小企业运营 9787508027081 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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美隆内克，郭武文 著

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• 小企业
• 创业
• 经营管理
• 财务管理
• 市场营销
• 人力资源
• 战略规划
• 商业模式
• 管理技巧
• 企业发展

店铺： 广影图书专营店

出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508027081

商品编码：29663836959

包装：平装

出版时间：2002-01-01

基本信息

书名:小企业运营

定价：26.00元

售价：17.7元,便宜8.3元,折扣68

作者:(美)隆内克 ,郭武文

出版社：华夏出版社

出版日期：2002-01-01

ISBN：9787508027081

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.613kg

编辑推荐

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内容提要

像《小企业管理丛书》的前期版本一样，1版编入了关于启动和经营小企业的流行理论和实践。我们已经致力于提拱一些关键的小企业所面临的问题，并且篇幅适中，我们相信我们提供的不同场景有助于达成此目标。在改进这本书的过程中，我们心中怀有三个基本目标。，我们依然把可读性放在首位，保持了前10个版本中清楚和简洁的样式；第二，我们引入了大量现实世界中的例子，来帮助学生理解怎样运用文中所讨论的概念。后，我们融入了大量的材料来帮助学生在令人惊异的互联网世界中探索小企业问题。
本书是小企业管理丛书中的《小企业运营》分册。书中介绍了小企业运营中的各种问题，包括商业道德、内部管理、人力资源管理、质量管理等，并描述了如何在管理中引入计算机技术。本书是小企业主的现场管理手册。

目录

章 社会与伦理问题
典型事例：德尔塔砂石公司与德尔塔建筑公司
社会责任与小企业
环境保护论和用户至上主义引出的难题
道德与小企业
建设合乎职业道德的企业
第2章 成长中的公司的职业管理
典型事例：阿普里卡办公用品公司
小型企业管理的特殊性
管理工作的性质
时间管理
外部管理协助
第3章 管理人力资源
典型事例：冲压技术公司
招聘工作人员
选聘与录用
培训和开发
小企业雇员的报酬和奖励
人力资源管理的特殊问题
第4章 质量管理和运营过程
典型事例：卡麦罗意大利餐馆
运营管理的质量目标
运营过程
通过提高生产效率增强企业竞争力
采购政策及其实施
存货管理与运营
第5章 电子计算机技术管理
典型事例：依阿华弹簧制造股份有限公司
计算机与小企业
硬件与软件的类型
计算机通讯
采购和管理技术
案例（1-5）
词汇表
有用的网址

作者介绍

杰斯汀·隆内克对《小企业管理丛书》的著作权始于这本书的版本，并且在当前版本的准备过程中，继续以积极的态度广泛参与其中。 他已出版了许多书，在《小企业管理杂志》、《管理评论学会》、《企业地平线》、《企业伦理期刊》等杂志上发表了许多文章，他目前担任小企

文摘

序言

《小企业运营》：一本深度剖析企业成长脉络的智慧指南 在瞬息万变的商业世界中，无数怀揣梦想的企业家踏上征途，他们用热情、汗水与创意，试图在市场的洪流中开辟出一片属于自己的天地。然而，创业的道路并非坦途，从萌生一个绝妙的点子到建立一个稳固、可持续发展的企业，其间充满了未知与挑战。许多初创企业在欣欣向荣的初期阶段后，便遭遇瓶颈，甚至走向衰落，其原因往往并非产品或服务本身的问题，而是对企业运营管理能力的不足。 《小企业运营》正是这样一本应运而生的著作，它并非教你如何“赚钱”，而是深刻地揭示了“如何将一个有潜力的想法，打造成一个有生命力的企业”。本书以扎实的理论基础和丰富的实战案例相结合，为广大中小企业主、创业者以及对企业管理感兴趣的读者，提供了一套系统而全面的运营管理框架。它深入浅出地剖析了企业在不同发展阶段所面临的核心问题，并提供了切实可行的解决方案，旨在帮助读者构建起坚实的运营根基，实现企业的持续健康成长。 第一部分：奠定基石，构筑运营的“骨架” 企业的成功，离不开清晰的战略规划与精准的市场定位。《小企业运营》的开篇，便引导读者回归商业的本质——理解市场、定义客户、明确价值。本书不屑于空洞的口号，而是强调通过深入的市场调研，挖掘潜在的客户需求，并精准地描绘出目标客户的画像。基于对市场的透彻理解，企业才能制定出切合实际的商业模式，明确自身的核心竞争力，以及如何在竞争激烈的市场中差异化取胜。 “战略”并非遥不可及的宏大叙事，而是落实在每一个运营决策中的行动指南。《小企业运营》详细阐述了如何将愿景转化为可执行的战略目标，并将其分解为各部门、各层级的具体行动计划。它强调了战略的灵活性和适应性，鼓励企业在快速变化的环境中，能够及时调整战略方向，以应对市场的新挑战和新机遇。 在明确战略方向之后，高效的组织架构和人力资源管理是企业高效运转的“血脉”。本书深入探讨了如何根据企业的发展阶段，设计出最优的组织结构，明确权责划分，提升团队协作效率。同时，它也关注到了人才的吸引、培养与激励，强调构建积极的企业文化，让员工与企业共同成长，形成强大的团队凝聚力。 第二部分：精益求精，打造运营的“肌肉” 当企业拥有了清晰的战略和稳固的组织，“执行力”便成为将战略转化为现实的关键。《小企业运营》将运营管理的重点聚焦在实际操作层面，为读者提供了详尽的操作指南。 在产品与服务方面，本书强调了“以客户为中心”的理念。它不仅仅是停留在口头上，而是深入到产品设计的每一个细节，服务的每一个环节。如何通过用户反馈不断迭代优化产品，如何建立一套完善的服务体系，如何将客户体验提升到极致，这些都是本书着重探讨的内容。通过精益求精的产品和服务，企业才能在客户心中建立起良好的口碑，赢得忠诚度。 市场营销与销售是企业获取收入的生命线。《小企业运营》从多个维度剖析了现代市场营销的策略与技巧。它不仅仅是教导如何进行广告宣传，而是更侧重于如何构建有效的营销渠道，如何通过内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化等多种方式，精准触达目标客户，激发购买欲望。在销售环节，本书则强调了建立科学的销售流程，提升销售团队的专业能力，以及如何通过客户关系管理，实现销售业绩的持续增长。 财务管理是企业稳健运行的“心脏”。《小企业运营》将复杂的财务概念变得通俗易懂，为读者揭示了成本控制、现金流管理、利润分析、融资决策等关键财务议题。它强调了建立健全的财务制度，通过数据分析，洞察企业财务状况，做出明智的财务决策，为企业的可持续发展提供坚实的财务保障。 第三部分：持续进化，实现运营的“飞跃” 商业世界永无止境，企业也必须保持持续学习和进化的能力。《小企业运营》的最后一篇，着眼于企业的长远发展，指导读者如何构建持续的学习型组织，如何在快速变化的环境中保持竞争力。 创新是企业发展的永恒动力。《小企业运营》鼓励企业打破思维定势，拥抱创新文化。它提供了识别创新机会、评估创新项目、以及将创新成果转化为商业价值的方法。无论是产品创新、技术创新，还是管理创新、商业模式创新，本书都为读者提供了深刻的见解和实践指导。 风险管理与危机应对是企业生存的“安全网”。《小企业运营》强调了未雨绸缪的重要性，引导读者识别潜在的经营风险，并建立有效的风险防范和应对机制。在危机发生时，如何保持冷静，如何采取有效的措施，将企业的损失降到最低，并从中汲取教训，实现“涅槃重生”，也是本书的重要内容。 数据驱动的决策是现代企业运营的“指南针”。《小企业运营》倡导利用数据分析来指导各项经营活动。它介绍了如何收集、分析和解读关键运营数据，如何通过数据洞察趋势，发现问题，并做出科学、有效的决策。这有助于企业摆脱经验主义的束缚，实现更加精准、高效的运营。 结语 《小企业运营》并非一本“速成秘籍”，而是一本循序渐进的“行动指南”。它以宏观的视角审视企业运营的全局，又以微观的细节剖析各项工作的要点。无论您是刚刚萌生创业想法的梦想家，还是已经走在创业路上的奋斗者，亦或是希望提升企业管理水平的经营者，《小企业运营》都将是您宝贵的财富。它将帮助您拨开迷雾，看清前行的道路，构建起坚实的运营体系，最终实现企业从“生存”到“发展”再到“卓越”的飞跃。它所提供的，不仅仅是知识，更是一种思维方式，一种解决问题的能力，以及一种对商业世界深刻的洞察。

评分☆☆☆☆☆

我最近刚开始涉足一个全新的行业，对于如何有效地管理一个初创企业，我感到有些力不从心。我迫切需要一本能够提供全面指导的书籍，帮助我建立起一套完善的运营体系。这本书的名称《小企业运营》正是我在寻找的目标，它听起来像是为我量身定做的。我希望这本书能够涵盖从战略规划到日常执行的各个层面，尤其是在市场调研、产品开发、销售渠道建设以及客户服务等方面，能够提供一些行之有效的经验和方法。我特别想了解的是，如何在这个竞争激烈的市场中找到属于自己的定位，如何打造出有竞争力的产品，以及如何建立起一支高效的销售团队。此外，对于一个新生的企业来说，如何快速获取用户，并留住他们，也是我非常关心的问题。这本书的ISBN码（9787508027081）让我对它的内容产生了浓厚的兴趣，我期待它能成为我创业路上的得力助手，指引我克服初期的困难，走向成功。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《小企业运营》让我眼前一亮，我一直觉得创业最大的挑战不在于想法有多好，而在于如何把想法落地，如何将日常的运营管理得井井有条。我目前正处于一个事业的瓶颈期，感觉自己的公司虽然小，但各种管理上的漏洞也逐渐显现出来。我渴望找到一本能够系统性地梳理企业运营各个环节的书籍，希望能从中学习到如何优化流程，提升效率，并且最终能够实现可持续的发展。我特别关注的是那些在人员管理、客户关系维护以及成本控制方面的具体方法。例如，在员工激励方面，除了基本的薪资福利，还有哪些创新的方式能够激发团队的潜力？在客户服务上，如何才能建立起忠诚度，让客户成为我们最好的宣传者？而成本控制，我希望这本书能提供一些切实可行、不影响产品和服务质量的削减开支的策略。这本书的ISBN码（9787508027081）暗示着它可能是一本经过市场检验、内容精炼的专业书籍，我非常期待它能够给我带来耳目一新的启发和实用的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对创业充满热情但经验尚浅的潜在创业者，一直以来，我对小企业的运营管理都感到非常好奇和关注。我深知，一个成功的企业离不开高效的运营，而对于小企业来说，如何在有限的资源下做到这一点，更是至关重要。这本书的名称《小企业运营》正好触及了我内心最深处的疑问和渴望。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师，为我解答关于企业设立、日常管理、市场推广、客户维护以及财务规划等一系列问题。我特别想知道，在初期资源有限的情况下，有哪些关键的运营环节是必须优先关注的？如何才能建立起一套简单易行但又行之有效的管理流程？如何运用最小的成本获得最大的市场回报？这本书的ISBN码（9787508027081）给我一种专业且权威的感觉，我期待它能为我揭示小企业运营的奥秘，帮助我建立起清晰的运营思维，为我未来的创业之路打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字听起来很有吸引力，尤其是对于我这种刚开始创业，或者正在考虑创业的人来说，简直就是一本“救命稻草”。我最近一直被各种琐碎的运营问题困扰，从招聘、培训到市场营销、财务管理，感觉自己像个陀螺一样团团转，却不知道问题出在哪里，也不知道该往哪个方向使劲。我特别希望这本书能提供一些实操性强的建议，而不是空洞的理论。比如，在招聘人才方面，它能不能给出一些具体的面试技巧，或者如何建立一个高效的团队？在市场营销上，是不是能有一些针对小企业的低成本营销策略？还有财务管理，我最头疼的就是现金流的问题，希望书中能有清晰的解释和实用的工具，让我能更好地把握公司的财务状况。总而言之，我期待这本书能成为我的“运营指南”，帮助我理清思路，解决实际问题，让我的小企业能够稳健地成长，而不是因为运营不善而夭折。这本书的ISBN码（9787508027081）让我对它有了更深的期待，感觉它应该是一本内容扎实、值得信赖的读物。

评分☆☆☆☆☆

作为一个有一定创业经验但仍然在不断摸索中的人，我对于“小企业运营”这个主题一直保持着高度的关注。我知道，很多创业的失败并非源于缺乏创意或资金，而是败在了运营的细节上。我希望能在这本书中找到一些能够帮助我提升企业整体运营效率的思路和方法。比如，我一直很想了解如何更有效地进行人力资源管理，如何吸引和留住优秀人才，以及如何建立一个积极的企业文化。同时，在市场营销方面，我希望能够学习到一些更加精准和低成本的获客策略，而不是盲目地投入广告。此外，对于财务管理，我希望能够掌握一些基本的财务分析工具，从而更好地监控公司的现金流和盈利能力。这本书的ISBN码（9787508027081）让我对它充满了好奇，我期待它能提供一些超越理论、贴近实际的经验分享，让我能够少走弯路，让我的企业运营更加顺畅和高效。