一綫員工與顧客參與的服務創新 農業/林業 書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025
圖書介紹
發表於2025-02-04
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店鋪： 蔚藍書店
齣版社： 中國農業齣版社
ISBN：9787109238145
商品編碼：29718415935
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具體描述
| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | |
| 商品名稱： | 一綫員工與顧客參與的服務創新 農業/林業 書籍 |
| 作者： | 馮旭著 |
| 定價： | 48.0 |
| 齣版社： | 中國農業齣版社 |
| 齣版日期： | 2018-03-01 |
| ISBN： | 9787109238145 |
| 印次： | |
| 版次： | |
| 裝幀： | |
| 開本： | 小16開 |
| 內容簡介 | |
| 本書通過對四川地區的9傢銀行的401位一綫員工的實證研究，驗證瞭服務企業一綫員工的創新行為由“創新構想産生”及“創新構想實施”兩個階段構成，也證實瞭服務企業的組織創新氣氛的構成維度包括“同事支持”、“學習成長”、“主管支持”、“工作特性”、“組織支持”5個維? |
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