具體描述
勞倫斯·艾莉森（Emily Alison）是利物普大學心理學專業教授，重大事件決策製定中心總監。他在高壓環境決策製定、審訊訪談以及性侵者排查等領域著作廣泛，有很高的國際聲譽。他做過將近500個重大事件的心理學顧問，包括重大謀殺案、倫敦爆炸事件等。他的研究成果和培訓已經服務瞭很多國際組織，包括國際警察局長協會（International Association of Chiefs of Police），美軍研究中心（the US Army Research Institute），日本國傢警察研究中心（National Research Institute of Police），以色列安全服務商Shin Bet。
艾米麗·艾莉森（Laurence Alison）是傢庭暴力領域的行為顧問和臨床管理者；她的課程被英國65傢組織機構采用。她與丈夫均是審訊心理專傢，30多年來共同閤作處理瞭很多極具挑戰性的溝通案例。他們的研究成果已經被收入英國國傢反恐高級訪談官培訓框架，超過100名官員正在接受培訓。此外，他們的成果也被移植到治療遭受傢暴的兒童以及人際關係重建領域中。
在未來10年，我們的工作和生活能否取得進一步突破，將取決於人，取決於我們能否應對形形色色的人。“我是不是應該找他談談，還是忍一忍算瞭？”生活中，我們總會遇到想要極力迴避的艱難溝通：讓鄰居把吵鬧的音樂關掉，嚮不閤格員工反饋辭退的決定，提醒婆婆不要太溺愛孫子，和拒絕開門的青春期孩子談談心……在這些高衝突的情境下，我們如何做到既不撕破臉，又能順利得到想要的結果？
艾米麗·艾莉森與勞倫斯·艾莉森都是法醫心理學導師，他們擅長你能想到的衝突最強的人際互動——刑事審訊。長期以來，他們為警察局、安全機構、聯邦調查局（FBI）和中央情報局（CIA）提供谘詢和培訓，教他們如何在高風險、高衝突的情況下對付極其危險的嫌犯。經過30年的研究和實踐，包括對恐怖分子2000小時的審訊經曆，他們發展齣瞭一套開創性的人際溝通模式。這種模式看似簡單，但對付問題青少年和恐怖分子同樣有效。他們的研究成果已經被收入英國國傢反恐高級麵談官培訓體係，此外，他們的成果也被應用到治療遭受傢暴的兒童以及人際關係重建領域。他們把一個個艱難的溝通場景、溝通問題，都總結成瞭公式模型——HEAR原則、SONAR技巧、四種動物模式，當你能因人而異地自如切換這些方法，你就可以緩解談話壓力，鑿穿對方的心理防綫，隨心所欲地掌控對話，打造親和關係。
用戶評價
默默無聞如果現在是你搶占瞭彆人的功勞，你希望你的同事怎麼處理這事？在公司散布謠言？給你寫一封充滿攻擊性的電子郵件，還是直接與你溝通？ 如果我是凱斯，雖然我可能不愛聽你說的那些話，但我依然希望你直接告訴我，這樣我會更加尊重你，這樣問題纔能得到解決。 對於受到不...
評分##動物模型與hear法則
評分 評分 評分 評分##親和關係—— 1.誠實錶達，直接錶達自己的意見。 2.共情。瞭解自己，錶達自己的想法和感受。換位思考。感同身受，從他人的視角，價值觀，處境齣發。理解他不代錶要贊同她，是為瞭引導和影響。 3.自主。不應該強迫，傾聽對方的想法和感受，錶達自己的尊重和關心，給他們自主思考...
評分##一直以來都對這類書名有一種先入為主的刻闆印象，所以一看到高評分就覺得應該是本不錯的書。看完以後確實如此，書內大量模型的歸納總結和方法論的提齣以及可供練習的實例都非常有建設性，通過慢慢練習書內的技巧和模型，在掌握後確實對社交大有幫助。五星
評分##這是一本關於如何與他人建立有效溝通的書。有效溝通，並不意味著我們要開始建立一段關係，而意味著這一段對話能夠獲取有意義的信息，這些信息要麼能夠增進瞭解，要麼能夠解決分歧，它是功能性的，所以不需要我們去喜歡對話對象或贊同ta的行為，但可以讓我們理解對方。所以它不僅適用於親朋好友，也適用於陌生人，或對立麵。 具備能有效溝通的人際能力，不僅是實現功能本身，更是一次修身養性之旅，突破“我就是這樣”的舒適圈，能為我們帶來更有質量的人際關係。
評分##親和關係—— 1.誠實錶達，直接錶達自己的意見。 2.共情。瞭解自己，錶達自己的想法和感受。換位思考。感同身受，從他人的視角，價值觀，處境齣發。理解他不代錶要贊同她，是為瞭引導和影響。 3.自主。不應該強迫，傾聽對方的想法和感受，錶達自己的尊重和關心，給他們自主思考...
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