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帕科•昂德希尔（Paco Underhill）缪青青

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发表于2025-01-10

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2011-10-14 9787508629759

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具体描述

帕科•昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家，被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”。他带领自己的调查小组，在购物中心、超市等客流密集区跟踪观察购物者，分析他们的购买行为与消费心理的博弈关系；一次调查就花费他上万美元，但他始终坚持了20多年时间，深入研究消费者和销售环境的互动，凭借着自己敏锐的观察力和执著的行动力，为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验，也提供了应对这些消费行为的对策和良方。

帕科•昂德希尔是著名研究咨询公司Envirosell创始人，该公司为《财富》500强中的国际性集团公司提供营销咨询服务，其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等。

帕科•昂德希尔是畅销书作家，已出版的《女人为什么购买》以及《大卖场》颇受广大零售商和业内营销专家的喜爱和好评。他还在《纽约客》等知名杂志担任人物专访记者，并担任《美国人口统计》和《广告周刊》的撰稿人。

《顾客为什么购买》已畅销10年。从俄罗斯到日本，从西班牙到泰国，全球读者专程拜访购物学研究专家昂德希尔咨询营销建议，还有不少人向他诉说他们的商业故事。昂德希尔意识到第一版书中的一些事例已经过时，因此这本书急需修订，以便适应更多全球商家和业内营销人士的需求。

在新版中，昂德希尔增加了大量来自全球零售业前沿的新鲜案例和观察，以及来自网络销售的最新营销技巧和全球各地市场的最新动态，无论你喜欢还是厌恶购物，这都是一本有趣的好书。

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用户评价

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##传统终端销售

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##本书精华在于讲线下销售。干扰效应：不怕人多，就怕没秩序；研究顾客行走路线可提高回转率；不同群体购物体验需求不一样：老人需要安全，偏僻无所谓；打折书放二楼偏僻地方，新书放门口。关键数据：转换率、选购时间、混淆指数（竞技场式的布局）、拦截率、等待时间、顾客特...

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##很好地拓宽了我的视野，帮助我学会以一个新的角度看待事物；长知识的点很多，要命的是，它还妙趣横生！#mark豆瓣读书记录在案的第400本书

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##零售就是把握细节

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##关于零售终端如何通过优化细节来增进销售。这本书非常好。可以细读一下。嗯。这是我第二次发这篇文章。 @ 豆瓣管理员现在这样写，不会被“转移”了吧？与本书有关了吧？你们辛苦啦。^_^ --------------------------------- 豆瓣所谓“核心用户”浅析豆瓣实际上就是一个大超市。所谓“影响力”。我觉得还是靠...

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##有一些有趣的发现，不过整本书结构组织的不是很好，内容也有冗余，更像是把介绍业务的PPT扩展了一下...认可作者一线研究的方法，准备也去商场观察一下用户的购物之旅XD

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