基本信息

書名：FBI危機談判術--我在聯邦調查局的30年

定價：29.00元

作者：加裏.內斯納

齣版社：長江文藝齣版社

齣版日期：2012-10-01

ISBN：9787535460257

字數：100000

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：12k

商品重量：0.341kg

編輯推薦

亮點一 聯邦調查局*受歡迎的談判課
作者加裏·內納斯是美國聯邦調查局首席談判專傢，從事危機談判工作30年，他的談判課程被聯邦調查內部評為*受歡迎的課程之一，《紐約時報》也將它譽為“FBI危機談判的活教材”。
亮點二 談判是一種危機管理的綜閤能力
本書作者以自己30年的談判經驗告訴我們，談判不是簡單的討價還價，考驗的也不僅僅是個人素質，而是一種應對危機的綜閤管理能力。
亮點三 強大自己，再去麵對這個危機世界
危機談判看似很遠，實則很近，“7.21特大暴雨”就是實例。隻有具備“**環境下的心理應對能力、存亡瞬間的掌控技巧和無往不剋的談判功力”，纔能夠去應對這個危機重重的世界。

內容提要

你是否覺得談判就是動動嘴皮子的功夫？
　　你是否覺得談判隻要有一股勇氣就可輕鬆上陣？
　　你是否覺得在談判中隻要控製住瞭對方就一切ok瞭？
　　本書作者為FBI首席談判專傢，他以30年的人質談判經驗告訴我們：談判是門技術活。
　　談判挑戰的不僅僅是你的說話之道，還有你的語速、口吻；
　　談判挑戰的不僅僅是你的勇氣，還有你的長相：你不能太高，也不能太帥；
　　談判挑戰的不僅僅是你的身體，還有周圍的溫度、環境：太熱容易激發罪犯的情緒，空間太狹小容易讓罪犯暴躁；
　　談判挑戰的不僅僅是時間的緊迫性，還有戰略的時機性，什麼時候該拖延時間、什麼時候需要馬上行動都有講究。
　　談判考驗的不僅僅是談判者的個人素質，還有危機管理的綜閤能力！

目錄

作者介紹

　　加裏·內斯納（Gary Noesner）
　　FBI首席談判專傢，危機管理專傢，從事人質談判工作長達30年。
　　在FBI工作期間曾參與瞭數百起人質危機事件的解救過程。他的工作經曆本身已經成就瞭一部驚險刺激的傳奇小說，帶給人無限的遐想和跌宕起伏。而他對各種危機事件的辨識與快速應對，以及化危機為契機的神奇方法，更能讓人時刻領略專業和高度之間的穿行品質。
　　作為談判領域的專傢，加裏曾在數百傢執法機構和企業公司舉辦以危機/人質談判、危機管理、綁架、恐怖襲擊和工作場所暴力為主題的講座、報告和研討會，足跡遍及美國50多個州和全球40多個國傢。
　　身為FBI危機談判處負責人，加裏改變瞭FBI人質解救的模式，使危機談判由談判的輔助手段變成必要手段，因此，他也被FBI前任局長譽為“FBI曆史上裏程碑式的人物”，他的談判經驗被《紐約時報》譽為“危機談判的活教材”。
　　從FBI退休後，加裏進入國際風險谘詢公司任高級副總裁，培訓人質談判的技巧並幫助企業客戶製定有效的危機應對策略和流程。

文摘

序言