情商高就是会说话 销售技巧书籍练口才训练与沟通技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 职场技能
• 影响力
• 说服力
• 高效沟通
• 情绪管理

店铺： 志方嘉业图书专营店

出版社： 中国电影出版社

ISBN：9787106047856

商品编码：26851312648

包装：平装

开本：16

出版时间：2017-12-31

页数：274

《情商高就是会说话：销售技巧、练口才、训练沟通》—— 让每一次沟通都掷地有声，每一次对话都直达人心 在这个信息爆炸、人际交往日益复杂的时代，语言的力量从未如此凸显。无论是职场晋升，还是人际关系的拓展，抑或是商业谈判的成功，其背后都离不开高超的沟通技巧。然而，我们常常发现，许多人并非缺乏观点，而是苦于无法清晰、准确、有说服力地表达出来；许多人并非缺乏真诚，而是因为言语不当而错失良机，甚至引发误解。 《情商高就是会说话：销售技巧、练口才、训练沟通》正是为了解决这些普遍存在的沟通困境而诞生的。本书并非空泛的理论说教，而是将情商的精髓与实用的口才训练、沟通技巧深度融合，旨在帮助读者掌握一套行之有效的沟通武器，让每一次开口都能带来积极的回响，让每一次交流都能成为建立信任、达成目标的桥梁。 本书的核心价值在于——将“会说话”的艺术，升华为一种“高情商”的体现，并将其转化为看得见的“销售力”与“影响力”。 一、 情商是什么？它为何与“会说话”密不可分？ 很多人将情商简单理解为“情绪管理”，这只是情商的一个维度。真正的“情商高”，是能够深刻理解自己和他人的情绪，并在此基础上做出恰当的反应。而“会说话”，正是情商在外在行为上的直接体现。 自我意识的觉醒： 认识到自己的情绪状态，了解自己的表达习惯和潜在的沟通盲点，是“会说话”的前提。本书将引导读者进行自我剖析，识别自己在沟通中的常见误区，例如过于直接、过于含糊、缺乏自信等。 自我管理的精进： 即使情绪激动，也能在表达时保持冷静、理智和得体。我们学习如何在压力下清晰表达，如何控制负面情绪对沟通的影响，如何将愤怒转化为建设性的反馈。 同理心的培养： 深刻理解对方的立场、感受和需求，是建立有效沟通的关键。本书将教会你如何“换位思考”，如何从对方的角度出发去组织语言，如何通过倾听捕捉对方的真实意图。 社交技能的掌握： 将理解他人情绪的能力转化为建立和维护良好人际关系的具体行动。这包括如何开启对话，如何赞美他人，如何拒绝而不伤感情，如何化解冲突，以及如何通过语言建立信任和吸引力。 “会说话”并非天生的才能，而是可以通过系统学习和刻意练习获得的技能。本书将通过大量的案例分析和实操练习，帮助你逐步建立起一套完整的、符合情商逻辑的沟通体系。 二、 练就炉火纯青的口才：让你的语言自带力量 口才不仅仅是流畅地说话，更是如何让你的话语具有穿透力、说服力和感染力。本书将从多个维度训练你的口才，让你在任何场合都能从容自信地表达。 表达的清晰度与精准度： 学习如何用最简洁、最直接的语言传达信息，避免使用模棱两可的词汇和冗长的句子。我们将探讨如何构建逻辑清晰的表达框架，如何使用比喻、类比等方式让抽象概念变得生动易懂。 语言的逻辑性与条理性： 训练你在表达时具备清晰的逻辑线索，让你的观点层层递进，易于被接受。我们将学习如何运用“总-分-总”、“并列”、“递进”等结构，以及如何用关键动词和连接词来引导听众的思路。 声音的魅力与肢体语言的配合： 声音的高低、快慢、停顿，以及面部表情、眼神交流、肢体动作，都是构成有效沟通的重要组成部分。本书将指导你如何调整语速，控制音量，掌握适当的停顿，以及运用自然、自信的肢体语言来增强表达效果。 即兴表达与临场应变： 面对突发情况，如何快速组织语言，流畅地应对？本书将提供一系列训练方法，帮助你在面对意料之外的问题时，也能保持镇定，给出有条理、有见地的回答。 讲故事的力量： 人们更容易被故事所吸引和打动。我们将学习如何讲述引人入胜的故事，如何巧妙地将故事融入沟通中，从而增强感染力和记忆点。 通过本书的口才训练，你将不再害怕公开演讲，不再畏惧在会议上发言，你的每一次发言都会让听众眼前一亮，留下深刻的印象。 三、 沟通技巧的深度解析：让每一次互动都卓有成效 沟通的本质是信息和情感的交换。本书将聚焦于如何让这种交换更加高效、更加积极，并最终导向你期望的结果。 倾听的艺术： 真正的沟通始于倾听。我们学习如何积极倾听，捕捉对方言语背后的含义，理解对方的情绪，而不是急于表达自己的观点。本书将教授你如何通过提问、复述、反馈来确认理解，避免误会。 提问的力量： 有效的提问能够引导对话的方向，挖掘更深层次的信息，甚至能够帮助对方发现自己的需求。我们将学习不同类型的提问（开放式、封闭式、引导式等）及其应用场景。 赞美与肯定： 如何恰当地赞美他人，既能表达真诚，又能起到激励作用？本书将指导你如何找到赞美的切入点，如何让你的赞美显得具体而有分量。 拒绝的智慧： 如何在不损害关系的前提下，坚定而礼貌地拒绝不合理的要求？我们将学习如何表达自己的立场，如何给出令人信服的理由，如何提供替代方案。 异议与批评的处理： 面对不同的意见或批评，如何保持冷静，如何建设性地回应，如何将其转化为改进的机会？本书将提供应对不同类型异议的策略和话术。 谈判与说服的技巧： 如何在商业谈判或日常生活中，运用沟通技巧来达成共赢？我们将探讨如何分析对方需求，如何提出互利的解决方案，如何运用逻辑和情感来影响决策。 建立信任与关系的策略： 沟通是建立人际关系的基础。本书将教你如何通过真诚的交流，积极的回应，可靠的承诺，来逐步建立和巩固与他人的信任关系。 四、 “情商高就是会说话”在销售中的具体应用 本书的另一大亮点是将高情商的口才与销售技巧紧密结合，帮助销售人员掌握一套能够提升业绩的沟通利器。 理解客户心理： 销售的成功很大程度上取决于对客户需求的洞察。本书将帮助销售人员运用情商来倾听、观察和分析客户，从而准确把握他们的潜在需求和购买动机。 建立信任的开场白： 如何在初次接触时，迅速拉近距离，建立信任，为后续销售打下良好基础？本书将提供多种有效的开场白策略。 产品介绍的艺术： 如何将产品的特点转化为客户的利益？如何用生动、有说服力的语言来介绍产品，激发客户的购买欲望？ 处理客户异议的技巧： 客户的异议往往是他们深入了解产品、表达顾虑的信号。本书将教授如何将异议转化为销售机会，如何用高情商的语言来化解疑虑。 促成交易的语言： 如何在恰当的时机，用专业、自信、有说服力的方式来引导客户做出购买决定？ 维护客户关系： 销售不仅仅是一次交易，更是长期关系的建立。本书将指导销售人员如何通过持续、有效的沟通，来提升客户满意度，实现二次销售和口碑传播。 本书适合谁？ 职场人士： 渴望提升工作效率，获得更多晋升机会，在会议、谈判、向上汇报时都能游刃有余。 销售从业者： 希望突破业绩瓶颈，掌握与客户有效沟通的秘诀，成为销售精英。 学生群体： 准备面试，进行小组讨论，提高课堂发言能力，为未来的职业生涯奠定基础。 管理者： 需要带领团队，激励员工，化解团队矛盾，建立良好的工作氛围。 渴望改善人际关系者： 希望在家庭、朋友、伴侣之间进行更有效、更和谐的沟通。 所有希望提升自我，让语言更有力量，让生活更顺畅的人。 《情商高就是会说话：销售技巧、练口才、训练沟通》 将是你学习沟通艺术、提升个人影响力、解锁更多人生可能性的必备指南。它将带你告别“不会说话”的窘境，让你在人生的舞台上，自信地、有力量地、有智慧地发出你的声音。这本书，就是你打开成功之门的金钥匙。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字《情商高就是会说话》确实很贴切，它让我深刻理解了“会说话”的真正含义。它不是让你变成一个巧舌如簧的辩手，也不是让你成为一个虚情假意的奉承者，而是让你成为一个能够理解他人、尊重他人、并能清晰表达自己想法和需求的人。我尤其欣赏书中关于“反馈”的部分，作者详细讲解了如何给予和接受建设性的反馈，这对于个人成长和团队协作都至关重要。很多时候，我们害怕给予反馈，是因为担心伤害到对方，或者担心对方不接受。而这本书则提供了一套非常温和且有效的方法，让反馈成为一个促进进步的契机，而不是一个引发矛盾的导火索。同时，它也教我们如何以更开放的心态去接受别人的反馈，不被负面情绪所影响，而是从中学习和成长。总的来说，这本书的内容非常全面，涵盖了从个人心态到实际操作的方方面面，对于提升沟通能力，乃至情商水平，都有着不可估量的价值。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书，就被“情商高就是会说话”这个书名吸引了。我一直觉得，在人际交往中，语言表达能力真的太重要了。有时候明明很有想法，但说出来就变味了，或者干脆不知道怎么开口，错失了很多机会。这本书的名字听起来就像是为我这种人量身定制的。我希望它不仅仅是教一些简单的说话套路，而是能从根本上提升我的沟通思维，让我明白为什么有些人能把话说得滴水不漏，既能表达清楚自己的观点，又能顾及到对方的感受。我特别想知道，情商高和会说话之间到底是什么样的关系？这本书会不会分享一些真实的案例，让我能对照自己的情况，找到改进的方向？我期待它能给我一些实际可操作的方法，比如在不同场合下如何调整说话的语气和内容，如何在谈判中不吃亏，如何在团队合作中更好地协调关系等等。说实话，很多关于沟通技巧的书籍，看了之后感觉像是学了点皮毛，用起来还是会卡壳。所以，我更希望能在这本书里学到一些更深层次的、能够融会贯通的沟通智慧。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我对这类“情商”和“沟通”的书籍，一开始是抱着试一试的心态去看的，总觉得多少有点“心灵鸡汤”的味道，或者是一些空泛的理论。但《情商高就是会说话》这本书，确实给了我不少惊喜。它的内容非常实在，没有太多虚头巴脑的说法，而是深入浅出地讲解了很多实用的沟通原则。我特别喜欢书里关于“同理心”的阐述，作者没有把同理心仅仅当作一种情感上的共鸣，而是把它作为一种理解他人、建立信任的工具。读到关于如何处理棘手问题的章节时，我更是感同身受。我常常在工作中遇到一些需要和他人协调，但又不太好开口的情况，这本书给出了很多化解尴尬、巧妙推进话题的方法。比如，它提到了如何用“我”的感受来表达，而不是用“你”来指责，这一点我回去就立刻尝试了，效果出奇的好，对方的防御心理一下子就降低了。这本书的语言风格也很吸引人，不是那种枯燥的说教，而是娓娓道来，就像一个经验丰富的朋友在和你分享他的心得一样。

评分☆☆☆☆☆

自从读了《情商高就是会说话》这本书，我感觉自己像是打开了一扇新世界的大门。我一直以为沟通能力是天生的，要么就是后天慢慢摸索，但这本书告诉我，其实这是一种可以通过学习和练习来掌握的技能。它不仅仅是教你“说什么”，更重要的是教你“怎么说”，以及“为什么这么说”。书中关于“情绪管理”和“非语言沟通”的部分，我读得格外认真。我意识到，有时候我们说的话，可能并没有我们的表情、语调或者肢体语言来得有力量，也更容易引起误解。这本书教会我如何去观察别人的非语言信号，同时也如何更好地控制自己的非语言表达，让它们与语言信息保持一致，从而避免不必要的冲突。在销售方面，我觉得这本书的指导意义非常大，它讲到了如何建立信任，如何挖掘客户需求，如何巧妙地处理拒绝，这些都是销售人员必备的技能。我感觉自己的销售功底又上了一个台阶，不再仅仅依赖于产品本身，而是更注重与客户的情感连接和价值传递。

评分☆☆☆☆☆

这本《情商高就是会说话》读下来，真是让我大开眼界。我一直以为“会说话”就是油嘴滑舌，或者擅长讲笑话逗人开心，但这本书彻底刷新了我的认知。它强调的“会说话”，更多的是一种基于情商的智慧，一种能够精准把握人性、巧妙化解矛盾、有效达成目标的能力。书中关于“倾听的艺术”那部分，我简直是拍案叫绝。以往我总觉得沟通就是说，却忽略了听的重要性，这本书让我明白，很多时候，比会说更重要的是会听，懂得倾听对方的言外之意，才能真正走进对方的内心。而且，它关于如何运用积极的语言来引导对话，如何通过提问来激发思考，如何在表达不同意见时避免冲突，这些都给我留下了深刻的印象。我尝试着在工作和生活中运用书中的一些小技巧，比如在和同事讨论问题时，尝试用更温和的语气，提出开放式问题，而不是直接否定。令人惊喜的是，效果真的比以前好很多，大家的情绪都变得更积极，讨论也更有效率。这本书不愧是销售技巧、练口才、沟通技巧的综合体，它真的能让你在各个层面都受益。