攻心为上

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(美)麦凯 曾阳晴
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1991-09 平装 9787108007049

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##总裁推荐的书,绝版了,买的是盗版,读起来感受不好。不过,对客户的态度,倒是值得认真对待,特别是66项具体信息的客户档案,很值得受用。

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##商业是满足需求,交易是满足人性

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##2013.06此书不错

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##标题取得挺高大上,其实就是一地摊文学

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