，包括但不限于： 门急诊优化： 如何通过流程再造、优化挂号缴费流程、改善患者分诊导诊，缩短患者等待时间，提升就医便捷性。 手术室管理： 如何通过标准化手术流程、优化器械耗材管理、提升设备利用率，减少手术延误，提高手术室周转率。 住院部服务： 如何通过精细化床位管理、优化医嘱执行流程、改善医患沟通，提升患者满意度和住院效率。 药房与检验科： 如何通过精益库 L

评分☆☆☆☆☆

这本书拿在手里，分量感十足，这让我对其中的内容充满了好奇和期待。作为一名对医疗领域保持高度关注的普通读者，我一直对医院内部的运作机制，特别是护理管理这一块，抱有浓厚的兴趣。我们常常能感受到医护人员的辛勤付出，但究竟是什么样的“规范”和“标准”在支撑着他们的日常工作，确保医疗服务的质量和安全？《医院护理管理规范及质量考核标准》这个书名，直接点明了我想了解的核心。我非常想知道，这些“规范”是如何构建起来的，它们是否涵盖了从人员配备、技术操作到患者沟通的方方面面？而“质量考核标准”又是什么样的？它是否提供了一个可以量化、可操作的评估体系，让护理质量不再是模糊的概念，而是可以通过数据来体现的？我希望这本书能够让我看到，在医院这个复杂的环境中，护理管理是如何通过一套科学的体系，来不断优化流程、提升效率，最终为患者带来更优质的医疗体验。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给人一种沉静而专业的感受，字体清晰，整体风格透着一股严谨的气息。我一直觉得，医院的护理工作是连接患者与医疗技术的桥梁，而这个桥梁的稳固与否，很大程度上取决于管理和标准。这本书的标题《医院护理管理规范及质量考核标准》恰恰触及了我一直以来想要深入了解的领域。我好奇，在纷繁复杂的临床环境中，那些“规范”是如何被制定并有效执行的？它们是否考虑到了不同病情、不同年龄段患者的差异性？更令我感兴趣的是“质量考核标准”部分，我想知道，衡量护理质量的标尺究竟是什么？它是否包含了一些可以量化的指标，比如感染控制率、压疮发生率、患者跌倒率等，并且有明确的评判依据？我希望这本书能够为我揭示出，在看似平常的护理背后，隐藏着一套怎样精密的管理体系和严格的质量评估机制，它如何确保每一位患者都能得到最安全、最有效的照护。

评分☆☆☆☆☆

初拿到这本书，我最先被它的标题所吸引。《医院护理管理规范及质量考核标准》——这几个字仿佛自带一种严谨和权威的光环。作为一名普通大众，我对医疗体系的了解大多停留在患者的视角，对背后支撑起这一切的“管理”和“标准”却知之甚少。我常常在想，为什么有的医院给人的感觉就是井井有条，服务细致周到，而有的医院却显得有些混乱，甚至让人产生不安全感？这其中的差异，我想很大程度上就体现在“管理规范”上吧。这本书既然提到了“规范”，就一定有它成体系的道理。我很想知道，这些规范是如何被制定出来的，它们是否考虑到了不同科室、不同病种的特殊性？更令我好奇的是“质量考核标准”这部分。我想象着，也许里面会有一些具体的指标，比如患者满意度、并发症发生率、医护比等等。这些标准是如何衡量护理质量的？又如何被用来驱动护理团队的持续改进？这本书会不会给我一种“原来是这样”的豁然开朗的感觉，让我对医院的运转多一份理解和尊重？

评分☆☆☆☆☆

翻开书的第一眼，我注意到排版布局非常清晰，重点内容似乎有明确的标注，这让我对后续的阅读充满了期待。作为一名对健康议题非常关注的人，我一直对医院的运作方式感到好奇，尤其是在护理这一块。我们看到的医生是直接面对病患，但支撑起整个医疗过程顺畅运行的，离不开背后高效的护理管理。这本书的标题《医院护理管理规范及质量考核标准》就像一张蓝图，让我看到了医院在护理质量控制上的努力。我非常想了解，这些“规范”具体体现在哪些方面？是人员的培训、流程的制定，还是资源的分配？我更关注的是“质量考核标准”这一部分。它是否提供了一些量化的、可衡量的指标？这些指标是如何被用来评估护理团队的表现，并最终影响到医院整体的服务质量的？我希望这本书能够揭示出护理管理体系的内在逻辑，让我理解看似普通的护理工作背后，是如何通过一套科学的管理和考核，来保障病患的安全和康复的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧倒是挺用心，封面设计得既专业又不失稳重，触感也很好。拿到手里，沉甸甸的，一看就知道内容很扎实。我一直觉得医院的护理工作非常重要，但很多时候大众对这一块的了解都比较有限，总觉得只是打针发药。这本书的出现，可以说是填补了我在这方面的知识空白。我特别想了解那些在幕后默默奉献的护理管理者们，他们是如何确保每位病人在最需要的时候都能得到最妥善的照顾的。这本书的标题《医院护理管理规范及质量考核标准》让我对这方面充满了好奇。我想知道，那些繁琐的流程和看似冰冷的“标准”，背后到底蕴含着怎样的智慧和对生命的尊重。我期望能从中看到真实的案例，了解护理管理中的挑战，以及管理者们是如何应对的。同时，我也很好奇“质量考核标准”具体是如何制定的，它又如何体现在日常的护理工作中，最终又如何惠及到病人。这本书对我来说，更像是一扇窗户，让我得以窥见医院运作中那个至关重要却又容易被忽视的护理管理层面。

评分☆☆☆☆☆

今天我在网上买的几本书送到了。取书的时候，忽然想起一家小书店，就在我们大院对面的街上，以前我常去，书店的名字毫无记忆，但店里的女老板我很熟，每次需要什么书都先给她打电话说好，晚上散步再去取。我们像朋友一样聊天，她还时常替读者找我签名。可是，自从学会从网上购书后，我再也没去过她那里了，今天忽然想起她，晚上散步到她那里，她要我教她在网上买书，这就是帮她在京东上买了这本书。好了，废话不说。废话不多说 同时买了三本推拿的书和这本，比认为这本是最好的！而且是最先收到的！好评必须的，书是替别人买的，货刚收到，和网上描述的一样，适合众多人群，快递也较满意。书的质量很好，内容更好！收到后看了约十几页没发现错别字，纸质也不错。应该是正版书籍，谢谢在我还没有看这本书的时候，我丝毫不怀疑它是一本好书，很符合80后读者的口味。很难想象一本图书会被我看得像郭德纲的相声书一样，在地铁上都如饥似渴地手不释卷。人都说《红楼梦》是一部罕见的奇书，是人生的镜子，那么对于这部书，在某种意义上也令我感到了丝丝“找出心中所想”的意味，因为我不仅从中看出大论的味道，更是以一种看搞笑图书的心情在愉悦自己，事实上这本书确实不失幽默，在大论了一把之后确实愉悦了广大读者，在此之前，我从来没想过会像一本幽默小说一样去看这本书，因为多年来这类书的泛滥使我对其十分不屑。据了解，京东为顾客提供操作规范的逆向物流以及上门取件、代收货款等专业服务。已经开通全国360个大中城市的配送业务，近1000家配送站，并开通了自提点，社区合作、校园合作、便利店合作等形式，可以满足诸多商家以及消费者个性化的配送需求。为了全面满足客户的配送需求，京东商城打造了万人的专业服务团队，拥有四通八达的运输网络、遍布全国的网点覆盖，以及日趋完善的信息系统平台。所以京东的物流我是比较放心的。好了，现在给大家介绍两本好书：《电影学院037?电影语言的语法:电影剪辑的奥秘》编辑推荐：全球畅销三十余年并被翻译成数十种语言，被公认为讨论导演、摄影、剪辑等电影影像画面组织技巧方面最详密、实用的经典之作。|从实践出发阐明摄影机位、场面调度、剪辑等电影语言，为“用画面讲故事”奠定基础；百科全书式的工作手册，囊括拍摄中的所有基本设计方案，如对话场面、人物运动，使初学者能够迅速掌握专业方法；近500幅机位图、故事板贯穿全书，帮助读者一目了然地理解电影语言；对大量经典影片的典型段落进行多角度分析，如《西北偏北》、《放大》、《广岛之恋》、《桂河大桥》，深入揭示其中激动人心的奥秘；《致青年电影人的信:电影圈新人的入行锦囊》是中国老一辈电影教育工作者精心挑选的教材，在翻译、审订中投入了巨大的心力，译笔简明、准确、流畅，惠及无数电影人。二、你是否也有错过的挚爱？有些人，没有在一起，也好。如何遇见不要紧，要紧的是，如何告别。《莫失莫忘》并不简单是一本爱情小说，作者将众多社会事件作为故事的时代背景，俨然一部加长版的《倾城之恋》。“莫失莫忘”是贾宝玉那块通灵宝玉上刻的字，代表着一段看似完美实则无终的金玉良缘。叹人间美中不足今方信，纵然是举案齐眉，到底意难平。“相爱时不离不弃，分开后莫失莫忘”，这句话是秋微对感情的信仰，也是她对善缘的执念。才女作家秋微近几年最费心力写的一本小说，写作过程中由于太过投入，以至揪心痛楚到无法继续，直至完成最后一个字，大哭一场，才得以抽离出这份情感，也算是对自己前一段写作生涯的完美告别。

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题质疑、成果展示、心得交流、小组讨论、合作学习、疑难解析、观点验证、问题综述。

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⑤教学生抓重点.教学难免有意外，课堂难免有突变，应对教学意外、课堂突变的本领，就是我们通常说的驾驭课堂、驾驭学生的能力。对教师来说，让意外干扰教学、影响教学是无能，把意外变成生成，促进教学、改进教学是艺术。生成相对于教学预设而言，分有意生成、无意生成两种类型；问题生成、疑问生成、答案生成、灵感生成、思维生成、模式生成六种形式。生成的重点在问题生成、灵感生成。教学机智显亮点.随机应变的才智与机敏，最能赢得学生钦佩和行赞叹的亮点。教学机智的类型分为教师教的机智、学生学的机智，师生互动的机智，学生探究的机智。机智常常表现在应对质疑的解答，面对难题的措施，发现问题的敏锐，解决问题的灵活。

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“同时我还感觉到，您，或者是您的人，在非法地蓄谋侵犯我的人权。”

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中氧气越多，它们会拼命游到有浪花的地方。”果不其然，老渔夫把鱼篓往岸一扔，顿时泄出一团银

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我伟大的母亲，一位普通的农村妇女，一位朴实的农民。桑恒昌说：“每当我写到母亲时，我的笔跪

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越会销蚀人的精力和志气。”每个人都会经历青春，但不一定都想去奋斗，奋斗过才能留下点可爱的

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，需要你去珍惜；青春有痕，它刻印在奋斗的青春历迹里，需要你去见证。

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“母爱在锅里、碗里，在千万次叮咛的话语里。”岁月在往日的照片里涂抹了自己的痕迹，可母亲青