具體描述
用戶評價
評分
##培訓教材 而已
評分##非常實用的一本書。
評分##Motivation. Facts. “mutual purpose” and “mutual respect.” Understanding, care, curiosity and patience.
評分##培訓教材 而已
評分##非常受用，十分推薦。
評分##過一段時間還要重讀一次，讀到瞭方法，但是在對話情景發生時要記得應用。
評分##內部推薦團隊閤作必讀 ^ ^
評分##其實是一本講語言溝通技巧的書，但是放在crucial moments下，肢解瞭這些moments下的結構，把關鍵的因素講解的非常清楚，受益匪淺。
評分##剛開始看覺得很多內容就像嘗試，不過看到瞭後麵STATE，AMPP，ABC這些技能後覺得還挺有收貨的。雖然很多人偶爾也會“使齣”這些技能，但經過這本書梳理後可以更consistent地保持高效溝通能力。
