线务员:宽带终端安装维护 9787563517237 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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通信行业职业技能鉴定指导中心 著

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• 线务员
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• 电信
• 宽带终端

店铺： 广影图书专营店

出版社： 北京邮电大学出版社有限公司

ISBN：9787563517237

商品编码：29662347357

包装：平装

出版时间：2008-12-01

基本信息

书名:线务员:宽带终端安装维护

定价：45.00元

售价：30.6元,便宜14.4元,折扣68

作者:通信行业职业技能鉴定指导中心

出版社：北京邮电大学出版社有限公司

出版日期：2008-12-01

ISBN：9787563517237

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

内容提要

本书系统全面地介绍了当前宽带终端安装维护所必须具备的理论基础、业务常识、操作实际应用、服务礼仪等技能要求。首先从线路及计算机基础知识入手，梳理了数据网络及计算机网络基础知识；然后重点介绍了目前主流宽带接人技术、典型宽带业务；在操作篇中对宽带安装技能进行了详细的描述；后介绍了宽带安装维护服务礼仪与业务处理流程。
本书结构清晰，实用性强，通俗易懂，对具体工作具有很高的指导意义。可作为通信运营商一线宽带终端安装维护人员的技能培训教材，也可作为工程技术人员和管理人员的技术参考书。

目录

部分　基础理论篇
　章　通信线路基础知识
　　节　本地电话网的构成
　　一、本地电话网的基本概念
　　 二、本地电话网线路各段落的名称
　　第二节　全塑电缆
　　 一、全塑电缆的结构
　　 二、全塑电缆常用型号及表示方法
　　 三、色谱、色谱扎带、缆芯单位结构
　　 四、全塑电缆的端别
　　 五、屏蔽层与外护层
　　第三节　线路建筑
　　一、架空电缆建筑及结构
　　二、架空电缆挂钩敷设
　　第四节　本地电话网电缆的配线方式
　　 一、概述
　　 二、配线的基本方式
　　 三、目前本地电话网电缆配线介绍
　　第五节　局内总配线架
　　第六节 电缆的电气参数及电缆芯线的障碍种类
　　 一、电缆回路的电气参数
　　 二、不良线对障碍的种类
　　第七节　用户引入线
　　 一、室外引入线
　　 二、交接箱及分线盒
　　 三、用户室内线
　　第八节　综合布线
　　 一、概述
　　 二、综合布线系统的主要部件
　　第九节　光纤光缆
　　 一、光纤通信
　　 二、通信光纤
　　 三、通信光缆
　第二章　计算机基础知识
　　节　计算机系统组成
　一、计算机硬件系统的构成
　 二、计算机软件系统的构成
　 三、应用软件
　 四、计算机病毒
　第二节　常见计算机故障排除
　 一、计算机故障识别
　 二、检测计算机硬件故障的简单方法
　 三、常见硬件故障处理
　第三章　数据网络
　节　数据通信的基本概念
　第二节　数据网络技术
　 一、DDN网络
　二、帧中继网络
　三、ATM网络
　 第三节 网络交换技术的比较
　 一、电路交换与分组交换的比较
　 二、ATM与传统交换方式的比较
　 三、ATM与IP交换方式的比较
　第四章　计算机网络基础知识
　第五章　常用宽带接入技术
　第六章　典型宽带业务介绍
第二部分　操作篇
　第七章　宽带安装
　第八章　网络应用
第三部分　服务篇
　第九章　服务礼仪

作者介绍

文摘

序言

《精通网络：下一代光纤宽带终端安装与维护实践指南》 内容简介： 在数字信息浪潮席卷全球的今天，高速、稳定的宽带网络已成为现代社会不可或缺的基石。从家庭娱乐到企业运营，再到智慧城市的构建，一切都离不开高效的通信基础设施。而在这庞大网络体系中，宽带终端的安装与维护，直接决定了用户体验的质量，其重要性不言而喻。本书，《精通网络：下一代光纤宽带终端安装与维护实践指南》，正是为顺应这一时代需求而生，旨在为一线网络技术人员、初入行的工程师以及对宽带技术充满兴趣的读者，提供一套全面、深入且极具实践指导意义的学习资料。 本书不局限于市面上已有的浅显介绍，而是以“精通”为目标，深入剖析了光纤宽带终端从硬件原理、安装规范，到故障诊断、性能优化等各个环节。我们深知，一名合格的线务员，不仅仅是简单的“接线工”，更是网络连接的守护者，是用户体验的直接影响者。因此，本书的编写始终贯穿着“理论与实践相结合”、“规范与创新相统一”的原则。 一、 深入浅出，夯实理论基础： 在开始实际操作之前，扎实的理论基础是不可或缺的。本书在开篇就详细介绍了光纤通信的基本原理，包括光在光纤中的传输特性、不同类型光纤（单模、多模）的特点与应用场景、以及光信号的产生与接收机制。我们用生动形象的比喻和图示，将抽象的光学概念具象化，帮助读者快速理解光纤通信的核心。 更进一步，本书深入探讨了GPON（Gigabit Passive Optical Network）和EPON（Ethernet Passive Optical Network）这两种主流的无源光网络技术。我们将详细解析其网络架构、关键设备（OLT、ONU/ONT）的功能与接口、以及它们在实际部署中的优势与劣势。读者将了解到，为什么GPON和EPON能够实现高速率、低成本的宽带接入，以及它们在终端侧与运营商侧的协同工作原理。 此外，对于宽带终端本身，本书也进行了细致入微的剖析。从光猫（ONU/ONT）的内部电路设计、芯片组功能、到各种接口（如SC/APC、LC、RJ45、RJ11）的物理特性与电气标准，都进行了详尽的介绍。读者将了解不同型号光猫的性能差异，以及选择和配置光猫时需要考虑的关键因素。我们还将涉及Wi-Fi技术，深入讲解802.11ac、802.11ax（Wi-Fi 6）等最新标准，包括MIMO、MU-MIMO、OFDMA等技术在提升无线网络性能中的作用，以及如何优化Wi-Fi覆盖和信号质量。 二、 精准规范，掌握安装技艺： 安装环节是宽带接入的“第一道关卡”，直接关系到网络的稳定性和用户的使用感受。本书在安装部分，摒弃了机械的步骤罗列，而是以“规范、精准、安全”为核心，提供了详实的指导。 光纤熔接与连接： 我们将详细介绍各种光纤熔接设备（如光纤熔接机）的操作流程，包括光纤的剥纤、清洗、切割、熔接和保护等关键步骤。本书提供了大量的实操图片和技巧，帮助读者掌握正确的操作手法，最大限度地降低熔接损耗，保证信号质量。同时，对于预连接光纤（如冷接）的工艺，我们也进行了深入的讲解，分析其适用场景和操作要点。 终端设备安装与固定： 从室内布线到设备安装，本书都提供了详细的操作规范。我们将指导读者如何选择合适的安装位置，如何安全地固定设备，如何进行美观且便于维护的布线。对于墙壁打孔、线缆固定、设备通风等细节，都有明确的指导。 设备配置与调试： 安装完成后，设备的配置与调试至关重要。本书将详细讲解如何通过Web界面或命令行，对光猫进行网络参数设置、Wi-Fi配置、DHCP服务器设置、端口映射等操作。我们将列举常见的配置场景，并提供详细的步骤和注意事项，帮助读者快速完成设备的初始化和上线。 安全施工： 安全永远是第一位的。本书将特别强调施工过程中的安全注意事项，包括用电安全、高空作业安全、防触电措施、以及光纤切割时的防护等，确保每一位操作人员的安全。 三、 洞察秋毫，精通故障诊断： 即使是精密的设备，也难免出现故障。本书的另一大亮点在于其对宽带终端故障的深入剖析和诊断技巧。我们深知，快速准确地定位并解决问题，是衡量一名线务员专业能力的重要标准。 常见故障现象分析： 我们将从用户的角度出发，列举各种典型的宽带故障现象，如“无法上网”、“网速慢”、“Wi-Fi信号差”、“丢包率高”、“无法连接Wi-Fi”等，并逐一分析其可能的原因。 逻辑诊断流程： 本书提供了一套系统性的故障诊断流程，指导读者如何从现象入手，逐步缩小排查范围。从检查物理连接、电源状态，到查看设备指示灯、日志信息，再到进行网络连通性测试（如ping、traceroute），每一步都进行了详细的讲解。 硬件故障判断： 对于硬件层面的问题，本书将指导读者如何通过设备的指示灯状态、设备发热情况、以及与其他已知良好设备的对比，来判断设备本身是否存在硬件损坏。 软件与配置故障排查： 很多时候，故障并非硬件问题，而是由于配置错误或软件冲突引起。本书将重点讲解如何检查和修改网络配置、IP地址冲突、DNS解析问题、防火墙设置等，并提供一些常用的排错命令和工具。 信号衰减与损耗分析： 光纤信号的衰耗是导致网络不稳定的常见原因。本书将介绍如何使用光功率计等专业仪器，测量光信号的强度和质量，并分析光纤接头、熔接点、弯曲半径等可能导致的衰减。 Wi-Fi故障排除： 针对无线网络常见的信号干扰、信道拥堵、设备兼容性等问题，本书将提供专业的排查方法和优化建议，包括调整发射功率、更换Wi-Fi信道、优化天线方向等。 四、 追求卓越，提升性能优化： 仅仅解决问题是不够的，一名优秀的线务员还应具备优化网络性能的能力，为用户提供更卓越的上网体验。 网络加速与优化技术： 本书将介绍一些提高宽带网络速度和稳定性的技术，例如QoS（Quality of Service）的应用，如何配置QoS策略来优先保障语音、视频等实时性业务的带宽。 Wi-Fi覆盖与信号增强： 对于家中或办公区域的Wi-Fi信号死角和弱覆盖问题，本书将提供解决方案，如 Mesh Wi-Fi 系统的部署、Wi-Fi 信号放大器的使用、以及合理的设备摆放策略。 安全加固与网络防护： 随着网络安全威胁的日益严峻，本书也将涉及宽带终端的安全加固建议，包括修改默认密码、启用WPA3加密、设置防火墙规则、以及识别和防范常见的网络攻击。 固件升级与维护： 设备的固件升级是保持其稳定运行和获得最新功能的重要手段。本书将指导读者如何安全地进行固件升级，以及日常的设备维护技巧。 目标读者： 本书适合所有从事或即将从事宽带网络安装、维护、调测等工作的技术人员。它同样适用于网络技术爱好者、IT从业人员、以及需要深入了解家庭和办公网络配置与故障排除的普通用户。 本书特色： 内容全面深入： 涵盖了光纤宽带终端从原理到实践的方方面面。 图文并茂： 大量实操图片和清晰的图示，帮助读者直观理解。 语言通俗易懂： 避免使用过于晦涩的专业术语，力求让读者易于理解。 案例分析丰富： 结合实际工作中遇到的典型案例，提供解决思路。 注重实践操作： 强调动手能力培养，提供详细的操作步骤和技巧。 《精通网络：下一代光纤宽带终端安装与维护实践指南》不仅是一本书，更是一位严谨而耐心的导师。我们希望通过本书，能够帮助更多的网络技术人员提升专业技能，成为用户信赖的网络守护者，共同构建一个更高效、更便捷的数字世界。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出版信息显示它可能侧重于职业技能的培训，这让我对它的实用价值抱有很高的期望。我希望它不仅仅是一本关于“怎么做”的书，还能解释“为什么这么做”。例如，在进行光纤熔接或尾纤制作时，不同的操作规范对网络性能的影响是什么？如果书中能深入探讨这些底层物理特性的影响，比如光功率的接收标准、反射损耗的控制范围，那么即便是经验丰富的工程师也能从中找到优化自己工作流程的切入点。此外，对于新兴的技术趋势，比如FTTH（光纤到户）的最新部署模式和相关的入户终端，如果能有所覆盖和介绍，那就更显出其与时俱进的价值了。技术更新迭代很快，一本好的参考书必须具备一定的“前瞻性”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名是《线务员:宽带终端安装维护》，我最近刚好在考虑是否要深入学习一下这方面的技能，所以就特地找了这本书来看。尽管书名听起来非常技术性和专业化，但我对于它如何将复杂的安装和维护流程分解成易于理解的步骤感到非常好奇。我期待这本书能提供详细的图文并茂的指南，特别是针对不同类型的宽带接入设备，比如光猫（ONU/ONT）和路由器。毕竟，现在家庭网络环境越来越复杂，从入户光纤到最终用户设备的配置，每一步都需要精确的操作和故障排查能力。如果这本书能清晰地解释背后的原理，比如信号衰减、端口配置的含义，那将对我未来的工作或自学大有裨益。我希望它不仅仅是操作手册，还能提供一些实用的“野外经验”，比如在老旧楼宇或信号复杂的环境中如何快速定位问题，这比书本上的标准流程要宝贵得多。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我拿到这本书的时候，主要关注点在于它是否能帮助我提升实际操作的效率和准确性。作为一名刚入行的技术人员，理论知识固然重要，但真正让人头疼的还是那些千奇百怪的现场故障。我非常希望这本书能涵盖最新的技术标准，比如GPON/EPON网络的日常维护技巧，以及目前主流接入设备的安全配置指南。市面上很多教材往往停留在基础层面，对于像PPPoE拨号、VLAN划分、IP地址冲突这类常见问题的深入分析和解决策略往往一笔带过。如果这本书能用大量的案例分析来充实内容，比如“某小区用户反映间歇性掉线，排查过程及最终解决方案”，那绝对是物超所值。我尤其关注“维护”这部分，因为安装可能一次性完成，但维护却是长期且持续的挑战，涉及到如何远程诊断和指导用户进行简单的自检。

评分☆☆☆☆☆

从一个初学者的角度来看，我最希望这本书能像一个耐心的师傅在身边手把手地教导。很多时候，书本上的文字描述和实际操作中的细微差别会导致最终结果的巨大差异。我期待看到那些“老把式”才会注意到的细节，比如如何正确地固定机柜内的线缆以防震动松动，或者在穿管布线时如何保护光纤不受挤压。如果作者能分享一些提高工作效率的小技巧——比如一套标准的工具包配置清单，或者一套高效的入户调试脚本——那这本书的价值就不仅仅局限于技术知识本身，更成为了提升专业素养的实用指南。总而言之，我期待它能成为一本既权威又接地气，既能指导操作又能启发思考的宝贵资源。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对技术文档的结构和易读性有较高要求的读者。阅读技术书籍时，最怕的就是那种堆砌术语、逻辑混乱的文字。对于《线务员:宽带终端安装维护》这本书，我希望能看到一种清晰的、层层递进的知识架构。比如，它应该首先介绍基本的电气安全知识和工具使用规范，然后是物理层面的布线和设备连接，最后才是逻辑配置和系统调试。理想情况下，每一章节的末尾都应该有一个知识点总结或者一个自我测试的小问答，帮助读者巩固记忆。如果作者能够结合实际的工作场景，使用流程图或思维导图的形式来展示复杂的故障排除路径，那无疑会大大提升学习体验。毕竟，在紧张的工作环境下，能够迅速在脑中构建出清晰的操作路径，是衡量一本技术书优秀与否的重要标准。