杭州市服务业集聚区创新发展研究 9787517818267 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李燕青 著

图书标签:

• 杭州
• 服务业
• 集聚区
• 创新发展
• 区域经济
• 产业升级
• 城市发展
• 浙江省
• 经济地理
• 政策研究

店铺： 韵读图书专营店

出版社： 浙江工商大学出版社

ISBN：9787517818267

商品编码：29764630281

包装：平装-胶订

出版时间：2016-11-01

图书基本信息
图书名称	杭州市服务业集聚区创新发展研究	作者	李燕青
定价	36.00元	出版社	浙江工商大学出版社
ISBN	9787517818267	出版日期	2016-11-01
字数		页码
版次	1	装帧	平装-胶订
开本	16开	商品重量	0.4Kg

内容简介

李燕青*的《杭州市服务业集聚区创新发展研究 》在外经济界和理论界的研究成果基础上，结合 杭州服务业集聚区的发展实际，围绕服务业集聚区发 展中的现实问题进行研究，力求找出服务业集聚区发 展的薄弱环节，相关政策创新的主要方向和着力点， 为进一步提高集聚区发展质量，加快构建*加合理的 集聚发展格局，加快建设服务强市提供政策意见。

作者简介

李燕膏（1965一），副研究员，研究方向为区域经济领域。现为杭州市工程咨询中心副总经济师，对杭州市经济社会发展相关领域研究积累深厚．尤其在服务业集聚区评估指标体系、统筹城乡服务业发展、服务业综合改革试点、科教文卫体公共服务业等方面进行了系列研究。目前．共主持完成课题规划项目80余项，获全国**工程咨询成果一等奖1项、浙江省**工程咨询成果奖二等奖4项、浙江省**工程咨询成果奖三等奖2项。

目录

序言 章 综述 节 杭州市加快服务业集聚区建设背景 第二节 主要研究内容和研究思路 第二章 服务业集聚区发展相关理论研究综述 节 服务业发展相关理论研究 第二节 服务业集聚发展理论研究 第三章 服务业集聚区形成模式与经验启示 节 服务业集聚区内涵与机理 第二节 服务业集聚区发展模式分析 第三节 外服务业集聚区发展经验借鉴 第四章 杭州市服务业发展现状与主要做法 节 杭州市服务业发展现状 第二节 杭州发展服务业的主要做法 第五章 杭州市服务业集聚区发展现状与主要做法 节 杭州市服务业集聚区总体发展状况 第二节 典型服务业集聚区发展状况 第三节 服务业和集聚区存在的问题 第四节 服务业集聚区运行管理案例 第六章 杭州市服务业集聚区发展思路 节 推进现代服务业集聚区发展的意义 第二节 杭州市服务业集聚区建设总体设想 第三节 杭州市服务业集聚区重点发展方向 第四节 杭州市服务业集聚区推进举措 第五节 杭州市服务业集聚区运行管理 第七章 杭州市服务业集聚区评估指标体系 节 建立评估指标体系的基本要求 第二节 评估指标体系的构成 第三节 指标评分标准与评估流程 第四节 实施评估指标体系的对策建议 第五节 服务业集聚区认定评估案例 第八章 杭州市服务业集聚区公共服务平台建设 节 服务业集聚区公共服务平台现状 第二节 服务业集聚区平台需求分析 第三节 外服务业集聚区公共服务平台建设经验 第四节 杭州市服务业集聚区公共服务平台发展思路 第五节 典型公共服务平台主要任务 第六节 服务业集聚区公共服务平台发展的对策建议 第九章 杭州市服务业集聚区发展政策创新 节 服务业企业经营生态分析 第二节 服务业集聚区政策需求调研 第三节 促进服务业集聚区发展的建议 第四节 促进服务业集聚区发展政策创新方向 参考文献

编辑推荐

文摘

序言

《数字鸿沟下的城市服务业创新：挑战与机遇》 内容简介 在信息技术飞速发展、数字经济浪潮席卷全球的当下，城市服务业正经历着一场深刻的变革。从传统的线下零售、餐饮住宿，到新兴的数字内容、在线教育、共享经济，服务业的形态、业态和生态都在不断重塑。然而，在这场数字化转型中，并非所有群体和地区都能同步受益。数字鸿沟的存在，不仅限制了部分人群享受数字化服务带来的便利，更可能加剧区域发展不平衡和社会不平等。本书旨在深入剖析数字鸿沟对城市服务业创新发展带来的挑战，并在此基础上，探索破解之道，发掘新的增长机遇。 第一章：数字鸿沟的定义、成因与表现 本章首先界定数字鸿沟的概念，将其理解为信息技术和数字资源在不同社会群体、地区之间分配不均而导致的差距。我们将从宏观和微观两个层面，深入探讨数字鸿沟的成因。宏观层面，可能包括国家层面的数字基础设施建设差异、政策引导力度不足、以及经济发展水平的区域差异。微观层面，则涉及个体层面的数字素养、技能、经济承受能力、以及社会文化因素等。 随后，我们将详细阐述数字鸿沟在城市服务业中的具体表现。这包括但不限于： 接入鸿沟： 不同地区、不同收入群体在互联网、智能设备等基础数字基础设施的拥有和使用上的差异。例如，偏远地区或低收入社区可能面临网络覆盖不足、资费高昂的问题，限制了其在线服务的获取。 使用鸿沟： 即使拥有设备和网络，不同群体在信息获取、利用和创造能力上的差距。这体现在对数字工具的熟练程度、信息辨别能力、以及利用数字技术解决实际问题的能力上。例如，老年群体可能在学习使用新的在线支付或预约平台时遇到困难，而受过良好教育的年轻群体则能更快速地掌握和应用。 技能鸿沟： 劳动力市场对数字技能需求的不断提高，而部分劳动者缺乏必要的数字技能，导致就业机会受限。服务业中，从基础的收银系统操作到复杂的平台运营，都对从业者的数字技能提出了更高要求。 内容与应用鸿沟： 数字内容和服务的供给是否充分、是否普惠，以及能否满足不同群体的多样化需求。例如，一些面向特定人群（如残障人士、少数族裔）的无障碍服务或多语言内容可能不足。 数据鸿沟： 数据作为数字经济的核心要素，其采集、分析和利用能力的差异。在服务业中，拥有更多、更优质数据并能有效分析的企业，能更精准地理解消费者需求，优化产品和服务。而数据采集和分析能力薄弱的企业，则可能面临发展瓶颈。 第二章：数字鸿沟对城市服务业创新发展的负面影响 数字鸿沟的存在，并非仅仅是简单的“有”与“无”的区别，它对城市服务业的创新发展构成了多方面的负面影响： 阻碍普惠性创新： 创新往往源于广泛的市场需求和多样化的用户反馈。当部分群体因数字鸿沟而无法充分参与到服务消费和体验中时，其需求就难以被纳入创新的考量范围，导致创新成果具有局限性，无法真正实现普惠。例如，如果老年人无法方便地使用线上医疗咨询服务，那么医疗服务创新的潜力就会受到限制。 加剧行业分化与失衡： 数字鸿沟可能导致服务业内部出现“数字精英”和“数字落后者”。能够快速拥抱数字化转型的企业，可能在效率、成本和竞争力上获得显著优势，而无法进行有效转型的企业则可能面临生存危机。这种分化不仅体现在企业层面，也可能体现在不同细分行业之间，例如，餐饮外卖的蓬勃发展与传统零售业的“数字化困境”形成鲜明对比。 限制人才流动与知识传播： 数字鸿沟影响了信息和知识的传播效率。在服务业领域，从业者的技能提升和知识更新很大程度上依赖于在线学习平台和数字工具。数字鸿沟的存在，可能导致部分劳动者无法获得最新的行业知识和培训机会，阻碍了人才的流动和技能的提升，进而影响整个行业的创新活力。 影响消费模式升级： 数字化是驱动消费模式升级的重要力量。从线上购物、个性化推荐，到虚拟现实体验，数字技术不断丰富着消费者的选择和体验。数字鸿沟的存在，使得部分消费者无法触及这些新型消费模式，限制了整体消费潜力的释放，也削弱了服务业通过消费升级实现价值提升的能力。 削弱区域协同创新效应： 城市服务业的创新发展往往需要区域间的协同与合作。数字鸿沟可能导致不同区域在信息获取、技术应用、以及创新资源共享方面存在差异，削弱了区域间协同创新的基础和效率。这可能使得一些欠发达地区难以融入更广泛的创新网络，形成“数字孤岛”。 数据价值未能充分挖掘： 服务业中蕴含着海量的数据。如果一部分人群无法通过数字化方式参与服务消费，那么与这部分人群相关的消费数据就难以被有效采集和分析，导致服务企业无法全面了解市场需求，也无法利用数据进行更深入的创新和优化。 第三章：克服数字鸿沟，激发城市服务业创新潜能的策略与路径 面对数字鸿沟带来的挑战，积极采取有效策略是推动城市服务业创新发展的关键。本章将从政府、企业、社会组织和个人等多个维度，提出一系列可行的应对方案： 3.1 政府层面的推动作用： 加强数字基础设施建设与普惠： 推动5G、光纤网络等基础设施向农村、偏远地区和低收入社区延伸，降低网络接入成本，确保所有市民都能平等地享有高速、稳定的网络连接。 制定普惠性数字政策： 出台鼓励数字包容性的政策法规，例如，对数字基础设施建设进行财政补贴，对低收入群体提供上网资助，鼓励企业开发面向老年人、残障人士等特殊群体的无障碍数字服务。 开展全民数字素养教育： 建立常态化的数字技能培训体系，通过社区学校、职业培训机构、在线课程等多种形式，提升全体市民的数字素养和技能，使其能够熟练运用数字技术。 鼓励数据共享与开放： 在保障数据安全和隐私的前提下，推动政府数据、行业数据向社会开放，为企业创新提供数据支撑。同时，鼓励企业之间的数据合作，打破信息孤岛。 引导创新资源向薄弱区域倾斜： 通过政策引导和资金扶持，鼓励数字创新项目和企业落地欠发达地区，缩小数字发展的区域差距。 3.2 企业层面的创新实践： 开发普惠性数字产品与服务： 积极设计和开发易于使用、价格合理、功能多样化的数字产品和服务，满足不同群体、不同场景的需求。例如，开发简化操作界面的APP，提供多语言支持，或设计适合老年人的语音交互服务。 拥抱“无痕”数字化： 将数字化融入服务流程，但不以高门槛的方式呈现，让消费者在不知不觉中享受到数字化带来的便利。例如，智能推荐、自动化预约、一键支付等，都应尽可能地简化用户操作。 构建多元化服务生态： 打破行业壁垒，与其他领域的企业合作，共同构建更丰富、更具吸引力的服务生态。例如，旅游平台与本地餐饮、文化体验商家合作，为用户提供一站式服务。 重视用户体验与反馈： 建立完善的用户反馈机制，积极听取不同群体的意见和建议，不断迭代优化产品和服务，确保创新能够真正触达和服务用户。 赋能员工数字技能： 企业应加强对员工的数字技能培训，提升整体运营效率和服务水平。同时，鼓励员工参与创新，激发其在数字化转型中的潜力。 3.3 社会组织与社区的作用： 搭建沟通桥梁： 社区组织、非营利机构等可以成为连接数字技术提供者与需求者之间的桥梁，帮助那些因各种原因无法直接获取数字服务的人群，获得必要的支持和培训。 推动数字包容性项目： 开展针对特定群体的数字培训、设备捐赠、志愿服务等项目，弥合数字鸿沟。 倡导数字公平： 通过宣传教育，提高公众对数字鸿沟问题的认识，呼吁社会各界共同关注和解决数字不平等问题。 3.4 个人层面的主动参与： 提升数字素养与技能： 积极主动地学习和掌握数字技术，提高自身的信息辨别能力和应用能力。 参与数字创新： 积极反馈产品和服务的使用体验，参与创新产品的测试，为服务业的创新贡献自己的力量。 关注普惠性发展： 在选择消费和服务时，优先考虑那些致力于普惠性、包容性发展的企业和平台。 第四章：数字鸿沟下的服务业创新案例分析 本章将选取一些成功的城市服务业创新案例，分析其在克服数字鸿沟、实现包容性增长方面的经验。这些案例可能涵盖智慧医疗、智慧交通、在线教育、普惠金融、数字文旅等多个领域。我们将深入剖析这些案例是如何通过技术创新、模式创新、以及用户导向的策略，有效触达并服务不同群体，从而实现商业价值和社会价值的双重提升。例如，我们可能会分析： 如何通过简化的APP设计和线下服务网点相结合，让老年人也能享受到便捷的移动支付和在线预约服务。 如何利用大数据分析，为不同收入水平的消费者提供个性化的旅游产品和定制化服务。 如何通过“互联网+”模式，将优质的教育资源输送到偏远地区，缩小教育领域的数字鸿沟。 如何利用人工智能技术，为残障人士提供无障碍的出行导航和信息获取服务。 通过对这些鲜活案例的深入剖析，本书旨在为读者提供可借鉴的实践经验和创新思路。 结论 数字鸿沟是当前城市服务业创新发展过程中不容忽视的挑战，但它同时也孕育着巨大的创新机遇。只有深刻理解数字鸿沟的本质，并采取多方协同、系统性的应对策略，才能真正实现数字技术的普惠化，推动城市服务业向更具包容性、创新性和可持续性的方向发展。本书希望通过对数字鸿沟的深入研究与探讨，为各级政府、企业、社会组织以及广大市民，提供有益的启示与参考，共同构建一个更加公平、普惠、繁荣的数字服务新生态。

评分☆☆☆☆☆

我当初选择这本书，更多的是一种职业上的探究。我从事的是城市规划相关的工作，一直以来都在关注如何通过合理的空间布局和产业引导，来促进城市的可持续发展。服务业作为现代城市经济的重要支柱，其集聚效应和创新能力，往往是衡量一个城市竞争力的关键指标。杭州，作为中国服务业发展的排头兵，其服务业集聚区的研究，对我来说具有重要的参考价值。我尤其关注的是“创新发展”这一核心概念，我好奇作者是如何界定服务业集聚区的“创新”，是技术创新？模式创新？还是业态创新？书中是否会深入剖析这些创新是如何产生的，又是如何扩散和影响整个产业生态的？我希望书中能够提供一些量化的指标和具体的案例分析，让我能够理解这些集聚区的成功之处，以及它们在发展过程中所面临的共性问题和挑战。如果书中能对集聚区与城市整体发展之间的互动关系，以及集聚区对区域经济、社会、文化等方面的影响进行深入论述，那就更加完美了，这将有助于我更全面地理解服务业集聚区的战略意义。

评分☆☆☆☆☆

买这本书，主要是因为我对“集聚区”这个概念本身就抱有浓厚的兴趣。我总觉得，一个城市的经济活力，很大程度上体现在那些产业高度集中的区域，这些区域就像城市的“发动机”，源源不断地为城市输送着能量。杭州，这个我一直心向往之的城市，在服务业方面有着举世瞩目的成就。而“集聚区”正是理解杭州服务业蓬勃发展的一个绝佳视角。我很好奇，作者是如何描绘出杭州的服务业版图的？这些集聚区是如何形成的，又有哪些内在的驱动力？书中是否会涉及到一些具体产业的分析，比如，杭州的数字经济是如何在一个个集聚区里孕育壮大的？或者是，杭州的文化创意产业，又是如何通过集聚区来实现多元化发展的？我希望能在这本书中看到一些鲜活的例子，一些引人入胜的故事，让我能够更生动地感受到杭州服务业集聚区的魅力。我也想知道，在追求“创新发展”的过程中，这些集聚区是如何平衡效率与公平，如何应对日益激烈的市场竞争，以及如何为当地居民带来福祉的。

评分☆☆☆☆☆

读这本书的动机，说实话，有点偶然。当时在书店闲逛，看到这个书名，《杭州市服务业集聚区创新发展研究》，第一反应是，哇，这个题目好大！杭州的服务业，那可是出了名的发达，电商、旅游、金融、文化创意，简直包罗万象。而“集聚区”这个词，又点出了一个很有意思的切入点。我一直觉得，一个城市之所以有特色，很多时候就体现在那些“小而精”的产业聚集地。比如，一提到某个区域，你就会想到某种特定的产业，这本身就是一种城市的名片。那么，杭州的服务业集聚区，又是如何形成这种“名片效应”的呢？它们是如何吸引人才、资本和技术的？在这个过程中，又经历了怎样的“创新”？我猜想，书中一定会有大量的实地考察和数据支持，才能支撑起这样一个宏大的研究。我希望这本书不仅仅是理论上的探讨，更能够有一些具体的、鲜活的案例，让我能更直观地感受到这些集聚区是如何运作的，它们面临的挑战是什么，又是如何克服的。如果书中还能提供一些前瞻性的思考，比如未来集聚区的发展趋势，那就更妙了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计虽然不算特别出彩，但那种沉稳的蓝色和金色的点缀，依稀能感受到学术研究的严谨和一丝对未来的展望。我之所以会随手拿起它，纯粹是因为“服务业集聚区”这个概念本身就勾起了我的好奇心。我一直对城市经济发展中的“点”与“面”的关系很感兴趣，而集聚区无疑是重要的“点”之一。想象一下，在杭州这座充满活力的城市，各种服务业态是如何在这一个个集聚区里孕育、生长、然后又互相影响，最终形成一股强大的经济力量，这本身就是一幅迷人的画卷。我很好奇作者是如何将如此宏观的经济概念，通过对具体区域的深入剖析，展现出来的。是大数据分析？是案例研究？还是政策解读？我脑海中浮现出无数的可能性，期待着书中能给我一些惊喜，让我能够窥见杭州服务业发展背后的逻辑和脉络，或许还能从中学习到一些适用于其他城市，甚至我们所在地区经济发展借鉴的经验。这本书，对我而言，更像是一个探索杭州经济发展奥秘的地图，我迫不及待地想知道，这幅地图将带领我走向何方。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，第一感觉就是厚重。纸张的质感，印刷的清晰度，都透露着一股认真做学问的态度。虽然我不是专业的经济学者，但平时对城市发展和产业规划还是颇有些关注的。杭州在我心中的印象，一直是一个充满创新活力和经济韧性的城市，尤其是在服务业方面，它的发展速度和质量都让人刮目相看。所以，当看到这本书的书名时，就觉得这是一个非常值得深入了解的课题。我很好奇，在“服务业集聚区”这个框架下，作者是如何去定义、去划分这些区域的？又是如何衡量它们的“创新发展”程度的？书中会不会涉及到一些具体的政策分析，比如政府在扶持这些集聚区发展过程中扮演了怎样的角色？我个人非常看重实际应用的可能性，所以我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，更能提供一些可操作性的建议，能够为其他城市的集聚区发展提供借鉴。我期待着书中能够看到一些关于科技创新、人才引进、产业升级等方面的深入探讨，也想知道，在数字化和智能化浪潮下，杭州的服务业集聚区是如何应对的。