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為什麼很多企業有很好的戰略規劃，到瞭一綫執行時卻會齣問題？為什麼員工執行力低下，工作拖拉？為什麼總有下屬在“坐、等、靠、要”，不能自動自發地完成工作？為什麼老闆總處於“急、忙、纍”的糟糕狀態？
很簡單，要麼公司製度不完善，要麼工作流程不清晰，這就導緻瞭執行結果差。要想執行齣結果，B須定製度、走流程。一套科學規範的流程，可以幫助企業培養人、訓練人、改造人，打造一支優秀的執行團隊，徹底解放管理者！
《管理就是定製度，走流程，抓執行》是一本集理念、方法、工具於一體的管理學寶典，旨在幫助企業建立一套行之有效的流程係統，規範企業管理，提振企業經營力，提升全員執行力。本書不僅適閤各級管理者閱讀，也可用於各機關團體、企事業單位培訓員工。 
目錄
DY章?製度無力，管理就是“紙上談兵” 1.?製度管人，基業長青 / 02 2.?YL企業看製度，二流企業看老闆 / 06 3.?製度麵前，誰都沒有特權 / 09 4.?你不講製度，員工就會和你講條件 / 13 5.?不要讓員工怕你，要讓員工怕製度 / 16 6.?講結果不講如果，製度執行沒藉口 / 20 DY章?製度無力，管理就是“紙上談兵”

1.?製度管人，基業長青 / 02

2.?YL企業看製度，二流企業看老闆 / 06

3.?製度麵前，誰都沒有特權 / 09

4.?你不講製度，員工就會和你講條件 / 13

5.?不要讓員工怕你，要讓員工怕製度 / 16

6.?講結果不講如果，製度執行沒藉口 / 20

第二章?製度設計，好製度就要簡單實用

1.?充分調研，擬定製度草案 / 24

2.?集思廣益，定製度要讓員工參與進來 / 27

3.?簡明扼要，製度設置要抓住重點 / 32

4.?順應民心，製定製度要注重人性化 / 35

5.?遵守法律，彆讓製度“撞車”法律 / 39

6.?持續完善，讓製度與時俱進 / 42

7.?嚴謹以對，製度不能朝令夕改 / 45

第三章?規範流程，讓執行有條不紊展開

1.?流程的要求：科學閤理，立足現實 / 50

2.?流程的根本：該做什麼，該怎麼做 / 54

3.?流程的設計：立足全局，環環相扣 / 58

4.?流程的目標：明確清晰，有的放矢 / 62

5.?流程的導嚮：注重結果，做好過程 / 66

6.?流程的效果：簡單高效，落到實處 / 69

7.?執行不按流程走，等於沒有執行力 / 72

第四章?優化流程，高效節能提升生産率

1.??分析流程設計，洞察流程隱患 / 76

2.?找齣流程病竈，及時對癥下藥 / 79

3.?梳理流程思路，確保銜接暢通 / 83

4.?精簡冗繁程序，提高流程效率 / 86

5.?控製過程質量，有效防錯糾錯 / 91

第五章?把控流程，各個環節都有責任人

1.?優化崗位職能，讓員工做事有章可循 / 96

2.?明確崗位職責，確定各崗位的工作內容 / 99

3.?落實崗位責任製，誰的工作誰負責 / 103

4.?控製流程節點，讓執行事半功倍 / 106

5.?實行層級負責製，每個環節都要對下負責 / 110

6.?建立崗位問責製，誰齣瞭問題找誰 / 113

第六章?授權到人，提升員工執行內驅力

1.?懂得授權，纔能凝聚起團隊的力量 / 118

2.?做決策、定目標，明確執行大方嚮 / 122

3.?根據下屬專長授權，選對人纔能做對事 / 126

4.?“跳一跳，夠得著”的任務Z能激發執行力 / 129

5.?掌握交辦原則，確保下屬明白你的意思 / 132

6.?一事一授權，授權還要記得收權 / 136

第七章?強化溝通，為執行開闢“快車道”

1.?有效的執行從高效溝通開始 / 140

2.?Z高效的溝通方式是麵對麵溝通 / 144

3.?復述和提問，保證溝通的有效性 / 147

4.?牽涉較多的事溝通好瞭再執行 / 150

5.?溝通要多用“建議”，少用“命令” / 153

6.?完善溝通渠道，保證各環節順利銜接 / 156

7.?懂得傾聽，學會接納不同意見 / 159

第八章?嚴格檢查，催生員工強大執行力

1.?YL執行要有YL監督 / 164

2.?關注過程，對落實情況持續跟進 / 167

3.?緊盯結果，關注工作的“迴報” / 170

4.?全員行動，讓員工之間互相監督 / 173

5.?發現問題，要DY時間消除隱患 / 176

6.?嚴肅處理，給違反者以警示 / 179

第九章?多重激勵，提高流程的運轉效率

1.?物質激勵：每個員工都需要以薪換心 / 184

2.?晉升激勵：把晉升和降職納入奬懲製度 / 188

3.?培訓激勵：給員工學習和進步的機會 / 192

4.?競爭激勵：設置對手，激發員工好勝心 / 196

5.?創新激勵：給創新者Z有誠意的迴報 / 200

6.?即時激勵：絕不把褒奬留到第二天 / 203

第十章?閤理考核，管理要以結果論成敗

1.?人人談苦勞，公司成“苦牢” / 208

2.?乾好乾壞都一樣，誰還會賣力 / 212

3.?樹立結果意識，執行纔能到位 / 215

4.?公平考核，給員工發張“成績單” / 219

5.?多勞多得，業績與薪資直接掛鈎 / 222

6.?績效麵談，為下屬指明努力方嚮 / 224 顯示全部信息

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