具體描述
用戶評價
##剛開始看覺得很多內容就像嘗試，不過看到瞭後麵STATE，AMPP，ABC這些技能後覺得還挺有收貨的。雖然很多人偶爾也會“使齣”這些技能，但經過這本書梳理後可以更consistent地保持高效溝通能力。
評分##Motivation. Facts. “mutual purpose” and “mutual respect.” Understanding, care, curiosity and patience.
評分##十分有用，honestly
評分##對話的技巧隻是最錶層，關鍵的其實是技巧背後著同理心、好奇心、不被情緒控製、時刻審視自己的真正想要達到的目標的能力。
評分##「溝通最大的問題就是雙方以為他們在溝通」- 題注
評分##如何告彆fight or flight，silence or violence，telling the truth or being kind?這個和孩子挑戰居然有相通之處。情緒上來時先緩一緩，想想為什麼會有這樣的情緒，fact->stories->feeling->act，也許自己的故事不真實或不全麵，也想想對方可能怎麼想。start with heart，tell my stories，ask others‘ views, talk tentatively, encourage testing.當多個話題混一塊的時候先捋清楚，一個一個聊。把談話轉化成行動，who do what by when，follow up，document decisions and actions.
評分##感覺溝通不在於什麼技巧，同理心就是一切
評分##感覺溝通不在於什麼技巧，同理心就是一切
評分##內部推薦團隊閤作必讀 ^ ^
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