1.1 营销近视症——为什么品牌跳不出平庸 /2
1.2 价值感知说——看清营销的完整轮廓 /7
1.3 洞察任务论——创新营销的实时导航 /18
02▫ 试着去洞察——首先明确“找什么”
2.1 认知洞察——看清用户眼中的自己 /30
2.2 行为特征——由表及里的价值发掘 /37
2.3 用户需求——来自意识深处的答案 /44
2.4 感知方式——决定传播的胜负手 /59
03▫ “洞察工具箱”的正确打开方式
3.1 潜意识——影响洞察的关键心理因素 /66
3.2 二向三法——“看”“问”“试”的艺术 /72
3.3 品牌观察体验——对生活的用心感悟 /78
3.4 调查问卷——最不简单的“简单”方法 /84
3.5 焦点小组——用直觉追求“感同身受” /97
04▫ 行动吧！——从洞察设计到决策建议
4.1 洞察定义——先要学会“需求问诊” /110
4.2 洞察设计——“观点·假设”至关重要 /116
4.3 洞察报告——找出最佳“叙事结构” /123
05▫ 价值发现——所有的事情是一件事
5.1 自我探索——寻找意念迸发的一瞬间 /132
5.2 薪尽火传——在流变世界中找到不变 /137
06▫ 价值表达——一切只为传情（价值）达意（认知）
6.1 基于“五感”——用一个声音说话 /144
6.2 品牌名称——追求让用户“一触即知” /151
6.3 意象——将内心“发现”存成画面 /161
6.4 Slogan与Tagline——在“品牌三境”中斟酌修辞/166
6.5 视觉表达——因形会意的品牌设计 /175
6.6 产品与品类——地位显赫的“表达体” /185
6.7 原生内容——用“文化原型”激活群体意识 /192
07▫ 价值交互——更有意义的用户关系
7.1 沟通触点——触动用户的1001种可能 /210
7.2 可沟通性——创造卓越的沟通体验 /217
7.3 差异化沟通——“关键少数”驱动品牌 /221
7.4 用户参与——发展更有意义的用户关系 /226
08▫ 价值植入——以“心”为本 构建认知
8.1 两种商业思维对营销的影响 /236
8.2 “心—感—知”的认知构建原理 /243
8.3 P——品牌传播的原则指引 /255
8.4 T——传播问诊与策略四算 /268
8.5 C ——品牌大创意与常规创意 /279
09▫ 价值交付——持续创新用户价值
9.1 净化品牌的营销减法 /300
9.2 用作品心态点亮用户生活 /307
参考文献 /314
关于“发现营销” /317
· · · · · · (收起)
具体描述
本书以“用户洞察”这一国内营销领域与广大从业者正空前关注、却十分缺乏高质量理论指引的行业痛点为基础，内容精干、紧贴实践、趣味性高，相信会对移动互联网时代的营销从业者、各领域创业者乃至于想在本职工作中实现突破的广大年轻人带来巨大启发。
全书的核心内容分为两部分，第一部分内容，以如何在全新信息交互方式崛起的“互联网+”时代，开展卓有成效的消费者研究与用户洞察为重点，结合作者多年来丰富的实战经验，深入浅出地介绍了消费者研究、用户洞察的手段、方法及操作要领；第二部分内容则以作者原创提出，在行业内具有显著影响力的发现营销理论 为主干，沿着“用户洞察”的主线，融入众多极具启发性、故事性的营销案例，系统而全面地讲解了从创新用户价值到创建用户认知的营销策略方法。
用户评价
##指出了很多企业在营销上的误区，提出了自成一体的理论（基于经典理论脱胎而来），回归营销本质，把营销视角的主体从品牌方转向消费者，美中不足是内容有点繁复，看起来有点啰嗦。
评分##指出了很多企业在营销上的误区，提出了自成一体的理论（基于经典理论脱胎而来），回归营销本质，把营销视角的主体从品牌方转向消费者，美中不足是内容有点繁复，看起来有点啰嗦。
评分##化繁为简 用一个2*2矩阵来表现营销 还是很有助于理解营销
评分##干货很足。总的来说回归用户，一定得实践起来才能消化
评分##价值感知说，比较符合现今广告传播的做法。
评分##一般。
评分##比较详细的方法论了（3.5）
评分##在细分用户需求这部分内容中对实际营销活动产生了帮助
评分##个人觉得体系和内容都挺不错的，有新知新见，就是可能对我来说还需要在实践中再反复验证，我现在日常用得还是比较少
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