成果管理（珍藏版） [Managing for Results] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 彼得·德鲁克 著

图书标签:

• 成果管理
• 目标管理
• 绩效管理
• 领导力
• 管理学
• 效率提升
• 个人发展
• 职业技能
• 商业管理
• 珍藏版

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111280729

版次：1

商品编码：10059508

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 华章管理大师经典之德鲁克系列

外文名称：Managing for Results

开本：16开

出版时间：2009-09-01

用纸：胶版纸

页数：266

正文语种：中文

编辑推荐

　　

《著有成效的管理者》伴读
　　《管理的实践》姊妹篇
　　启蒙中国现代管理一人
　　当今中国一代活跃着的组织近的眉睫的问题，正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。
　　只有中国人才能建设中国，只有中国人才能发展中国。
　　——彼得·德鲁克
　　德鲁克，管理者永恒的导师
　　他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。

内容简介

　　每一个企业都需要思考和应对《成果管理（珍藏版）》提出和回答的一系列问题：企业的现实是什么？企业的成果区在哪里？应该采取什么行动？企业现状是什么，未来的状况应该是什么？《成果管理（珍藏版）》首次把战略一词应用到商业和管理中，并开创了对商业企业经济绩效的研究。迄今为止，大部分战略管理书籍阐述的问题几乎都源于《成果管理（珍藏版）》。书中分析了“企业的现实”——外部环境的基本规律和常见特点，探讨企业在这些“现实”面前如何摆正自己的位置，从而将它们转化为创造出绩效和成果的机会。

作者简介

　　彼得·德鲁克，管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”、“现代管理学之父”，他的思想传播影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
1909年彼得·德鲁克生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。
在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军最高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。
他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实务》《旁观者》等几十本著作，以30余种文字出版，总销售量超过600万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。
他曾7次获得“麦肯锡奖”；2002年6月2013，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。
20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国；2004年，德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。
2005年11月11日，德鲁克在加州克莱蒙特的家中溘然长逝，享年95岁。

精彩书评

　　★全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。
　　——通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇

　　★在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响深。
　　——微软总裁比尔·盖茨

　　★德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰

目录

推荐序一（邵明路）
推荐序二（罗珉）
推荐序三（向炳伟）
推荐序四（詹文明）
前言
绪言 任务
第一部分 了解企业
第1章 企业的现实
第2章 成果区
定义产品
企业成果的三个因素

第3章 收入、资源与前景
为什么不使用成本会计法
什么是事务处理
什么带来领先地位
资源在哪里

第4章 我们怎么做
诊断发生变化的产品
增量分析

第5章 成本中心和成本结构
典型的成本中心
成本点
成本类别
无所作为的高成本

第6章 企业经营的是顾客
市场现实
如何看待意想不到的事情
了解顾客

第7章 企业经营的是知识
我们擅长做什么
知识的现实
我们的知识有多有效

第8章 这就是我们的企业
缺少什么

第二部分 以机会为中心
第9章 发展靠优势
通用汽车的崛起
第一个吃螃蟹的人
罗斯柴尔德家族是如何发展的
目标和时间
从昨天到今天
前进计划
为创造出绩效而配备人员

第10章 挖掘企业的潜力
视薄弱环节为机会
化弱势为优势
企业不具有适当的规模
我们担心什么

第11章 未来取决于今天
已经成为现实的未来
创意的力量

第三部分 绩效方案
第12章 关键性决策
企业的宗旨
我们的优势是什么
优先考虑的事情

第13章 企业战略
恰当的机会和适当的风险
专业化、多元化和一体化
自力更生或买现成的
结构和战略

第14章 企业以经济绩效为本
工作计划
企业的实践
人及其工作和精神
结束语 责任
译者后记
参考文献

精彩书摘

　　第一部分了解企业
　　第1章企业的现实
　　人们总是抱怨管理者们没有抽出足够的时间来思考企业的未来，或对未来未予以足够的重视。对此，我们是司空见惯的。当每一位管理者谈及他们自己的工作时间时，以及与同事交谈或以书面形式进行交流时，他们都会有这样的怨言。在各种有关管理的文章和著作中，这样的话题也屡见不鲜。
　　这种怨言不是空穴来风。管理者们应多花一点时间考虑企业的未来，并对未来予以更大的重视。他们还应在许多其他事情上付出更多的时间和努力，例如他们对社会和社区肩负的责任。如不重视未来，他们及他们的企业会付出惨重的代价。可是，抱怨管理者在明天的工作上投入的时间太少是徒劳无益的。对未来的漠视只是表面现象；管理者处理不完今天的事情，因此也无法关注明天。这也只是表面现象。缺乏处理企业的经济任务所需的任何知识基础和系统基础才是真正的根源所在。
　　今天的工作通常会让管理者忙得不亦乐乎；然而，工作做得出色的非常少。能不假思索地说出自己在紧急任务的处理上做出成绩的管理者更是屈指可数。他们感到他们不得不疲于奔命，并被邮递员支来支去，邮递员往他们的收件箱中投递什么邮件，他们就得做什么。他们知道试图“解决”这样或那样特殊的“紧迫”问题的应急计划很少能取得满意和持久的效果。然而，他们处理完一个应急计划，又不得不仓促接手下一个应急计划。更糟糕的是，同样的问题反复出现，无论它们被“解决”了多少次，他们对此一清二楚。
　　在管理者可以考虑处理未来的问题前，他必须能够用更短的时间应付今天的挑战，而且效果要更大、更持久。因此他需要系统化地处理今天的工作。
　　经济任务包含不同的方面：（1）现在的业务必须产生很好的效果；（2）它必须得到认同和理解；（3）为了一个与众不同的未来，它必须与现在有所不同。每一项任务要求截然不同的处理方法。每一项任务提出不同的问题。每一项任务最后的结局都是不同的。然而，这些方面是密不可分的。所有这三个方面必须同时得到处理：即今天。处理这三个方面的必须是同一个组织，利用同一套人力、财力和知识资源，并被纳入到同一个企业经营流程中。创造未来的行为不会在明天发生；这种行为是在今天发生的，而且在很大程度上离不开与今天的任务有关的决策和行动。相反，创造未来的行动直接影响现在。这些任务是交织在一起时。它们要求一个统一的战略。否则，我们实在无法完成这些任务。
　　我们需要搞清企业（作为一个经济系统）的真正现实、取得经济成果的能力的真实情况以及可利用的资源与可能取得的成果之间关系的准确信息，这样才能应付这些工作中的任何一项工作，更不用说同时应付所有这三项工作了。否则，我们只能疲于奔命。要搞清这些现实，我们永远不要指望天上掉馅儿饼；每一个企业需要单独搞清这些现实。然而，支持这种行为的假设和希望大体上是相同的。企业经营的业务是不同的，但企业几乎是一样的，无论它们的规模和结构、产品、技术和市场、文化以及管理能力如何。企业的现实是相同的。
　　在大多数时间适用于大多数企业的一般原则实际上有两套：一套涉及企业的成果和资源；另一套与企业付出的努力有关。它们共同总结出许多与企业经营工作的性质与方向有关的结论。
　　对于大多数从事商业活动的人来说，这些假设中的大多数听起来似乎是有道理的，甚至可能是耳熟能详的，但曾经把这些假设理顺成一个整体的企业家几乎没有。从中总结出行动方案的企业家寥寥无几，无论每一个假设有多么地与他们的经验和知识不谋而合。因此，以这些假设、他们自己的假设和希望作为行动基础的管理者可谓凤毛麟角。
　　1.成果或资源不是来源于企业内部。它们来源于企业外部。企业内部没有利润中心（profitcenter），只有成本中心（costcenter）。对于任何经营活动来说，无论是设计、销售、制造，还是会计，我们唯一可以确定的.是这些经营活动需要企业付出努力，因此产生成本。这些经营活动是否有助于成果的创造，我们仍旧需要考察。
　　……

前言/序言

　　我总是感觉自己没有资格为德鲁克先生的著作写序，但是机械工业出版社华章分社的邀稿盛情难却，此外，作为德鲁克先生生前少数耳提面命过的中国人之一，我也有责任和大家分享我从他那里得到的启迪。
　　改革开放初期，德鲁克夫妇来过中国。对比第二次世界大战后欧洲人从战争创伤的心理阴影中复原的艰难过程，他遇到的中国人充满活力和乐观精神，这一点令他惊讶不已。十年前我刚认识德鲁克先生时，他告诉我，世界在苏联解体后，只有美国一国独强的局面是不健康的，应该至少还有另一股力量可以和美国互相制约，在俄罗斯、印度、巴西和中国这几个正在上升的大国中，只有中国有这种可能。他还说，中国可能向好的方向发展，也可能向坏的方向发展，因此在中国迅速培养大批有道德和有效的管理者至关重要。这也是他后来全力支持我创办彼得·德鲁克管理学院的原因。
　　德鲁克管理学院开办不久，有一位著名商学院的教授建议我们走精英教育的路线，收昂贵的学费，德鲁克先生反对这么做。他对我说：“中国固然需要大公司和领导它们的精英人才，但中国像任何国家一样，90％的组织将是中小型的和地方性的，它们必须发挥作用，单靠大公司，不能提供一个健康社会所需要的各方面功能。

《卓越之道：从目标设定到价值实现的系统性实践》 这是一本关于如何系统性地驱动组织走向卓越的指南。它不是一本陈述理论的学术著作，而是一本聚焦于“如何做”的实操手册，旨在帮助各级管理者、团队领导者以及所有渴望在职业生涯中创造卓越价值的个体，建立一套清晰、可行且富有成效的成果管理框架。本书将带领读者深入探索从战略构思到最终价值交付的每一个关键环节，并提供一套经过验证的工具和方法，以应对现代商业环境中日益复杂的挑战。 本书核心在于“成果管理”，它并非仅仅是制定目标、分配任务那么简单，而是一个动态的、贯穿始终的系统性过程。它要求我们从宏观的愿景出发，分解为可执行的目标，并在此过程中巧妙地运用资源、激励团队、规避风险，最终实现预期的价值，并在此基础上持续学习和改进。我们将层层剥开“成果管理”的构成要素，为您呈现一个全面而深刻的理解。 第一部分：战略愿景与目标锤炼——精准定位，锚定方向 在追求卓越的征程中，清晰的战略愿景是灯塔，指引我们前进的方向。本部分将深入剖析如何构建一个能够激发人心、引领未来的战略愿景，并将其转化为具体、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制（SMART）的目标。我们将探讨： 愿景的提炼与沟通： 如何发掘组织的独特使命与核心价值，并通过引人入胜的故事和清晰的语言，将愿景植根于每一位成员心中。这不仅仅是口号，更是组织DNA的体现，是激发内在驱动力的源泉。 目标分解与对齐： 从高层战略目标出发，如何层层分解，确保部门目标、团队目标乃至个人目标都能紧密围绕整体战略，形成强大的合力。我们将学习各种目标设定模型，如OKR（Objectives and Key Results）的精髓，以及如何避免目标之间的冲突和资源浪费。 关键绩效指标（KPIs）的设计与应用： 如何为设定的目标选择最合适的KPI，确保它们真正反映了业务的成功与否。我们将学习KPI的SMART原则，以及如何避免“指标陷阱”，防止过度关注短期指标而牺牲长期价值。 情境分析与机会识别： 在制定目标前，深入理解内外部环境至关重要。本部分将引导读者掌握SWOT分析、PESTEL分析等工具，识别组织优势、劣势，以及外部机遇与威胁，从而制定更具前瞻性和竞争力的目标。 第二部分：资源配置与能力构建——高效驱动，赋能执行 目标明确后，如何有效地配置资源，并持续构建组织能力，是实现目标的关键。本部分将聚焦于“如何做”，提供一系列实用的方法和技巧： 资源优化配置： 如何根据目标优先级，合理分配人力、财力、物力等资源，最大化资源的使用效率。我们将探讨预算编制、项目优先级排序以及资源跨部门协调的策略。 人才与团队建设： 优秀的人才和高效的团队是实现目标的最有力保障。本部分将深入探讨如何吸引、培养和留住高绩效人才，如何构建协同合作、充满活力的团队文化，以及如何通过有效的领导力激发团队潜能。 流程优化与效率提升： 繁琐低效的流程是阻碍成果产出的重要因素。我们将学习精益管理（Lean Management）等思想，识别并优化业务流程，消除浪费，提升整体运营效率。 技术与工具的应用： 在数字化时代，善于利用技术和工具能够极大地提升成果管理的效率和质量。本部分将介绍适用于目标跟踪、项目管理、协作沟通等领域的先进技术和软件，并分享其实际应用案例。 第三部分：绩效追踪与反馈迭代——实时监控，持续改进 成果管理并非一成不变，而是一个持续监控、反馈和迭代优化的过程。本部分将帮助读者建立一套有效的绩效管理体系，确保项目按计划推进，并及时发现和解决问题。 建立有效的绩效追踪机制： 如何设置定期的绩效回顾会议，如何运用数据分析工具，实时监控目标的达成进度和KPIs的变动。我们将学习如何构建仪表盘（Dashboard），直观展现关键数据，便于决策者快速掌握全局。 实施建设性的绩效反馈： 如何提供及时、具体、有指导意义的反馈，帮助团队成员理解自己的表现，并明确改进方向。我们将学习360度反馈、教练式沟通等方法，营造一个开放、信任的反馈文化。 风险识别与应对策略： 在执行过程中，风险无处不在。本部分将引导读者学习风险识别、评估和应对的系统方法，确保在出现问题时能够迅速有效地做出反应，将潜在损失降至最低。 学习与知识管理： 每次的实践都是一次学习的机会。我们将探讨如何从成功的经验和失败的教训中提取宝贵的知识，并将其转化为组织的能力，用于指导未来的行动，实现持续的螺旋式上升。 第四部分：价值实现与成果衡量——驱动增长，创造影响力 最终，成果管理的落脚点在于价值的实现和影响力的创造。本部分将聚焦于如何衡量成果，并将其转化为组织的可持续增长和积极的社会影响力。 成果的度量与评估： 如何超越简单的KPIs，更全面地衡量成果的价值，包括财务价值、客户价值、员工价值和社会价值。我们将学习投资回报率（ROI）、净推荐值（NPS）等评估工具，以及如何构建一套多维度的成果评估体系。 价值创造的商业模式： 如何将成果转化为可持续的商业价值，如何设计和优化商业模式，以确保组织的长期盈利能力和竞争力。 影响力与社会责任： 在追求商业成功的同时，我们还将探讨如何通过成果管理，为社会创造积极的影响，履行企业的社会责任，实现经济效益与社会效益的协同发展。 战略复盘与未来规划： 成功的成果管理离不开定期的战略复盘。本部分将引导读者如何回顾整个成果管理过程，总结经验教训，并以此为基础，为下一轮的战略规划和目标设定提供坚实的基础，形成一个永无止境的卓越循环。 本书的语言风格将力求简洁、明快、富有启发性，避免空洞的理论说教，而是以大量真实案例、实践模型和操作步骤为支撑，让读者能够触类旁通，学以致用。无论是初入管理岗位的年轻干部，还是身经百战的企业高管，都能从中找到适合自己的方法和思路。 《卓越之道：从目标设定到价值实现的系统性实践》不仅仅是一本书，更是您在追求卓越道路上的忠实伙伴，它将陪伴您一起，将每一个“想要”转化为“做到”，将每一个“想法”升华为“价值”，最终实现组织和个人的共同飞跃。

评分☆☆☆☆☆

《成果管理（珍藏版）》[Managing for Results]这本书带给我的，是一种前所未有的系统化思考方式。我之前可能习惯于在工作中“跟着感觉走”，或者按照惯性来处理问题，但这本书提供了一个清晰的导航图。它让我深刻理解了，为什么有些看似努力的工作，最终却没有产生应有的价值。书中对于“成果”的界定、分解和衡量，都做得非常到位，让我不再对“目标”感到模糊和虚无。我尤其赞赏书中强调的“反馈循环”的重要性，它让我明白，管理不是一次性的任务，而是一个持续优化的过程。它鼓励我们不断地去衡量、去反思、去调整，以确保我们始终朝着正确的方向前进。读完这本书，我感觉自己就像是拥有了一把能够解锁更高绩效的钥匙，能够更清晰地看到实现目标的路径，并且有信心一步步地将理想变为现实。这本书的价值，不仅仅在于它提供的知识，更在于它能够激发我们内在的潜能，让我们成为更优秀、更富有成果的管理实践者。

评分☆☆☆☆☆

我一直以为管理就是管人、管事，但《成果管理（珍藏版）》[Managing for Results]彻底刷新了我的认知。这本书让我意识到，真正有效的管理，核心在于“成果”二字，而不仅仅是过程的顺畅。它提供了一个非常系统的框架，帮助我理解如何从混沌的任务清单中梳理出真正能够产生价值的关键点。书中对“成果”的定义、衡量标准以及如何围绕成果来配置资源和优化流程的阐述，都非常具有启发性。我印象最深刻的是，它不仅仅关注最终的“大成果”，还强调了中间的“小成果”的重要性，以及如何通过一系列可控的中间成果来驱动最终目标的实现。这种循序渐进、步步为营的理念，对于那些感觉目标遥不可及或者容易半途而废的人来说，简直是福音。我开始尝试运用书中的一些方法来规划自己的项目，惊喜地发现，当目标变得更加清晰、衡量标准更加明确时，整个团队的执行力都得到了提升，而且大家的士气也明显高涨。这本书让我明白，管理不是一项独立于业务之外的职能，而是与业务发展紧密相连，并且能够直接驱动业务增长的强大引擎。

评分☆☆☆☆☆

对于我来说，《成果管理（珍藏版）》[Managing for Results]更像是一次思维的洗礼。我一直觉得自己在管理方面还算得心应手，但这本书让我看到了更广阔的天地。它用一种非常严谨但又不失活泼的方式，阐述了成果管理的精髓。我最喜欢的地方在于，它不仅仅提供了理论框架，还充满了各种实用的工具和技巧，这些都是可以直接应用到实际工作中的。比如，书中关于目标设定、优先级排序、绩效评估等方面的具体方法，都极具参考价值。它让我明白，有效的管理不是一味地追求效率，而是要追求“有效性”——即实现预期的成果。我开始尝试用更宏观的视角来看待我的工作，不再纠结于细枝末节，而是将注意力更多地放在能够产生最大价值的方面。这本书也帮助我更好地理解了团队协作的重要性，以及如何通过明确的成果目标来凝聚团队的力量。它是一本能够帮助我们从“埋头苦干”转向“抬头看路”的绝佳读物。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，《成果管理（珍藏版）》[Managing for Results]是一本非常有深度的书籍，它不仅仅是关于如何“管理”，更是关于如何“成功”。作者用一种非常精炼而富有洞察力的方式，揭示了那些真正能够驱动卓越绩效的深层原因。我特别欣赏书中对于“结果导向”的深刻剖析，它不仅仅是口号，而是真正贯穿于整个管理过程的灵魂。它让我反思，很多时候我们之所以达不到预期的效果，并不是因为能力不足，而是因为我们的关注点偏离了真正的结果。这本书提供了一套非常实用的方法论，教我们如何从战略层面到执行层面，都围绕着“成果”进行规划、执行和调整。我特别喜欢它对于“负面成果”和“非预期成果”的探讨，这使得整本书的视角更加全面和现实。它让我明白，管理不仅仅是追求“好”的结果，还要学会识别和规避“坏”的结果，并且能够从意想不到的收获中学习。这本书是一本需要反复品读的宝典，每一次阅读都会有新的体会和领悟。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界，之前对“成果管理”这个概念只是模糊的印象，总觉得它离自己的日常工作有点遥远，更像是大公司高管们才会谈论的战略性话题。但读完《成果管理（珍藏版）》[Managing for Results]之后，我才发现它其实渗透在每一个有目标、有追求的工作和生活场景中。这本书没有空洞的理论说教，而是用非常接地气的方式，将复杂的管理思想拆解成一个个可操作的步骤和清晰的逻辑。我尤其喜欢它在强调“为什么”之外，更深入地探讨了“如何做”。它不仅仅告诉你设定目标的重要性，更重要的是，它提供了多种工具和方法来帮助我们识别、衡量和实现真正的成果。书中那些生动的案例，很多都让我产生了强烈的共鸣，仿佛看到了自己曾经遇到的困境，又在书中找到了化解之道。它不是那种读完就能立刻变成大师的书，但绝对是一本能够潜移默化地改变你思维模式的书。它让我开始重新审视自己的工作，思考什么才是真正重要的“产出”，而不是仅仅忙碌于“活动”。这种转变虽然是内在的，但却是我在阅读过程中感受到的最深刻的变化。

评分☆☆☆☆☆

很喜欢

评分☆☆☆☆☆

纸质一般，不过书确实经典，准备认真拜读

评分☆☆☆☆☆

书不错，就是买了这么多不打折.

评分☆☆☆☆☆

嗯嗯嗯嗯的时候就觉得好

评分☆☆☆☆☆

还没看，喜欢是本好书，先给好评

评分☆☆☆☆☆

据说是本非常不错的书买了以后再看

评分☆☆☆☆☆

活动给力，虽然不是最大优惠，但也很不错了

评分☆☆☆☆☆

好书！

评分☆☆☆☆☆

大师的书凑的差不多了，快递小哥速度快