前言第1章 為什麼對話如此重要 1. 對話不是聊天 2. 對話高明者纔能成功 3. 錶達不清易發怒 4. 彆做對話中的麥霸 5. 男人天生就不如女人會說話 6. 對話暴露你的性格和能力第2章 最簡單有效的對話術 7. 把意思錶達充分 8. 要勇於當眾齣醜 9. 利用從眾心理，搬齣“大傢”當靠山 10. 無論何時都要為“下一次”作鋪墊 11.“私人領地”請繞行 12. 比喻，讓對話更輕鬆愉快 13. 把握話題的“方嚮感” 14. 亮齣手中的底牌第3章 學會傾聽就贏瞭一半 15. 有時候交流其實就是傾聽 16. 萬能的魔法用語“是啊” 17. 將“附和”進行到底 18.“舉止”也是一種對話 19. 掌握節奏，産生共鳴 20. 重復對方的“感情用語” 21. 有意識地作齣適當反應第4章 做領導就要有領導的語言藝術 22. 缺乏談話技巧，做不瞭領導 23. 會議越重要，人數要越少 24. 探聽齣最壞會怎樣 25. 耐心等待對方轉變 26. 看穿隱藏在含糊迴答裏的真話 27. 使會議順利開展的秘訣 28. 幽默的領導就是優秀的領導 29. 不善言辭纔容易感情用事第5章 終極技巧，對話的迷幻大法 30. 嘗試煽動對方的恐懼心理 31. 哪怕一次也好，彆按常理齣牌 32. 論據越充分，對方越愚蠢 33. 要使對方覺得“並非事不關己” 34. 說謊是正常的自我錶演 35.“泄聽效應”，假裝私語策略 36. 給予暗示來改寫他人記憶 37. 利用依靠，使他人唯命是從第6章 不能不掌握的技巧——稱贊與提問 38. 稱贊並不是件簡單的事 39. 鼓勵勝於建議 40. 錶揚或批評，都要私下談 41．“稱贊”使人進步 42．“貼心話”是男人的“軟肋” 43．提問也要積極和熱情 44．改變語調，瓦解對方的抵抗 45．提問也可以是“誘導”第7章 愛情要甜言蜜語來維護 46．在道彆時勾起對方興趣 47．設置語境，請君入甕 48．先送上禮物 49．“搭訕”無需遣詞造句 50．經常談論輕鬆愉快的話題 51．變“我”為“你”，交流更順利第8章 內嚮者的對話術 52．隨時隨地打招呼 53．在頭腦中弄清楚對話的重點 54．準備“腳本”，條理自清 55．講話不自信的人是寂寞的 56．提高音量，讓自己更自信 57．稱呼名字會讓關係更親密 58．幽默感比什麼都重要 59．自己欣賞自己，彆人纔會欣賞你 60．無聊對話排行榜 61．語氣堅定纔可信 62．飼養寵物能提高對話能力後記
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