具体描述
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内容简介
本书为希望提高培训互动效能的企业培训师提供了大量细致的操作流程、翔实的指导原则和场景化的示例分析。本书能够帮助读者运用引导的理念做培训，将引导的方法嵌入培训场景中，来提高培训质量。通过引导理念助推培训目标的达成，实现培训能量的自然流淌，让学员真正成为课堂的主角。
目录
引言 1
第1章理想课堂画像 7
1.1体验三种课堂的差异8
1.2理想培训课堂的特点13
1.3成人学习的内在逻辑17
第2章认识引导式培训21
2.1什么是引导22
2.2什么是引导式培训24
2.3成为一名引导式培训师26
第3章培训前的准备42
3.1了解培训学员43
3.2设计课堂布局47
3.3准备培训物料56
第4章激发学习兴趣63
4.1激发学习兴趣的三个原则 64
4.2激发学习兴趣的三大关键任务 67
4.3激发学习兴趣的典型工具 70
4.4激发学习兴趣的原则、任务、工具之间的内在关联 93
第5章构建培训场域 96
5.1什么是培训场域97
5.2利用培训海报搭建培训环境98
5.3构建成员间网状链接110
5.4提高整体课堂能量112
5.5维护场域的注意事项122
第6章引导式提问 127
6.1从无效提问到引导式提问 128
6.2两种常见的提问种类134
6.3四种常见的引导式提问方法143
第7章共创式教学160
7.1认识共创式教学161
7.2共创式教学的应用场景 162
7.3如何开展共创式教学165
7.4共创式教学实践案例174
7.5共创式教学的常见挑战与应对178
第8章焦点研讨法184
8.1导入案例185
8.2认识ORID186
8.3 ORID在培训中的应用189
8.4 ORID应用中的常见挑战202
第9章引导式关闭总结204
9.1关闭总结的重要性205
9.2什么是好的关闭总结207
9.3引导式关闭总结的常用方法211
参考文献221
基本信息
书名：引导工具箱：解决组织问题的49个工具
定价：39.00元
作者：(日)森 时彦,(日)引导工具箱研究会,朱彦泽
出版社：电子工业出版社
出版日期：2016-09-01
ISBN：9787121297717
字数：
页码：
版次：1
装帧：平装-胶订
开本：32开
商品重量：0.4kg
编辑推荐
内容提要
掌握引导技术的*方法就是实践。本书就是为引导者们准备的图解“工具箱”。开篇详细说明了引导技术，整理和总结了掌握本书的引导工具的基础知识。主体部分提供了49个引导实用工具。章是入门篇，介绍了应用引导技术必须掌握的8个工具。第2章提供了简单思考的13个工具。第3章提供顺利提高逻辑性的16个工具。第4章主要介绍了组织变革的必要工具，提高实践能力的12个工具。希望读者了解引导工具，掌握适合自己的5个工具，将引导方法直接转变为实际行动，激发团队合作，帮助团队取得*的成果。
目录
导 论 公司内的讨论流程
成为引导顾问！1
章 【入门套装】
一定要掌握的8个工具24
破冰I
和初次见面的人愉快聊天！25
破冰（打破隔阂的游戏）
用脸猜拳决胜负！29
基本规则
一开始就定好规则，更容易展开讨论！32
停车场（PA）
这样讨论就不会跑题！35
头脑风暴
头脑风暴要这样进行才会顺利！38
亲和图
分组促进新想法的产生！41
目标树
共享目标，提高团队合作能力！44
4W1H
确认行动项目并养成习惯！47
小专栏
便利的引导小工具和大工具！50
第2章 【初级套装】
让思考更简单的13个工具53
破冰Ⅱ
你也需要做些伸展运动！54
传球发言
一个球就能让交流很顺利！58
可控与不可控
集中精力于能做到的事！61
更多与更少
轻松共享理想状态！64
As is To be
共享理想状态！67
毁誉分析
将赞成和反对的理由全写出来！70
流程图
打破瓶颈！73
收益矩阵
利用双轴筛选想法！76
圆形分析
用圆形分析清楚区分！79
报纸测试
解决虚假问题！82
曼陀罗思考法
通过多角度思考促进思维展开！85
帕累托分析法
别再做无用功了！88
回顾时间
培养善于从日常经历中学习经验的 团队！91
小专栏
引导自己自我提升！94
第3章 【中级套装】
助你开会轻松又有条理的16个工具97
团队建设
提高团队集体感！98
三言两语带进及带离
提高开会时的集中力！101
W/C表格
引导员工承担义务！104
世界咖啡屋
人多也能互相讨论、互相深入！107
二分重构法
要转换视角！110
逻辑树
巨细无遗地解决问题！113
鱼骨图（石川图表）
利用鱼骨图系统地解决问题！116
思维导图
大家一起发散思维！119
检查已做到的事
自然而然地采取下一步行动！122
容器
想改变规模时不妨用用看！125
领导融合会
缩小领导与下属间的距离！128
乔哈里资讯窗训练
透过他人眼中的自己了解自我，完成 飞跃！131
成员的使用说明书
改变氛围！134
机会图
共享战略视野！138
PREP法
有条理地去听！去说！141
n/5投票法
迅速筛选后再进行下一步讨论！144
小专栏
促进参与者发言！147
第4章 【高级套装】
提高执行力的12个工具149
力场分析
思考动力，掌握执行力！150
利益相关者分析
找出关键人物，实现计划！153
决策树
不要说“决定不了”！156
期望与课题的矩阵图
突破课题繁多的头脑风暴！159
思维系统图
摆脱恶性循环！162
要素图
解决项目延迟问题！165
风险评估表
选择小风险克服危机！168
双收益矩阵
找出先后顺序的共同点！171
时光机法
享受构筑愿景的过程！174
采访英雄
让对方回想起过去的辉煌，重新振作起来！177
SWOT法
用SWOT提高战略意识！180
PPM
用痛苦与喜悦的原则打破现状！183
小专栏
在公司中开始引导！186
后记186
作者介绍
森 时彦
出生于日本大阪市。毕业于大阪大学、麻省理工学院（MIT），工学博士、MBA。曾就职于神户制钢所，后进入通用电气公司（GE）。原通用电器公司干部。之后任半导体检查装置知名企业泰瑞达的日本法人代表董事。2006年建立了帮助组织活性化和培养领导的变革管理咨询股份有限公司。同时以促进中坚企业成长为商业模式的私募股权咨询公司——河滨股份有限公司代表股东的身份，从事促进企业成长和组织活性化的工作。商业突破大学教授、日本工业大学研究生院客座教授。著有《引导者》、《引导者2》、《引导者培训讲座》、《引导工具箱》、《如何改变没有“成果”的组织！》等图书。
朱彦泽绰号“希坦博士”，他是TOC（瓶颈突破）中国秘书长，“领悟工坊”系列沙盘的总设计师。他设计了一系列涵盖领导力、经营才智、全脑思维、创新能力和销售技巧的沙盘模拟课程，并将纯熟的引导技术融入其中，他和“领悟工坊”培养和认证了中国较多的沙盘讲师。联系微信：18951619177夏敏Amy，TOC中国高级顾问，新华都EMBA，北大纵横咨询集团股东合伙人，北大纵横商学院副院长，致力于TOC瓶颈突破理论在中国的落地。联系方式：18611041877李猛武汉大学毕业，中国传媒大学MBA。咨询顾问、培训讲师。曾就职于三星、万达、红牛等国内外知名企业，擅长定制化培训项目设计和管理，专注引导技术在培训授课和沙盘模拟中的应用。联系电话：18943812225
文摘
基本信息
书名：学问：100种提问力创造200倍企业力
定价：59.00元
作者：(美)R.Brian Stanfield(R.布莱恩.斯坦菲尔
出版社：电子工业出版社
出版日期：2016-07-01
ISBN：9787121293313
字数：
页码：
版次：1
装帧：平装-胶订
开本：16开
商品重量：0.4kg
编辑推荐
同主题图书：共创式战略：经理人战略与业务规划引导指南虚拟引导的秘诀:在线会议引导的实操指南结构化研讨——参与式决策操作手册（第3版）大师级引导：应对困境的工具与技术引导的秘诀：通过团队合作获得结果的SMART指南引导：团队群策群力的实践指南（第3版）从困境走向成功 —— 引导者的实用手册引导者实战指南（第3版）专业引导技巧实践指导专业引导技巧基于引导技术的工作坊设计引导型教练：提升能力并达成持续性效果的工具箱
内容提要
你知道吗？用对的顺序，问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。根据人类自然思考的途径，焦点讨论法帮助你进行聚焦的对话、发挥集体思考的力量、达成有效沟通、让讨论有深度又有质感、达成具体又可行的结论。本书带你挥别冗长无趣的会议，成为提问达人。 本书介绍了ORID方法的基础及由来，剖析4层次的提问方法，集结100种常见职场情境与问法，铺陈开场白到结语。
目录
目录
引言方法的缘起1
部分理论与实作
章为什么需要对话，为什么对话在职场中特别重要6
片段式对话7
传统心智习惯8
职场的改变13
第2章纵览焦点讨论法17
第3章焦点讨论法的架构24
是自然的过程，也是生活的方法24
第4章引导一场焦点讨论33
如何依本书范例引导讨论34
应铭记在心的提醒37
第5章从头开始准备焦点讨论的步骤41
第2部分100个讨论范例
单元A有关评估与回顾的讨论54
A1回顾过去的一年56
A2回顾一场工作坊58
A3回顾一场由顾问做的演示60
A4回顾一场规划会议62
A5回顾当日的工作64
A6回顾组织的历史66
A7评估一个研修班68
A8评估一个课程计划70
A9评估项目进度72
A10分析一个滞销的产品74
A11评估一份营销资料76
A12回顾一份重要的报告80
A13评估一个员工福利方案82
A14评估一场贸易展84
A15评估一个新的工作表格86
单元B有关筹备与策划的讨论88
B1在工作坊开始前帮助团体聚焦90
B2介绍新的培训主题92
B3准备产品简介94
B4收集读书心得96
B5帮助团队准备报告98
B6策划标志与口号102
B7策划职场中的学习小组104
B8准备会议的议程106
B9组织内部志愿者团队108
B10策划员工聚会110
B11制作宣传手册112
B12整合预算114
B13设计新办公空间116
B14创想新的装潢118
B15选定大会主题120
B16设计客户服务手册122
B17启动营销规划流程124
B18准备新产品上市的策略性报告126
单元C有关教练和辅导的讨论129
C1教练一位同事132
C2讨论工作职责134
C3向培训师反馈意见136
C4和员工讨论确实负责的问题138
C5讨论一系列的工作标准140
C6自我思索困难的情景142
C7辅导经历家庭危机的员工（范例1）144
C8辅导经历家庭危机的员工（范例2）148
C9查访新员工工作情况150
C10化解长久以来的误解152
C11回应针对个人的抱怨154
C12安抚一位生气的顾客156
单元D有关诠释信息的讨论158
D1诠释故事160
D2分享文章162
D3讨论培训用影片164
D4讨论刚刚看完的电影166
D5评估社会趋势168
D6讨论新闻172
D7思考组织的改变174
D8评估采购提案176
D9针对顾客需求设计服务方案178
D10诠释系统稽核的结果180
D11分析预算绩效182
D12回顾一次混乱的会议184
D13思考新的法规对产品带来的影响186
D14讨论部门重组的提案188
单元E有关决策的讨论190
E1帮助一位同事思考以做出决定192
E2在团队中分配任务194
E3决定工作的优先级198
E4讨论同事对某个策略文件的反应200
E5化解团体在决策上面临的困难202
E6决定参加商务展览的策略204
E7重新架构团队的使命206
E8执行新的董事会政策208
E9决定计划的优先级210
E10为重要的项目评估工作设定委托评估范围212
E11编制年度预算214
E12处理与工作环境有关的议题216
E13重新调整办公室的工作规范218
单元F有关管理及督导的讨论220
F1与员工详细讨论工作情况222
F2检视工作职责224
F3面试应聘者226
F4省思一次令人感到挫折的会议228
F5进行绩效评估230
F6评估员工的职场需要232
F7找出项目停滞不前的原因234
F8了解某次卖场纷争238
F9找出影响市场的因素240
F10分析销售统计数据242
F11处理授权上的问题244
F12与厂商合作解决产品供应的问题248
F13省思组织的转型250
F14凸显公司与竞争者对比之下的特点252
F15针对组织重整计划出阶段性的时间表256
F16新任经理省思其领导角色258
F17评估一门培训课程的成效260
F18制定参与准则264
单元G有关个人及庆祝式对话的讨论266
G1对今天的省思268
G2从生命中的重要事件学习270
G3规划个人的成长272
G4引导者在引导团体时的内在省思274
G5评估一项额外的工作276
G6庆祝重要的成就278
G7庆祝一位同事退休：与这位退休同事的对话280
G8庆祝一位同事退休：团体的回顾282
G9为同事庆生284
G10访问本月佳员工286
第3部分附录289
附录A可参考的反映性与诠释性问题290
附录B伯姆的深度汇谈法293
附录C艺术领域中对话的力量296
附录D五种武器王子的故事（此故事可搭配讨论范例D1）299
附录E引导非正式的谈话301
附录F文化事业学会：使命与分布地点302
附录G谁能为我设计讨论的内容306
附录H引导焦点讨论的重点摘要307
附录I准备一场焦点讨论309
作者介绍
R.布莱恩.斯坦菲尔德，课程顾问、老师、作家、编辑。多年担任文化事业全球学院校长，教过数千人参与技巧及人才发展的理论与实务。其丰富的培训经验使文化事业学会的课程更务实、聚焦，内容更扎实、系统。本书在布莱恩的全局统领和指导下顺利完成。
商品参数
| 专业引导技巧 成就zhuo越咨询顾问 引导师 管理者 *导者 培训师和教练(第3版) | ||
| 定价 | 78.00 | |
| 出版社 | 电子工业出版社 | |
| 版次 | 3 | |
| 出版时间 | 2018年01月 | |
| 开本 | 16开 | |
| 作者 | （美）Roger Schwarz（罗杰·施瓦茨） | |
| 装帧 | 平装-胶订 | |
| 页数 | 320 | |
| 字数 | 377000 | |
| ISBN编码 | 9787121319358 | |
| 重量 | 564 | |
内容介绍
本书被奉为引导界地标性读物，为咨询师、引导者、教练、培训者及帮助组织提升创造力和问题解决能力的人提供必要资源，教你如何建立引导角色、帮助组织实现更高绩效、帮团队快速建立信任等。本书包含基于前沿研究的更新内容，并修正了团队有效性和相互学习的模型，还展示了如何用专业引导技巧推动六西格玛和精益改进过程，为培训创建一个心理安全的学习环境、帮助教练实时处理团队和个人问题。此外，新增一章介绍如何用会议技术引导虚拟团队。
目录
目 录
*1部分基石
*1章专业引导技巧 2
需要团队引导 2
绝大部分需要引导技巧的人并不是引导师 2
这本书为谁而写 3
何谓专业引导技巧 6
体验专业引导技巧 9
让专业引导技巧变成你的一部分 10
小结 11
*2章引导师和其他引导角色 12
选择引导角色 12
担任多种引导角色 22
何时适合放弃引导师角色 23
整个团队是你的客户 26
对于团队结果，你所肩负的职责是什么 26
小结 30
第3章你的思维方式决定你的引导方式 31
你的思维方式：你的心智模式就如同操作系统那样 31
两套心智模式：单边控制模式与交互学习模式 33
你的思维方式不是你所认为的那样 33
CIO团队调研反馈案例 34
单边控制模式 36
单边控制模式的价值观 38
核心假设 40
单边控制行为 42
单边控制模式的结果 45
放弃—控制模式 49
单边控制模式如何强化其自身 50
我们如何学习单边控制模式 51
从单边控制模式转为交互学习模式 52
小结 52
第4章引导时采用交互学习模式 54
交互学习模式 54
交互学习模式的价值观 61
交互学习模式的假设 70
交互学习模式的行为 72
交互学习模式的结果 75
交互学习模式的强化循环圈 78
是否有的时候单边控制模式效果更好 78
小结 79
第5章交互学习模式的八种行为 80
展现八种行为 80
行为1：陈述观点并真诚发问 82
行为2：分享所有相关信息 86
行为3：使用具体例子并就重要词汇的含义达成一致 88
行为4：解释你的推理与意图 91
行为5：聚焦利益而非立场 93
行为6：检验假设和推论 94
行为7：共同谋划下一步 105
行为8：讨论不便讨论的话题 107
学习如何展现这些行为 109
小结 110
第6章设计和打造有效团队 111
团队有效性模型是如何帮助你及你所服务的团队的 111
工作团队和团队的区别 112
打造团队的要素是什么 112
互相协助将如何影响你和团队及工作团队之间的合作 117
团队有效性模型 117
你设计团队时的心智模式是什么 121
团队结构、流程和情境 122
团队结构 123
团队流程 128
团队情境 131
跨组织的团队和工作团队 137
帮助设计或重新设计团队或工作团队 137
帮助重新设计现有团队 139
小结 140
*2部分对团队做出诊断并实施干预
第7章使用六步骤交互学习模式循环实施诊断和干预 142
你需要诊断什么 143
你需要干预什么 145
交互学习循环 145
小结 148
第8章如何对团队做出诊断 149
步骤1：观察并做出选择 149
步骤2：赋予意义 155
步骤3：选择如何做出回应 161
诊断行为中的挑战以及如何管理这些挑战 168
小结 173
第9章如何对团队实施干预 174
实施干预步骤的主要要素 174
使用交互学习模式循环实施干预的例子 176
步骤4：检验观察 178
步骤5：检验意义 180
步骤6：共同谋划下一步 183
如何从一个干预步骤前往另一个干预步骤 185
仔细斟酌你的用词 188
小结 192
*10章诊断并干预交互学习模式行为 193
交互学习模式行为与其他基本规则有何区别 193
就干预交互学习模式行为订立合约 194
对交互学习模式行为实施干预 197
行为1：陈述观点并真诚发问 198
行为2：分享所有相关信息 199
行为3：使用具体例子并就重要词汇达成一致 199
行为4：解释你的推理与意图 200
行为5：聚焦利益而非立场 201
行为6：检验假设和推论 202
行为7：共同谋划下一步 203
行为8：讨论不便讨论的话题 205
小结 205
*11章使用交互学习模式来改善其他流程与技巧 206
使用交互学习模式来诊断并干预其他流程 206
当团队未能有效使用流程时做出诊断与实施干预 209
诊断并干预那些与交互学习模式不相一致的流程 210
诊断并干预支持交互学习模式的流程：精益与其他持续改善流程的方式 215
小结 218
*12章诊断并干预你和团队的情绪 219
挑战 219
人们的情绪是如何产生的 220
团队如何表达情绪 222
管理你自己的情绪 223
决定如何干预 225
对情绪实施干预 228
帮助团队成员有效地表达情绪 228
帮助人们减少防御性思维 231
帮助团队表达积极情绪 233
当人们对你生气时 234
吸取教训 235
小结 236
第3部分同意一起工作
*13章订立合约 238
为何订立合约 238
订立合约的五个阶段 239
阶段一：与主要客户团队成员进行zui初的接触 241
阶段二：规划引导 248
阶段三：与整个主要客户团队达成一致 257
阶段四：在引导中重新订立合约 259
阶段五：完成引导并做出评估 260
小结 261
*14章联袂引导 262
决定是否联袂引导 262
分工与协作 268
在分工中分配角色 271
与合作伙伴建立健康关系 272
与合作伙伴的总结 276
小结 276
*15章在自己的组织中担任引导角色 278
内部引导角色的优势和劣势 278
如何塑造你的内部引导角色 280
塑造你的引导角色 282
由外到内改变你的引导角色 288
小结 290
第4部分与技术同行
*16章使用虚拟会议技术 292
选择使用何种虚拟会议技术 292
虚拟会议所带来的挑战 295
设计和引导虚拟会议来迎接这些挑战 297
小结 301
后记 302 显示全部信息
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