服务设计微日记

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具体描述

《服务设计微日记》以微日记的故事写作形式,引用每天生活和工作的真实服务设计案例及应用轻松有趣地阐述了包括服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别与联系;各个国家公共服务领域和商业领域中的服务设计案例及应用;对话各行业专家,对设计思路进行的整理及记录;在日常生活和工作中,茶山对服务设计思维的总结及提炼;从服务设计到服务意识,再到社会责任感的发展过程等主要内容。

《服务设计微日记》把服务设计庞大、复杂的体系,结合日常生活中一个个真实的应用场景,通过叙事的方式,由浅入深地呈现给读者。每篇微日记均采用了“一图一文”的创作样式,给读者以“极简、统一、高效、聚焦”的阅读体验,如果想了解服务设计,《服务设计微日记》是一本难得的入门经典。

用户评价

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##从各个故事讲述服务设计

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##看多了方法论的书,觉得大同小异,因为方法是死的,而洞见才是值钱的。偶尔翻翻这种行业内的人写的书提供了某种角度和思考方式很有一些启发。不过毕竟是微日记,不要期望得到太多所谓干货。毕竟如作者所说能不能有干货这事要看自己的领悟和沉淀。

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##小而美的案例库。

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##主要还是一本讲服务设计思维的书籍,少有案例和方法论。 想要学习服务设计方法论的朋友,不适用喔。

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##????????????????多一星给个支持 ## 我的感受 - 就是公众号的文章做了一个集合,不过很持续性地思考日常的内容,并且套用服务设计的思维来看待思考,这本身就是值得尊重的事情 - 服务设计是强调在外部找价值,交互设计是在内部保证严谨。这句话让我印象深刻 - 服务设计下的设计师,更像是一个主动创造者,而不是一个执行者。更主动地创造更多美好的事情。我觉得这就是设计师不断往前变化的表现吧

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##茶山博士还是很有爱的

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##成书就要有成书的态度。该书没能理清很多重要概念,对于新手来说如同鸡肋,对于老鸟来说没有参考价值。

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##从各个故事讲述服务设计

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##小而美的案例库。

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