男人来自火星，女人来自金星：职场沟通你学得会 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 约翰·格雷 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 职场沟通
• 性别差异
• 人际关系
• 心理学
• 情感沟通
• 高效沟通
• 情商
• 自我提升
• 两性关系

店铺： 广影图书专营店

出版社： 中信出版社 ， 中信出版集团

ISBN：9787508626789

商品编码：29729441937

包装：平装

出版时间：2011-09-01

基本信息

书名:男人来自火星，女人来自金星：职场沟通你学得会

定价：29.00元

售价：19.7元,便宜9.3元,折扣67

作者: 约翰·格雷

出版社：中信出版社，中信出版集团

出版日期：2011-09-01

ISBN：9787508626789

字数：

页码：214

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.182kg

编辑推荐

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内容提要

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职场不分男女，可男人和女人的处事方式却大不相同，男人习惯于陈述事实、忽略感觉，并追求个人挑战，女性则较重视和谐与亲密感，感觉对了、工作效率自然就提高。在《职场沟通无障碍》中，《男人来自火星，女人来自金星：职场沟通你学得会》的作者针对男人和女人天生特质的差异，给正处于职场中的男女们提供了很好的沟通与激励方式，让你拥有足够的智慧与应变能力来降低人际沟通成本，轻松获得尊重、支持及信任。
n　　《男人来自火星，女人来自金星：职场沟通你学得会》适合25—40岁，希望获得更和谐的人际关系的职场人士阅读。

目录

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简介
n章 职场中的火星人和金星人
n第二章 不同的星球，不同的语言
n第三章 金星人的倾诉，火星人的牢骚
n第四章 “修理先生”和职场改造委员会
n第五章 女人滔滔不绝，男人躲进“洞穴”
n第六章 职场中的情感
n第七章 男人为什么愿聆听或为什么不愿聆听
n第八章 火星人的规则，金星人的态度
n第九章 设立界限
n第十章 利用情感支持来缓解压力
n第十一章 自我展示，与众不同
n第十二章 职场中的比分
n第十三章 记住男女之间的差异

作者介绍

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约翰格雷(JohGray) 全球的两性专家、婚恋情感专家、超级演讲家、心理学博士、畅销书作家，是当之无愧的心理学大师，有一双洞悉情感奥妙的慧眼，一颗探究两性秘密的心。为各个年龄层次的男女读者完善爱情关系、经营美满婚姻提供了极有益的帮助和技巧。其著作《男人来自火星，女人来自金星》系列自问世以来，已经超过1.4亿册，被译成40多种语言。

文摘

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序言

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《职场沟通的艺术：在复杂人际网络中游刃有余》 作者：[此处可填写一位虚构的资深职场专家或管理顾问的姓名，例如：林远、陈思敏] 图书简介： 在这个快速迭代、高度协作的现代职场环境中，技术能力固然重要，但真正决定个人职业生涯高度和组织绩效的，往往是人际交往和有效沟通的能力。本书《职场沟通的艺术：在复杂人际网络中游刃有余》并非关注两性差异的沟通模型，而是聚焦于职场生态系统内部，不同层级、不同部门、不同文化背景的专业人士之间，如何建立清晰、高效、富有建设性的沟通机制。 本书旨在为所有职场人士，无论是初入职场的“新鲜人”，还是寻求突破瓶颈的中层管理者，乃至决策层的领导者，提供一套系统化、可操作的职场沟通工具箱。我们深知，职场沟通的复杂性远超日常闲谈，它涉及权力结构、信息不对称、利益冲突和情感管理等多个维度。 第一部分：认知重塑——理解现代职场的沟通图景 在深入探讨具体技巧之前，我们需要首先建立对职场沟通本质的全新认知。 1. 职场沟通的“基础设施”： 本章将剖析当代组织中信息流动的核心路径。我们将探讨正式沟通（会议、报告、邮件）与非正式沟通（走廊谈话、午餐交流）的协同作用，并强调“沉默的沟通”——即肢体语言、反应速度和邮件的措辞背后所传递的潜台词与权力信号。 2. 沟通的“多维坐标系”： 职场沟通不是单一的线性过程，而是存在于多维空间中。本章将构建一个沟通坐标系，涵盖垂直维度（向上汇报、向下授权）、水平维度（跨部门协作、同级支持）和外部维度（客户、供应商、监管机构）。理解自己在哪个坐标点上进行沟通，是选择恰当策略的前提。 3. 破除“沟通迷思”： 我们将系统梳理职场中常见的沟通误区，例如“信息说得越多越好”、“冲突总是负面的”、“我的意图就是对方的理解”。通过案例分析，揭示这些迷思如何阻碍项目推进和团队信任的建立。 第二部分：核心技能精进——从表达、倾听到反馈 本书的精髓在于提供一套经过实践检验的实用技能，帮助读者在关键时刻展现专业性。 4. 清晰有力的表达力：结构化思维在沟通中的应用： 学习如何运用PREP（Point, Reason, Example, Point）或SCQA（Situation, Complication, Question, Answer）等结构化框架，确保汇报或提案逻辑严密，直击要点。重点讲解如何将复杂的技术信息“翻译”成不同受众（如技术人员、财务部门、高层决策者）能理解的语言。 5. 深度倾听的艺术：超越字面意义的捕捉： 沟通的效率往往取决于倾听的质量。本章深入探讨“主动倾听”的技术，包括提问的艺术（开放式与封闭式提问的切换）、情绪的识别以及如何通过复述和总结来确认理解的准确性，避免因听漏信息造成的重大失误。 6. 建设性的反馈机制：培养“成长型对话”： 反馈是职场沟通中最具挑战性的环节之一。我们将详细介绍“SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）等非指责性反馈技巧，教导读者如何给予既能指出问题又不伤害职业关系的有效反馈，以及如何以开放的心态接受批评并将其转化为行动计划。 第三部分：场景化策略——应对职场中的关键交锋 本书的后半部分聚焦于职场中最常见、也最考验沟通技巧的特定场景。 7. 跨部门协作的“破冰与桥接”： 介绍如何在新项目中面对文化和目标迥异的部门时，快速建立共同语言和互信基础。重点讲解如何识别并调和部门间的“非正式壁垒”，将目标对齐（Goal Alignment）作为沟通的最终锚点。 8. 高效会议的组织与引导：让时间产生价值： 会议是职场时间的黑洞。本章提供从会前议程设计、会中控场技巧（处理跑题、强势发言者）到会后行动落实的全流程管理方案，确保每一次会议都有明确的产出和可追踪的责任人。 9. 艰难对话的处理：化解冲突与管理分歧： 职场冲突不可避免。本书提供一套冷静、专业地处理分歧的流程，包括识别冲突的根源（是资源之争还是认知差异？）、采用“非暴力沟通”的原则来表达需求，以及在谈判中寻求“双赢”而非“零和博弈”的解决方案。 10. 向上沟通的哲学：影响决策者的艺术： 如何有效地向上汇报，确保自己的观点被高层采纳？本章侧重于理解高层管理者的关注点（关注结果、战略和风险），学习如何提炼信息，用数据和愿景来构建有说服力的叙事，从而最大化你的影响力。 11. 电子邮件与数字沟通的规范与效率： 在信息爆炸的时代，邮件和即时消息的管理至关重要。我们将设定一套高效的数字沟通纪律，包括邮件标题的撰写规范、紧急程度的界定、以及如何利用技术工具减少沟通噪音，确保关键信息不被淹没。 结语：持续迭代的沟通者 《职场沟通的艺术》强调，沟通能力并非一蹴而就的天赋，而是一套需要不断练习、反思和适应的动态技能。本书的最终目标是帮助读者建立起强大的“沟通肌肉”，使他们在任何复杂的职场环境中，都能自信、清晰、有策略地进行人际互动，最终实现个人价值的最大化。 本书特色： 大量真实案例支撑： 结合来自科技、金融、制造等不同行业的职场故事进行深度解构。 可执行的检查清单： 每章末尾附带实用的行动步骤和沟通自测表。 强调情境适应性： 拒绝“一刀切”的沟通模板，鼓励读者根据具体情境灵活调整策略。 --- 目标读者： 渴望提升工作效率和人际关系的中初级专业人士。 承担跨部门协调和团队领导角色的管理者。 希望提高提案成功率和谈判技巧的销售及市场人员。 所有对提升职场影响力有明确追求的职业人士。

评分☆☆☆☆☆

这本关于职场沟通的书，听起来就很接地气。我一直认为，在职场中，光有能力是不够的，还需要懂得如何与人相处，如何将自己的能力和想法有效地传递出去。尤其是对于我这种性格稍微内向的人来说，主动去与人沟通，或者在团队中发表自己的见解，常常需要很大的勇气。我希望这本书能够提供一些打破沟通障碍的方法，让我不再因为内向而错失机会，或者在团队中感觉自己被边缘化。我很好奇书中是否会分享一些关于非语言沟通的技巧，比如肢体语言、眼神交流等，因为我一直觉得这些方面对于建立人际关系至关重要。另外，关于如何在会议中清晰地表达观点，以及如何在面对不同意见时保持礼貌和专业，也是我非常想学习的内容。希望这本书能够给我带来一些启发，让我能更自信地在职场中展现自己。

评分☆☆☆☆☆

一本关于职场沟通的书，听名字就觉得很实用。我最近在工作中，经常会遇到一些沟通上的难题，总觉得自己的意思表达不清楚，或者对方接收到的信息和我想的不一样。尤其是在跨部门协作的时候，不同部门的说话方式和思维模式可能存在差异，这更增加了沟通的难度。有时候，一个简单的误解就能导致项目延误，或者引起不必要的冲突，真的让人很头疼。我特别希望这本书能提供一些清晰、可操作的方法，来帮助我更好地理解他人的沟通方式，同时也能更有效地表达自己的想法。我期待书中能够有关于如何建立信任、如何进行有效反馈、以及如何在压力下保持冷静沟通的技巧。毕竟，职场中的成功，很大程度上取决于我们与他人建立良好关系和有效沟通的能力。希望能从这本书中学习到一些宝贵的经验，让我的职场之路更加顺畅。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书充满期待，因为它涉及“职场沟通”这个我一直以来都觉得非常关键但又常常感到力不从心的领域。我观察到，很多时候，工作中的瓶颈并非源于技术能力，而是沟通的环节出现了问题。比如，领导布置的任务，有时候因为理解偏差，导致执行结果与预期不符；或者在团队合作中，成员之间因为信息不对称，各自为政，最终影响了整体效率。我尤其关注书中是否会探讨如何在高压环境下，与同事、上级进行有效沟通，以及如何化解因沟通不畅而产生的矛盾。我希望这本书能提供一些实用的沟通策略，例如如何在汇报工作时更清晰、更具说服力，如何在接受批评时保持建设性，以及如何在表达不同意见时既坚定立场又不失礼貌。对我而言，掌握这些沟通技巧，将是提升我职业发展的重要一步。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对这本书的兴趣很大程度上是因为我一直以来在职场中都有些“沟通困境”。我发现，虽然我努力工作，也取得了不错的成绩，但在人际交往和团队协作方面，总是感觉有些磕磕绊绊。有时候，我明明知道自己是对的，但在表达过程中却显得底气不足，或者被对方曲解意思，最后只能默默接受。我渴望从这本书中找到一些能够让我变得更“会说话”的方法，不只是流利的语言，更是能够精准传达信息，建立积极反馈，以及在复杂人际关系中游刃有余的技巧。我希望书中能有一些具体的案例分析，让我能够学习到别人是如何处理那些棘手的沟通场景的。同时，我也很好奇书中是否会涉及到一些关于倾听的艺术，因为我常常觉得，很多沟通问题，其实都源于我们没有真正听懂对方。

评分☆☆☆☆☆

这本关于职场沟通的书，名字本身就很有吸引力，让我觉得它能解决一些我长期以来在工作中遇到的实际问题。我经常会遇到一些情况，感觉自己和同事、领导之间存在一层“看不见的墙”，明明大家都在为一个目标努力，但沟通起来总是达不到那种顺畅和默契。我希望这本书能提供一些打破这种僵局的方法，让我能够更好地理解他人的需求和期望，同时也能更清晰地表达自己的想法和顾虑。我特别期待书中能有一些关于如何与不同性格、不同背景的人建立良好工作关系的建议，因为在多元化的职场环境中，这一点至关重要。此外，我也很好奇书中是否会分享一些关于如何有效管理期望，以及如何在沟通过程中处理分歧和冲突的技巧。总之，我希望这本书能够成为我提升职场沟通能力的一本实用指南。