谈判：如何在博弈中获得更多（四版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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盖温·肯尼迪 著

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• 心理学
• 人际关系
• 影响力

店铺： 津冀腾飞图书专营店

出版社： 民主与建设出版社

ISBN：9787513918930

商品编码：28222495685

包装：平装

开本：32开

出版时间：2018-03-31

用纸：胶版纸

正文语种：中文

【编辑推荐】

1. 中国入世首席谈判官龙永图作序推荐：

我从事谈判工作多年，对谈判类图书可谓是读了不少，但是，像这样开篇就使读者乐于参与进去、生动有趣、观点鲜明、案例丰富的谈判书还是次读到。《谈判》真是本开卷就不忍放下的好书!

1. 世界著名谈判专家盖温?肯尼迪，曾为全球100多个国家和地区近千家公司进行商务谈判技能的培训与指导，并进行过上千次关于谈判策略的演讲。
2. 本书从版至今已畅销35年，是全世界亿万富翁的枕边书，全球十余种版本累积销售已超200万册。

在本次全新版本中，不仅回顾了前三个版本的全部内容，还增补了适应当前商业谈判的新的策略和案例。

1. 寸步不让，除非交换！不要接受对方的次出价！

谈判有利的两个字是什么？有用的问题是什么？寓教于乐的谈判学读物，25个有趣实用的策略和自我测试，以四两拨千斤的技巧，在博弈中获得更多，让全世界都听你的！

【内容介绍】

谈判专家盖温?肯尼迪经典畅销书《谈判》全新增订出版，从检测谈判态度开篇，以通俗易懂的“市井语言”，解读25个实战技巧策略，每个策略都附有自测和情景分析，助你即刻打破心理限制，迅速提高谈判策略和谈判技巧，开启新轮成功的谈判！

在本书中你将读到以下内容：

寸步不让，除非交换！

不该做的事：接受对方的次出价

有用的两个字：如果

有用的问题：万

如何掌握谈判的杠杆：谁是买方？谁是卖方？

如何掌握谈判的主导权：虚构个主事人！

如何去伪存真：闪光的东西不全是金子！

……

【作者介绍】

盖温?肯尼迪，英国剑桥大学博士，赫瑞?瓦特大学名誉教授，爱丁堡谈判咨询公司首席谈判专家。

他是世界著名的谈判技能培训专家，曾为全球100多个国家和地区近千家公司进行商务谈判技能的培训与指导，并进行过上千次关于谈判策略的演讲。

【媒体评论】

世界谈判大师及谈判技能培训专家盖温?肯尼迪通过对谈判行为的深入剖析，以浅显易懂的文字描述，把我们带入了个极富创意的谈判策略与技巧的世界。

我从事谈判工作多年，对谈判类图书可谓是读了不少，但是，像这样开篇就使读者乐于参与进去、生动有趣、观点鲜明、案例丰富的谈判书还是次读到。我把这本书推荐给大家，分享阅读的快乐和收获，并希望所有读过这本书的中国朋友能与盖温?肯尼迪培训过的数万人样，因读本书而谈成其桩交易，并实现工作和生活中的些目标!

《谈判》真是本开卷就不忍放下的好书!

——龙永图

【章节目录】 

 推荐序 龙永图001

 作者的话001

1逮住狡猾的兔子001

——如何测试自己的谈判能力

2卷心菜之战011

——为什么会失去决策主导权

3谈判者不该做的事019

——如何避免仓促成交

4抱怨不是谈判031

——为何不去改善本身处境

5哈巴德妈妈的妙计043

—如何让他们降价

6白纸黑字才能值千金053

——如果避免对方反悔

7对谈判者有用的问题071

——如何避免措词含混的合同

8凡事都可以再商量083

——不要在沉默中活受罪

9怎样教狼去追雪橇099

——善意让步的神话

10用开价镇住对方111

——怎样让对方助你得偿所愿

11去当只老鹰吧123

——为何不能卖个好价钱

12“育康”法则137

——如何坚定你的决心

13赔本买卖149

——如何远离不当交易

14对谈判者有用的“两字”禅161

——如何使对方重视己方提议

15管好自己的生意173

——如何应付难缠的对方

16即使八仙各显神通也是枉然185

——为什么连说七个“不”也赢不来声“好”

17谁掌握了力量195

——如何掌握谈判的杠杆

18如果没有首长，不妨虚构个209

——如何掌握谈判主导权

19引起对方的注意221

——从双方利益出发提出诉求

20真假不明237

——如何区分真相与假象

21耶利哥城的城墙251

——如何不再让步

22价格不变，改换包装265

——如何改头换面争取好价钱

23送你去俄国前线279

——如何应付威胁

24死硬分子295

——强硬的买卖人如何给买卖出难题

25闪光的东西不全是金子309

——如何抵御恫吓

结语323

——向四处揽生意者致敬

【在线试读】 

谈判者不该做的事

——如何避免仓促成交

谈判者不该做的事是什么？

我从谈判者那儿听到了些答案：

“伤害对方。”

“使对方不快。”

“越过对方直接找他的上级。”

“让他出洋相。”

当然，以上种种可能都属于不该做的事之列，但却不能算为“”不该的事。

不该的事只能是：“接受对方的次出价。”   

为什么说这种事不该做，尤其是如果那个价钱实在“好得令人难以拒绝”的时候呢？

初出茅庐的营销员们易不假思索地为对方好得“令人难以拒绝”的出价所诱惑。他们之所以好如此行事，部分原因是由于其所受的训练使他们变成了只顾抢订单的人。“订单！订单！三还是订单！”培训者不厌其烦反复灌输的就是这点。可是他们却忘了教给学员，生意场上还有同样重要的另条：要有盈利观点。这么培训出来的人就好比电子游戏机里的足球运动员，在编程序时漏掉了编进区分己方和对方球门的程序。所以他们只会射门，却不管射进的是哪家的球门！

其另个原因则是缺乏经验。人在完成了件艰巨任务后，常会产生种说不出来的满足感（销售可不是什么轻松活儿）。读者如果有过推销冷门货的经验，定能体会到千方百计从潜在买家那儿寻求到份订单时的那种酸甜苦辣。

正是这种不正常的满足感（或如释重负的解脱感）促使初出茅庐的推销员听到有人出价就欣然同意，马上签约，抓起合同便跑。在这点上，女人比男子汉强，她们从小就从妈妈那里受过熏陶，绝不会轻易接受男人的次求婚。

如果倾向于接受次出价的习惯只是缺乏经验所致，那便是个小问题，随着时间的推移将会自我修正。销售人员们在谈判经验不断积累的过程中，逐渐学会从容应对对方的次出价。如若他们不能或无法做到，那就只能另谋高就了。

但是具有这种倾向的人在谈判者的行列里不乏其人。有的甚至还是久经沙场之辈，拥有丰富的谈判经验（其中多次重蹈“次”的覆辙）。但这也正是提升自我谈判能力、获得成长的机遇，不远的将来，你肯定就会面临对方“次出价”的挑战，你可能会受其诱惑而选择接受，甚至更为糟糕的是，你会因对方接受了你的次出价而饱受折磨。

请听我讲桩因接受次出价而带来了痛苦的真人真事。故事主人公是我的位朋友，他生活在苏格兰西部，当地有好多家游艇俱乐部，会员全是有钱人。像世上其他事物样，人之不同，各如其面。人们的财富有多有少，游艇也有的豪华有的般，其中也有不少无产阶级同志。

在这个圈子里人们区分社会地位只看他的船有多大，性能有多好。这的确有点莫名其妙，但其中人士都视为当然，舍得为此投入大把大把的金钱，以致人们把玩游艇戏称为是个向海里丢钱的“大窟窿”。

有的人买船是为了扬帆取乐。难怪在那儿曾培育出众多能在八级大风里驾驭自如的能手。但在地中海和百慕大则不同，人们玩船只是为了晒太阳，而在法国的圣特罗佩斯则更离奇，人们能花几千美金，租船玩几天而从不离开港口。他们只坐在甲板上喝香槟，观看码头上围观的闲人们。

 

次开价的结局

有位性急的手表批发商，经常到农村推销商品。有回他懒得多费唇舌去讨价还价，心想都是老主顾了，就照和上回的成交价差不多的价钱出手得了。

他驱车来到凯特斯克尔，走近公路边的家商店，进门就对店主说：“这次，咱俩少费点时间和唾沫，干脆按我的要价和你的出价来个折中，怎么样？”

店主不知他葫芦里卖的是什么药，不置可否。他以为这是同意的表示，就说：“那好！价钱绝对叫你满意，绝对不掺水分，你只要说打算进多少就行了。趁今儿下午天气好，咱哥儿俩省下时间钓鱼去！”

他的报价果然好得出奇，比头回的成交价还低出不少。心想对方肯定会高兴。

但对方并不搭腔。

他便—厢情愿地问：“照这个价钱，你进多少？”   

可是对方答道：“只也不进！”这可把他弄懵了，问道：“只也不进？这个价钱可比上回低了大截呀。你说实话，要多少？”

店主说：“你以为乡下人都是老戆？我早就知道，你们这些城里来的骗子们呀，嘴里说价钱绝对优惠，实际比你心里的底数不知要高出多少？告诉你吧，任你说出大天来，我也是只不进！”

整整下午。两人讨价还价，直到日落西山才成交。成交价比他原来所说“绝对令对方满意”的价格又低了大截，这趟生意做下来，他不但文钱没挣到，反而倒赔了汽油钱。

从这次的教训中，他学到，老乡从不接受城里来的“骗子”（以及其他任何人）开出的个价码。在以后的谈判中，要先留下余地让他们尽情地讨价还价。

 

游艇主摸透了这些大爷的脾气，也乐得漫天要价痛宰番。

再把话头拉回西苏格兰。位不算太有钱的生意人名叫安古斯·麦克塔维希（Angus McTavish）。他想买条更大点的船来替代自己那只较小的船。安古斯在游艇俱乐部报刊上看中了俱乐部主席（地位大体相当于高尔夫球俱乐部的主任）待出售的游艇。据刊登的信息，俱乐部主席（也是位格拉斯哥的生意人）希望以35.3万镑出手这艘“伊泽贝尔”号，因为他也想换条更大的船以显示自己的阔绰和身份。

安古斯上个月卖了旧船，再加上银行的些存款，能凑到大约33.5万镑左右。有天他在俱乐部里正好碰上了那位主席，两人谈得很投机。说起换置艘大点儿的游艇，他表示有兴趣买下主席的游艇，俱乐部主席豪爽地回答：“你老兄是俱乐部里有名的好会员，这笔交易就定了。”

安古斯有些犹豫不决，但还是决定实话实说：“我凑到手的钱满打满算只有33.3万镑（他留了后手），你会不会觉得这个价太低了？”谁知主席竟口答应：“行，安古斯。33.3万镑，我卖给你。”两人握手成交。在苏格兰，口头协议也具有法律效力。

可是，成交后没过几分钟，安古斯的心里就打起了鼓，觉得这宗交易肯定有猫腻。他没有兴冲冲地告诉自己的太太安妮（安妮也是位驾船能手），反而忧心忡忡担心自己的决定是否正确。

安妮（也是位生意人）要是知道自己只花了33.3万镑买下了要价35.3万镑的游艇会怎么想？她定会问，这笔交易谈判了多长时间以及双方各作出了哪些让步？若如实告诉她，只花了15秒钟就谈妥了，她定会怀疑安古斯买贵了，要么就是这艘游艇有大毛病。

这艘船他曾驾驶过好几次，也的确发现过些毛病，不过似乎问题都不大，可是他开始担心，兴许还有没有发现的更大毛病呢。成交前，他打算忽视这些毛病，甚至觉得可以理解。然而这场15秒钟速战速决的交易后，所有毛病和疑虑都冒了出来。重要的是，对方如此痛快地接受了他的次报价，让他心里堵得慌。这宗没有讨价还价的交易，反而像是吃下了只酸得令人倒牙的柠檬。

安古斯没有讨价还价，又或者说主席欣然接受了他的次报价，会让安妮作何感想？她肯定不会表扬安古斯。真应了妈妈以前的担心——难怪世人常说，每位成功男人背后总有位担惊受怕的丈母娘。

安古斯长达数年的烦恼自此拉开帷幕。游艇开销是他的社交世界中仅次于房子的二大开销。他常懊恼，次开价为什么不喊32万镑，或者30万镑？他直纠结于此，直也想不出所以然。

那么，主席接受了安古斯的次开价，到底对安古斯有什么不好呢？

不好就不好在这伤了安古斯的心！宗好买卖变成了坏交易。主席破坏了安古斯作为谈判者的自信，也反坑了自己。他永远也无法知道,安古斯是否可以接受更高的卖价。如果他尊重谈判对方，有所讨价还价，应该会有个双方都高兴的结果，即便终仍以33.3万镑的价格成交，或让安古斯掏出更多的钱。

主席在这宗15秒钟的快速交易中，既少卖了钱，又落了个不痛快，这是怎么搞的？

设想下，当安古斯次开出33.3万镑时，主席同他砍价，会出现什么局面？他该如何砍价暂且不谈，重点是他讨价还价了。假定经过番唇枪舌剑，主席成功地让安古斯把出价从33.3万镑涨到33.5万镑，甚至把价格抬得更高，逼得安古斯向丈母娘借钱。对这个结果，安古斯会高兴吗？

答案是：会！他会立刻跑回家，向太太夸耀自己在谈判中的“出色”表现：只花了33.5万镑五买到了这艘游艇，足足砍了大笔。他还将游艇“非常小的瑕疵”降到低（“不过是些正常磨损而已，从总体上看，这艘船牢固得简直比得上军舰”），而且会为拥有如此“豪华"的游艇使得全家增光而乐得合不上嘴——“邻居肯定会这么看，要是假日再到圣特罗佩斯去显摆显摆，就更甭提了！”

总之，他将高兴得昏昏然，飘飘然。

主席先生的状态也会差不多。通过谈判他会得到比安古斯次开价更高的价格，多赚2000镑（也许更多）。他的夫人当然也会高兴，至少不会无动于衷，主席先生终于证明了自己的确具有谈判的天赋！

就算经过砍价仍以初的成交价成交，上述皆大欢喜的情景仍不会改变。为何如此？

即使主席没能把卖价涨上去，但他总能迫使安古斯多少作出些让步（比如：先交部分现钱，其余的星期五之前付清；只卖船，其他可移动设备包括GPS定位系统都不在内，等等）。需要努力促成的交易才是皆大欢喜的交易。安古斯就曾亲口对我这么讲过。

这宗交易之所以弄得大家都不痛快，问题不是出在钱上，而是出在达成交易的过程上。我后次见到安古斯时（他于2007年8月离开人世），事情早已过去25年，可这笔交易仍让他耿耿于怀。他在我耳边喋喋不休地诉说着“伊泽贝尔”号的交易过程（和其他“接受次开价”的受害者表现得如出辙，他很是自责）。不过，那条船直陪着他直到生命的后，我猜终他的看法可能有所转变吧。

谈判者期待有谈判。要是对方看不到这点，他就会觉得自己上当受骗了。不经谈判就接受个开价，只能有损于他对这宗交易以及买卖双方的信心。

要是个开价是可以接受的，那么，初把其他开价率先提出来，是否也可能被接受呢？

《策略博弈：智慧与利益的平衡艺术》 在人生的长河中，我们时时处处都在经历着各种各样的“博弈”。小到家庭餐桌上的菜肴分配，大到国际间的政治协商，甚至于职场晋升的每一次角力，其背后都隐藏着复杂的互动和策略。我们并非孤立的个体，我们与他人、与组织、与社会构成了千丝万缕的联系，每一次互动都可能是一场微妙的博弈。理解并掌握这场博弈的规则，洞察对方的意图，从而在每一次互动中为自己争取到最有利的局面，这不仅是一种生存的智慧，更是一种提升生活品质和实现个人价值的关键能力。 博弈论：洞察理性与非理性的交织 《策略博弈：智慧与利益的平衡艺术》并非一本关于投机取巧的指南，而是一次对人类决策过程和互动模式的深度探索。本书将以博弈论为理论基石，但这绝非枯燥的数学公式堆砌。我们将在日常生活的场景中，在真实的商业案例中，在历史的重大事件中，去发掘博弈论的核心思想。 博弈论，作为研究决策者之间策略性互动的一门学科，其核心在于理解“局中人”如何基于对他人行为的预期来做出自己的选择。它关注的不仅仅是“我”的利益，更重要的是“我”的利益如何受到“你”的利益和他人的利益的影响，以及“你”和“他人”又会如何基于对“我”以及彼此的预期来行动。这种相互依赖性是博弈的本质。 本书将深入浅出地介绍博弈论中的一些经典概念，例如： 纳什均衡（Nash Equilibrium）： 这是一个博弈论中的核心概念，指的是一种状态，在这种状态下，没有一个参与者可以通过单方面改变策略来获得更好的结果。换句话说，在纳什均衡下，每个参与者都选择了对其他参与者策略的最佳回应。我们将通过生动的案例，展示纳什均衡是如何在现实世界中体现的，以及理解它对于预测博弈结果的重要性。例如，在两人之间的价格竞争中，当双方都选择了不轻易降价以避免恶性价格战时，可能就形成了一种纳什均衡。 占优策略（Dominant Strategy）： 有些策略，无论对手怎么选择，对参与者来说都是最优的。这种策略被称为占优策略。识别并利用占优策略是博弈中的一项重要技能。我们将探讨，在哪些情况下可以找到占优策略，以及它如何简化博弈的分析。例如，在经典的“囚徒困境”中，“坦白”对双方来说都是占优策略。 重复博弈（Repeated Games）： 现实中的博弈往往不是一次性的，而是会反复发生。在重复博弈中，参与者可以通过建立信任、实施报复或寻求合作来影响长期的结果。本书将重点分析重复博弈的动态，以及如何通过长期的互动来演化出合作的策略，例如“以牙还牙”策略在重复博弈中的威力。 信息不对称（Asymmetric Information）： 在许多博弈中，参与者并非拥有相同的信息。一方可能比另一方了解更多关于产品质量、自身意图或市场状况的信息。这种信息不对称会深刻影响博弈的走向，并催生出诸如“信号传递”和“筛选”等策略。我们将探讨在信息不对称的环境下，如何进行有效的沟通和决策。 合作博弈与非合作博弈（Cooperative vs. Non-cooperative Games）： 并非所有的博弈都旨在实现合作。有些博弈的本质在于个体利益的最大化，而有些则允许参与者之间进行承诺和形成联盟。本书将区分这两种博弈形式，并探讨它们各自的分析方法和应用场景。 超越理论：策略性思维的实践指南 《策略博弈：智慧与利益的平衡艺术》的价值不仅在于其理论的严谨性，更在于其强大的实践指导意义。本书将引导读者将抽象的博弈论概念转化为解决实际问题的工具。 谈判的智慧： 无论是商业合同的签订、薪资的协商，还是家庭内部的意见分歧，谈判无处不在。本书将从博弈论的角度剖析谈判的本质，揭示成功的谈判策略，包括： 了解你的底线和对方的底线： 明确自己的最佳替代方案（BATNA – Best Alternative To a Negotiated Agreement）和对方可能的BATNA，是谈判成功的基石。 价值创造而非价值分割： 优秀的谈判者不只是争夺一块固定的蛋糕，更懂得如何通过创造新的价值来扩大蛋糕的整体规模，实现“双赢”甚至“多赢”。 信息传递与解读： 如何在谈判中巧妙地传递信息，同时又准确地解读对方的信号，是取得优势的关键。 策略的灵活性： 面对不同的对手和情境，如何灵活调整谈判策略，避免陷入僵局。 商业决策的优化： 在竞争激烈的商业环境中，企业之间的互动就像一场复杂的大型博弈。本书将分析： 市场竞争的策略： 如何在价格战、产品创新、广告宣传等方面制定最优策略，以应对竞争对手的行动。 企业联盟与合作： 如何通过战略合作、合资等方式，实现资源共享和风险共担，在博弈中获得更大的优势。 拍卖理论的应用： 无论是艺术品拍卖还是政府的频谱拍卖，理解拍卖机制背后的博弈原理，能帮助参与者做出更明智的出价。 人际关系的洞察： 博弈论的原理同样适用于我们日常的人际交往。 如何理解他人的动机： 通过博弈论的视角，我们可以更深刻地理解他人行为背后的驱动力，从而更有效地进行沟通和协作。 建立信任与避免冲突： 在群体互动中，如何通过合理的激励机制和沟通方式，来促进合作，减少不必要的摩擦。 情商与策略的结合： 成功的交往不仅需要情感的连接，也需要策略的智慧。本书将探讨如何将博弈思维融入人际交往，提升沟通效率和关系质量。 社会现象的解析： 从交通拥堵到公共资源的管理，许多社会现象都可以用博弈论来解释。 公共物品的博弈： 为什么人们在集体利益面前有时会选择“搭便车”？ 军备竞赛的逻辑： 为什么国家之间会陷入耗费巨大的军备竞赛？ 投票行为的分析： 选民的投票行为又如何受到其他选民和候选人策略的影响？ 思维的革新：从被动应对到主动塑造 《策略博弈：智慧与利益的平衡艺术》希望带给读者的，是一种思维方式的根本性转变。它鼓励我们跳出单一的视角，学会从他人的角度思考问题，预测他人的行为，并以此来制定自己的策略。这种策略性思维，能帮助我们在纷繁复杂的世界中，更清晰地认识到问题的本质，更有效地规避风险，更明智地做出选择，最终在人生的这场宏大博弈中，成为一个更具智慧和影响力的人。 本书将以引人入胜的叙事、贴近生活的案例、以及严谨的逻辑推理，带领读者踏上一场关于策略、智慧与利益的探索之旅。它将教会你如何识别隐藏在日常互动中的博弈，如何分析博弈的规则和参与者的动机，以及如何运用科学的策略来最大化自己的利益，实现个人价值，并最终在人生的棋盘上，做出更精彩的落子。这本书，将是你通往更理性、更智慧决策的钥匙。

评分☆☆☆☆☆

这本书我早就听说了，在各种推荐和书单里都能看到它的身影，所以一直很好奇。我个人对这类“如何提升自己”的书籍一直抱有很高的期待，总觉得能从中学到一些实用的技巧，改变生活或工作中的一些困境。特别是“谈判”这个主题，在我看来，这不仅仅是生意场上的事，生活中的很多场景都需要用到，比如和家人商量周末去哪儿玩，和同事分配任务，甚至是和孩子讲道理，都离不开沟通和妥协。我希望这本书能提供一些我之前从未想过的角度和方法，帮助我更有效地表达自己的需求，同时也能理解对方的立场，最终找到一个大家都比较满意的结果。我期待书中能有很多生动的故事和案例，让我能感同身受，并且能够举一反三地应用到自己的实际情况中。如果它能让我从一个被动接受者变成一个更主动的沟通者，那这本书的价值就太大了。我尤其关注书中是否能讲到一些关于情绪管理和心理博弈的技巧，因为很多时候，谈判的成败不仅仅在于技巧本身，还在于双方的情绪状态和心理素质。我希望能在这本书里找到一些能够增强我自信心和洞察力的工具，让我能够更从容地面对各种沟通场合，不至于因为紧张或害怕而错失良机。

评分☆☆☆☆☆

我之所以会买这本书，纯粹是因为被它的标题吸引住了——“谈判：如何在博弈中获得更多（四版）”。“博弈”这个词就很有意思，它暗示了这不是一场简单的你来我往，而是一场策略与智慧的较量。我一直觉得，生活本身就是一场巨大的博弈，每个人都在其中扮演着不同的角色，争夺着稀缺的资源，努力让自己获得更大的利益。而“谈判”无疑是这场博弈中最直接、最核心的工具之一。我希望这本书能够深入浅出地剖析博弈的本质，揭示那些隐藏在各种谈判场景背后的权力结构和心理机制。我渴望能够学到一套系统性的谈判理论，理解不同谈判风格的优缺点，以及在不同情境下应该采取何种策略。更重要的是，我希望这本书能教我如何“获得更多”，这不仅仅指物质上的收益，更包括情感上的满足、合作关系的维系，甚至是个人声誉的提升。我非常期待书中能够提供一些具体可行的操作步骤和方法论，让我能够将学到的知识迅速转化为实践，并在现实生活中取得切实的成效。我想知道，在面对强势的对手时，如何保持冷静并占据主动；在信息不对称的情况下，如何做出最优决策；在关键时刻，如何把握机会，实现利益最大化。这本书对我来说，不仅仅是一本关于谈判的书，更是一本关于如何在这个复杂世界中生存和发展的智慧之书。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我本身就是做销售工作的，每天都要和各种各样的客户打交道，其中很大一部分工作内容就是谈判。虽然我已经在这个行业摸爬滚打了好几年，也积累了一些自己的经验，但总感觉自己在某些方面还是不够精进，有时候会遇到一些棘手的客户，或者在一些关键的合同谈判中感到力不从心。所以，当我看到这本书的出现时，我毫不犹豫地选择了它。我希望这本书能够给我带来一些全新的视角和更专业的指导，让我能够突破自己现有的瓶颈。我特别想知道，书中是否能提供一些关于如何应对“难缠”客户的有效方法，比如那些喜欢挑刺、拖延或者威胁的客户，我希望能学到一些既能维护公司利益，又能保持良好客户关系的技巧。同时，我也很关注书中关于如何进行价格谈判和合同条款谈判的部分，这些都是我工作中经常会遇到的挑战。我期待书中能够提供一些具体的策略和话术，让我能够在这些环节中更加游刃有余，为公司争取到更有利的条件。此外，我一直认为，优秀的销售人员不仅仅是卖产品，更是建立信任和长期合作关系。所以，我也希望这本书能够帮助我提升这方面的能力，让我能够成为一个更受客户信赖的合作伙伴，而不是一个仅仅追求眼前利益的销售员。

评分☆☆☆☆☆

我购买这本书，主要是因为我对“四版”这个信息产生了兴趣。通常情况下，一本经过多次修订和再版的书籍，往往意味着它在内容上经受住了时间的考验，并且根据读者的反馈和新的研究成果进行了更新和完善。这让我觉得这本书的内容会更加成熟、系统，也更有深度。我个人对那些能够提供系统性知识体系的书籍情有独钟，我希望能够通过阅读，建立起一个相对完整和清晰的认知框架。在谈判领域，我之前接触过一些零散的知识，但总感觉不够系统，也缺乏一些深层次的理解。我希望这本书能够填补我在这方面的知识空白，提供一个全面而深入的谈判理论框架，并在此基础上，详细讲解各种谈判技巧、策略和原则。我特别期待书中能够包含一些最新的研究成果，比如关于认知偏差、决策心理学在谈判中的应用，或者一些在数字化时代新兴的谈判模式。我希望这本书能让我明白，谈判不仅仅是技巧的堆砌，更是一种思维方式的转变，一种对人性、对复杂关系的深刻洞察。如果这本书能让我具备更强的分析能力和预判能力，能够提前洞察对手的意图，并作出最有利的应对，那我对这次阅读的投资就绝对是值得的。

评分☆☆☆☆☆

我买这本书，其实是受到朋友的强烈推荐。我的这位朋友，平时说话就不多，但每次和他聊起工作上的事，总能感觉到他思路清晰，说话条理分明，而且总能巧妙地化解一些尴尬或者棘手的问题，让我觉得他特别有“手段”。他之前提到过这本书，说看了之后对他影响很大，让我一定要找来看看。虽然我还没开始读，但我已经对他推荐的内容充满了期待。我猜测这本书一定不是那种空泛的理论说教，而应该是有很多实际操作性的内容。我希望这本书能够帮助我提升我的沟通能力，让我能够更清晰、更准确地表达自己的想法，同时也能够更好地理解别人的意思。尤其是在一些需要说服别人或者争取支持的场合，我希望能够学会一些有效的沟通技巧，能够让我的话更有分量，更能打动别人。我也不想成为那种咄咄逼人或者死缠烂打的人，我更希望能够通过一种平和、理性的方式，与人达成共识，找到双赢的局面。我猜测这本书里面应该会有一些关于如何建立信任、如何进行有效提问、如何处理分歧等等方面的指导，这些都是我一直想提升的方面。我希望通过阅读，我能够成为一个更受欢迎、更有效率的沟通者，不仅在工作上，在生活中也能受益匪浅。