具体描述
基本信息
书名:开车懂这些，处理纠纷不吃亏
定价：40.00元
售价：26.0元,便宜14.0元,折扣65
作者:《家庭开车用车全知道》编写组
出版社：中国铁道出版社
出版日期：2016-04-01
ISBN：9787113215019
字数：
页码：
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：0.4kg
编辑推荐
经济的发展，生活的富裕，越来越多的车辆进入寻常百姓家庭，驾驶车辆几乎已成为每个人必修的一门技术、一项技能。但就是在人们享受驾车的便捷与愉悦时，车辆事故频频发生，有的车祸触目惊心，于是交警提示驾驶员朋友们“车祸猛于虎啊！”和谐社会，和谐家庭，为了享受那份驾车的自在和幸福——请您遵守交通规则。本书是《家庭开车用车全知道》系列图书之一。驾驶车辆是把双刃剑，就像俗语说到“经常河边走哪有不湿鞋的”，有车辆驾驶就会随时有车辆事故的发生，车辆事故与广大驾驶员的安危紧紧绑在了一起，我们没有能力完全杜绝交通事故，但是我们可以尽可能减少事故的发生。事故发生后，如何捍卫自己的权益？如何让自己的损失降到*？如何处理问题不吃亏？历史不忘，前车之师。本书将从“车与车、车与人、车与非机动车、车与其他障碍、车与保险”等方面，就驾驶中容易出现的问题、驾驶中应该知道的事情、驾驶中事故发生后的处理及其理赔做全面的梳理，为您送去一份平安的祝福，为您送去一份真诚的提醒，为您送去一份健康的保障。请记住——开车懂这些，处理纠纷不吃亏。
内容提要
本书是《开车用车全知道》系列图书的分册之一，在内容上，在教会如何运用法律手段维护自己权益的同时，通过车主的经验，教会读者合理运用事件处理程序保护自己；懂得在面对警察时，能*程度地做到对自己有利的称述。从各个细节上教会读者处理和爱车相关的纠纷。
目录
1 懂得车与车的驾驶纠纷
1.1 车速过高或车速判断有误的追尾........................2
1.2 不同车型的视野差异和制动性能差异造成追尾................3
1.3 突发事件造成反应不及时的追尾........................4
1.4 汽车制动失灵的追尾..................................5
1.5 没有保持平常心的追尾................................6
1.6 变更车道............................................7
1.7 违反交通规定先行....................................8
1.8 违反让右方道路的来车先行............................9
1.9 支路与干路.........................................10
1.10 左转弯车让直行车先行..............................11
1.11 相对方向行驶的右转弯车未让左转弯车................12
1.12 左转弯车未让被放行的直行车先行....................13
1.13 右转弯车未让被放行的车先行........................14
1.14 红灯亮时，继续通行................................15
1.15 在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路上会车( 一)... 16
1.16 在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路上会车( 二)... 17
1.17 在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路上会车( 三) 18
1.18 在没有中心隔离设施或者没有中心线的狭窄山路会车.... 19
1.19 进入环行路口的车未让已在路口内的车先行..............20
1.20 前方正在超车的车..................................21
1.21 与对面来车有会车可能时超车........................22
ii
1.22 行经交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道时超车........23
1.23 前车右侧......................................24
1.24 在没有禁止掉头标志、标线的地方掉头时，未让正常
行驶车先行........................................ 25
1.25 在有禁止掉头标志、标线的地方以及在人行横道、桥
梁、陡坡、隧道掉头................................ 26
1.26 违反导向标志指示行驶..............................27
1.27 装载的货物在遗洒、飘散过程中导致交通事故..............28
1.28 超宽、超长、超高车辆.....................................29
1.29 驶入禁行线........................................30
1.30 未按照交通警察指挥通行............................31
1.31 违反规定在专用车道内行驶..........................32
1.32 溜车..............................................33
1.33 狭窄道路上会车发生的事故..........................34
2 懂得人与车的驾驶纠纷
2.1 红灯路口人与车.....................................36
2.2 路口的视线盲区.....................................37
2.3 行车路线上的盲区...................................38
2.4 转弯坡道较多的山区路盲区...........................39
2.5 遇村镇或街道慢行...................................40
2.6 机动车行经没有交通信号的道路.......................41
2.7 行人、非机动车上高速公路...........................42
2.8 道路上有占道物品的.................................43
2.9 左转弯事故.........................................44
2.10 右转弯事故........................................45
2.11 追尾事故..........................................46
2.12 人逆行导致的事故..................................47
iii
2.13 超车过程中的事故..................................48
2.14 前后车连环撞人....................................49
2.15 过失撞人..........................................50
3 懂得车与非机动车的驾驶纠纷
3.1 机动车违章停放.....................................52
3.2 机动车停放在路边时突然打开车门导致自行车撞上车门... 53
3.3 在划有非机动车道的道上碰撞行人和非机动车...........54
3.4 在机动车道上碰撞行人和非机动车.....................55
3.5 在没有划分车道的混合车道上发生碰撞事故.............56
3.6 在有红绿灯（信号指示灯）的路口.....................57
3.7 在无红绿灯（信号指示灯）的路口.....................58
3.8 非机动车逆向行驶横穿马路...........................59
3.9 在较窄的道路上.....................................60
3.10 超车过程中的事故..................................61
3.11 机动车失灵撞上非机动车............................62
4 懂得车与第三者驾驶纠纷
4.1 车与动物...........................................64
4.2 车与植物...........................................65
4.3 车与桥梁...........................................66
4.4 车与水泥墩子.......................................67
4.5 车被广告牌子砸.....................................68
4.6 车被飞石击中.......................................69
4.7 车轮飞出造成事故...................................70
4.8 车辆与.........................................71
4.9 车与未成年人.......................................72
4.10 搭顺风车..........................................73
4.11 借车给别人后发生事故..............................74
iv
5 懂得车与保险的相关知识
5.1 车辆损失险（主险）.................................76
5.2 第三者责任险.......................................77
5.3 盗抢险.............................................78
5.4 车上座位附加险.....................................79
5.5 玻璃单独破碎险.....................................80
5.6 自燃险.............................................81
5.7 划痕险.............................................82
5.8 不计免赔率.........................................83
5.9 购买车辆保险建议...................................84
6 知道发生道路交通事故怎么办
6.1 发生交通事故怎么处理...............................86
6.2 道路交通事故认定内容...............................87
6.3 发生交通事故责任认定...............................88
6.4 交通事故伤残等级鉴定...............................89
6.5 交通肇事民事赔偿...................................90
6.6 交通事故保险理赔程序...............................91
6.7 发生交通肇事逃逸事故怎么办.........................92
6.8 交通事故诉讼程序...................................93
6.9 交通事故工伤认定...................................94
6.10 异地交通事故处理..................................95
6.11 保险公司哪种情况下不理赔？........................96
7 懂得特殊交通事故的赔偿
7.1 修理费高于评估价值，合理就赔.......................98
7.2 停车开门撞伤骑车人，乘客也要赔.....................99
7.3 开车前未检查四周，轧人要担责.......................100
7.4 被自己的车撞伤，特殊情况可赔.......................101
v
7.5 遗撒致事故，公路局也担责...........................102
7.6 多车追尾，无责方部分担责...........................103
7.7 伤者原有病，不减轻肇事者责任.......................104
7.8 免责条款未告知，保险公司赔.........................105
7.9 划分责任，依据交通事故认定书.......................106
8 现代驾驶中的新纠纷
8.1 碰瓷...............................................108
8.2 合理处理路怒症.....................................109
8.3 酒后代驾并不保险...................................110
8.4 私家车出租也有麻烦.................................111
8.5 因洗车出现的问题...................................112
8.6 轻微事故需要挪车...................................113
8.7 交通事故不能私了的情形.............................114
8.8 飙车风险大.........................................115
8.9 车无缘无故的被砸...................................116
8.10 交通事故赔偿案件须知的胜诉技巧....................117
8.11 警惕“黄牛党”....................................118
9 道路交通事故行政处罚纠纷
9.1 道路交通安全违法行为一般由哪个或哪些公安机关交通
管理部门管辖？.....................................120
9.2 在哪些情形下交警可以适用简易程序进行行政处罚？.....121
9.3 交警应如何适用简易程序进行行政处罚？...............122
9.4 交管部门或交警在执法过程中有权采取哪些行政强制
措施？.............................................123
9.5 违法行为人在哪些情形下应当被从重处罚？.............124
9.6 公安交通管理部门对非本辖区机动车驾驶人的违法行为
应如何处理？.......................................125
vi
9.7 公安机关交通管理部门是如何利用交通技术监控设备的？....126
9.8 在哪些情形下机动车登记证书或者机动车驾驶许可证
会被撤销，如何撤销？...............................127
9.9 交警是如何调查道路交通安全违法行为的？.............128
9.10 交警应如何适用一般程序进行行政处罚？..............129
9.11“电子警察”执法....................................130
9.12 驾车违章可能既罚款又扣分..........................131
9.13 车辆年检先交违章罚款是否合法？....................132
9.14 车内挂饰物是否应被罚款？..........................133
9.15 饮酒和醉酒的处罚有什么不一样？....................134
9.16 交警部门造成暂扣车辆损坏的，车辆所有人
该怎么办？........................................135
9.17 交通事故后，受害方可以自行扣押肇事车辆吗？............136
9.18 机动车不贴交强险标志交警是否可以扣车？............137
9.19 交警能否收取拖车费？..............................138
9.20 对非法安装警报器、标志灯具等违法行为
应如何处理？......................................139
9.21 交警取证，行政处罚是否有效？..................140
9.22 巨额交通罚款怎么交？..............................141
9.23 司机与车主不一致时，如何承担违章责任？............142
9.24 行人闯红灯罚站是否合法？..........................143
9.25 交通警察在什么情况下可以扣留当事人的
机动车驾驶证？....................................144
9.26 当事人逾期不履行行政处罚，交警部门会怎么办？......145
9.27 对非道路交通事故的处理............................146
9.28 对交通行政处罚不服的怎么做？......................147
9.29 交通行政处罚的执行规定............................148
9.30 调解..............................................149
9.31 调解程序..........................................150
作者介绍
《家庭开车用车全知道》编委会共有二十一位成员，他们分别来自驾驶培训、汽车维修、交通管理和汽车驾驶协会等不同的行业，有驾校的教练，有交通部门的高级警察，有汽车协会驾车达人，有汽车维修的高级技师等等，他们不仅是各自行业内的专业人员，分别具有丰富的汽车驾驶、维修和养护的经验，有的还是所涉领域的。
文摘
序言
用户评价
《家庭开车用车全知道》这本书，在我拿到手的时候，我就被它的内容所震撼了。书名中的“懂这些”和“处理纠纷不吃亏”，完美击中了我的痛点。我自认为开车也有几年了，但每次遇到一些小小的事故或者纠纷，总是感觉脑子一片空白，不知道该怎么办，只能听凭对方摆布，事后回想起来，总是觉得很吃亏。我非常期待书中能够详细解释交通事故的责任认定标准，特别是那些容易引起争议的细节。例如，在某些模糊的交通状况下，如何判断谁是主责，谁是次责？书中是否会列举一些真实的案例，并进行详细的分析，让我们能够从别人的经验中学习？我尤其想知道，在发生事故后，如何有效地收集证据，比如拍照、录像的时机和技巧，以及如何保存这些证据，才能在后续的处理过程中起到关键作用。这本书的“全知道”让我联想到，它会不会也包含一些关于车辆日常保养和维修的常识？我曾经遇到过一些小问题，但因为不懂车，只能花冤枉钱去修理厂，如果书中能提供一些基础的判断方法，或者是一些可以在家自行解决的小问题，那将是非常实用的。而且，“家庭用车”这个定位，也让我对它充满了期待，我希望能在这本书里找到一些关于如何提高家庭出行安全性的建议，比如儿童乘车安全、行车途中如何安抚孩子等等，让每一次家庭出行都变得更加安心和愉快。
评分拿到《家庭开车用车全知道》这本厚厚的书籍，我立刻被它宏大的主题所吸引。书名中的“开车懂这些，处理纠纷不吃亏”这几个字，直接戳中了我的心坎。我开车多年，但每次遇到一些状况，总是感觉自己懂的太少，容易被动。我迫切希望这本书能够详细解读交通法规中那些容易被忽视但却至关重要的条文，特别是关于路权、让行、信号灯指示等方面的细微差别。例如，在复杂的交叉路口，如何准确判断路权，避免不必要的刮擦？书中会不会有详细的图文解析，一步步教我们如何辨别责任？我尤其关注的是，当真的发生交通事故时，如何才能做到“不吃亏”。这包括了如何与对方进行有效沟通，如何固定现场证据，以及报警后的正确流程。我曾经听过一些朋友的经历，因为当时处理不当，事后发现吃了不少哑巴亏。这本书能否提供一套实用的“纠纷处理指南”，让我在面对突发状况时，能够冷静应对，维护自己的合法权益？“家庭用车”这个定位，也让我觉得这本书非常贴心，它会不会涉及到一些关于家庭成员乘车安全的实用建议？比如，如何正确安装儿童安全座椅，在长途驾驶时如何让家人更舒适，或者是在遇到突发天气情况时，如何确保全家人的安全？我期待这本书能够成为我随身的“用车宝典”，解答我用车过程中遇到的各种疑问，让我成为一个更自信、更安全、更有经验的驾驶员。
评分我最近拿到这本《家庭开车用车全知道》，翻开目录就被它的内容深度和广度所吸引。我尤其看重的是它“处理纠纷不吃亏”的承诺。在这之前，我一直觉得，只要我遵守交通规则，小心驾驶，就不会遇到什么大麻烦。但现实往往比想象的复杂，一次小刮擦，都可能因为沟通不畅或者证据不足，而演变成一场不愉快的纠纷。我非常希望这本书能详细解释交通事故责任认定的各种细节，比如在没有交警在场的情况下，如何自行判定责任，收集哪些证据才最有效。书中会不会有针对不同场景的图文解析，例如，在高速公路上的追尾，在狭窄巷道内的刮擦，或者是在停车场里的碰撞，它们在责任认定和处理方式上有什么区别？我尤其期待的是，它能提供一些实用的沟通技巧，教我如何在情绪激动的情况下，保持冷静，并有效地与对方、交警、保险公司沟通，避免因为言语不当而为自己带来麻烦。书中关于“懂这些”的部分，我也充满了好奇。除了驾驶技巧，它会不会涉及到一些关于车辆的常识性知识，比如如何识别车辆的仪表盘指示灯，了解一些基本的汽车构造，或者是在车辆出现小故障时，能够进行简单的判断和处理？“家庭用车”这个定位，让我觉得它更贴近普通人的生活，我希望能在这本书里找到关于如何提升家庭出行安全、如何让孩子在车里更安全舒适的建议。
评分《家庭开车用车全知道》这本书的封面设计，给人一种沉稳而专业的感觉。我特别关注的是书中关于“处理纠纷不吃亏”的部分，因为在我看来，这正是很多普通车主最容易踩坑的地方。我曾听说过一些因为处理不当而导致经济损失甚至责任加重的案例，这让我对如何应对交通事故心存疑虑。我希望这本书能够提供详实的交通事故责任认定标准，不仅仅是笼统的说法，而是能够深入到各种具体场景，比如变道、转弯、超车、倒车等，解释在不同情况下，责任划分的依据是什么。书中是否会包含一些常见的纠纷场景，并提供一套完整的应对策略，包括如何拍照取证、如何与对方沟通、如何报警、如何联系保险公司等？我尤其期待的是，它能提供一些关于如何评估事故损失、如何与保险公司进行谈判的技巧，避免因为信息不对称而被动接受不合理的赔偿方案。这本书的“全知道”让我联想到，它是否也包含了一些关于车辆日常使用和维护的常识？我曾经有过几次因为对车辆不够了解而耽误了维修或者造成了不必要的损失的经历。如果书中能提供一些关于如何判断车辆故障、如何进行基础的日常保养、甚至是如何选择靠谱的维修店的建议，那将是非常有价值的。毕竟，“家庭用车”的定位，意味着它应该更关注与我们日常生活息息相关的用车知识。
评分最近刚拿到这本《家庭开车用车全知道》，翻了几页就被它厚实的篇幅给惊到了，感觉里面能讲的内容实在太多了。虽然我自诩也开了几年车，但仔细想想，真遇到纠纷的时候，脑子里闪过的那些经验，往往都是零散的、不成体系的。这本书的书名就直接点出了核心价值——“开车懂这些，处理纠纷不吃亏”，这正是很多普通车主最需要、也最容易忽视的地方。我特别关注的是书中关于交通事故责任认定的部分，以往我总以为交警来了一切就都明白了，但书里提到了很多细微的判定标准，比如信号灯的细节、让行规则的区分，甚至是一些犄角旮旯的碰擦，在责任划分上都会有截然不同的影响。而且，它还不仅仅是讲如何“躲避”纠纷，更强调了在纠纷发生后的“处理”技巧，这包括了取证、沟通、报警流程，甚至是如何与保险公司打交道，这些都是非常实际且具有操作性的内容。书中会不会详细解析不同类型纠纷的处理流程？比如是轻微财产损失事故，还是涉及人员伤亡的重大事故，其处理的侧重点和所需证据会有多大差异？我期待这本书能给我一个清晰的指引，让我下次遇到类似情况时，不至于手足无措，也不会因为不懂规则而被动挨打。另外，对于家庭用车来说，除了开车本身，车辆的日常维护、保养、甚至是购买和出售的常识也非常重要，不知道这本书在这些方面是否也有涵盖，毕竟“家庭开车用车全知道”这个名字给人的联想空间很大，希望它能成为一个全面的用车指南，而不仅仅局限于行车途中的那些突发状况。
评分《家庭开车用车全知道》这本书的厚度，让我觉得它真的把“全”字做到了极致。我特别喜欢它在细节方面的钻研，比如关于不同天气条件下的驾驶技巧，不仅仅是笼统地说“小心慢行”，而是详细地分析了雨天、雪天、雾天各自需要注意的重点，包括车灯的使用、刹车方式、转向技巧，甚至是如何判断路面湿滑程度，这些细节对于提升行车安全至关重要。更让我感到惊喜的是，它似乎还涉及到了车辆的“非驾驶”部分，比如一些常见的汽车故障排除方法。我曾经有过一次经历，半夜车子抛锚在路边，当时真的叫天天不应，叫地地不灵，如果书中能有一些基本的故障诊断和临时处理的技巧，那绝对是救命稻草。而且，这本书的定位是“家庭用车”，我猜测它应该会把家庭成员的安全放在首位，比如儿童乘车安全、女性驾驶员的注意事项，甚至是老人出行时的一些特殊考量，这些细分人群的需求，往往是很多通用驾驶手册所忽略的。我一直觉得，一个好的用车指南，不应该只教你如何开得快，更应该教你如何开得稳、开得安全，并且懂得如何应对突发情况，保护自己和家人的安全。这本书的书名《家庭开车用车全知道》所承诺的“全知道”，让我对它充满了期待，希望它能真正成为一本涵盖了从买车、用车到卖车的全方位指南，让每一个家庭成员都能成为懂车、爱车、安全驾驶的明白人。
评分《家庭开车用车全知道》这本书的内容，正如其名，涵盖了从基础驾驶到复杂纠纷处理的方方面面。我尤其对书中关于“处理纠纷不吃亏”的这一章节抱有极高的期待。在现实生活中，很多车主都面临着类似的问题，即在发生交通事故后，因为对相关法律法规不熟悉，或者缺乏应对经验，而处于被动地位，最终可能承担不应有的责任。我希望这本书能够深入浅出地解析交通安全法中关于责任认定的相关条款，并结合大量的真实案例，为读者提供一套系统的、可操作的纠纷处理流程。例如，在发生轻微财产损失事故时，如何快速完成现场处理，避免交通拥堵？在发生涉及人员伤亡的事故时，又该如何采取正确的急救措施，并妥善处理后续事宜？书中是否会提供一些关于如何与保险公司有效沟通的技巧，以及如何识别和避免常见的保险欺诈行为？“懂这些”这个关键词，也让我联想到，这本书是否会包含一些关于车辆基础知识的普及？比如，车辆的各种指示灯代表的含义，轮胎的正确保养方法，以及在紧急情况下如何进行简单的车辆自救。对于“家庭用车”这个定位，我更是充满了期待。我希望它能提供一些关于儿童乘车安全、长途驾驶技巧，以及如何在车辆内部创造一个舒适、安全环境的建议。总之，我期待这本《家庭开车用车全知道》能够成为每一位家庭车主必备的“宝典”，帮助我们在享受驾驶乐趣的同时，也能有效规避风险，从容应对各种用车挑战。
评分《家庭开车用车全知道》这本书的装帧和排版，都透着一股子认真劲儿。我尤其对书中关于“懂这些”的部分很感兴趣，因为它暗示着书中包含了很多常识性的、却又容易被大家忽视的驾驶和用车知识。我曾听朋友说起过，很多看似普通的驾驶行为，其实都隐藏着潜在的风险，比如错误的坐姿、不正确的方向盘握法，甚至是一些不经意的换挡动作，都可能在长期内对车辆造成损伤，或者影响驾驶安全。这本书会不会在这方面有详细的讲解？比如，如何调整座椅和后视镜才能达到最佳的视野，如何正确地踩踏油门和刹车，以及在不同路况下，如何精准地控制车速和方向？我特别期待的是，它能提供一些“一看就懂，一学就会”的图文解析，让这些抽象的驾驶技巧变得直观易懂。而且，“家庭用车”这个标签，让我觉得这本书更接地气，它会不会涉及到一些关于家庭出行的小窍门？比如，如何在车内布置儿童座椅，如何安全地装载行李，或者是在长途旅行中，如何让家人感到更舒适？我一直在寻找一本能够全面提升我驾驶技能和用车知识的书籍，而《家庭开车用车全知道》恰好满足了这个需求。我希望它不仅仅是停留在理论层面，而是能够提供实操性的建议，帮助我成为一个更安全、更自信的驾驶员，也能更好地照顾我的家庭在用车过程中的方方面面。
评分当我拿到《家庭开车用车全知道》这本厚实的书时，我被它的内容丰富度所吸引。书名中“开车懂这些，处理纠纷不吃亏”这句话，简直就是为我量身定做的。作为一名有几年驾龄的司机，我常常觉得自己在处理一些突发状况时，经验还是太少，尤其是在发生交通事故时，总担心自己会因为不懂规则而吃亏。我非常期待书中能够详细讲解交通事故处理的每一个环节，从现场勘查、证据收集，到责任认定、协商赔偿，都能有清晰的指引。特别是那些容易引起争议的场景，比如在复杂路口发生的碰撞，或者是在夜间、雨天等视线不好的情况下发生的事故，书中会不会提供一些具体的处理方法和注意事项？我希望能学到一些实用的沟通技巧，如何在保持冷静的同时，与对方、交警、保险公司进行有效沟通，以最快的速度、最公正地解决问题。此外，“家庭用车”这个定位，也让我对这本书寄予厚望。我希望它不仅仅是讲如何开车，更能涵盖一些与家庭用车相关的实用知识，比如如何确保儿童在车内的安全，如何在长途旅行中让全家人都感到舒适，或者是在车辆发生小故障时，如何进行初步的判断和处理，避免小问题变成大麻烦。总之，我希望这本书能成为我用车路上的“百科全书”，让我能够更从容、更安心地驾驶，也更好地照顾我的家庭。
评分拿到《家庭开车用车全知道》这本书，第一感觉就是“内容扎实”。我特别感兴趣的是书中关于“处理纠纷不吃亏”的这一部分。作为一名新手司机，我最担心的就是万一发生交通事故，自己因为经验不足，被对方占了便宜，或者因为不懂流程而承担不必要的责任。书名里的“懂这些”和“不吃亏”是直击我痛点的。我希望书中能够详细讲解交通法规中那些容易被忽略但却至关重要的条文，比如路权问题、责任划分的标准、证据的收集方法等等。特别是对于一些常见的、容易引起争议的事故场景，比如变道剐蹭、倒车碰撞、路口抢行等，书中会不会提供一些案例分析，并给出具体的应对策略？我尤其关注的是，在发生事故后，如何与对方进行有效沟通，如何固定证据，以及报警后应该注意些什么。我曾听说过一些车主因为当时紧张，没有妥善处理，事后发现很多对自己不利的情况。这本书会不会提供一些沟通技巧，比如在什么情况下应该保持沉默，在什么情况下应该积极陈述事实，以及如何与保险公司进行协调？“家庭用车”这个定位也让我觉得很贴心，它应该会更注重实际生活中的场景，而不是一些理论性的知识。例如，涉及到家庭成员出行，比如带孩子、老人出门，是否会有专门的安全提示或者驾驶建议？我期待这本书能提供一套完整的“纠纷处理攻略”，让我在面对不确定情况时，能够有理有据，不吃亏。
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