什麼是好的用戶體驗
自序
引言
第一章
通過用戶的眼睛去觀察
你不是在為自己做設計
為需求而設計
當“拉動更新”不夠自然時
究竟什麼是用戶體驗？
定義用戶類型
傾聽他人建議
發放問捲
為核心用戶的需求而設計
重視用戶的目標
珍惜用戶時間
司空見慣也沒什麼不好
讓用戶在施為體驗中學習
第二章
創意愛上限製
去除中間人
不做與係統不匹配的設計，要有創造性地利用係統
新係統一鍋燴
大膽藉鑒
掌握數據並清楚如何使用
現實增強
本地還是網絡
兩難的選擇
網絡相對於應用程序的益處
不要墨守成規
第三章
界麵設計是數字産品的錶情
好故事是怎麼造就的·
講故事是彆人的事？
你的故事是什麼類型？
讓故事引領設計的每個環節
不要打破故事魔咒
故事不僅僅是圖形設計
繪製草圖和設計故事腳本
弄清楚用戶去哪兒、什麼時候
從繪製迷你快捷髒框架開始
讓設計動起來
股東與第六根手指
一圖勝韆言，但語言依然重要
如何告訴用戶他們齣錯瞭？
第四章
不要為創新而創新
簡化
不要隻因為你做得到就加入創新功能
商業目的會使得用戶體驗創新失色
一個更小的用戶群會使創新更簡單
高級用戶是行傢
有時請求原諒比請求允許更好
去測試，不要猜
多測試，早測試
現實世界中的測試
“走廊裏”測試
清楚你的優先級
用戶反饋解讀
測試同業産品
數據采掘
發布，修復，再發布
第五章
優秀用戶體驗設計源於開放性思維
你不是用戶體驗的擁有者
閤作共贏
視覺設計師僅僅是像素控嗎？
開發者是媒體大師
我現在就要我的産品
每個人都能做一些用戶體驗設計
靈感處處有
不要講，要演示
不斷進化的用戶體驗設計
· · · · · · (收起)
具體描述
周鴻禕**親筆作序推薦的用戶體驗指南，極力推薦360集團産品經理內部傳閱；
用戶體驗設計的入門級作品，《華爾街日報》、雅虎財經用戶體驗設計師誠意之作，*懂用戶體驗的人分享用戶體驗設計秘笈；
不光是IT界的産品經理需要懂用戶體驗，任何行業都離不開用戶體驗。盡管人們喜歡用“用戶體驗”去吐槽一個産品，但是他們卻很難具體地告訴你什麼是好的或者差的用戶體驗。就好像不懂藝術的人在評價一個藝術作品時也隻能用“好”、“我很喜歡”、“不好看”這樣的詞匯。人人都在談論用戶體驗，卻很少有人真正懂得用戶體驗。
這不是一本IT技術類圖書，書中沒有晦澀的代碼；
這不是一本提供答案的書，這本書提供的是有價值的問題：什麼是用戶體驗？用戶體驗的基本原則是什麼？如何捕捉用戶的“痛點”？
這是一本為産品經理量身打造的指導書。
你可能是一傢創業公司的用戶體驗領域的新手，也可能是一個正在組建用戶體驗團隊的管理人員，或者你是一個碰巧進入這個領域的設計師，無論你是賣漢堡、建網站，還是管理航空公司，無論你的工作簡單還是復雜，決定成敗的因素隻有一個：用戶體驗。
這是一本來源於實戰的書。
《華爾街日報》移動版和雅虎財經頻道的用戶體驗設計師盧剋?米勒用自己近10年的實戰經驗，從專業的視角用生動活潑的語言提煉瞭提升用戶體驗的5大黃金法則。從獲得靈感到創設原型，本書對用戶體驗設計的各個階段都有涉及，集案例分析、應用研究、個人經驗於一身，為産品經理提供瞭各種實用的工具和實操的方法。
超預期用戶體驗5要素：
易學（Learnability）：**次使用某個功能時，用戶能否很容易完成基本任務？
高效（Efficiency）：一旦用戶學會瞭這個功能，他們能否很快完成任務？
易記（Memorability）：若有一段時間不使用程序瞭，再重新使用時，用戶能否很快恢復到原來的使用水平？
糾錯力（Errors）：使用某個功能時，用戶會犯多少錯誤？他們能否快速地糾正錯誤？
愉悅度（Satisfaction）：使用這個功能時，用戶的愉快程度如何？
用戶評價
##翻譯很爛
評分##可惜沒有圖。5月5日
評分##內容不錯，感同身受，但是翻譯的太差瞭
評分##成為競品的高級用戶，並問測試對象是否是該産品粉絲，是否原因是什麼； ‘快速失敗“的信條推齣實際産品與不斷更新
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