新零售-吹响第四次零售革命的号角 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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范鹏 著

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• 新零售
• 零售革命
• 商业模式
• 数字化转型
• 消费升级
• 互联网+
• 电商
• 线下体验
• 未来零售
• 管理学

店铺： 墨砚聚客图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121328459

商品编码：28449737585

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
随着电子商务和传统零售的融合发展，新零售应运而生。《新零售：吹响D四次零售革命的号角》系统性地解读了新零售的概念、特征和形态，详细介绍了在新零售时代零售企业如何重构商业模式。本书还创新性地提出了新零售的女性主义特征、升维打击的思想，为零售企业打造出一个“新零售之锥”的商业模式，并通过丰富的案例介绍了新零售时代升维体验的四种玩法。作者预言未来的新零售ZJ形态是“云零售”，供应链和零售渠道将会实现云转型，未来零售企业的商业模式将是S2b。

关联推荐
什么是新零售？
为什么新零售是“女性”？
新零售的商业模式是什么？
新零售时代企业如何重构商业模式，打造升维体验？
演变的必然吗——云零售和S2b的商业模式！
……
以上问题，尽在《新零售：吹响D四次零售革命的号角》！

 
目录
目 录 D1章 三大变革催生新零售 1 电子商务从诞生以来J经历了一个被实体零售业“看不见、看不懂、看不起、来不及”的过程，马云却给正如火如荼的电子商务浇了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售让电子商务与实体零售从水火不容、有你没我的“相杀”，到主动拥抱对方、互相融合的“相爱”，带来的既不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下进化的新物种。它究竟有什么魔力？又将引发怎样的蝴蝶效应? 1.1 什么是新零售 2 1.1.1 电子商务将死吗 2 1.1.2 旧零售丧钟为谁而鸣 5 1.1.3 新零售不是什么 8 1.1.4 新零售是什么 11 1.2 消费变革 19 1.2.1 消费4.0时代到来 19 1.2.2 从“二八定律”到“新长尾效应” 22 1.2.3 “新世代”消费群体的崛起 25目 录
D1章 三大变革催生新零售 1
电子商务从诞生以来J经历了一个被实体零售业“看不见、看不懂、看不起、来不及”的过程，马云却给正如火如荼的电子商务浇了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售让电子商务与实体零售从水火不容、有你没我的“相杀”，到主动拥抱对方、互相融合的“相爱”，带来的既不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下进化的新物种。它究竟有什么魔力？又将引发怎样的蝴蝶效应?
1.1 什么是新零售 2
1.1.1 电子商务将死吗 2
1.1.2 旧零售丧钟为谁而鸣 5
1.1.3 新零售不是什么 8
1.1.4 新零售是什么 11
1.2 消费变革 19
1.2.1 消费4.0时代到来 19
1.2.2 从“二八定律”到“新长尾效应” 22
1.2.3 “新世代”消费群体的崛起 25
1.2.4 消费者主权时代，用户为体验买单 28
1.3 渠道变革 30
1.3.1 零售渠道的五次演化 30
1.3.2 零售渠道呼唤“云转型” 33
1.3.3 零售渠道“云转型”的三种可能 35
1.3.4 “场景革命”让零售更有温度 39
1.4 技术变革 43
1.4.1 大数据、云计算技术让精准营销成为可能 44
1.4.2 商业智能J致化消费体验 45
1.4.3 VR/AR是未来消费体验升级的ZJ武器 50
1.4.4 DT时代：从“互联网 ”到“大数据×” 52
1.4.5 Made in Internet：因特网制造 54
1.5 零售新物种 56
1.5.1 盒马鲜生：精品超市的“网红” 56
1.5.2 无人门店：YMX和阿里巴巴的零售“黑科技” 59
1.5.3 软件硬件化：“三只松鼠”投食店 60
1.5.4 智慧门店：卡西欧的云转型 62
1.5.5 线下的天猫：淘宝便利店 63
1.5.6 WeStore：微信的新零售跨界 64

D2章 解读新零售 68
零售到底是男的，还是女的？这个问题从来没有人问过，其实，它确实是个问题。至少，笔者认为，新零售一定是女的。新零售具有追求体验式消费、强调高XJB、注重社交情感交流等特征，而这些都是“女性主义特征”。回溯零售发展的历程，可以发现零售确有“女性化”的趋势，而互联网等新技术J是驱动这种改变的底层力量。
2.1 零售的本质 69
2.1.1 日本的零售哲学 69
2.1.2 日本的新零售模式 71
2.1.3 SJ零售ZW：7-11 74
2.1.4 零售之轮理论 81
2.1.5 回归零售的本质 84
2.2 新零售的女性主义特征 88
2.2.1 新特征：零售开始女性化 89
2.2.2 零售心法：得女性者得天下 92
2.2.3 法则：新零售构建竞争优势的三部曲 93
2.3 新零售的“三生三世” 97
2.3.1 谁主沉浮：谁是新零售的ZD者 98
2.3.2 未来版图：三足鼎立抑或四海八荒 100
2.3.3 胜负关键：粮草运输 103

D3章 零售企业的转型 105
“To be or Dt to be”，对传统零售企业而言，却真的成了一个问题。中国有句古话“穷则变，变则通，通则久”，说明在面临难以发展的困局时，J必须改变现状，进行转型。多数企业却在“不转型是等死，转型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，踌躇不前，也有勇敢者用自己的身躯趟出来一条光明之路。转型，1先要“转心”，新零售亦是“心零售”。
3.1 转型的方法论 106
3.1.1 商业逻辑的改变 106
3.1.2 传统线下零售企业的困境 113
3.1.3 乏力的破局：传统零售企业转型的三重境界 114
3.1.4 新竞争下的新玩法：转型的道、法和术 116
3.2 零售企业的成功转型案例 124
3.2.1 终端制胜：海澜之家商业模式分析 125
3.2.2 算法为王：YMX基于大数据的精准营销 132
3.2.3 粉丝经济：“小米之家”坪效SJD二 136
3.2.4 步步为营：永辉超市转型记 140
3.2.5 组织重构：苏宁的组织转型狂想曲 145
3.3 三巨头的新零售战略布局 151
3.3.1 阿里巴巴的新零售生态 151
3.3.2 弯道超车：京东的反击 159
3.3.3 万达的小目标 168

D4章 升维体验（Lift Experience）：
新零售的商业模式 174
战略是权变的，商业模式却是恒定的盈利逻辑，零售企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。在新零售时代，企业更要以升维思考的方式，提高认知力，形成对竞争对手的降维打击。升维体验的商业模式会告诉你，新零售的正确打开方式是什么。
4.1 新零售商业模式分析 175
4.1.1 商业模式的前生今世 175
4.1.2 互联网经济的升维思考与降维打击 179
4.1.3 新零售J是围绕升维体验的零售变革 185
4.1.4 “新零售之锥”模型 193
4.2 升维模式1：消费场景（终端） 数据赋能（算法） 195
4.2.1 模式分析 196
4.2.2 素型生活馆：用大数据做消费场景 198
4.2.3 宏图Brookstone：另辟蹊径的新零售 202
4.2.4 良品铺子：零食的数字化革命 207
4.3 升维模式2：消费场景（终端） 会员营销（社群） 211
4.3.1 模式分析 211
4.3.2 宜家家居：软销（Soft Sell）模式的LDZ 213
4.3.3 兴隆大家庭：得会员者得天下 218
4.3.4 名创优品：颠覆传统零售的“鲶鱼” 221
4.4 升维模式3：数据赋能（算法） 会员营销（社群） 225
4.4.1 模式分析 225
4.4.2 孩子王：经营顾客关系的数据公司 227
4.4.3 拼多多：社交零售的LDZ 231
4.4.4 百度糯米：会员 智能推荐 236
4.5 升维模式3：消费场景（终端） 数据赋能（算法）
会员营销（社群） 239
4.5.1 模式分析 239
4.5.2 盒马鲜生：新零售的样板 241
4.5.3 国美零售：重新定义零售 249
4.5.4 王府井百货：零售大哥的QFW转型 256
4.5.5 新零售时代百货业转型的新选择 261

D5章 云零售：新零售的未来简史 272
翻云覆雨，未来可期。马化腾认为，“互联网 ”基础设施的D一要素J是云，并提出“云 未来”的愿景。“云”是一种分享经济，把社会中的服务能力分享出去，把每个企业、每个人拥有的生产力能够放到云端，实现“生产力的云化”。新零售吹响了D四次零售革命的号角，伴随着零售渠道“云转型”，供应链“云化”，未来的ZJ演化形态也将是“云零售”。
5.1 吹响D四次零售革命的号角 273
5.1.1 历次零售革命 273
5.1.2 3I 3P=3S 279
5.1.3 零售业数字化转型 280
5.2 供应链4.0：云供应链 282
5.2.1 失控：供应链4.0时代到来 283
5.2.2 颠覆：新零售时代呼唤新型供应链 286
5.2.3 重构：云供应链将ZD未来 289
5.3 云零售：新零售的ZJ演化进化形态 292
5.3.1 新零售的云转型 293
5.3.2 S2b是云零售的商业模式 296
5.3.3 阿里巴巴零售通：赋能百万商店 299
5.3.4 京东新通路：打造B2B领域新渠道 307
5.4 新零售的新未来 312
5.4.1 新零售对整个零售行业的影响 312
5.4.2 新零售未来事件的6大预测 315
后 记 328 显示全部信息

《新零售：吹响第四次零售革命的号角》图书简介 在瞬息万变的商业浪潮中，消费者的需求日益多元化，传统零售模式面临前所未有的挑战。然而，挑战中也孕育着机遇。当线上与线下不再是泾渭分明的界限，当科技赋能成为驱动增长的核心引擎，当数据洞察引领企业走向更精准的决策，一场颠覆性的零售革命正悄然发生。 《新零售：吹响第四次零售革命的号角》一书，并非仅仅是对“新零售”概念的简单罗列，而是一次深入的探索与权威的解读。它将带领读者穿越迷雾，拨开喧嚣，直击这场变革的核心脉络，揭示其背后驱动的力量，并为置身其中的企业提供切实可行的战略指导和操作范例。这本书，是你在理解、拥抱并引领这场零售新时代过程中的必备指南。 本书内容详尽，覆盖了新零售的方方面面，旨在为读者构建一个全面、立体、深刻的认知框架。我们从以下几个维度展开，力求详实、准确，并且具有极强的实践指导意义： 第一篇：零售演进的必然：从第一次到第四次革命的深刻洞察 在本书的开篇，我们并非直接跳入“新零售”的定义，而是将其置于零售业发展的宏大历史背景下进行审视。我们将带领读者回顾人类零售史上的三次伟大变革： 第一次零售革命： 以固定场所、标准化商品和大规模生产为标志。从早期的集市、商铺，到工业革命后的大型百货商店，我们看到了零售业如何从分散走向集中，满足大众对商品日益增长的需求。这一时期，商品的丰富度和购买的便利性是核心驱动力。 第二次零售革命： 以连锁经营、标准化服务和品牌塑造为核心。超市、便利店的兴起，以更高效的供应链、更统一的购物体验以及更具吸引力的营销方式，进一步巩固了零售业的规模化发展。消费者开始注重品牌信誉和购物的便利性，从“有什么可买”逐渐转向“在哪里买”和“买什么牌子”。 第三次零售革命： 以互联网的普及和电子商务的崛起为标志。线上购物的便捷、海量商品的选择以及价格的透明度，彻底颠覆了传统零售的格局。消费者获得了前所未有的自主权，信息不对称被打破，购物的边界被无限拓展。这一时期，价格、便利性和选择性成为主导因素。 通过对这三次革命的回顾，我们清晰地勾勒出零售业发展的底层逻辑：技术进步是驱动力，消费者需求是风向标，而每一次革命都带来了效率的提升、体验的重塑以及商业模式的创新。在此基础上，本书将引出第四次零售革命——新零售，并分析其发生的历史必然性。它并非空中楼阁，而是前三次革命积淀和演进的必然结果，是对当前技术、消费者行为和市场环境的深刻回应。 第二篇：新零售的本质与核心驱动力：重塑人、货、场的关系 “新零售”并非一个空泛的口号，而是有其深刻的内在逻辑和核心驱动力。《新零售：吹响第四次零售革命的号角》将深入剖析： “人”的重塑： 消费者不再是被动的信息接收者，而是主动的信息搜索者、需求表达者和价值共创者。我们深入分析了Z世代、千禧一代等不同代际消费者的行为特征、价值偏好以及信息获取习惯。消费者对个性化、体验化、社交化和情感化的需求，成为驱动新零售发展的根本动力。本书将详细阐述如何通过大数据分析、用户画像构建，实现对消费者需求的精准洞察，并以此为基础进行精细化运营。 “货”的重塑： 商品的生产、流通和消费模式都发生了深刻变化。从大规模标准化生产，到柔性供应链、C2M（顾客对制造）模式的兴起，再到商品品质、内容、设计和文化附加值的提升。本书将探讨如何通过技术手段，优化商品供给，实现从“卖什么”到“消费者需要什么”的转变。我们还会深入分析商品内容的创新，如何通过优质的图文、短视频、直播等形式，丰富商品的呈现方式，激发消费者的购买欲望。 “场”的重塑： 线上与线下的界限被打破，“场”不再是物理空间的限制，而是由技术和数据构建的、连接人与货的虚拟与现实融合的生态。本书将详细解读“全渠道”的概念，探讨如何通过线上线下融合，打造无缝的购物体验。从前置仓、到家服务，到线下体验店、快闪店，再到社群营销、私域流量运营，我们将为读者呈现一个更加丰富多元的零售“场”。 第三篇：新零售的实现路径与关键要素：构建全方位能力体系 理解了新零售的本质，更重要的是如何将其付诸实践。《新零售：吹响第四次零售革命的号角》将提供清晰的实现路径和关键要素： 技术赋能： 数据是新零售的血液。本书将深入探讨大数据、人工智能（AI）、物联网（IoT）、云计算、区块链等前沿技术在零售业的应用。从智能推荐、个性化营销，到供应链优化、仓储管理，再到门店智能化升级、支付结算创新，我们将揭示技术如何全面赋能零售业的各个环节。 数字化转型： 告别割裂的数据，构建一体化的数字化能力体系是关键。本书将详细阐述企业如何进行数字化转型，包括数据采集、数据治理、数据分析、数据应用等全流程。我们将讨论如何建立统一的客户数据平台（CDP），实现对用户全生命周期的管理和洞察。 全渠道运营： 实现线上线下流量的互通、场景的融合、服务的打通，是新零售的核心竞争力。本书将提供切实可行的全渠道运营策略，包括门店数字化改造、社交电商、内容电商、直播电商等多种模式的融合应用。 体验为王： 在商品同质化日益严重的今天，卓越的购物体验成为制胜法宝。本书将深入分析如何打造沉浸式、个性化、便捷化的购物体验，包括从商品陈列、导购服务，到售后支持、会员管理等各个触点。 组织与人才： 新零售的变革，不仅是技术和模式的升级，更是组织架构和人才能力的重塑。本书将探讨如何构建敏捷、数据驱动的组织架构，以及如何培养具备跨界能力、数据思维的零售人才。 第四篇：新零售的实践范例与未来趋势：洞悉行业前沿，把握时代机遇 理论的学习需要实践的印证，《新零售：吹响第四次零售革命的号角》将通过丰富的案例研究，让读者直观感受新零售的力量： 全球视野的案例解析： 本书将选取国内外在服装、食品、美妆、家居、3C等不同行业具有代表性的新零售实践案例，进行深入剖析。我们将探讨这些企业是如何应对挑战、抓住机遇，成功实现转型的。案例分析将涵盖其战略布局、技术应用、运营模式、消费者反馈等多个维度，力求为读者提供可借鉴的经验和教训。 新兴零售模式的深度解读： 除了耳熟能详的电商巨头，本书还将聚焦那些在细分领域快速崛起的创新型零售模式，如前置仓模式、即时零售、社区团购、会员制仓储商店等，分析其成功之道和发展潜力。 未来趋势展望： 站在当下，我们还将目光投向零售业的未来。本书将探讨元宇宙、Web3.0等新兴概念可能对零售业带来的颠覆性影响，以及人工智能在零售业的进一步深化应用，为读者勾勒出未来零售业的发展蓝图。 《新零售：吹响第四次零售革命的号角》一书，不仅仅是一本理论著作，更是一本行动指南。它将帮助你： 深刻理解新零售的时代背景和核心逻辑。 掌握新零售的关键要素和实现路径。 学习标杆企业的成功经验，规避潜在的风险。 洞察行业未来趋势，把握发展先机。 构建属于自己的新零售战略，引领企业迈向新的辉煌。 无论您是零售行业的从业者、决策者，还是对商业变革充满好奇的读者，《新零售：吹响第四次零售革命的号角》都将是您不可或缺的读物。它将为您提供前瞻性的视野、深刻的洞察和实操性的指导，助您在这场波澜壮阔的零售革命中，乘风破浪，赢得未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的观点让我眼前一亮，它颠覆了我过去对零售业的一些固有认知。我一直以为零售业的升级更多地是关于渠道的拓展，比如从实体店到网店，再到移动端。但这本书让我看到，这背后隐藏着更深层次的战略转型。它不仅仅是渠道的叠加，更是整个商业逻辑的重塑。我非常想知道，书中是如何将“技术赋能”和“体验升级”这两大关键要素有机结合起来的？是怎样利用科技的力量，去打通线上线下的壁垒，实现无缝的购物体验？例如，智能化的支付方式、VR/AR技术的应用、个性化内容的推送等等，这些都让我充满好奇。同时，我也关注到书中对于“供应链重塑”的探讨，这部分内容对我来说非常重要。我知道，高效且灵活的供应链是支撑新零售模式的关键，那么书中具体是如何解析这一部分的呢？它是否提供了关于如何优化库存、缩短配送时间、实现柔性生产等方面的见解？这本书给我的感觉是，它不仅仅是停留在理论层面，而是有着极强的实践指导意义。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我的脑海里充满了各种关于未来商业场景的想象。它仿佛为我打开了一扇通往新世界的大门，让我看到了零售业的无限可能。我尤其对书中关于“用户洞察”和“价值创造”的论述印象深刻。过去，我们可能更多地关注产品本身，而这本书让我意识到，在新的零售时代，真正核心的是对用户的深入理解，以及如何通过创新的方式为用户创造超越产品本身的价值。这种价值，可能体现在极致的个性化服务上，可能体现在便捷高效的物流配送上，也可能体现在品牌与用户之间更深层次的情感连接上。我非常好奇，书中是如何具体阐述这种“价值创造”的过程的？是通过什么样的数据模型，什么样的人机协作，又或者是何种社群运营的策略？我期待书中能提供一些具体的实践方法，让我能够将这些理念应用到我自己的工作或者创业设想中。它让我对“以用户为中心”这个老生常谈的理念有了全新的认识，不再是空洞的口号，而是有血有肉、可落地执行的商业策略。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直太有启发性了！我一直对商业和经济的发展趋势很感兴趣，尤其是近些年“新零售”这个概念的崛起，让我觉得它不仅仅是一个时髦的词汇，更代表着一股不可忽视的力量。拿到这本书，我最期待的就是它能为我揭示这场革命的深层逻辑和未来方向。我迫切地想知道，究竟是什么样的技术、理念和商业模式，驱动着零售业迈向“第四次革命”？是大数据分析的精细化运营，还是人工智能在个性化推荐上的突破？抑或是线上线下融合带来的全渠道体验升级？我希望书中能提供一些具体的案例分析，让我看到这些抽象的概念是如何落地生根，并转化为实际的市场竞争优势的。同时，对于我们这些普通消费者来说，这场革命又将如何影响我们的购物习惯、生活方式，甚至是我们与品牌之间的关系？我想了解，在新的零售格局下，消费者如何能获得更便捷、更个性化、更具价值的消费体验。这本书给我一种预感，它不仅仅是一本关于商业趋势的书，更可能是一份关于未来生活方式的蓝图。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常宏大，它不仅仅关注企业的战略，更关注整个社会经济结构的演变。我一直认为，每一次重大的商业革命都离不开技术和社会环境的共同推动，而“新零售”这场革命，在我看来，更是如此。我非常想了解，书中是如何将“技术革命”与“消费习惯变革”这两条线索交织在一起的？是哪些前沿科技，比如人工智能、物联网、区块链等，正在悄无声息地改变着消费者的行为模式？又是什么样的社会变化，比如人口结构的老龄化、年轻一代消费观念的转变、可持续发展理念的普及等等，为新零售的兴起提供了沃土？我期待书中能够提供一些具体的历史案例，让我看到技术与消费主义如何相互影响，最终催生出新的商业形态。此外，我也对书中关于“商业模式创新”的讨论很感兴趣。在新的技术和消费环境下，传统的盈利模式是否已经不再适用？新的商业模式又会呈现出哪些新的特征？这本书给了我一种强烈的预感，它将带我深入理解这场零售革命背后的时代脉搏。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，它不仅仅是关于“零售”这个行业，更是关于“人”与“商业”之间关系的深刻洞察。我一直认为，商业的本质是服务于人，而新零售的出现，更是将这种服务推向了新的高度。我迫切地想知道，书中是如何描绘“人本主义”在新零售时代的核心地位的？是如何通过数据和技术，去真正理解每一个个体的需求，并提供个性化、定制化的解决方案的？我希望书中能够有一些关于“情感连接”和“社群构建”的论述。在信息爆炸的时代，仅仅依靠产品的功能和价格已经很难打动消费者，品牌如何通过故事、价值观、以及共同的兴趣爱好，与消费者建立更深层次的情感纽带？社群的价值又体现在哪里？它是否能够成为品牌与用户之间互动、共创的重要平台？这本书给我一种感觉，它不仅仅是介绍一种商业模式，更是探索一种更加人性化、更有温度的商业未来。它让我开始重新审视，作为消费者，我应该如何在这个新的零售时代，去选择、去互动、去享受。