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用戶評價
評分
##聽完瞭 裏麵例子挺有參考價值的 可以買一本放在手邊
評分##以前覺得說話是個藝術，我就特佩服那些什麼都能搞定的。但後來意識到這裏也有不少套路。這本書就給瞭不少有用的套路。但不管如何，心正的話，套路就可以少用些。
評分##其實最重要的就是mindfulness,然後就是慢下來讓你的理性戰勝你的動物性。如何創造對話的分解動作讓我挺受教。
評分##非常受用，十分推薦。
評分##感覺溝通不在於什麼技巧，同理心就是一切
評分##非常受用，十分推薦。
評分##非常受用，十分推薦。
評分##如何告彆fight or flight，silence or violence，telling the truth or being kind?這個和孩子挑戰居然有相通之處。情緒上來時先緩一緩，想想為什麼會有這樣的情緒，fact->stories->feeling->act，也許自己的故事不真實或不全麵，也想想對方可能怎麼想。start with heart，tell my stories，ask others‘ views, talk tentatively, encourage testing.當多個話題混一塊的時候先捋清楚，一個一個聊。把談話轉化成行動，who do what by when，follow up，document decisions and actions.
評分##十分有用，honestly
