##应用储存于外部世界和头脑中的知识（三种概念模型：设计模型、用户模型、系统表象）； 简化任务的结构（提供心理辅助手段、增强控制能力、自动化、改变任务性质）； 注重可视性，消除执行阶段和评估阶段的鸿沟； 建立正确的匹配关系（操作意图=操作行为，操作行为=操作效果...  

##很久很久以前，世上还没有免费电子信箱的时候，有两个同胞弟兄，一个叫阿里巴巴，一个叫高西木。同胞不同命，高西木同志嫁给了有钱人的女儿，所以发财了。阿里巴巴却依旧是个穷人，只有上山砍柴，无意中发现里四十大盗的藏宝洞。藏宝洞有个密码，叫“芝麻，芝麻，开门。” 这...  

##设计必读书

##伍迪·艾伦的一部片子中，伍迪扮演的Jack家淋浴器去开的时候没水出来，去打开洗脸池的水龙头的时候，浴缸水出来了，再去按按钮冲马桶的时候，淋浴的莲蓬头出水了。整个一指东打西。上次我和Longman去老师家，居然淋浴器无法使用。就那么几个控制的地方，转也不出水，拉也不出水...  

##伍迪·艾伦的一部片子中，伍迪扮演的Jack家淋浴器去开的时候没水出来，去打开洗脸池的水龙头的时候，浴缸水出来了，再去按按钮冲马桶的时候，淋浴的莲蓬头出水了。整个一指东打西。上次我和Longman去老师家，居然淋浴器无法使用。就那么几个控制的地方，转也不出水，拉也不出水...  

##Norman设计心理学新版～～