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[美]Steve Mulder 范晓燕



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发表于2025-04-20

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具体描述

Steve Mulder,互联网咨询公司Molecular的首席顾问,因在人物角色领域的工作成果而闻名干世的演讲家,也是将理论成功应用于实践的用户体验专家,在用户研究、信息架构、交互设计和可用性领域有超过10年的工作经验。

Ziv Yaar,Molecular的副总裁,负责互联网战略,帮助公司开发技术和商业策略,是融合市场分析学和人物角色能量的先锋人物。

译者 范晓燕,UCDChina发起人,交互设计师,从1997年开始从事互联网相关工作,拥有超过10年的互联网从业经验;现从事用户体验研究、分析,以及互联网产品的设计和管理工作。推祟“以用户为中心”的设计思想,是用户体验设计的积极推广者和实践者。

您如何保证您的网站确实给予用户他们所需要的,并对您产生商业成果?您需要了解谁是您的用户,您的用户的目标、行为和观点是什么,还要把他们的需求当成您的第一要务。人物角色将用户研究带入了一个更高的境界,成为实施真正以用户为中心的在线商业策略最高效的工具。本书将伴随您走过创建人物角色的每一个步骤,包括进行定性、定量的用户研究,生成人物角色分类,使人物角色真实可信等。您也将学会如何有效地通过这个工具,来完成从指导总体商业策略,到确定信息架构、内容和设计等细节的整个过程。

书中您将看到:

清晰明确的建议,帮助您充分利用从用户访谈、调查和日志文件分析得到的结果,从而了解什么样的人在访问您的网站,以及如何为他们提供最好的服务。

循序渐进的用户分类法,包括对调查结果进行统计分析的新技术。

建立可操作的人物角色的方法,将它们有效地应用在网站策略、设计和开发中。

在企业生涯中保持人物角色活力和生产力的有效方法。

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用户评价

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##13年前的书现在看来还是很有用。虽然是讲人物角色persona,而persona本身究竟有没有价值在ux中可能会有一些争议,但本书提到的方法论对用户研究总体来说也是有价值的。 以自己目前有限的用研经验,最有启发的是以下几点: 1)定量研究的价值到底是什么?什么时候用定性什么时候...  

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