1. 主動齣擊/003
2. 打破沉默/004
3. 真誠則靈/006
4. 聊天有道/008
5. 終極目標/010
第 2章 知己知彼，三步加深你對老闆的瞭解／ 015
1. 給老闆“照個X 光”/017
2. 洞悉老闆的心思/019
3. 領會老闆的意圖/021
4. 踏準老闆的節拍/022
5. 也給自己“照個X 光”/023
6. 尋找最大公約數/026
第3 章 與老闆意見不閤時該怎麼辦／ 029
1. 資源利用/031
2. 達成共識/032
3. 變換角度/034
4. 利益共享/036
5. 藉力打力/037
第4 章 事情搞砸瞭，怎麼挽迴老闆對你的信任／ 040
1. 勇於擔責/042
2. 重塑信任/044
3. 期望值管理/047
4. 準備預案/049
第5章 老闆拍腦袋做決策，我該怎麼辦／ 052
1. 老闆的抉擇/054
2. 少份抱怨，多些理解/056
3. 立足於“我們”/058
4. 支持上司，學會妥協/060
5. 換位思考，體諒領導/061
第6章 讓你的話語權大過你的頭銜／ 064
1. 職位≠話語權/066
2. 亞馬遜的遊戲規則/068
3. 塑造影響力/071
第7 章 規劃你的獨特人設，提高職場能見度／ 078
1.SWOT 分析法/080
2. 影響力模型/084
3. 職場辨識度/085
4. 把握一切機會/087
第8 章 進入新環境，如何快速獲取同事的認可和尊重／ 090
1. 職場的個人價值/092
2. 個人價值≠處好關係/094
3. 價值認可/096
4. 先“打”後“拉”/097
5.“暴打”之後/099
第9 章 跨部門協作痛苦不堪，如何高效推進工作／ 102
1. 常用“我們”的思維/104
2. 尋求利益共同點/105
3. 解決“我們”的問題/107
4. 改變廉價關係/108
5. 建立信任關係/110
第 10 章 看清你在下屬心目中的真正分量／ 112
1. 你眼中的你和下屬眼中的你/114
2. 清晰認知，方能達意/116
3. 準確認識自我/118
4. 行為模型定位/121
5.“精分”現場/124
6. 對癥下藥/126
第 11 章 掌握領導力五維模型，讓下屬自願追隨／ 130
1. 領導者的意義/132
2. 卓越的領導力/134
3. 要爭天下，必先爭人/141
第 12 章 下屬眼中最不靠譜的四種領導，你在不在其中／144
1. 最不靠譜領導大起底/146
2. 靠譜良方/149
第 13 章下屬插科打諢、得過且過，如何激發下屬的潛能／156
1. 第 一次當領導/158
2. 糖衣炮彈/159
3. 拒做老好人/161
4. 職場好人≠優秀領導/163
第 14 章 初級管理者失去民心的三種常犯錯誤／ 168
1. 工蜂型主管/170
2. 老媽子型主管/172
3. 冷淡型主管/174
第 15 章 秒懂客戶內心需求，快速建立信任／ 178
1. 與客戶交流之“花式作死”/180
2. 與客戶交流的正確姿勢/181
3. 摸清客戶需求/185
第 16 章 把潛在客戶變成你的忠實客戶的兩種策略／ 190
1.“讀心”有術/192
2. 多“拉”少“推”/193
3. 忠言也需順耳/195
4. 信任感= 忠實度/198
第 17章 損壞客戶關係的三個緻命傷，你韆萬不能犯／ 201
1.“近視眼”/203
2.“朝天鼻”/204
3.“撒謊精”/207
4. 對癥藥方/209
第 18章 學會做人，而非做事，跑贏自己的職場馬拉鬆／ 214
1. 嚮前輩取經/215
2. 種因得果/216
3.“存錢”與“取錢”/219
4. 用長遠眼光看職場/220
5. 做人＞做事/223
· · · · · · (收起)
具體描述
美國石油大王洛剋菲勒曾說過：我願意付齣比天底下得到其他本領更大的代價，來獲取與人相處的本領。心理學傢戴爾·卡耐基也曾說過：專業知識在一個人成功中的作用隻占15%，而其餘的85%則取決於人際關係。
作為一名職場人，我們時刻處在各種職場關係中。職場關係的復雜使得很多對職場抱有某種單純觀念的人覺得無所適從，會抱怨，焦慮而又無助。能否處理好職場中的人際關係，在某種程度上影響瞭一個人的職業生涯。
本書將職場關係高度提煉為四種：對上級，做到知己知彼，加速晉升；對同事，做到高效鏈接，協同作戰；對下屬，做到因材施用，激發潛能；對客戶，做到摸清訴求。處理好這四種關係，你將成為值得上級信賴的下屬，同事中話語權極重，值得下屬尊敬的領導，客戶的長久夥伴。針對不同的職場關係，本書介紹瞭相應的工具、方法和技巧，為職場人提供瞭整套經過實踐檢驗的職場生存方法論。
用戶評價
##雞湯學
評分##還不錯
評分##2020，467。
評分##有很多收獲值得反復閱讀
評分##書中將職場關係總結為四種: ①對上級,做到知己知彼,加速晉升; ②對同事,做到高效鏈接,協同作戰; ③對下屬,做到因材施用,激發潛能; ④對客戶,做到摸清訴求,促成閤作。 嗯，結閤自己的工作經驗，我覺得比較重要的一點就是我們去一個企業工作，其實真的是為企業創造價值，然後纔能為我們自己升職加薪鋪墊。即使真的不善於處理人際關係，也需要慢慢去學習。
評分##總的來說還算認同 但是舉的例子都太死闆瞭 也有點水 可能是都是基於經驗的分享 但“用長久 動態的眼光來經營自己在職場中的個人品牌 這個概念在我此時的職場階段很重要 我有自己短視的理由 但是即便如此 做人做事依然不能隻考慮一時
評分##可以一試。
評分##道理我都懂……但是????
評分##還不錯
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