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Mark Goulston M.D.



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发表于2025-04-20

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AMACOM 2009-9-15 Hardcover 9780814414033

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具体描述

跨界沟通专家

商界心理权威

年度最优秀的精神科医师

在过去25年间,郭士顿医生与众多知名企业展开合作,凭借其在人际关系和沟通方面的独特洞察力,他成功地帮助了个人、团队和组织发挥出最大的潜力。

他服务过的客户包括:FBI、IBM、联邦快递、柯达、美林证券、高盛及美国洛杉矶警察局等。他也曾受邀担任《华尔街日报》、《财富》、《新闻周刊》、《时代》、路透社、美国国家公共电台、“奥普拉秀”和“今日秀”的特约嘉宾,向人们传授处理各种复杂人际关系的方法技巧,引导他们通过学会倾听来解决各种棘手问题。

此外,他还著有《摆脱你的工作坏习惯》等畅销作品。

The first make-or-break step in persuading anyone to do any thing is getting them to hear you out. Whether the person is a harried colleague, a stressed-out client, or an insecure spouse, things will go from bad to worse if you can't break through emotional barricades. Drawing on his experience as a psychiatrist, business consultant, and coach, and backed by the latest scientific research, author Mark Goulston shares simple but power ful techniques readers can use to really get through to people--whether they're coworkers, friends, strangers, or enemies. Getting through is a fine art but a critical one. With the help of this groundbreaking book readers will be able to turn the "impossible" and "unreachable" people in their lives into allies, devoted customers, loyal colleagues, and lifetime friends.

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用户评价

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##工作和生活上都很有用。 第一章 两个沟通奥秘 1. 一切说服过程都遵循以下步骤:拒绝听→肯听→考虑你的话→愿意去做→真的去做→愉快地做下去。 找切入点,先感同身受地谈起别人目前的遭遇和感受,让别人先感受到你的关怀。 2. 大脑分为三层:爬虫层、哺乳动物层、灵长动物层,分别引起本能反应、情绪...  

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##值得快速略读;Handbook类,可不时查看。

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作为主要任务就是“听”的心理咨询专业毕业的人,我对这书是强烈推荐 里面的内容很丰富,不仅有沟通技巧,还有人为什么难以沟通的理论 作者的文笔很好,语言很风趣,很易懂,比较专业的名词都能给予很通俗的解释,读起来一点都不累 每章举的案例和理论结合的非常好 翻译也很到...  

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##1.冷静的人=人,烦燥的人=哺乳动物,暴怒的人=爬行动物。 所以不要在自己生气或他人生气时去尝试“讲道理”,那是真正的鸡同鸭讲。当产生情绪时,第一步是冷静下来(承认->接受->改变)。 2.如果你多去想象下别人的不容易,你对别人的宽容会更多

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