正版受欢迎的沟通方式和技巧 说话艺术大全学会与人沟当天发 如何与人沟通的书人际交往 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王承帝 编，孙红颖 译

图书标签:

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• 职场沟通
• 社交技巧
• 情商提升
• 沟通心理学
• 人脉拓展

店铺： 博宇图书专营店

出版社： 中国华侨出版社

ISBN：9787539270586

商品编码：26711081147

开本：16开

出版时间：2013-10-01

基本信息

书名:受欢迎的沟通方式和技巧

定价：59.00元

作者:姜军 编

出版社：江西教育出版社

出版日期：2013-10-01

ISBN：9787539270586

字数：

页码：423

版次：1

装帧：平装

开本：10开

商品重量：

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目录

目录

章说话要讲究原则

熟悉社交语言禁忌

成功交谈注意事项

日常交谈的禁忌

形象化说话

以情动人效果佳

通俗的高境界

有动感才有魅力

说得好不如说得巧

说话令人舒服的要素

职场多说漂亮话

听懂弦外之音

怎样表达不同意见

应顾及不同的风俗习惯

察言观色很重要

从语言上尊重对方

将他人的名字牢记在心

话到嘴边也要留三分

思考后再把话说出口

第二章说话要懂得礼节

掌握礼貌用语的方法

恰当地运用称谓

寒喧中需要遵守的礼节

问候熟人的礼仪

交谈的礼仪

第三章说话时善用肢体语言

眼睛也会说话

手势语言很重要

摆正体姿再说话

用微笑赢得

如何运用首语

握手也有学问

第四章化解尴尬的说话技巧

找准反驳的话题和时机

以含蓄的语言表达不满

要学会及时补救口误

学会适当自嘲消除隔阂

反唇相讥，回击不怀好意者

掉转话题，巧妙化解尴尬

要会自我调侃

装作不知道，说得更奇妙

用玩笑解除尴尬

第五章化解矛盾的说话技巧

遇到争执时，要注意自己的身份地位

困境中要以情动人

对于他人的无意冒犯应保持宽容的态度

常说“我们”，而不是“我”

小摩擦可以通过“和稀泥”的方法来解决

巧妙脱身，重审局势

对于职场矛盾要注意细节

面对矛盾，可以转换思想方式

要懂得退让

双关语有妙用

培养自己随机应变的能力

……

第六章让别人心悦诚服的说服术

第七章求人办事的说话技巧

第八章让人心服口服的批评技巧

第九章夸到人心坎里的赞美语

第十章把话说到点子上

第十一章成功交谈的说话技巧

第十二章让人不会对你反感的拒绝技巧

第十三章探望病人的说话技巧

第十四章学会演讲，征服众人心

第十五章学会谈判，有效沟通

第十六章学会辩论，傲立群雄

第十七章学会营销，顺利成交

第十八章求职面试的说话技巧

第十九章的说话技巧

第二十章 与上司及老板沟通的说话技巧

第二十一章 与同事沟通的说话技巧

第二十二章 与下属沟通的说话技巧

第二十三章 让爱情简单美好的甜言蜜语术

第二十四章化解家庭矛盾的糖衣“软化术”

第二十五章 幽默口才训练

第二十六章 交际口才训练

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内容提要

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《受欢迎的沟通方式和技巧》通过大量经典的口才实例，从赞美、批评、拒绝、谈判、辩论等方面生动具体地阐释了好口才是怎样练成的。《受欢迎的沟通方式和技巧》用通俗易懂的语言、娓娓动人的故事、实际有效的例证，向读者介绍了各类情况中的口才艺术以及生活中口才的训练方法，其内容易懂易学。方便实用。借鉴性及操作性极强。书中介绍的方法与技巧，让你在上司面前应付自如、在同事面前侃侃而谈、在谈判桌前游刃有余、在经商路上进宝、在客户面前落落大方……总之，只有提高自己的说话水平，练就一副好口才，才能把话说得滴水不漏、讨人喜欢。才能让口才帮助自己改变命运、收获成功、走向辉煌！

文摘

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作者介绍

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《情商修炼：解锁人际沟通的密码》 一、 当代社会人际关系的挑战与机遇 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会，人际关系的质量直接影响着我们的幸福感、事业发展乃至身心健康。无论是职场上的合作共事，家庭中的温馨互动，还是朋友间的知心交流，高效且富有同理心的沟通都是维系和深化这些关系的关键。然而，许多人发现自己在与人交往时常常感到力不从心：难以准确表达自己的想法，误解频发，冲突不断，甚至因为沟通不畅而错失良机，深感孤立。 当代社会，人际关系的复杂性日益增加。社交媒体的兴起，一方面拉近了世界的距离，另一方面也可能造成信息碎片化和浅层化，使得深度交流变得更加困难。快节奏的工作环境下，人们的耐心和倾听能力受到考验，而情绪管理和压力应对也成为影响沟通效果的重要因素。同时，多元文化的交融，带来了理解和包容的挑战，也要求我们在跨文化交流中更加审慎和灵活。 然而，挑战与机遇并存。随着人们对自我成长和心理健康的日益重视，越来越多的人开始意识到提升沟通能力的重要性。他们渴望找到有效的方法，打破沟通的藩 অন্যদিকে，建立更加和谐、信任、富有成效的人际关系。这正是《情商修炼：解锁人际沟通的密码》一书所致力于探索的领域。本书并非简单地罗列沟通技巧，而是深入挖掘沟通背后的心理机制，帮助读者构建一套由内而外的沟通智慧，从而在纷繁复杂的人际互动中游刃有余。 二、 理解沟通的本质：从“说什么”到“怎么说”的升华 许多人将沟通简单地理解为“说出话来”，关注的是词汇的选择和表达的流利度。然而，真正的沟通远不止于此。它是一个复杂而精妙的互动过程，涉及信息的传递、情感的交流、意图的理解以及关系的建立。 本书将带您超越表面的言语，深入探究沟通的本质。我们将从以下几个维度进行剖析： 沟通的层次性： 沟通并非单一维度的信息传递，而是存在于不同的层次。从最基础的“信息交换”，到“情感表达”，再到“意义构建”和“关系发展”，每一个层次都需要不同的策略和能力。本书将引导读者识别并掌握在不同沟通场景下，如何运用恰当的方式来处理不同层次的需求。例如，在工作汇报中，清晰准确地传递信息是首要任务；而在与亲密爱人交流时，表达情感和理解对方感受则更为重要。 非语言沟通的力量： 身体语言、面部表情、语调、眼神交流等非语言信号，在沟通中所占的比重往往超过言语本身。它们能够传递真实的情感、意图和态度，甚至能“说”出言语无法表达的微妙信息。本书将详细解析各种非语言沟通信号的含义，以及如何解读和运用它们，让您的沟通更加真实、有感染力，避免因非语言信号的冲突而产生误解。学习如何通过微笑传递善意，用开放的肢体语言表达自信，或者通过适当的眼神交流表示关注，都能极大地提升沟通的效果。 倾听的艺术： 沟通是双向的，倾听是其中至关重要的一环。有效的倾听不仅仅是用耳朵听，更是用心去感受、去理解。本书将深入探讨积极倾听的技巧，包括全神贯注、适时反馈、提问澄清、避免打断等。您将学会如何捕捉对方话语背后的深层需求和情感，从而建立更深的连接，化解潜在的矛盾，并让对方感受到被尊重和被理解。许多沟通的失败，源于双方都在急于表达自己，而忽略了倾听对方的真实心声。 同理心的重要性： 同理心是站在对方的角度，理解并感受对方的情绪和想法的能力。它不仅是建立良好关系的基础，更是化解冲突、促进合作的强大力量。本书将提供切实可行的方法，帮助您培养和提升同理心，学习如何表达关心、理解和支持，从而赢得他人的信任和尊重。当我们能够真正站在对方的立场思考问题时，很多看似棘手的沟通难题都会迎刃而解。 三、 掌握关键沟通技能：从理论到实践的转化 理解了沟通的本质，接下来便是掌握具体而实用的沟通技巧。本书将以严谨的理论为基础，结合丰富的案例分析，将抽象的技巧转化为您可以立即应用的实践方法。 清晰表达的艺术： 如何用最简洁、最准确的语言传达您的想法？本书将教您如何组织语言，突出重点，使用恰当的比喻和例子，以及如何根据不同的听众调整您的表达方式。您将学会如何避免含糊不清、模棱两可的表述，从而减少信息传递的损耗。这包括学习使用“SCQA”模型来构建清晰的陈述，或者运用“STAR”原则来清晰地描述事件。 说服与影响力的构建： 在人际交往中，我们常常需要说服他人，影响他们的观点和行为。本书将为您揭示说服的心理学原理，以及如何运用逻辑、情感和权威等多种方式来提升您的影响力。您将学习如何建立信任，如何进行有效的论证，以及如何引导他人做出积极的决定。这并非操纵，而是通过真诚的沟通，帮助对方看到事物的本质，并做出最符合其自身利益的选择。 冲突管理的智慧： 冲突在人际关系中是不可避免的，但其结果却可以大不相同。本书将教您如何以建设性的方式应对冲突，识别冲突的根源，采取有效的沟通策略来化解分歧，并最终将冲突转化为促进关系发展的契机。您将学会如何保持冷静，如何客观分析问题，以及如何与对方共同寻找解决方案，实现“双赢”。从“回避”到“对抗”再到“合作”，本书将引导您走向更成熟的冲突处理模式。 情商在沟通中的应用： 情商，即情绪智力，是理解和管理自己以及他人情绪的能力。本书将深入探讨情商与沟通之间的紧密联系，帮助您学会识别和管理自己的情绪，理解他人的情绪反应，并在沟通中保持积极的情绪状态。您将学习如何通过情绪的觉察来调整沟通策略，如何用充满理解和支持的语言回应负面情绪，从而在任何情况下都能保持优雅和高效的沟通。 四、 建立深度连接：让每一次沟通都更有意义 沟通的最终目的，不仅仅是传递信息，更是建立和深化人际关系，实现情感的共鸣和连接。本书将引领您思考如何让每一次沟通都更有意义，为建立持久而富有价值的人际关系打下坚实的基础。 建立信任的基础： 信任是所有良好关系的核心。本书将分析建立信任的关键因素，以及如何在沟通中展现真诚、可靠和一致性，从而赢得他人的信任。您将学习如何兑现承诺，如何坦诚相待，以及如何在关键时刻展现担当。 积极反馈与激励： 适时的肯定、赞美和鼓励，能够极大地提升他人的士气，增强关系的亲密度。本书将教您如何给予真诚而有效的积极反馈，以及如何运用激励性的语言来激发他人的潜力。 维护与修复关系： 即使是最好的关系，也可能面临挑战。本书将提供在关系出现裂痕时，如何进行有效沟通，修复误解，并加深彼此理解的方法。您将学会如何诚恳地道歉，如何倾听对方的委屈，以及如何共同努力重建信任。 跨越沟通的障碍： 在多元化的社会中，我们不可避免地会遇到与不同背景、不同文化的人进行沟通。本书将为您提供跨文化沟通的视角和技巧，帮助您理解和尊重差异，避免产生不必要的误解和冲突。 五、 拥抱成长，持续精进：成为卓越的沟通者 成为一名卓越的沟通者并非一蹴而就，而是一个持续学习和实践的过程。本书不仅仅提供知识，更鼓励您将所学转化为行动，并在实践中不断反思和成长。 自我认知与反思： 了解自己的沟通模式、优势和劣势是提升的关键。本书将引导您进行自我评估，识别自己在沟通中可能存在的盲点，并制定个性化的提升计划。 实践与反馈： 理论知识需要通过大量的实践来巩固和内化。本书鼓励您在日常生活中积极运用所学技巧，并在实践中主动寻求反馈，不断调整和完善。 终身学习的理念： 沟通的艺术博大精深，永远都有进步的空间。本书倡导持续学习的态度，鼓励读者不断探索新的沟通理念和方法，拥抱成长。 《情商修炼：解锁人际沟通的密码》是一本为您量身打造的成长指南。它将帮助您拨开沟通的迷雾，掌握与人连接的精髓，从而在生活的方方面面，无论是职业发展还是个人幸福，都能够更上一层楼。让我们一起踏上这场激动人心的情商与沟通的探索之旅吧！

评分☆☆☆☆☆

我一直对人际交往方面的内容很感兴趣，也读过不少相关的书籍，但很多都过于理论化，读起来枯燥乏味，而且往往难以在实际生活中落地。而这本书，我必须说，它带来的震撼是完全不同的。它不是在教你“套路”，而是在引导你去理解沟通的本质，去体会情感的流动。书中那些生动的案例分析，让我仿佛身临其境，跟着作者一起去体会那些沟通中的细节和微妙之处。尤其让我印象深刻的是关于“非暴力沟通”的章节，它让我意识到，很多时候我们无意识的指责和评判，才是阻碍有效沟通的元凶。这本书教会了我如何去觉察自己的情绪，如何去表达自己的需求，同时又能尊重和理解他人的感受。它让我明白，沟通的最终目的不是“赢”，而是建立连接，是找到共同点。在工作场合，我曾因为沟通不畅导致项目延误，那段时间我感到非常沮丧。读了这本书之后，我开始尝试着在团队会议中用更平和、更具建设性的方式提出自己的观点，并且主动去理解其他同事的想法。效果是惊人的，团队的协作效率明显提升，大家之间的信任感也增强了不少。

评分☆☆☆☆☆

这本《正版受欢迎的沟通方式和技巧 说话艺术大全学会与人沟当天发 如何与人沟通的书人际交往》我真的是太惊喜了！我一直觉得自己是个不太擅长表达的人，尤其是在面对一些比较棘手的人际关系时，总是不知道该如何开口，或者说出来的话容易引起误会。这本书就像是一盏指路明灯，它没有那些空泛的理论，而是用非常接地气的方式，分享了很多实用的技巧。比如，它讲到在不同场合下如何调整自己的语气和措辞，这一点对我帮助特别大。以前我总是一套说辞用到底，结果有时会显得不合时宜。这本书让我明白，沟通不是一成不变的，而是需要根据听众、情境以及想要达到的目的来灵活调整的。它还详细剖析了倾听的重要性，并且给出了很多积极倾听的具体方法，比如复述、提问、非语言反馈等等。我尝试着在和朋友、家人聊天时运用这些技巧，发现他们似乎更愿意敞开心扉，我们之间的交流也变得更加顺畅和深入了。这本书真的让我感觉自己的人际交往能力得到了质的飞跃，以前那些让我头疼的沟通场景，现在我都敢于去尝试，并且能从中找到解决问题的办法。

评分☆☆☆☆☆

我是一位刚步入职场不久的新人，在与同事和领导的沟通上，经常感到力不从心，也因此错失了一些机会。偶然的机会，我读了《正版受欢迎的沟通方式和技巧》这本书，感觉像是打开了新世界的大门。这本书的内容非常丰富，它涵盖了从日常交流到商务谈判的各种场景，并且针对性地提供了解决方案。其中，“如何说服他人”和“如何拒绝他人”这两个章节，对我来说尤其重要。以前我总是害怕拒绝别人，结果把自己累得够呛，但又不好意思表达自己的难处。书里教我如何用尊重但不失原则的方式表达拒绝，让我觉得既能保护自己的权益，又不会伤害到对方。而且，书中还强调了“同理心”在沟通中的作用，让我明白，站在对方的角度去思考问题，才能真正有效地与人沟通。我尝试在工作汇报时，用书里教的结构和表达方式，得到了领导的肯定。这本书真的让我变得更自信，也更懂得如何与人建立良好的关系。

评分☆☆☆☆☆

这本书的质量真的超出了我的预期！我一直对那些所谓“说话的艺术”的书持保留态度，总觉得它们要么太理论化，要么太功利，但《正版受欢迎的沟通方式和技巧》这本书彻底改变了我的看法。它不仅仅是一本关于“技巧”的书，更是一本关于“人”的书。它深入浅出地剖析了人性的弱点和需求，让我们明白为什么有些人容易被喜欢，而有些人却总是招人烦。书中关于“如何提问”的章节，让我学到了很多引导性提问的技巧，这对于我了解对方的想法，以及推动谈话深入非常有帮助。我曾参加过一个工作坊，主讲人就用了书中的很多案例和方法，效果非常好。我尤其喜欢书中关于“情商”与沟通结合的部分，它让我明白，有效的沟通不仅仅是语言的表达，更是情感的传递和连接。这本书让我意识到，做一个受欢迎的人，并不是要刻意去迎合，而是要真诚地去理解和沟通。我真的推荐这本书给每一个想要改善自己人际关系，或者提升沟通能力的人。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我入手这本书的时候，并没有抱太大的期望，因为市面上沟通类的书籍实在太多了，良莠不齐。但是，《正版受欢迎的沟通方式和技巧》这本书，真的给了我一个巨大的惊喜。它不像很多书那样，上来就给你一大堆模棱两可的原则，而是非常具体地告诉你“怎么做”。比如，书中关于如何清晰表达自己的观点，避免模棱两可的说法，就给了我很多实用的方法。它不仅仅是教你“说什么”，更重要的是教你“怎么说”，以及在说的过程中要注意哪些细节，比如语速、语调、肢体语言等等。我还特别喜欢书中关于如何化解冲突的章节，它提供了一些非常有效的步骤和策略，帮助我在面对争执时能够保持冷静，并且找到双方都能接受的解决方案。我曾经因为一些误会和朋友产生隔阂，试着用书里学到的方法去沟通，结果出乎意料的好，我们不仅解开了误会，感情反而更近了一步。这本书让我觉得，沟通能力并不是天生的，而是可以通过学习和实践不断提升的。