绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] RogerAddison（罗杰·爱迪生） 著

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• 绩效管理
• 组织绩效
• 领导力
• 战略执行
• 目标设定
• 员工发展
• 激励机制
• 文化建设
• 变革管理
• 持续改进

店铺： 淮安区新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121331541

商品编码：26881679192

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
人类绩效概况使得所有从业者，从初学者到GJ人士、从学生到专业人士都有渠道取得或增加他们的绩效改进专业知识。本书J是基于绩效技术概况模型来有效地整合各种工具和方法，并且大量借鉴三位作者的成功经验，他们从事绩效改进的时间超过85年，帮助读者促进任何项目的绩效改进活动，从而获得成功。文中介绍了影响组织绩效的三个层面（员工、流程、组织），提供了强化绩效改进技能和知识的架构和扩充读者专业积累的各种资源，还穿插了各种应用练习，读者可以从中找出某个感兴趣话题的更多信息，如参加一个专业协会或参加有启发意义的讨论、会议等，以此提高你的专业知识。

目录
目录 导论 1 本书的需求 1 本书的目的 1 范畴与方法 2 如何使用这本书 3 更远大的设想 4 D1章绩效技术概况 6 我们在哪里工作 7 绩效技术概况介绍 9 绩效技术的原则 11 工作环境 13目录


导论 1
本书的需求 1
本书的目的 1
范畴与方法 2
如何使用这本书 3
更远大的设想 4
D1章绩效技术概况 6
我们在哪里工作 7
绩效技术概况介绍 9
绩效技术的原则 11
工作环境 13
我们如何思考——系统、系统化、全面化 15
充D整合媒介的人类绩效技术 18
结论：从绩效技术概况学习到的经验教训 19
D2章员工：个人及团队层面 22
技术综述 24
方法 24
有用的模型与工具 30
其他模型和工具 37
解决方案：员工层面的典型实例 41
评估 44
应用练习 45
结论 46
D3章流程与惯例：工作层面 49
技术综述 51
流程及惯例层面出现绩效问题的信号 51
方法 52
视图：视觉化 54
缺失的环节 66
应用练习 69
结论 70
D4章工作场所：组织层面 74
技术综述 75
方法 76
组织政治 81
差距 89
问题的解决 90
获得分析、解决方案及实施计划制定的掌控权 102
顾问在实施中的角色 104
结论 107
D5章实施：将绩效与组织整合 110
为什么设置本章实施的界定 112
如何制作一只改进之针 118
结论 119
D6章我们做什么 122
系统化方法 122
关键词 123
系统化方法的组成部分 124
结论 146
D7章关注未来：观察趋势 150
为什么动态趋势很重要 150
扩展绩效技术的范围 152
结论 168
D8章规划你的路线图 172
员工/个人 172
工作/流程 177
工作场所/组织 180
结论 181
后记 183 显示全部信息

绩效构建：解锁组织潜能的引擎 在瞬息万变的商业环境中，组织的生存与繁荣，很大程度上取决于其能否持续有效地达成既定目标。这不仅仅关乎战略的宏伟蓝图，更在于将战略转化为看得见的成果，并不断优化这一转化过程。本书《绩效构建——提升组织绩效的科学与艺术》正是应运而生，它深刻洞察了现代组织在追求卓越绩效道路上所面临的核心挑战，并系统性地提出了一套行之有效的解决方案。 本书并非空泛的理论堆砌，而是基于扎实的学术研究与丰富的实践经验，将绩效构建这一复杂议题拆解为可操作的要素，并赋予其独特的“科学”与“艺术”的双重维度。它揭示了，理解和提升组织绩效，既需要严谨的数据分析、科学的模型应用，也离不开对人性、文化以及微妙组织动态的深刻洞察。 一、 理解绩效的本质：超越数字的维度 在许多组织中，绩效往往被简单地等同于财务指标或销售额。然而，《绩效构建》将绩效的定义拓展至更为广阔的范畴。它认为，真正的组织绩效，是一个多维度、动态且相互关联的体系，涵盖了： 战略执行力： 组织能否有效地将高层战略转化为可执行的计划，并确保各项行动都朝向战略目标迈进。这涉及到战略的清晰传达、层层分解，以及执行过程中所需的资源匹配与风险管控。 运营效率： 组织在完成核心业务流程时，资源利用的程度、产出的速度、质量的稳定性以及成本的控制能力。这包括流程的优化、技术的应用、供应链的管理以及内部协作的顺畅度。 员工敬业度与发展： 员工是否对工作充满热情、愿意付出额外努力，并且组织是否为他们的成长提供了持续的支持和机会。高敬业度是驱动绩效的内在动力，而员工的发展则为组织的可持续绩效奠定基础。 客户满意度与忠诚度： 组织的产品或服务能否满足客户需求，带来良好的体验，从而赢得客户的信任与长期支持。这是衡量组织外部价值创造能力的重要指标。 创新能力： 组织能否持续产生新的想法、开发新的产品与服务，或者优化现有模式，以适应市场变化并创造新的增长点。创新是组织保持竞争优势的关键。 组织韧性与适应性： 组织面对外部环境变化（如经济波动、技术革新、竞争加剧）时，能否快速调整、有效应对，并从中恢复甚至获得提升的能力。 本书强调，要全面提升组织绩效，就必须超越单一维度的衡量，建立一个 holistic（整体的）绩效观，并认识到这些维度之间的相互依存和促进关系。 二、 绩效构建的“科学”：量化、分析与优化 绩效构建的“科学”部分，提供了一套严谨的分析框架和实用的工具，帮助组织量化绩效、识别瓶颈，并进行科学的改进。 目标设定与分解（SMART原则的深化）： 本书不仅介绍了经典的SMART（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）原则，更深入探讨了如何将高层战略目标有效地分解为中层管理目标、部门目标，直至个人绩效目标。它强调目标之间的逻辑一致性，以及如何通过目标分解来激发团队的使命感和责任感。 关键绩效指标（KPI）的设计与应用： 如何选择真正能反映组织目标达成情况的KPI？本书提供了详细的指导，从KPI的选定标准（Relevance, Measurability, Achievability, Actionability, Time-bound – RMATA原则）、设计流程，到KPI的监控、分析和报告。它强调KPI并非越多越好，而是要聚焦于最关键的驱动因素。 数据驱动的绩效分析： 在大数据时代，如何有效利用数据来理解绩效的“为什么”？本书介绍了多种数据分析方法，包括趋势分析、根本原因分析、因果分析等，并指导读者如何从海量数据中提炼有价值的洞察，从而发现绩效提升的机会和潜在风险。 绩效诊断工具与模型： 本书可能介绍了一些经典的绩效诊断模型，例如SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）、平衡计分卡（Balanced Scorecard）、卓越运营模型（Excellence in Operations）等，并详细阐述了如何运用这些模型来系统地评估组织的现有绩效状况，找出制约因素。 持续改进机制的建立： 绩效提升并非一次性的活动，而是一个持续迭代的过程。本书强调PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）在绩效改进中的应用，以及如何建立反馈机制、学习机制，确保组织能够不断学习、适应和优化。 三、 绩效构建的“艺术”：驱动、赋能与文化 绩效构建的“艺术”部分，则聚焦于如何通过人的因素和组织氛围来驱动绩效的提升，这是许多“科学”方法难以触及的深层动力。 领导力在绩效构建中的作用： 卓越的领导力是激发组织绩效的关键。本书深入探讨了不同风格的领导力如何影响团队士气、执行力以及创新氛围。它强调领导者在设定愿景、激励团队、授权赋能、解决冲突以及营造积极工作环境方面的作用。 人才发展与能力建设： 绩效的最终实现者是人。本书关注如何通过科学的招聘、培训、职业发展规划和绩效管理，来提升员工的整体能力和专业素养。它强调“以人为本”的管理理念，以及如何让员工的成长与组织的绩效目标相契合。 激励机制的设计与应用： 如何设计一套既能反映绩效成果，又能激发员工内在动力的激励体系？本书可能探讨了物质激励（薪酬、奖金、股权等）与精神激励（认可、发展机会、有意义的工作等）的结合，以及如何根据不同的岗位和员工需求，设计个性化的激励方案。 组织文化对绩效的影响： 强大的、积极的组织文化是绩效构建的基石。本书分析了协作文化、创新文化、学习文化、责任文化等不同文化要素如何塑造员工的行为模式和工作效率。它指导组织如何识别、培育和强化能够驱动绩效的文化特质。 有效沟通与协作： 绩效的达成往往需要跨部门、跨层级的协作。本书强调清晰、及时、开放的沟通，以及如何通过团队建设、流程优化来打破信息孤岛，促进协作的顺畅。 变革管理与文化落地： 任何绩效的显著提升都可能伴随着变革。本书可能探讨了如何有效地管理变革过程，克服阻力，并确保新的绩效理念和实践能够真正融入组织的日常运作和文化基因中。 四、 科学与艺术的融合：系统性绩效构建 《绩效构建》的核心价值在于，它并非将“科学”与“艺术”割裂开来，而是强调两者的有机融合。科学的方法提供了方向和依据，而艺术的手段则赋予了执行生命力。 数据驱动的“艺术”： 例如，通过对员工敬业度调查数据的分析，可以识别出需要改进的领导力或管理方式，从而指导“艺术”层面的调整。 “艺术”指导“科学”的落地： 即使拥有最科学的KPI和最完善的流程，如果缺乏员工的认同和参与，也难以实现预期的效果。领导力的艺术、激励的艺术，能够确保科学工具被有效地运用。 本书提供了一个框架，帮助组织系统地思考和实践绩效构建。它鼓励读者将绩效管理视为一个持续学习、不断优化的旅程，而非一次性的项目。通过理解绩效的本质，掌握科学的分析工具，并运用艺术化的管理手段，任何组织都能够解锁其内在潜能，构建起强大的绩效引擎，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续的成功。 本书将为管理者、人力资源专业人士、团队领导者以及所有希望提升组织效能的职场人士，提供一套全面、深刻且极具实践指导意义的绩效构建指南。它将帮助您从“如何做”到“为何这样做”，再到“如何做得更好”，最终实现组织绩效的跨越式提升。

评分☆☆☆☆☆

《绩效构建——提升组织绩效的科学与艺术》这本书的语言风格相当严谨，学术气息浓厚，这无疑增加了其内容的深度和可信度。作者在阐述“科学”部分时，大量运用了经济学、心理学等领域的专业术语和研究成果，为读者构建了一个严密的理论框架。我尤其欣赏书中对不同绩效管理模型的分析，以及它们各自的优缺点。然而，正是因为这种过于严谨和学术化的语言，我感觉在阅读“艺术”部分时，会略微感到一些隔阂。例如，在讨论如何培养员工的“内在驱动力”时，书中更多的是从理论层面进行阐述，而缺乏一些生动形象的例子或故事来加以说明，使得抽象的概念不容易被完全理解和吸收。我个人更倾向于在理解复杂理论的同时，也能通过更具象化的表达来感受其魅力，从而更好地将其内化为自己的认知。

评分☆☆☆☆☆

从内容上看，《绩效构建——提升组织绩效的科学与艺术》这本书的结构设计相当巧妙。它试图将绩效管理的复杂性拆解为“科学”与“艺术”两个维度，并为每个维度分别提供了深入的探讨。在“科学”的部分，我发现作者引用了大量的研究数据和理论模型，对于理解绩效背后的逻辑，以及如何通过量化指标来衡量和改进绩效，确实提供了一个坚实的基础。例如，书中关于目标设定的SMART原则的拓展应用，以及如何利用数据分析来识别绩效瓶颈，都让我耳目一新。然而，在“艺术”的部分，虽然也提到了情商、沟通技巧、文化塑造等重要概念，但我觉得在如何将这些非量化的因素转化为可操作的管理实践方面，着墨稍显不足。总的来说，这本书在理论框架的构建上做得非常出色，但对于如何将这些理论“落地”到组织实践中，似乎还需要更多的细节指导，尤其是在那些更依赖于人际互动和情感连接的绩效提升领域。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我刚开始翻阅《绩效构建——提升组织绩效的科学与艺术》这本书时，对它寄予了很高的期望，希望能从中找到一些突破性的见解，彻底改变我对组织绩效管理的认知。书中确实提出了一些非常有意思的观点，比如关于“绩效文化”的构建，以及如何将组织的愿景与员工的个人目标对齐，这些都很有启发性。然而，随着阅读的深入，我渐渐感觉到，这本书的内容似乎在某些方面与我之前读过的几本管理学经典有相似之处。比如，在强调团队合作和激励机制时，其核心思想并没有带来太多“颠覆性”的感受，更多的是对现有理念的梳理和整合。这并不是说它不好，但对于一个寻求“新知”的读者来说，可能会觉得有些意犹未尽。我更期待的是一些能够真正“挑战”我固有思维的观点，或者是一些能够解决我当前工作中遇到的“棘手问题”的独特方法论。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题一开始就吸引了我，"绩效构建——提升组织绩效的科学与艺术"。我一直对如何真正有效地提升团队和组织的表现充满好奇。在我的工作生涯中，我见过太多那些声称能带来变革的管理书籍，但最终却流于空泛的理论或者无法落地的操作指南。我希望这本书能提供一些真正务实的见解，让我能理解那些在成功组织中屡试不爽的绩效驱动因素，并且不仅仅是停留在"做什么"的层面，更能深入到"为什么"以及"如何做"的细节。我期待书中能够揭示一些被普遍忽视但至关重要的绩效驱动力，比如员工敬业度的深层原因，或者跨部门协作效率的优化策略。我特别希望作者能分享一些具体的案例分析，让我看到这些“科学”与“艺术”如何在现实世界中交织，创造出卓越的成果。对我而言，一本真正有价值的书，应该能够激发我的思考，并为我提供一套可操作的框架，让我能够回到自己的工作环境中，立即着手改进。我希望这本书能成为我手中那个解决疑难杂症的“宝典”，而不是又一本束之高阁的“摆设”。

评分☆☆☆☆☆

我最近读完一本名为《绩效构建——提升组织绩效的科学与艺术》的书，尽管书名听起来颇具吸引力，但我对书中某些章节的论述却感到有些困惑。尤其是关于“艺术”的部分，我觉得作者在描述如何通过领导力来激发员工创造力时，用词略显模糊。比如，书中提到“赋能”和“信任”，虽然这些词汇本身是积极的，但在缺乏具体行为指导的情况下，它们更像是一种口号，而不是能够指导实践的工具。我希望书中能更深入地探讨，领导者究竟该如何具体地“赋能”？是提供更多的自主权，还是更频繁地进行一对一沟通？“信任”又该如何建立？是通过透明的信息共享，还是通过承担责任和容忍必要的试错？我感觉在这一部分，这本书更偏向于哲学层面的探讨，而我作为一名实践者，更需要的是可以立即应用到日常管理中的具体方法和技巧。也许是我对“艺术”部分的期望过高，我希望它能更像是一份详细的“操作手册”，而不仅仅是激励人心的口号。