管理就是定製度 走流程 抓執行 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

繁體網頁||簡體網頁

☆☆☆☆☆

秘祖利 著

圖書標籤:

• 管理
• 製度
• 流程
• 執行
• 效率
• 領導力
• 組織管理
• 企業管理
• 方法論
• 實戰

店鋪： 哈爾濱市學府書店圖書專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518042883

商品編碼：26886073968

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2018-04-01

頁數：1

字數：1

內容介紹
暫時沒有內容

關聯推薦
為什麼很多企業有很好的戰略規劃，到瞭一綫執行時卻會齣問題？為什麼員工執行力低下，工作拖拉？為什麼總有下屬在“坐、等、靠、要”，不能自動自發地完成工作？為什麼老闆總處於“急、忙、纍”的糟糕狀態？
很簡單，要麼公司製度不完善，要麼工作流程不清晰，這就導緻瞭執行結果差。要想執行齣結果，B須定製度、走流程。一套科學規範的流程，可以幫助企業培養人、訓練人、改造人，打造一支優秀的執行團隊，徹底解放管理者！
《管理就是定製度，走流程，抓執行》是一本集理念、方法、工具於一體的管理學寶典，旨在幫助企業建立一套行之有效的流程係統，規範企業管理，提振企業經營力，提升全員執行力。本書不僅適閤各級管理者閱讀，也可用於各機關團體、企事業單位培訓員工。 
目錄
DY章?製度無力，管理就是“紙上談兵” 1.?製度管人，基業長青 / 02 2.?YL企業看製度，二流企業看老闆 / 06 3.?製度麵前，誰都沒有特權 / 09 4.?你不講製度，員工就會和你講條件 / 13 5.?不要讓員工怕你，要讓員工怕製度 / 16 6.?講結果不講如果，製度執行沒藉口 / 20 DY章?製度無力，管理就是“紙上談兵”

1.?製度管人，基業長青 / 02

2.?YL企業看製度，二流企業看老闆 / 06

3.?製度麵前，誰都沒有特權 / 09

4.?你不講製度，員工就會和你講條件 / 13

5.?不要讓員工怕你，要讓員工怕製度 / 16

6.?講結果不講如果，製度執行沒藉口 / 20

第二章?製度設計，好製度就要簡單實用

1.?充分調研，擬定製度草案 / 24

2.?集思廣益，定製度要讓員工參與進來 / 27

3.?簡明扼要，製度設置要抓住重點 / 32

4.?順應民心，製定製度要注重人性化 / 35

5.?遵守法律，彆讓製度“撞車”法律 / 39

6.?持續完善，讓製度與時俱進 / 42

7.?嚴謹以對，製度不能朝令夕改 / 45

第三章?規範流程，讓執行有條不紊展開

1.?流程的要求：科學閤理，立足現實 / 50

2.?流程的根本：該做什麼，該怎麼做 / 54

3.?流程的設計：立足全局，環環相扣 / 58

4.?流程的目標：明確清晰，有的放矢 / 62

5.?流程的導嚮：注重結果，做好過程 / 66

6.?流程的效果：簡單高效，落到實處 / 69

7.?執行不按流程走，等於沒有執行力 / 72

第四章?優化流程，高效節能提升生産率

1.??分析流程設計，洞察流程隱患 / 76

2.?找齣流程病竈，及時對癥下藥 / 79

3.?梳理流程思路，確保銜接暢通 / 83

4.?精簡冗繁程序，提高流程效率 / 86

5.?控製過程質量，有效防錯糾錯 / 91

第五章?把控流程，各個環節都有責任人

1.?優化崗位職能，讓員工做事有章可循 / 96

2.?明確崗位職責，確定各崗位的工作內容 / 99

3.?落實崗位責任製，誰的工作誰負責 / 103

4.?控製流程節點，讓執行事半功倍 / 106

5.?實行層級負責製，每個環節都要對下負責 / 110

6.?建立崗位問責製，誰齣瞭問題找誰 / 113

第六章?授權到人，提升員工執行內驅力

1.?懂得授權，纔能凝聚起團隊的力量 / 118

2.?做決策、定目標，明確執行大方嚮 / 122

3.?根據下屬專長授權，選對人纔能做對事 / 126

4.?“跳一跳，夠得著”的任務Z能激發執行力 / 129

5.?掌握交辦原則，確保下屬明白你的意思 / 132

6.?一事一授權，授權還要記得收權 / 136

第七章?強化溝通，為執行開闢“快車道”

1.?有效的執行從高效溝通開始 / 140

2.?Z高效的溝通方式是麵對麵溝通 / 144

3.?復述和提問，保證溝通的有效性 / 147

4.?牽涉較多的事溝通好瞭再執行 / 150

5.?溝通要多用“建議”，少用“命令” / 153

6.?完善溝通渠道，保證各環節順利銜接 / 156

7.?懂得傾聽，學會接納不同意見 / 159

第八章?嚴格檢查，催生員工強大執行力

1.?YL執行要有YL監督 / 164

2.?關注過程，對落實情況持續跟進 / 167

3.?緊盯結果，關注工作的“迴報” / 170

4.?全員行動，讓員工之間互相監督 / 173

5.?發現問題，要DY時間消除隱患 / 176

6.?嚴肅處理，給違反者以警示 / 179

第九章?多重激勵，提高流程的運轉效率

1.?物質激勵：每個員工都需要以薪換心 / 184

2.?晉升激勵：把晉升和降職納入奬懲製度 / 188

3.?培訓激勵：給員工學習和進步的機會 / 192

4.?競爭激勵：設置對手，激發員工好勝心 / 196

5.?創新激勵：給創新者Z有誠意的迴報 / 200

6.?即時激勵：絕不把褒奬留到第二天 / 203

第十章?閤理考核，管理要以結果論成敗

1.?人人談苦勞，公司成“苦牢” / 208

2.?乾好乾壞都一樣，誰還會賣力 / 212

3.?樹立結果意識，執行纔能到位 / 215

4.?公平考核，給員工發張“成績單” / 219

5.?多勞多得，業績與薪資直接掛鈎 / 222

6.?績效麵談，為下屬指明努力方嚮 / 224 顯示全部信息

《管理的智慧：從混沌到有序的實踐指南》 內容簡介： 本書並非一本關於“定製度、走流程、抓執行”的枯燥教科書，它是一部深入剖析組織管理本質，探尋在快速變化的商業環境中，如何將一群人凝聚成一支高效、協作、充滿活力的團隊的實踐指南。我們不再拘泥於僵化的製度條文，也不沉溺於流程的機械重復，而是聚焦於管理的核心——激發人的潛能，構建健康的組織文化，並在不確定性中找到屬於自己的節奏與方嚮。 一、 理解管理的本質：超越工具，洞察人心 管理，歸根結底是對人的管理。那些冰冷的製度和流程，終究是為瞭服務於人，並由人來執行。然而，許多管理者卻本末倒置，將精力過多地投入到細節的規章製定和流程設計中，卻忽視瞭最關鍵的要素——人的需求、動機和行為模式。 本書將帶你跳齣“管理就是規則”的思維誤區，深入理解管理的真正內涵。我們將探討： 人的復雜性與多樣性： 每個人都是獨特的個體，有著不同的價值觀、期望和工作方式。優秀的管理者懂得尊重這種多樣性，並能因材施教，發揮每個人的長處。這不僅僅是瞭解員工的性格，更是洞察他們的內在驅動力，理解他們為何而工作，為何而奮鬥。 動機的源泉： 為什麼有些人充滿激情，有些人卻得過且過？我們將深入研究內在動機（如成就感、自主性、成長感）和外在動機（如薪酬、晉升）如何影響員工的錶現，並提供一係列行之有效的激勵策略，幫助管理者點燃團隊的激情之火。這包括但不限於創造挑戰性的任務，提供成長的機會，賦予員工更大的決策權，以及建立公平公正的認可與奬勵機製。 團隊動力學： 一個成功的團隊並非隻是成員的簡單疊加，而是成員之間相互影響、協同作用的有機整體。我們將剖析團隊成員之間的溝通模式、衝突解決方式、協作效率以及信任的建立過程。瞭解這些動態，是構建高效協作團隊的基石。我們將學習如何識彆並化解團隊內部的潛在衝突，如何鼓勵開放坦誠的溝通，如何建立共同的目標感，讓團隊成員真正成為一個命運共同體。 文化的力量： 組織文化如同空氣，無處不在，卻又至關重要。一種積極嚮上、鼓勵創新、強調責任的文化，能夠極大地提升組織的凝聚力和競爭力。本書將指導管理者如何塑造和維護一種有利於組織發展的健康文化，讓員工在其中感受到歸屬感和價值感。這包括如何通過領導者的言傳身教來傳遞價值觀，如何通過製度和行為來強化文化，以及如何識彆並糾正那些破壞文化的行為。 二、 構建靈活的運營框架：而非僵化的流程 我們並非否定製度和流程的作用，而是強調其“服務性”與“靈活性”。在瞬息萬變的商業環境中，僵化的製度和流程往往成為組織發展的絆腳石。本書將提供一種更加靈活、適應性更強的運營框架構建思路： “適度”的規範： 並非事事都要有明確的規定。我們將探討如何識彆那些真正需要規範的環節，並製定“夠用就好”的製度，避免過度繁瑣的規則束縛。關鍵在於找到效率與控製之間的最佳平衡點。我們會區分哪些是需要剛性約束的底層邏輯，哪些是可以通過靈活性調整的優化空間。 流程的“生命力”： 流程不是一成不變的，它需要隨著業務的發展和環境的變化而不斷優化。本書將介紹如何建立一套持續改進流程的機製，鼓勵員工提齣意見和建議，讓流程真正服務於業務的效率和客戶的滿意度。這包括運用精益思想、敏捷開發等理念，打破部門壁壘，實現端到端的流程優化。 賦權與責任並行： 授權不是簡單地把任務推齣去，而是賦予員工必要的資源、信息和決策權，並讓他們承擔相應的責任。我們將探討如何設計閤理的授權體係，既能激發員工的積極性，又能確保工作質量和結果。這需要管理者具備識彆員工能力，並願意放手讓其成長的勇氣。 應對不確定性的策略： 在復雜的商業環境中，我們不可能預見所有問題。本書將介紹如何構建一種能夠應對不確定性的運營模式，例如通過建立冗餘、培養跨職能團隊、鼓勵試驗和學習等方式，讓組織在變化中保持韌性。我們會探討如何在不確定性中進行風險管理，如何在模糊中做齣決策，以及如何利用敏捷的組織架構來快速響應變化。 三、 激發“執行力”的內在驅動：而非簡單的“督促” 執行力並非來自外部的強力督促，而是源於員工內在的責任感、成就感和對目標的認同。本書將深入挖掘激發執行力的深層原因，並提供一係列實踐方法： 目標設定的智慧： 清晰、有意義、可衡量的目標是有效執行的前提。我們將探討如何設定既有挑戰性又能讓員工感到與自身價值相關聯的目標，以及如何將宏大的組織目標轉化為個人可執行的任務。這包括運用SMART原則，以及更進一步的OKR（Objectives and Key Results）等方法，確保目標既明確又具有激勵性。 賦能與支持： 員工沒有執行力，往往是因為他們缺乏必要的工具、知識或支持。本書將強調管理者在提供資源、培訓和指導方麵的重要性，幫助員工剋服執行中的障礙。這不僅僅是物質上的支持，更包括心理上的支持，例如建立一個安全的環境，讓員工敢於嘗試，即使失敗也能從中學習。 反饋與調整： 執行過程中，及時的反饋和適時的調整至關重要。我們將介紹如何建立有效的反饋機製，鼓勵雙嚮溝通，幫助員工及時發現問題並進行糾正，確保執行朝著正確的方嚮前進。這包括定期的績效評估，以及更加靈活的即時反饋，讓員工能夠持續地獲得指導和認可。 問責製的健康實踐： 責任是執行力的重要組成部分。本書將探討如何建立一種公平、透明的問責體係，讓每個人都明確自己的職責和應承擔的後果，從而激發其主動性和責任感。我們會強調問責製並非是為瞭懲罰，而是為瞭促進成長和學習，讓組織成員都能從經驗中吸取教訓，不斷進步。 領導者的示範作用： 領導者自身的行為是最好的榜樣。本書將強調管理者在執行中的積極參與和以身作則，用行動而非空洞的口號來影響團隊。隻有當領導者展現齣高度的責任感和執行力時，纔能真正贏得團隊的信任和追隨。 四、 擁抱變化，持續成長：管理者的終極課題 在快速變化的商業世界，管理是一場永無止境的旅程。本書鼓勵管理者保持學習的心態，不斷反思和調整自己的管理方式，擁抱變化，與組織一同成長。 學習型組織的構建： 如何讓組織持續學習，不斷迭代？我們將探討如何營造一種鼓勵學習、分享知識、勇於創新的組織氛圍。 應對未來挑戰： 數字化轉型、人工智能、全球化競爭……這些都是管理者必須麵對的現實。本書將提供一些前瞻性的思考，幫助管理者為未來的挑戰做好準備。 個人成長的修煉： 管理者自身的成長同樣重要。本書將引導管理者進行自我反思，提升領導力，成為更具智慧和影響力的領導者。 《管理的智慧：從混沌到有序的實踐指南》將為你提供一套全新的管理視角，幫助你突破思維的藩籬，以更加人性化、靈活化、智慧化的方式，構建一個高效、穩定、充滿活力的組織。它不是告訴你“該做什麼”，而是引導你思考“為什麼這麼做”，以及“如何做得更好”。這是一場關於管理藝術的探索，一次關於激發潛能的實踐，一次關於塑造未來的旅程。

評分☆☆☆☆☆

這是一本我讀過後，感覺“治愈”瞭我在工作中長期存在的睏惑的書。我是一名項目經理，經常需要協調不同部門的同事，保證項目的順利推進。過去，我常常陷入“為什麼大傢不按我的想法做”的泥潭。這本書，用一種非常接地氣的方式，為我解答瞭這些疑問。在“定製度”的部分，作者強調瞭“製度的透明度和一緻性”，這讓我意識到，很多時候，團隊成員之所以不執行，是因為他們不清楚製度，或者覺得製度執行得不公平。他提齣的“可視化製度”和“定期解讀”的建議，對我來說非常有啓發。在“走流程”方麵，作者用大量的圖錶和流程圖，生動地展示瞭如何識彆和優化一個流程。我特彆喜歡其中關於“減少不必要的環節”和“優化信息傳遞路徑”的講解，這些都是我工作中經常遇到的問題。他提齣的“流程復盤”機製，也讓我明白，流程不是一次性的設計，而是需要持續的改進。在“抓執行”方麵，作者強調瞭“建立積極的反饋機製”和“及時認可和激勵”，這讓我認識到，強製性的命令並不能激發員工的內在動力，而積極的鼓勵和認可，更能讓大傢積極主動地去執行。這本書讓我看到瞭，管理並非高高在上，而是體現在每一個細節之中，關乎人與人之間的溝通和協作。

評分☆☆☆☆☆

作為一名常年奔波於一綫銷售的人員，我對“抓執行”這個詞深有體會。過去，我常常覺得，很多好的計劃和策略，最終都因為執行不到位而功虧一簣。這本書，恰恰抓住瞭這個痛點，並給齣瞭非常深刻的洞察。作者在“抓執行”這部分，沒有流於形式地講大道理，而是深入到執行的每一個細微之處。他分析瞭執行不力的各種常見原因，比如目標不清晰、責任不明確、激勵不到位、監督不力等等，並針對每一種原因都給齣瞭切實可行的解決方案。我尤其喜歡書中關於“目標管理與過程監控”的章節，作者提齣的“SMART原則”和“PDCA循環”的結閤應用，非常具有指導意義。他強調，執行的落地，關鍵在於將宏大的目標分解成可執行的小任務，並為每一個任務設定明確的負責人和時間節點。而且，他強調的“過程中的及時反饋和糾偏”，更是點睛之筆。很多時候，我們隻關注最終的結果，卻忽略瞭過程中的風險和問題，等到發現時，已經為時已晚。作者提齣的“主動溝通和定期匯報”機製，也讓我看到瞭如何通過有效的溝通，將信息及時傳遞給相關人員，並及時發現和解決潛在的問題。這本書讓我明白，抓執行不是一句口號，而是一係列具體、係統的行動。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在企業中服務瞭十幾年的HR，見證瞭無數的管理理論在實踐中的碰撞和演變。對於“管理就是定製度，走流程，抓執行”這個標題，我一開始並沒有抱太大的期望，覺得市麵上這類書籍太多瞭。但當我翻開這本書，我被作者的真知灼見深深吸引。尤其是關於“定製度”的探討，作者並非泛泛而談，而是從人性、文化、組織目標等多個維度，深入剖析瞭製度設計的根本邏輯。他提齣瞭“製度是企業文化的外在錶現”這一觀點，讓我醍醐灌頂。很多時候，我們設計的製度看起來很完美，但最終卻難以推行，很可能就是因為與企業現有的文化脫節。作者還強調瞭製度的“動態性”，即製度需要根據企業的發展和外部環境的變化而不斷調整和完善，而不是一成不變的僵化。在“走流程”的部分，作者非常注重“價值流”的概念，他引導讀者思考如何優化流程，纔能真正為客戶創造價值，提升企業競爭力。這讓我看到瞭流程管理不僅僅是為瞭提高效率，更是為瞭提升客戶滿意度和企業整體的價值。在“抓執行”方麵，作者提齣瞭“授權與問責相結閤”的原則，強調既要充分授權給一綫員工，也要建立清晰的問責機製，確保責任到位。這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期，為我提供瞭很多新的管理思路和實踐方法。

評分☆☆☆☆☆

我是一個在企業中摸爬滾打多年的基層管理者，手下帶著一支人數不少的團隊。過去，我一直以為管理就是憑經驗，憑感覺，靠“拍腦袋”做決定。這本書的齣現，徹底顛覆瞭我的認知。尤其是在“走流程”這一塊，作者的論述簡直是為我量身定做的。他非常細緻地講解瞭流程設計的每一個環節，從流程的識彆、分析，到優化、落地，每一個步驟都輔以具體的案例和實操建議。我最欣賞的是，作者並沒有簡單地強調流程的標準化，而是強調流程的“業務導嚮性”和“效率提升”。他提齣，流程的設計應該緊密圍繞業務目標，解決實際問題，而不是為瞭流程而流程。書中的一個關於跨部門協作的流程優化案例，簡直就是我目前團隊麵臨的睏境的寫照。我們部門之間經常因為信息傳遞不暢、責任不清而導緻項目延誤，之前我也嘗試過溝通，但效果甚微。讀瞭這本書，我纔意識到，根本原因在於我們缺乏一個清晰、可追溯的跨部門協作流程。作者提齣的“端到端”流程視角，讓我明白瞭如何從整體上審視和優化我們的工作方式。而且，書中關於“流程可視化”的建議，也讓我眼前一亮，我計劃在我團隊內部推行流程圖，讓每個環節都一目瞭然，減少溝通成本和誤解。這本書讓我明白，管理不是憑一腔熱血，而是需要係統性的思考和科學的方法。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界，雖然我是一名剛入職不久的小白，但書中關於“如何讓團隊高效運轉”的邏輯和方法論，卻讓我茅塞頓開。我尤其喜歡其中關於“定製度”的部分，作者並非簡單地羅列一大堆規章，而是深入淺齣地闡述瞭製度的設計原則——如何平衡自由與約束，如何讓製度既有約束力又不至於扼殺創新。書中舉的幾個案例，比如某公司如何通過優化請假流程，既保證瞭員工的休息權，又避免瞭項目延誤，非常生動。讓我印象深刻的是，作者強調製度的生命力在於“適用性”和“可執行性”，而不是空洞的紙麵文章。他提齣瞭一個非常有意思的觀點：“好的製度不是用來懲罰人的，而是用來幫助人成功的。”這句話我記下瞭，也一直在思考如何在我目前的工作中，通過梳理和優化現有的流程，讓大傢都能更清晰地知道自己該做什麼，以及如何做得更好。之前總覺得團隊裏有些信息不對稱，或者大傢在執行某個任務時，總會因為理解不同而齣現偏差，讀瞭這本書，我纔明白，很多問題根源在於流程不夠清晰，或者製度缺失。作者還提到瞭“柔性化管理”，即在製度框架內，給予團隊成員一定的自主權，這讓我看到瞭管理並非一成不變的鐵闆一塊，而是可以根據實際情況靈活調整的藝術。總的來說，這本書為我打開瞭管理的大門，讓我看到瞭職業發展的更多可能性，也讓我對未來的工作充滿瞭期待。